Problemi di Safari dopo l'aggiornamento di macOS, come risolvere

Quando Safari funziona bene, è davvero un ottimo browser, date tutte le funzionalità di integrazione tra macOS, OS X e iOS. Ma quando non funziona, è spesso una vera seccatura da capire e risolvere.

Safari su macOS Mojave-Sierra e OS X El Capitan sono dotati di alcune funzionalità piuttosto interessanti. Proprio come Chrome, ora aggiungi le schede in Safari. Ora invii anche i video di YouTube alla tua TV tramite airplay senza condividere l'intera pagina. E Safari ora consente anche di disattivare le schede.

Con tutte queste nuove e fantastiche funzionalità, è davvero scoraggiante quando gli utenti non sono in grado di usarle! Ci piacciono le nuove funzionalità di Safari e vogliamo assicurarci che anche tu possa usarle.Consigli veloci

• Esci e riavvia Safari
• Rimuovi tutti i cookie del sito web
• Se utilizzi estensioni per il blocco degli annunci, disabilitale o rimuovile, chiudi Safari (riavvia il Mac se necessario) e riprova Safari
• Disabilita tutte le estensioni di Safari e prova
• Guarda le tue impostazioni DNS.
  • Prova a usare DNS di Google o un altro DNS di terze parti
  • Usa Terminale e svuota il DNS di Safari
• Elimina o isola la cache di Safari (com.apple. Safari) dalla tua libreria utente
• Rimuovi o isola il plist di Safari (com.apple. Safari.plist) dalla tua libreria utente

• La posta non funziona dopo l'aggiornamento a macOS Mojave? Riparalo oggi
• App Store non funziona dopo l'aggiornamento di macOS Mojave, come risolvere
• Passaggio da macOS Mojave a iOS 12.1
• Problemi di macOS Sierra Safari
• Su MacBook Safari non risponde
• Safari Slow su El Capitan

Diagnosi dei problemi di Safari

Di recente, AppleToolBox ha ricevuto numerose e-mail dai nostri lettori che hanno aggiornato il loro macOS e ora stanno riscontrando problemi relativi a Safari.

I problemi di Safari sono purtroppo legati a numerosi problemi e non sono i più facili da individuare e risolvere.

Di conseguenza, questa guida alla risoluzione dei problemi funziona attraverso vari aspetti del tuo sistema Mac nel tentativo di risolvere problemi comuni e non comuni di Safari.

Requisiti generali

• Assicurati che la tua macchina sia connessa a Internet e che la connessione funzioni. Puoi provare a inviare un'e-mail di prova o iMessage ecc. per confermarlo
• Assicurati di eseguire macOS o OS X El Capitan, anche se i passaggi evidenziati in questo articolo dovrebbero funzionare anche per le versioni precedenti di OS X
• Un disco di avvio con spazio su disco estremamente basso (12 GB o meno) porta a rallentamenti. Verifica di non avere questo problema. In tal caso, potrebbe essere necessario trovare spazio eliminando i file più grandi e le cartelle di download e altri file della cache
• Prova a disconnettere tutti i nuovi dispositivi USB che potresti aver aggiunto alla macchina dopo l'ultimo aggiornamento. A volte i nuovi dispositivi basati su USB possono causare problemi sul tuo Mac

Le opzioni fornite in questo articolo sono ordinate dall'approccio meno invasivo a quello più invasivo.

• La prima sezione dell'articolo si concentra sull'arresto anomalo di Safari e sull'impossibilità di avviarsi all'avvio
• Nella seconda sezione, abbiamo cercato di risolvere alcuni altri problemi relativi all'esperienza di Safari fornendoti suggerimenti
• Nella prossima sezione, affrontiamo alcuni degli altri problemi di Safari
• E infine, ti forniamo un indice dei nostri articoli sui problemi di Safari nel corso degli anni per macOS, OS X e iOS

PRIMO E PRIMO BACKUP

Non importa come lo fai, assicurati di eseguire il backup del tuo Mac prima di eseguire qualsiasi risoluzione dei problemi.

