Problemi con l'account iCloud? Ecco come risolverli

Nell'ultima versione di iOS, Apple si è concentrata principalmente su iCloud e c'è un'altra caratteristica chiamato iCloud Drive che ti permetterà di salvare tutti i dati dal tuo iPhone, iPad al Cloud Servizi.

Quindi, sono lontani i giorni in cui le persone dovevano connettere i loro iPhone o iPad con iTunes ed eseguire il backup di tutto sul computer. Tuttavia, le persone segnalano di avere problemi con l'account iCloud all'inizio.

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La bellezza di iCloud

Tutto quello che devi fare è connettere il tuo iPhone o iPad tramite Wi-Fi e tutti i dati verranno automaticamente salvati sul tuo account iCloud.

Per la maggior parte delle persone, un account iCloud è solitamente uguale all'account iTunes e, una volta creato l'account iTunes, puoi utilizzare lo stesso nome utente e password per accedere al tuo account iCloud.

Avere un account iCloud è molto utile. Oltre all'unità iCloud per i backup, puoi anche utilizzare iCloud.com per visualizzare e-mail, creare e gestire alias e-mail e recuperare documenti che sono stati eliminati accidentalmente.

iCloud ti aiuta anche a configurare la condivisione della famiglia e, soprattutto, a tracciare i tuoi dispositivi (Trova il mio iPhone; Impostazioni > Profilo ID Apple > iCloud > Trova il mio iPhone).

È disponibile con 5 GB di spazio di archiviazione gratuito, ma puoi eseguire l'aggiornamento per usufruire di più spazio di archiviazione.

Sebbene sia uno dei modi più sicuri e stabili per trasferire dati dal tuo iPhone, iPod e iPad, potresti comunque avere dei problemi con il tuo account iCloud.

Diversi lettori hanno segnalato nei nostri forum alcuni dei problemi di esperienza relativi al loro account iCloud.

Requisiti

Prima di continuare, assicurati di soddisfare le seguenti condizioni:

• Un account iCloud funzionante: Assicurati di ricordare l'indirizzo email e la password associati al tuo account iCloud. Tuttavia, se hai dimenticato la password, clicca qui per accedere alla pagina iForgot. Qui puoi recuperare il tuo account iCloud inserendo l'indirizzo e-mail.
• Un iPhone, iPod Touch o iPad funzionante con iOS 5.0 o versione più recente

Oltre ai problemi di backup di cui abbiamo scritto ampiamente in passato, questa serie di l'articolo si concentrerà su problemi relativi all'autenticazione, all'ID utente non supportato e alla sincronizzazione problemi.

Informazioni sulla libreria di foto di iCloud 

La tua libreria di foto di iCloud è un backup E un servizio di sincronizzazione delle foto. Ecco perché quando elimini una foto in un posto, rimuove quella foto da tutti i dispositivi utilizzando lo stesso ID Apple.

Ma l'archiviazione di tutte quelle foto occupa potenzialmente molto dello spazio di archiviazione del tuo iDevice.

Con iOS 10 e versioni successive, Apple ha progettato una soluzione chiamata Ottimizza spazio di archiviazione per gestire meglio lo spazio di archiviazione delle foto per te.

Lo trovi sotto Impostazioni > Profilo ID Apple > iCloud > Foto o Impostazioni > Foto >Ottimizza lo spazio di archiviazione.

Quando disponi di spazio di archiviazione locale sufficiente sul dispositivo, le foto rimangono "così come sono" sul dispositivo.

MA, quando il tuo iPhone (o un altro iDevice) ha bisogno di spazio, Apple sposta tutte le versioni ad alta risoluzione delle tue foto sul tuo account iCloud, liberando spazio di archiviazione sul tuo dispositivo.

Una volta che quelle foto vengono spostate su iCloud, tutto ciò che viene conservato sul tuo iPhone sono le miniature compresse, fino a quando non apri di nuovo un'immagine.

Quando apri una foto, il tuo dispositivo scarica una versione ottimizzata per il dispositivo di quella foto da iCloud.

La versione a piena risoluzione rimane su iCloud e non viene scaricata finché non modifichi o condividi la foto.

Lo spazio di archiviazione è quasi pieno o non è possibile ricevere messaggi con foto?

Dai un'occhiata al nostro articolo su gestire il tuo spazio di archiviazione.

Non riesci a connetterti a iCloud? Altri errori del server?

Se vedi un messaggio che indica che il tuo dispositivo o computer non è in grado di connettersi a iCloud, Apple, iTunes, App Store o altri server sponsorizzati da Apple, spesso si tratta di un problema sui server stessi.

Ciò significa che è completamente fuori dal tuo controllo e il miglior rimedio è il tempo e la pazienza. Per controllare lo stato dei server Apple, vai sul sito del tuo paese e cerca Stato del sistema Apple.

Questa pagina fornisce un'istantanea dei problemi attuali e lo stato di tali problemi. Se vedi un segnale di avvertimento giallo, c'è un problema segnalato di cui Apple è a conoscenza e su cui sta lavorando.

Controlla i siti di monitoraggio di terze parti

Un altro ottimo sito da controllare è DownDector, o simili, che spesso mostrano problemi con iCloud e altri servizi Apple molto prima che Apple riconosca ufficialmente i problemi dalla loro parte.

Una caratteristica interessante di questi siti di terze parti è Live Outages Maps, che mostra le regioni del mondo in cui le persone attualmente riscontrano problemi. Inoltre, puoi leggere il feedback, i suggerimenti, le soluzioni o le invettive di altre persone sui problemi! E, naturalmente, aggiungi anche il tuo contributo.

