Frustrato con l'app Netflix sul tuo iPhone, iPad o iPod? Vedi diversi errori, problemi di riproduzione di contenuti, incompatibilità o non riesci a scaricare l'app a causa dell'iOS del tuo dispositivo? Se è così, non sei solo! Molti dei nostri lettori hanno problemi con Netflix, purtroppo. 
Netflix è uno dei servizi di streaming video più popolari utilizzato su iPhone, iPod Touch, iPad, computer e persino su PS4. Gli utenti con l'account Netflix possono guardare virtualmente tutti i film e i programmi TV su tutti questi dispositivi.
Tuttavia, a volte, Netflix fornisce errori diversi, come caricamento costante, problemi di connessione o persino incompatibilità delle app.
Ci sono molte ragioni per cui le persone vedono questo problema, ad esempio la tua connessione Internet potrebbe non funzionare correttamente o i server Netflix potrebbero essere inattivi.
Contenuti
- Articoli Correlati
-
Problemi con la riproduzione di qualsiasi contenuto?
- Aggiorna la data e l'ora del tuo iDevice
- Forza la chiusura dell'app Netflix
-
Come risolvere "Si è verificato un problema di connessione a Netflix. Riprova più tardi (1011)” e altri errori
- 1. Aggiorna l'app Netflix
- 2. Controlla la tua connessione Internet
- 3. Ripristina l'app Netflix su iPad per gli errori 1011 e 1012 (e altri)
- 4. Riavvia il tuo dispositivo
- Se utilizzi iOS 11 o versioni successive, utilizza il comando Spegni in Impostazioni (Impostazioni > Generali > Spegnimento) 5. Riavvio forzato
- 6. Reinstalla Netflix
- 7. Rimuovi alcuni dispositivi
- 8. Controlla le restrizioni
-
Ricezione del messaggio "Netflix dice che il mio account è già in uso quando provo a guardare".
- Come cambiare piano Netflix?
-
Non riesci a scaricare nulla da Netflix?
- Quali contenuti puoi scaricare su Netflix?
- Download di Netflix non riuscito?
- Nessuna opzione per scaricare sul tuo iPhone, iPad o iPod Touch?
-
Messaggio di errore Download su troppi dispositivi?
- Elimina i download di Netflix una volta visualizzati!
- Download di Netflix scaduto?
-
L'app Netflix si blocca su Apple TV?
- Forza la chiusura dell'app Netflix
-
Non riesci a scaricare l'app Netflix su un dispositivo iOS? Viene visualizzato il messaggio "non compatibile con questo iPad" o iPhone? o "oggetto non più disponibile"?
- Hai usato l'app Netflix in passato?
- Controlla gli acquisti nell'App Store
- Non riesci a trovare l'app Netflix negli acquisti?
-
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Problemi con la riproduzione di qualsiasi contenuto?
Controlla la data e l'ora del tuo dispositivo!
Se la data e l'ora del tuo dispositivo sono diverse dalla data e dall'ora effettive della tua posizione attuale, probabilmente avrai problemi a riprodurre i video.
Aggiorna la data e l'ora del tuo iDevice
- Rubinetto Impostazioni > Generale > Appuntamento
- Attiva/disattiva Imposta automaticamente Su
- Preferisci le regolazioni manuali?
- Quando la data e l'ora non sono corrette, tocca la data o l'ora per regolarle
Forza la chiusura dell'app Netflix
- Premi due volte il pulsante Home o scorri verso l'alto la barra dei gesti Home
- Individua l'anteprima dell'app per Netflix
- Scorri verso l'alto, dalla parte superiore dello schermo, l'anteprima dell'app Netflix
Infine, riavvia l'app Netflix e verifica se funziona normalmente.
Come risolvere "Si è verificato un problema di connessione a Netflix. Riprova più tardi (1011)” e altri errori
Oltre a questi messaggi, potresti avere qualche problema con l'applicazione Netflix sul tuo iPad o potrebbe essere necessario impostare correttamente le impostazioni. Ecco la guida completa alla risoluzione dei problemi per tutti gli utenti di iDevice che hanno problemi con l'app Netflix sui loro iPhone, iPad o iPod Touch.