Usa Time Machine per semplificare il flusso di lavoro consigliato da Apple. Oppure scegli il tuo metodo di backup.

Qualunque sia il metodo, esegui un backup prima di passare ai passaggi successivi.

Safari lento dopo l'aggiornamento a macOS Mojave?

Molti utenti hanno notato che le prestazioni di Safari sono terribilmente lente dopo l'aggiornamento a macOS Mojave. Apple ha apportato più modifiche quando si tratta di Safari Extensions e Mojave.

Questo è uno dei motivi per cui molti utenti riscontrano lentezza e altri problemi con il loro Safari.

Controlla i seguenti suggerimenti per risolvere eventuali problemi di Safari lenti dopo l'aggiornamento a macOS Mojave

• Valuta il software di blocco degli annunci che stai utilizzando, se presente. Ciò è particolarmente vero se stai utilizzando un programma autonomo come Adblock Plus
• Gli utenti hanno segnalato che Ublock Origin, che può essere scaricato da Apple Store e applicato come estensione Safari, è un blocco dalle prestazioni migliori per Safari su macOS Mojave. Safari disabilita le estensioni che non vengono scaricati dall'app store con l'ultimo aggiornamento di macOS Mojave. Ti consigliamo di provare Safari senza alcun ad-blocker, incluso Ublock, e di controllare le prestazioni.
• Prova a ridurre il tempo di visualizzazione standard del webkit e controlla se aiuta. Per fare ciò, apri la sessione del terminale e digita il seguente comando. le impostazioni predefinite scrivono com.apple. Safari WebKitInitialTimedLayoutDelay 0.1

Risoluzione dei problemi di Safari: passaggio 1 Riavvia e disattiva le estensioni

Riavvia Safari. A volte il riavvio dell'applicazione risolve il problema e può migliorare la velocità dell'applicazione.

Se Safari si avvia ma non risponde, dovrai forzare l'uscita.

Esistono alcuni modi per forzare l'uscita dalle applicazioni su Mac

• Puoi forzare l'uscita dal menu Apple o premere questi tre tasti insieme: Opzione, Comando ed Esc (Esc) e quindi scegli Safari dall'elenco (vedi l'esempio sopra ma scegli Safari invece di Anteprima)
  
• Uno dei modi è tramite "Activity Monitor"
  • Apri Finder > Applicazioni > Utilità > Monitoraggio attività
  • Seleziona Safari e usa il pulsante "X"

Quindi, disabilita tutte le estensioni di Safari

• Vai a Safari > Preferenze > Estensioni 
• Deseleziona tutte le caselle accanto a Abilita estensione e prova di nuovo Safari (potrebbe essere necessario chiuderlo e riavviarlo)

Se Safari ora funziona

• Abilita le estensioni una per una e prova dopo ciascuna per determinare l'estensione "cattiva" che causa il problema
• Elimina (disinstalla) l'estensione o le estensioni problematiche.
  • Per disinstallare un'estensione, selezionala e fai clic sul pulsante "Disinstalla"

Passaggio 2 Controlla i file utente

Se il riavvio di Safari non ha risolto il problema, il passaggio successivo consiste nell'assicurarsi che il tuo file di risorse specifici dell'utente sono in buona forma. Un file di risorse utente corrotto può creare problemi con Safari.

Per escludere la possibilità di un file di risorse corrotto, crea un nuovo utente sul tuo Mac. Puoi eliminarlo dopo l'esercizio di risoluzione dei problemi.

Per creare un nuovo utente sul tuo Mac

• Apple > Preferenze di Sistema > Utenti e gruppi e creare un nuovo utente seguendo il prompt
• Dopo aver creato un nuovo utente, spegni il Mac
• Ricomincia da capo e accedi utilizzando le nuove credenziali utente. Avvia Safari
• Se si avvia/si avvia correttamente, hai un problema con i file delle risorse utente
• Se non si avvia, abbiamo escluso la possibilità di un file di risorse utente corrotto

Per maggiori informazioni su account utente corrotti e come affrontarli, vedi Questo articolo.

