Microsoft ha aggiunto un nuovo problema noto per l'aggiornamento di Windows 11 2022 che può causare l'interruzione del funzionamento dell'app Desktop remoto.
Windows11 versione 22H2 ha causato problemi ad alcuni utenti e ora Microsoft ha riconosciuto un altro problema che riguarda l'ultimo finestre11 aggiornamento. Alcuni utenti, in particolare negli ambienti aziendali, potrebbero riscontrare blocchi o arresti anomali durante il tentativo di utilizzare l'app Desktop remoto di Windows per connettersi a un altro PC.
Secondo Microsoft, il problema si verifica quando si stabilisce una connessione utilizzando il gateway Desktop remoto o un telecomando Desktop Connection Broker e la maggior parte degli utenti domestici non dovrebbero esserne interessati perché il processo di connessione è diverso predefinito. Il problema può verificarsi, ad esempio, quando si tenta di accedere a una raccolta di Servizi Desktop remoto o si utilizzano Connessioni RemoteApp e Desktop.
Gli utenti probabilmente noteranno il problema durante le fasi "Caricamento della macchina virtuale" o "Configurazione della connessione remota" quando tentano di connettersi a una macchina virtuale. In alcuni casi, l'app Desktop remoto potrebbe semplicemente smettere di rispondere, ma è anche possibile che venga visualizzato un messaggio di errore che informa che la connessione è terminata. Microsoft afferma che il problema si verifica indipendentemente dalla versione di Windows a cui stai tentando di connetterti, quindi il problema è radicato nel computer client.
Se ti capita di riscontrare questo problema e l'app Desktop remoto smette di rispondere, dovrai terminarla utilizzando Task Manager in Windows. Ti consigliamo di accedere alla scheda Processi di Task Manager e cercare mstsc.exe, quindi terminare quel processo.
Sebbene non esista ancora una soluzione definitiva al problema, Microsoft ha fornito una potenziale soluzione alternativa se riscontri questo problema. Tuttavia, la società avverte che l'applicazione di questa soluzione alternativa può comportare un peggioramento delle prestazioni quando si utilizza Desktop remoto, quindi ti consigliamo di ripristinarlo non appena viene trovata una soluzione. In sostanza, la correzione prevede la disabilitazione di UDP sul dispositivo client, operazione che è possibile eseguire tramite l'editor dei criteri. Ecco come:
- Apri la Console Gestione Criteri di gruppo (per i dispositivi aziendali gestiti) o l'Editor Criteri di gruppo (per i dispositivi domestici non gestiti)
- Nel riquadro di destra, vai a Configurazione del computer > Modelli amministrativi > Componenti di Windows > Servizi di desktop remoto > Client di connessione desktop remoto
- Trova una politica chiamata Disattiva UDP sul client e impostarlo su Abilitato
- Clic OK e riavviare il dispositivo per applicare le modifiche
Una volta eseguita questa operazione, dovresti essere in grado di utilizzare nuovamente le connessioni Desktop remoto ma, come accennato in precedenza, ciò può influire sulle prestazioni delle connessioni Desktop remoto su WAN. Fino a quando Microsoft non risolverà questo problema, potresti dover convivere con questo problema, ma ti consigliamo di modificare questa policy riportandola all'impostazione originale non appena il problema verrà risolto.
Questo è solo l'ultimo di molti problemi che affliggono Windows 11 versione 22H2, ma almeno Microsoft sta lavorando attivamente per risolverli. Proprio all'inizio di questa settimana, l'azienda ha revocato una sospensione di compatibilità che era stata applicata a causa di problemi di stampa. Questi problemi sono stati ora risolti, quindi se in precedenza il tuo computer Windows 11 non era in grado di aggiornarsi alla versione 22H2, potresti riuscire a farlo ora.
Fonte:Microsoft