1. Aggiorna l'app Netflix
È sempre una buona idea controllare se c'è un aggiornamento. Vai all'App Store e tocca la scheda Aggiornamenti. Verifica se Netflix ha rilasciato un aggiornamento per l'app e, in tal caso, inizia a scaricarlo e installarlo. 
Quindi prova a riavviare l'app!
2. Controlla la tua connessione Internet
Se vedi una schermata nera o lo schermo è sempre in fase di caricamento, potrebbe essere dovuto alla scarsa connessione Internet sul tuo iPhone. Assicurati che la tua connessione Internet funzioni correttamente. Apri Safari per controllare la connessione Internet sul tuo iPad.
Prova a disattivare il WiFi e poi a riaccenderlo. Connettiti alla tua rete più veloce e stabile disponibile.
3. Ripristina l'app Netflix su iPad per gli errori 1011 e 1012 (e altri)
Il secondo problema potrebbe essere dovuto a errori specifici come Error 1011 e 1012, che non ti permetteranno di riprodurre alcun video da Netflix.
Aggiorna le informazioni Netflix del tuo dispositivo ripristinando l'app Netflix
- Chiudi e riavvia l'app Netflix.
- Vai alla tua schermata principale
- Premi due volte il tasto Home o scorri verso l'alto la barra dei gesti Home
- Individua l'anteprima dell'app Netflix
- Scorri l'anteprima dell'app Netflix verso l'alto verso la parte superiore dello schermo per chiuderla
- Vai aImpostazioni > Netflix
- Attiva il pulsante Ripristina
- Il ripristino dell'app Netflix rimuove tutti i titoli scaricati tramite l'app
- Torna alla schermata principale
- Apri di nuovo Netflix e accedi di nuovo all'app Netflix
Questo processo ripristina l'account sul tuo dispositivo e cancella anche la cache e tutti gli altri dati associati nell'applicazione.
4. Riavvia il tuo dispositivo
Se i metodi sopra menzionati non hanno funzionato per te, riavvia il tuo iPad utilizzando il pulsante di accensione sul lato o sulla parte superiore del dispositivo. 
Se utilizzi iOS 11 o versioni successive, usa il comando Spegni in Impostazioni (Impostazioni > Generali > Spegnimento) 
5. Riavvio forzato
- Su un iPad senza tasto home, iPhone senza tasto home, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: premi e rilascia rapidamente il tasto Volume su. Premi e rilascia immediatamente il pulsante Volume giù. Quindi, tieni premuto il pulsante laterale finché non vedi il logo Apple
- Su un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: tieni premuti i pulsanti laterale e volume giù per almeno 10 secondi, finché non vedi il logo Apple
- Su un iPhone 6s e versioni precedenti, iPad con un pulsante Home o iPod touch: tieni premuti i pulsanti Home e Top (o Side) per almeno 10 secondi, finché non vedi il logo Apple
6. Reinstalla Netflix
Rimuovere l'app Netflix e installarla di nuovo tramite l'App Store è un'ottima opzione di risoluzione dei problemi per le persone con frequenti problemi di arresto anomalo! Quindi, se Netflix continua a bloccarsi, prova a eliminare e reinstallare l'app.
Un'altra opzione per riparare l'applicazione Netflix sul tuo iPad o iPhone è scaricare (per iOS 11 +) l'applicazione Netflix tramite l'app Impostazioni e installarla nuovamente sul tuo iPhone.