Passaggio 3: verifica la presenza di Adobe Flash ed elimina la cache di Safari

In questo passaggio, tentiamo di eliminare tutti i file Cache relativi a Safari. Mentre ci siamo, esamineremo tutti i file di estensione del browser e li rimuoveremo.

Nei precedenti aggiornamenti di OS X, abbiamo notato che le estensioni del browser possono diventare un grosso grattacapo per Safari. Un plug-in o un'estensione che non si comporta bene con il nuovo OS X può far cadere l'intero browser web.

Prima di proseguire, controlla se Adobe Flash Player è installato sul tuo Mac

Vai a Preferenze di Sistema > Flash Player > Avanzate > Elimina tutto > Seleziona la casella Elimina tutti i dati e le impostazioni del sito e seleziona il pulsante Elimina dati nella parte inferiore della finestra.

Eliminazione della cache di Safari

Ti offriamo due opzioni per completare questo passaggio, utilizzando due modi diversi.

Il primo percorso descritto di seguito è per gli utenti che possono avviare Safari, ma si arresta in modo anomalo a breve. Nel secondo percorso, continueremo con i modi per avviarlo correttamente.

Il secondo percorso è rivolto agli utenti che non possono nemmeno aprire il browser Safari per accedere alle impostazioni.

Percorso 1: Preferenze e impostazioni per Safari

1. Apri Safari. Fai clic su Safari > Preferenze > Avanzate e abilita il menu Sviluppo.

1. Una volta fatto questo, vedrai "Sviluppo" come opzione nel menu Safari
2. Fare clic su questo percorso di menu e Svuota la cache così come Disattiva le tue estensioni. Inoltre, elimina tutta la tua cronologia. Safari > Cronologia > Cancella cronologia

1. Vai a Preferenze Safari > Estensioni e assicurati di disattivare tutte le estensioni
2. Aprire Safari > Preferenze > Privacy > Rimuovi tutti i dati del sito web
3. Aprire Safari > Preferenze > Sicurezza e deseleziona “Consenti tutti gli altri plug-in”
4. Assicurati di disattivare tutti i programmi di blocco degli annunci come Adblock plus che potresti utilizzare. Se stai usando altre applicazioni come Avast o Norton, per favore disinstalla il programma

Un'altra opzione per eliminare la cache di Safari

1. Chiudi tutte le finestre ed esci da tutte le applicazioni
2. Tieni premuto il tasto Opzione e seleziona il menu Vai nella barra dei menu del Finder
3. Seleziona Libreria dal menu a discesa.
   1. Se non vedi la tua libreria utente, vedi Questo articolo
4. Trova il file Libreria > Cache > com.apple. Safari
5. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file com.apple. Safari e seleziona Sposta nel cestino o isola invece questo file sul desktop
6. Chiudi le finestre e riavvia Safari

È del tutto possibile che Safari non ti dia abbastanza tempo per eseguire nessuno dei passaggi precedenti e si arresti in modo anomalo prima che tu possa occuparti di quanto sopra.

Se riscontri questo sintomo, procedi al percorso 2. Se il tuo Safari è stabile fino ad ora, esci e riavvia per testare l'applicazione.

Percorso 2: se la tua app Safari non è abbastanza stabile per eseguire una delle attività sopra, procedi come segue:

1. Apri la tua app Finder
2. Clicca su Vai > Vai alla cartella
3. Digita "~Libreria/Safari/Estensioni". Trascina la cartella sul desktop. Se non hai alcuna estensione installata, dirà file non trovato. Procedi al passaggio successivo

1. Successivamente, affronteremo i file della cache
2. Digita "~Library/Caches/com.apple. Safari". Nella cartella individuare il db file e trascinalo nel cestino
3. Non preoccuparti di mettere il file nel cestino, poiché l'applicazione creerà un nuovo set di file di cache all'avvio

Ora che hai affrontato i file di estensione e i file di cache, vai avanti e prova con Safari. Se le tue estensioni fossero il colpevole, questo dovrebbe praticamente risolvere i tuoi problemi.

