La politica di rimborso delle applicazioni di Google è stata piuttosto discutibile nel corso della vita della piattaforma Android. Per fortuna, la situazione ha iniziato a migliorare negli ultimi due anni e un traguardo è stato il più grande per loro. Nel 2014, Google ha iniziato a consentire rimborsi immediati per le applicazioni acquistate entro una finestra di 15 minuti. L'intera scusa "Piraterò le app perché non è disponibile una demo" non è stata praticabile da quando è stata implementata questa nuova politica e da lì le cose sono solo migliorate.
Questo periodo è stato esteso a 2 ore e poi di nuovo a 48 ore, ma a volte era necessario inviare un'e-mail per ottenere un rimborso sull'acquisto. Google ha anche iniziato a consentire alle persone di ottenere un rimborso al di fuori della finestra di 48 ore, ma le cose erano un po' diverse con questo tipo di rimborso. Google stava effettivamente consumando il costo del rimborso quando veniva richiesto al di fuori della finestra di 48 ore. Questo è stato un bel gesto da parte loro, ma l'azienda ha ora annunciato un nuovo cambiamento in questa politica.
Quindi d'ora in poi tutti gli sviluppatori saranno responsabili di tutti i rimborsi effettuati per le loro applicazioni e giochi. Ci è stato anche detto che il processo di rimborso automatizzato continuerà, ma Google ha pianificato alcune "modifiche" a questo sistema. Non è chiaro quando verranno implementate queste modifiche, quindi dovremo aspettare e vedere come andrà a finire. In questa stessa email agli sviluppatori, Google ha anche annunciato di aver introdotto una nuova API che gli sviluppatori possono utilizzare.
Si chiama Voided Purchases API e consentirà agli sviluppatori di sapere quali utenti hanno richiesto un rimborso (o presentato uno storno di addebito) per un acquisto in-app effettuato. Ciò consentirà agli sviluppatori di sorvegliare l'ecosistema della loro applicazione o gioco e impedire alle persone di abusare del sistema e farla franca.
Fonte: 9to5Google