Microsoft ha annunciato oggi che l'integrazione di Dynamics 365 arriverà su Microsoft Teams, insieme ad altre app. Viva riceverà anche nuove app.
Durante il suo evento Inspire di oggi, Microsoft ha avuto alcune notizie da condividere. Tra questi c'è Windows 365, di cui abbiamo già sentito parlare PC nella nuvola. Ma Microsoft ha annunciato anche nuove funzionalità per Teams, principalmente l'integrazione con Dynamics 365.
Dynamics 365 è la piattaforma CRM (Customer Relationship Management) di Microsoft e l'integrazione di Teams semplifica la collaborazione tra le aziende. Gli utenti possono condividere i record dei clienti in una chat di Teams e lavorarci insieme direttamente da lì. Ciò include la condivisione di informazioni come la cronologia dei clienti per i venditori o le fasi di risoluzione dei problemi e altre informazioni per gli addetti al servizio clienti.
L'integrazione consente inoltre agli utenti di aggiungere una riunione di Teams agli appuntamenti con i clienti, semplificando l'accesso alle informazioni sui clienti durante la riunione. Consente inoltre agli utenti di prendere appunti durante la riunione e di salvarli automaticamente nel record di Dynamics 365. Un altro vantaggio derivante dall'integrazione è che gli utenti possono ricevere notifiche ogni volta che vengono apportate modifiche al record di un cliente. Queste notifiche possono includere schede adattive in modo che gli utenti possano agire quando necessario.
Oltre a Dynamics 365, Microsoft ha anche annunciato nuove app Teams di numerosi partner. Queste app includono Atlassian Confluence, SAP C4C, Salesforce, ServiceNow e Workday. Queste app dovrebbero semplificare la collaborazione per le aziende che si affidano a software diversi.
Oltre alle novità su Teams, Microsoft ha annunciato anche nuove partnership per Viva, la sua piattaforma di esperienza dei dipendenti. Oggi sono disponibili 21 nuove integrazioni di partner, tra cui Workday, Qualtrics e ServiceNow.
Microsoft sta inoltre semplificando l'integrazione dei propri strumenti con Viva per partner e sviluppatori grazie alle API Viva Connection. Questi saranno generalmente disponibili entro la fine dell'anno e renderanno più semplice per gli sviluppatori rendere i propri strumenti più rilevabili su piattaforma. Inoltre, le API Viva Learning arriveranno entro la fine dell'anno in anteprima. Questi possono estrarre contenuti dai sistemi di gestione dell'apprendimento e renderli accessibili in luoghi come Teams, Office.com e Microsoft Search. Microsoft sta inoltre introducendo nuovi vantaggi per coloro che portano le proprie app su Viva, incluso l'accesso alla tecnologia Microsoft, a risorse di marketing e consultazioni individuali con esperti Microsoft.