Se funziona, significa che una delle tue estensioni/plugin sta causando il problema.

L'unico modo per scoprirlo è abilitare un'estensione alla volta finché non trovi il colpevole. È doloroso, ma non conosciamo un altro modo per affrontare questo problema.

Passaggio 4 Rimuovere i file corrotti

Ci auguriamo che tu non debba leggere questo passaggio, ma vabbè, proviamo un altro passaggio prima che tu debba leggere e analizzare i rapporti diagnostici utilizzando l'applicazione console.

Il nostro pensiero su questo passaggio è che c'è la possibilità che il tuo file delle preferenze per Safari sia in qualche modo danneggiato. Questo passaggio rimuoverà i file corrotti. Tieni presente che questo è abbastanza sicuro e non causerà alcun problema sul tuo Mac.

Un file delle preferenze corrotto può anche causare altri problemi con l'esperienza di Safari. Il più comune è che non ti consentirà di utilizzare la funzione "Condividi" in Safari

1. Apri la tua Utility Monitor Attività seguendo Finder > Applicazioni > Utilità > Monitoraggio attività
2. Clicca su Visualizza > I miei processi
3. Ordina i processi per Nome processo o puoi anche utilizzare il campo Cerca per assicurarti di non avere Safari in esecuzione
4. Se Safari è in esecuzione come processo, chiudilo selezionandolo dall'elenco e quindi facendo clic sul pulsante "X" all'interno dell'ottagono
5. Quindi, seleziona "cfprefsd" nell'elenco dei processi e fai clic sul pulsante di chiusura del processo "X" in alto a sinistra. O Puoi anche
6. “killall cfprefsd” in Terminale che scarica tutte le impostazioni in plist e riavvia l'agente cfprefsd. Tutte le app che tentano di accedere a cfprefs durante questo periodo sono bloccate.
7. Verrà immediatamente avviato un nuovo processo csfprefsd e può accadere così velocemente che potresti non accorgertene.
8. Apri l'applicazione Terminale e inserisci il seguente comando per rendere visibile la cartella Libreria.
9. chflags nohidden ~/Libreria/
10. Usa il tuo Finder ora per individuare Libreria> Preferenze e cerca il file delle preferenze per Safari
11. Il percorso esatto per il file plist è ~/Library/Preferences/com.apple. Safari.plist
12. Trascina il file sul desktop. Perdi le impostazioni di Safari, ma il sistema crea un nuovo file delle preferenze all'avvio di Safari. Inoltre, è meglio rinominare il file e salvarlo in modo da poterlo ripristinare una volta terminati questi passaggi. Basta aggiungere un suffisso come ".crpt" (corrotto) per ora.
13. Dopo aver rimosso il file delle preferenze e assicurati di terminare il processo "csdprefsd"
14. Riavvia la macchina e avvia Safari
15. Se Safari funziona, sposta il file .plist nel Cestino. Quando Safari non funziona, sposta nuovamente il file .plist nella cartella Preferenze

Se hai ancora problemi con l'avvio di Safari o Safari si blocca, contatta o fissa un appuntamento con un Genio Apple o supporto.

Ci auguriamo che tu non abbia problemi hardware come un'unità di avvio difettosa. Puoi eseguire l'Apple Hardware Test, che è un'utilità speciale solo per assicurarti che il tuo hardware non si guasti prima di andare al supporto Apple.

Problemi di Safari – 5 consigli generali

Nella nostra esperienza, estensioni e plug-in di terze parti sono spesso responsabili della lentezza nelle tue esperienze Safari; ecco alcuni suggerimenti generali che puoi controllare.

