Amazon ha confermato di aver risolto il problema che impediva agli utenti Android 12 di accedere alle app scaricate da Amazon Appstore.
Amazon Appstore è il luogo predefinito per scaricare app e giochi Android sui tablet Fire di Amazon e sui dispositivi Windows 11. È disponibile anche per altri dispositivi Android in sostituzione di Google Play Store. Tuttavia, l'Appstore era rotto sui dispositivi in esecuzione Androide 12 per quasi due mesi, con gli utenti incapaci di scaricare/aggiornare app o addirittura aprire app già installate. Amazon afferma di aver finalmente risolto il problema.
In un post sui forum di supporto di Amazon, Amazon confermato di aver risolto il problema che impediva agli utenti di Android 12 di accedere alle app scaricate da Amazon Appstore. Se utilizzi Android 12 e riscontri problemi con Amazon Appstore, segui i passaggi seguenti per far funzionare l'app:
- Aggiorna l'app Amazon Appstore seguendo questo collegamento.
- Installa l'APK, quindi esci e accedi nuovamente all'Appstore.
- Aggiorna le app scaricate dall'App Store accedendo a Le mie app > Aggiornamenti.
"Abbiamo rilasciato una correzione per un problema che incide sul lancio delle app per i clienti di Amazon Appstore che hanno effettuato l'aggiornamento ad Android 12 sui propri dispositivi mobili. Stiamo contattando i clienti con i passaggi per aggiornare la loro esperienza sull'Appstore. Ci scusiamo per eventuali disagi causati", ha detto un portavoce di Amazon Impegnarsi.
Sebbene Amazon non abbia specificato quale fosse il colpevole, il problema è probabile derivato dal modo in cui Amazon gestisce il DRM. Segnalazioni di malfunzionamenti dell'Appstore sui dispositivi Android 12 hanno iniziato ad emergere già a ottobre, con gli utenti che si lamentavano di non essere in grado di installare nuove app o addirittura di aprire quelle già installate. Tuttavia, è stato solo alla fine di novembre che Amazon ha riconosciuto ufficialmente il problema. All'epoca l'azienda aveva dichiarato di essere a conoscenza del problema e di essere al lavoro per risolverlo.
In ogni caso, la buona notizia è che il problema è stato ora risolto e gli utenti di Android 12 possono finalmente iniziare a utilizzare l'Appstore.