Il codice di errore 16 di OneDrive indica che il client locale non è riuscito a sincronizzare e scaricare i file. Sfortunatamente, riavviare il client OneDrive e riavviare il computer non funzionerà sempre. Se stai cercando soluzioni aggiuntive per risolvere questo problema, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.
Contenuti
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Come correggere l'errore 16 di OneDrive su Mac
- Soluzioni veloci
- Entra in modalità provvisoria
- Ripristina OneDrive
- Reinstallare l'app
- Conclusione
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Come correggere l'errore 16 di OneDrive su Mac
Soluzioni veloci
- Vai a OneDrive Live e controlla se il problema persiste.
- Controlla se il nome del file include caratteri speciali. In questo caso, rinomina il file problematico, escludi i caratteri speciali e prova a sincronizzare e scaricare nuovamente i file.
- Controlla se la cartella della cache è stata danneggiata. Sposta la cartella della cache ~/Library/Containers/com.microsoft.word sul desktop, riavvia OneDrive e controlla i risultati.
- Crea un nuovo profilo utente e controlla se il codice di errore 16 è sparito. Se il tuo profilo utente è stato danneggiato, il nuovo profilo dovrebbe essere immune a questo errore.
- Inoltre, se hai abilitato File su richiesta, vai alla cartella OneDrive e fai clic con il pulsante destro del mouse sul file problematico. Quindi selezionare Tieni sempre acceso questo dispositivo e controlla se questa soluzione ha risolto il problema.
Entra in modalità provvisoria
Abilita la modalità provvisoria e controlla se OneDrive sta ancora visualizzando il codice di errore 16 sullo schermo. Riavvia il Mac e tieni premuto il tasto Maiusc per abilitare la modalità provvisoria. Avvia solo OneDrive e, se il problema è scomparso, molto probabilmente i programmi di terze parti interferiscono con l'app.
Disattiva tutte le app in background e riattivale una per una in modalità normale per identificare il colpevole. Molti utenti hanno confermato Adguard per Mac era la causa del codice di errore 16. Se stai utilizzando questo adblocker, disabilitalo o rimuovilo definitivamente dal tuo computer.
Inoltre, vai a Impostazioni, clicca su Preferenze, vai a Ufficio e deseleziona "Usa le applicazioni di Office per sincronizzare i file di Office che apro“. Controlla se l'errore persiste.
Ripristina OneDrive
- Esci da OneDrive e vai al tuo Applicazioni cartella.
- NotaNota: se sono presenti più copie di OneDrive nelle cartelle Applicazioni, eliminare i duplicati e riprovare.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su OneDrive e selezionare Mostra contenuto della confezione.
- Navigare verso Contenuti, e fare clic su risorse cartella.
- Fare doppio clic su ResetOneDriveApp.comando (o ResetOneDriveAppStandalone.command) per eseguire lo script.
- Avvia nuovamente OneDrive e controlla i risultati.
Reinstallare l'app
Se l'errore persiste, reinstalla OneDrive. Tieni presente che se decidi di disinstallare l'app senza prima reimpostarla, torni al punto di partenza. Quindi, ripristina l'app, disinstallala se il problema non si risolve, riavvia il Mac e solo dopo scarica una nuova copia di OneDrive. In questo modo, ti assicuri anche di eseguire l'ultima versione dell'app OneDrive sul tuo computer.
Inoltre, controlla se è disponibile una versione macOS più recente per il tuo dispositivo. Aggiorna il tuo Mac e controlla se noti miglioramenti con la tua app OneDrive.
Conclusione
Per riassumere, il codice di errore 16 di solito viene visualizzato sullo schermo quando OneDrive non riesce a sincronizzare e scaricare i file. Per risolvere il problema, disabilita Adguard per Mac, ripristina OneDrive, crea un nuovo profilo utente e reinstalla l'app. Ci auguriamo che queste soluzioni ti abbiano aiutato a risolvere il problema. Sentiti libero di condividere il tuo feedback nei commenti qui sotto.