Rimuovi AdWare

Se riesci a far funzionare Safari, ma sperimentando una lentezza generale, è probabile che la macchina possa essere infettata da alcuni adware. Puoi utilizzare uno strumento di rimozione di adware gratuito come www. Adwaremedic.com/index.php.

Installa lo strumento, aprilo ed eseguilo facendo clic sul pulsante "Cerca adware" per rimuovere qualsiasi adware. Al termine, esci dall'app e prova a eseguire nuovamente Safari.

Parlando di app gratuite, un'altra buona app da esplorare e valutare è "MacClean." Puoi utilizzare l'app per abilitare, interrompere o rimuovere i plug-in di Safari molto facilmente. Ti aiuta anche a ripulire i file spazzatura.

Aggiorna impostazioni DNS

A volte, il problema potrebbe risiedere nelle tue impostazioni DNS.

Verifica o aggiorna le impostazioni DNS del tuo Mac

1. Dal menu Apple, scegli Preferenze di Sistema. Quindi fare clic su Rete
2. Scegli come il tuo Mac si connette a Internet, solitamente Ethernet o WiFi
3. Fare clic sul pulsante Avanzate
4. Fare clic sulla scheda DNS
5. Nella sezione Server DNS della finestra, fare clic sul pulsante Aggiungi (+) o Rimuovi (–) per aggiungere o rimuovere l'indirizzo IP di un server DNS 
   1. Se hai più di un server DNS, trascina gli indirizzi IP per modificare l'ordine

Un sintomo di questo problema è che il tuo Safari si avvia su macOS (qualsiasi versione) o Mc OX S El Capitan, ma quando digiti qualsiasi URL, vedrai un Safari molto lento.

Svuota la cache DNS

1. Apri Terminale e inserisci il seguente comando.
   1. sudo dscacheutil –flushcache
2. Se stai usando Yosemite, usa il seguente comando per svuotare la cache DNS.
   1. sudo kill -HUP mDNSResponder
3. Inoltre, prova a disabilitare il precaricamento DNS per vedere se questo aiuta a velocizzare le cose.
   1. Per disabilitare il prefetch DNS, apri Terminale e usa il seguente comando:
   2. defaults write com.apple.safari WebKitDNSPrefetchingEnabled -boolean false

Se viene visualizzato l'errore "operazione non consentita" quando si utilizza Terminal, vedere questo articolo sulla risoluzione dei problemi per concedere l'accesso completo al disco del terminale.

Per ulteriori informazioni su come i server DNS che non rispondono o le configurazioni DNS non valide possono causare un lungo ritardo prima del caricamento delle pagine Web, vedere questo Base di conoscenza di Apple.

Rimuovere i file di cronologia di Safari

Chiudi l'app Safari. Quindi cerca nella cartella utente ~/Libreria/Safari e isolare sul desktop tutti i file che iniziano con "Cronologia" in quelle cartelle.

Se non riesci a vedere la tua libreria utente, controlla questo articolo per una guida passo passo per mostrare la libreria utente del tuo Mac.

Dopo aver spostato i file sul desktop, avvia Safari e controlla.

Modalità sicura

Se nessuno dei passaggi precedenti funziona per te, prova ad avviare Safari in modalità provvisoria. Entra in modalità provvisoria riavviando il Mac e premendo il tasto Maiusc al riavvio.

La modalità provvisoria impedisce al tuo Mac di eseguire programmi ed estensioni di terze parti che hai installato in passato.

Se funziona bene in modalità provvisoria, prendi in considerazione l'esecuzione di uno strumento diagnostico come EtreCheck, uno strumento gratuito che spiega cosa sta succedendo all'interno del tuo Macintosh.

Risorse aggiuntive per la risoluzione dei problemi

Infine, nel corso degli anni, abbiamo cercato di valutare i problemi relativi a Safari e abbiamo creato un indice di suggerimenti per la risoluzione dei problemi di Safari sia per iOS che per OSX che sarà un utile riferimento per te.