Come eliminare Netflix
- Tieni premuta l'app Netflix finché non si muove
- Tocca la "x" nell'angolo in alto a sinistra
- Premi Elimina: rimuove l'app e tutti i suoi dati
- Quindi reinstalla Netflix tramite l'App Store
- Devi accedere di nuovo con le tue credenziali Netflix
Come scaricare Netflix (iOS 11 e versioni successive)
- Vai su Impostazioni > Generali > Archiviazione iPhone o iPad
- Scorri verso il basso e individua Netflix e toccalo
- Seleziona Offload App: elimina l'app ma conserva i suoi documenti e dati
- Una volta scaricato, premi Reinstalla app
7. Rimuovi alcuni dispositivi
Se tu e la tua famiglia vi connettete a Netflix utilizzando una varietà di dispositivi sulla stessa rete, prova a cambiare rete su alcuni di questi dispositivi. Oppure, se non stai utilizzando alcuni di questi dispositivi, disconnetti semplicemente alcuni di questi altri dispositivi da Netflix.
Se il tuo piano cellulare supporta hotspot personali, crea un hotspot dal tuo telefono e collega alcuni dei tuoi dispositivi a quello, quindi disconnettiti immediatamente da esso.
8. Controlla le restrizioni
Dopo aver provato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi, se hai ancora qualche problema con l'app Netflix sul tuo iPhone o iPad, assicurati di non aver abilitato le restrizioni sul tuo iDevice.
Ecco come puoi controllare tutte le restrizioni sul tuo iPad o iPhone
- Per iOS 11 e versioni precedenti.
- Vai a Impostazioni > Generale >Restrizioni
- Inserisci la password che hai inserito in precedenza per le restrizioni
- Scegli Disabilita Restrizioni
- Se vuoi avere le restrizioni ma vuoi disabilitarle per Netflix, tocca Siti web sotto contenuto consentito. Seleziona una delle opzioni menzionate sullo schermo. Ora tocca Aggiungi un sito web” e aggiungi https://secure.netflix.com
- Ciò ti consente di guardare i video e i film di Netflix sul tuo iPad
- Vai a Impostazioni > Generale >Restrizioni
- Per iOS 12 e versioni successive.
- Vai a Impostazioni > Tempo di utilizzo
- Tocca Restrizioni di contenuto e privacy
- Inserisci la tua password per il tempo di utilizzo (tocca qui se dimentichi o devi reimpostare il passcode di Screen Time)
- Disattiva Restrizioni di contenuto e privacy
- Se vuoi mantenere alcune restrizioni, ma vuoi disabilitarle per Netflix, tocca Siti web sotto contenuto consentito. Seleziona una delle opzioni menzionate sullo schermo. Ora tocca Aggiungi un sito web” e aggiungi https://secure.netflix.com
- Ciò ti consente di guardare i video e i film di Netflix sul tuo iPad
Ricezione del messaggio "Netflix dice che il mio account è già in uso quando provo a guardare".
Se condividi il tuo account Netflix con amici o familiari, potrebbero utilizzare Netflix mentre stai provando a guardare.
Il numero di utenti che possono eseguire lo streaming contemporaneamente dipende dal tuo piano Netflix. Attualmente, ci sono tre livelli, con l'opzione di base che consente solo uno schermo e l'opzione premium che consente lo streaming di quattro schermi contemporaneamente.
Se vedi questo errore frequentemente, considera l'upgrade del tuo piano a un numero maggiore di "schermate contemporaneamente" dalla pagina Il tuo account.
Come cambiare piano Netflix?
- Apri l'app Netflix
- Premi la scheda Altro in basso (3 righe)
- Tocca Account: si apre una pagina web con i dettagli del tuo account
- Scorri fino ai dettagli del piano
- Seleziona Cambia piano
- Scegli a quale piano vuoi aggiornare
- Premi Continua
Non riesci a scaricare nulla da Netflix?
Netflix ha finalmente iniziato a consentire il download di contenuti per la visualizzazione offline alcuni anni fa. Ma non tutti i contenuti sono scaricabili!
Quindi prima controlla di poterlo scaricare.
Inoltre, se scarichi un film o un altro contenuto, non viene riprodotto se Netflix rimuove il titolo dal suo negozio prima che tu lo guardi.