Problemi e loro soluzione

1. Autenticazione non riuscita o non riuscita Problema di nome utente e password:

Il problema più comune riscontrato in relazione all'account iCloud è l'autenticazione non riuscita; questo problema è correlato all'ID utente o alla password errati.

Soluzione:

• Durante l'accesso al tuo account Apple iCloud, usa l'indirizzo email completo invece del nome utente e assicurati che la password sia inserita correttamente. Assicurati di non aver attivato il blocco maiuscole durante l'inserimento della password del tuo account iCloud.
• Se ancora non riesci ad accedere al tuo account iCloud, puoi reimpostare la password del tuo account iCloud andando su iForgot Pagina di Apple. Questa pagina ti aiuterà anche a recuperare il nome utente iCloud dimenticato o l'e-mail.
• Se il nome utente e la password sono corretti, assicurati di aver verificato il tuo account iCloud. Ogni volta che crei un nuovo account, riceverai una nuova e-mail per confermare quell'account. Quindi, vai all'account e-mail e cerca quell'e-mail. Se non riesci a trovare l'e-mail, segui il passaggio sopra menzionato per reimpostare la password.

ID Apple non supportato

Il nuovo account iTunes viene automaticamente associato ai servizi iCloud. Tuttavia, se stai utilizzando un vecchio account, potresti riscontrare questo problema di ID Apple non supportato.

ID Apple disabilitato?

Se hai problemi con il tuo ID Apple, potresti aver inserito la password in modo errato troppe volte di seguito. O forse non usi il tuo ID Apple da molto tempo. Apple modifica periodicamente le regole e i requisiti per ID Apple, password, domande di sicurezza e passaggi di verifica. Quindi, se non hai aggiornato le impostazioni del tuo ID Apple per soddisfare questi requisiti, Apple disabilita occasionalmente questi account fino a quando non accedi e aggiorni tutte le tue informazioni.

Se il tuo ID Apple non funziona, dai un'occhiata a questi articoli per i passaggi successivi

• Correggi ID Apple disabilitato
• Problemi e soluzioni dell'ID Apple

Qual è il prossimo?

Il modo più semplice per risolvere questo problema è ripristinare il tuo ID Apple. Per prima cosa trasferisci tutti i tuoi dati dal tuo account iCloud al tuo computer. Puoi accedere al sito Web iCloud e copiare i contatti e altri dati dal tuo account. Successivamente, elimina l'account iCloud e crea un nuovo account iCloud per farlo funzionare.

Se nessuno dei metodi sopra menzionati ha funzionato per te per problemi relativi al tuo account, vai su Apple iCloud Contatta l'assistenza oppure lascia un commento qui sotto.

Se il tuo account funziona correttamente, clicca qui per configurare l'account iCloud sul tuo iPhone, iPod Touch, iPad, macOS, Mac OS X o Windows. Ora con la configurazione dell'account di base e iCloud abilitato sui tuoi dispositivi iOS, dovresti essere a posto. Alcune persone riscontrano problemi di sincronizzazione di iCloud e altri problemi relativi al backup di volta in volta.

Consiglio rapido:

Se hai mai utilizzato il tuo account iCloud.com su un computer che non è tuo per controllare le e-mail o guardare contatti quando non avevi i tuoi dispositivi, è fondamentale che ti disconnetti correttamente dal account. Se hai dimenticato di disconnetterti dal tuo account iCloud.com, puoi comunque accedere da qualche altra parte e poi andando su Impostazioni > Avanzate > "Esci da tutti i browser" assicurati che il tuo account sia stato disconnesso.

Come eliminare l'account iCloud?

Rimuovere il tuo account iCloud è facile. Ma se non lo fai backup i tuoi dati altrove, è meglio mantenere il tuo account iCloud. Considera l'upgrade del tuo account a a piano di archiviazione più ampio. Il primo livello include 50 GB di spazio di archiviazione e addebita 0,99 USD/mese.

Se non vuoi un piano a pagamento, prova a disattivare iCloud per le foto. Per iPhone e altri iDevice, vai a Impostazioni > iCloud > Foto > e disattiva iCloud Photo Library. Lascia iCloud Photo Stream ON: le foto che carichi su My Photo Stream non contano per il tuo spazio di archiviazione iCloud, MA le foto lo sono archiviati in Il mio streaming foto per soli 30 giorni, solo così puoi condividerli e scaricarli su altri account di archiviazione, sul tuo computer, eccetera.

Se il tuo spazio di archiviazione iCloud è prossimo al suo massimo, visita icloud.com su un computer e scarica alcune delle tue foto o video e salvali altrove. Per scaricare, usa il pulsante cloud con la freccia verso il basso per salvare sul tuo computer, un'unità esterna o un'unità di archiviazione flash. Una volta che le tue foto e i tuoi video sono stati salvati, elimina quelle stesse immagini/video per liberare spazio sul tuo account iCloud, in modo che continui a eseguire il backup del tuo iPhone o di un altro iDevice. Impara di più riguardo liberare spazio sul tuo iDevice attraverso questo articolo.

Se vuoi davvero uscire da iCloud e da tutto ciò che offre, inclusi i backup, vai su Impostazioni> iCloud e scorri fino in fondo fino a Esci. Tocca Esci, viene visualizzato un messaggio di conferma che ti informa che tutti i dati sono stati rimossi, se è quello che vuoi toccare di nuovo esci.

In caso di problemi con iCloud Sync, clicca qui; per problemi relativi al backup di iCloud, vedere Questo articolo. Puoi anche esplorare altri aspetti della risoluzione dei problemi di iCloud in uno dei i nostri post dagli anni precedenti.