Quali contenuti puoi scaricare su Netflix?
Il contenuto scaricabile ha sempre l'icona di download accanto ad esso (una freccia rivolta verso il basso). Quindi, se non vedi quell'icona, non puoi scaricarlo! 
Download di Netflix non riuscito?
- Tocca la freccia accanto a Scaricamento fallito Messaggio
- Tocca il punto esclamativo accanto al titolo scaricato per scoprire ulteriori informazioni
Nessuna opzione per scaricare sul tuo iPhone, iPad o iPod Touch?
Se non vedi un'opzione per scaricare programmi TV o film che altri possono scaricare (come la maggior parte degli originali Netflix), probabilmente hai una versione obsoleta dell'app Netflix.
Aggiorna la tua app Netflix
- Clicca il App Store e scegli Aggiornamenti
- Cercare Netflix
- Rubinetto Aggiornare
- Inserisci la tua password se richiesta
- Una volta completato l'aggiornamento, avvia nuovamente Netflix
Messaggio di errore Download su troppi dispositivi?
Questo messaggio di errore indica che hai superato il numero massimo di dispositivi che possono memorizzare contemporaneamente i titoli scaricati.
Potrebbe essere necessario modificare il piano Netflix per archiviare i contenuti su più di due dispositivi.
Puoi utilizzare 1, 2 o 4 dispositivi per scaricare i titoli, a seconda del tuo piano. Per scaricare su un nuovo dispositivo, devi rimuovere i titoli scaricati da un dispositivo esistente o aggiornare il tuo piano di streaming.
Elimina i download di Netflix una volta visualizzati!
Una volta che tu o la tua famiglia avete guardato i titoli scaricati, è meglio eliminarli dal dispositivo.
Sebbene Netflix ponga scadenze su tutti i download (da 48 ore a 7 giorni a seconda del contenuto), è meglio eliminare manualmente il contenuto dopo averlo visualizzato.
Elimina un singolo titolo scaricato dal tuo dispositivo iOS:
- Rubinetto Download
- Selezionare Modificare nell'angolo in alto a destra dello schermo
- Clicca il X rossa icona per rimuovere il titolo dal tuo dispositivo
Elimina tutti i titoli scaricati dal tuo dispositivo iOS:
- Tocca l'icona Menu
- Scorri verso il basso e seleziona Impostazioni dell'app
- Selezionare Elimina tutti i download
- Nella schermata di conferma, scegli Elimina
- Il tuo iOS elimina tutti i titoli scaricati
Dopo aver rimosso tutti i titoli scaricati dal dispositivo, connettiti a Internet e avvia l'app Netflix. Ciò consente a Netflix di sapere che il dispositivo non viene più utilizzato per guardare i contenuti scaricati.
Ora, se lo desideri, puoi scaricare gli stessi titoli su un nuovo dispositivo.
Download di Netflix scaduto? 
Se un titolo è scaduto, è necessario rinnovarlo.
Tieni presente che alcuni titoli possono essere rinnovati solo un certo numero di volte: in tal caso, viene visualizzato un messaggio che indica che il titolo non può essere guardato offline.
Come rinnovare i download Netflix scaduti
- Apri Netflix
- Tocca la scheda Download
- Trova il titolo che vuoi rinnovare
- Tocca l'icona Rinnova (punto esclamativo)
- Scegliere Rinnovare (o rinnova il download)
- Se non riesci a rinnovare, hai già raggiunto il limite di download per questo titolo (puoi ancora trasmetterlo in streaming)
I titoli che non sono più disponibili su Netflix scadono quando lasciano il servizio, indipendentemente da quando li hai scaricati.
L'app Netflix si blocca su Apple TV?
Ok, non tutti i problemi riguardano gli iDevice. Quindi, se Netflix si blocca o non risponde quando provi a selezionare un profilo sulla tua Apple TV, prova a forzare la chiusura dell'app e il riavvio.
Forza la chiusura dell'app Netflix
- Tocca due volte il pulsante Home sul telecomando
- Scorri verso destra o verso sinistra per individuare l'anteprima dell'app Netflix
- Scorri verso l'alto sul telecomando per forzare l'uscita dall'app Netflix
- Riprova Netflix
Non riesci a scaricare l'app Netflix su un dispositivo iOS? Viene visualizzato il messaggio "non compatibile con questo iPad" o iPhone? o "oggetto non più disponibile"? 
La versione corrente dell'app Netflix richiede che il tuo dispositivo iOS esegua iOS 11.0 o versioni successive per scaricare correttamente l'app Netflix.
Se utilizzi una versione iOS precedente (5.0 e successive), puoi scaricare l'app Netflix solo se l'app è stata scaricata in passato sul tuo iPad.
Quindi, per prima cosa, aggiorna il tuo dispositivo all'ultimo iOS che può essere eseguito e assicurati fai il backup tramite iCloud o iTunes prima di aggiornare il tuo iOS.
Per aggiornare iOS, vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software 
Hai usato l'app Netflix in passato?
Se hai utilizzato l'app Netflix in precedenza sul tuo iPad o altro iDevice e con lo stesso ID Apple attualmente in uso, dovresti essere in grado di individuarlo nella sezione App acquistate nell'App Store (o iTunes App Store.)
Funziona solo per le persone che hanno precedentemente acquistato e installato l'app Netflix per una versione iOS diversa. Purtroppo, non riusciamo a trovare un modo per ottenere una vecchia app Netflix per iOS per qualcuno che non ha mai scaricato Netflix prima.
Controlla gli acquisti nell'App Store
- Riavvia il dispositivo spegnendolo, aspettando qualche secondo e riaccendendolo
- Apri l'App Store
- Tocca la scheda Acquistati in basso
- Cerca Netflix in "Cerca nell'App Store"
- Trova Netflix. Dovresti vedere una versione precedente come Netflix 11.19.0 invece dell'attuale 11.23.0
- Tocca l'icona della nuvola per scaricare di nuovo l'app Netflix
- Se vedi un messaggio che ti chiede "vuoi scaricare l'ultima versione compatibile?" seleziona Scarica
- Questo installa la versione che funziona con il tuo attuale iOS
Non riesci a trovare l'app Netflix negli acquisti?
Se non riesci a trovare l'app Netflix, controlla la cronologia degli acquisti della tua famiglia e verifica anche che l'ID Apple con cui hai effettuato l'accesso corrisponda all'ID Apple con cui hai originariamente acquistato l'app Netflix.
Puoi controllare il tuo ID Apple sul tuo iPad con un iOS precedente (iOS 10.3.3). Tocca Impostazioni> iTunes e App Store e puoi controllare l'ID Apple che stai utilizzando sul tuo iPad.
Se hai utilizzato un ID Apple diverso, accedi con quell'ID Apple diverso e riprova.
Suggerimenti per i lettori
- David ha scoperto che quando ha scaricato completamente la batteria del suo iPad è riuscito a far funzionare nuovamente Netflix. Quindi, se nient'altro ha funzionato, prova il suggerimento di David scaricando completamente la batteria. Un modo rapido per scaricare la batteria è impostare il blocco automatico dello schermo su Mai e quindi riprodurre video tramite YouTube o app simili
- Se non riesci a scaricare l'ultima app Netflix sul tuo vecchio iPad, iPod o iPhone, prova a utilizzare iTunes versione 12.6 o precedente, che supporta la gestione delle app. puoi anche scarica un'app iTunes Mac precedente da Apple che ha la capacità di acquisto dell'app (12.6.4.3). Quando installi questa versione, puoi continuare a utilizzare iTunes per gestire e installare app sui tuoi dispositivi, ma NON PUOI aggiornare iTunes mai più! Vai alla scheda App Store all'interno di iTunes sul tuo PC o Mac e cerca Netflix nell'elenco "Acquistati"