Si prega di fare riferimento a questo guida.

Safari non funziona dopo l'aggiornamento di iTunes? Visualizzazione del messaggio di errore che Safari non carica a causa di un problema?

Alcune persone segnalano problemi con Safari dopo l'aggiornamento a una versione più recente di iTunes. Le persone che eseguono versioni di Mac OS X come Yosemite sembrano essere le più colpite da questo errore.

In particolare, la gente vede il seguente messaggio: "Safari non si carica a causa di un problema".

Verificare con lo sviluppatore per assicurarsi che Safari funzioni con questa versione di OS X. Potrebbe essere necessario reinstallare l'applicazione. Assicurati di installare eventuali aggiornamenti per l'applicazione e OS X."

Aggiorna iTunes... di nuovo!

Prima di risolvere i problemi, assicurati di riprovare ad aggiornare iTunes. Alcuni lettori riferiscono di aver bisogno di aggiornare iTunes alcune volte prima che tutto funzionasse di nuovo!

Assicurati di riavviare il Mac dopo qualsiasi aggiornamento, anche se si è riavviato automaticamente. L'esecuzione di un riavvio finale sembra fondamentale per far funzionare normalmente Safari (e iPhoto).

Se continui a vedere questo errore sul tuo Mac, prova quanto segue:

1. Sposta il file in una cartella sul desktop per isolarlo (o tenerlo in posizione rinominandolo): MobileDevice.framework/Versioni/A/MobileDevice
   1. (vai a: /System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.frameworks/Versions/A/MobileDevice)
   2. Apri una finestra del Finder e lungo il menu in alto scegli Vai
   3. Seleziona Computer. Quindi scegli Macintosh HD (o come chiami il tuo disco rigido principale)
   4. Quindi, seleziona Sistema e quindi scegli Libreria
   5. Individua la struttura privata
   6. Trova dispositivo mobile.framework
   7. Apri la cartella Versioni
   8. Isola spostandoti in una nuova cartella del desktop o rinomina il file MobileDevice_OLD: NON consigliamo di eliminare questo file
2. Riavvia il tuo Mac
3. Controlla se Safari riprende a funzionare.
   1. In caso contrario, prova a spostare l'intera cartella /System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.frameworks in una cartella separata sul desktop o rinominando quella cartella

Non stiamo riscontrando questo problema noi stessi, quindi non siamo in grado di verificare.

Potresti non essere in grado di eseguire backup locali di iDevices con iTunes dopo aver eliminato, spostato o rinominato file o cartelle di MobileDevice.

Stai eseguendo il backup del tuo Mac?

Se esegui regolarmente il backup del tuo Mac utilizzando Time Machine o un altro strumento, puoi anche provare a ripristinare (o copiare) questo file: Sistema/Libreria/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Versioni/A/MobileDevice
dal backup e sostituire il file corrente con questa versione di backup.

Assicurati che il backup provenga da un momento PRIMA che il tuo Mac abbia aggiornato iTunes.

Se non esegui il backup (e sì, è qualcosa che dovresti davvero fare), puoi anche copiare lo stesso file da un Mac che utilizza lo stesso sistema operativo e non presenta questo problema.

O semplicemente aggiorna il tuo sistema operativo!

Un'altra soluzione alternativa, se non vuoi pasticciare con quei file, è aggiornare il tuo macOS o OS X a una versione successiva: questo sembra risolvere questo particolare problema.

Le persone che hanno riscontrato questo problema e l'hanno aggiornato a El Capitan o macOS (qualsiasi versione) hanno scoperto che è scomparso immediatamente dopo l'aggiornamento di macOS/OS X.

macOS è ottimizzato per processi a 64 bit

In macOS e nella maggior parte di Mac OS X, quasi tutte le applicazioni sono progettate per funzionare in modalità a 64 bit (l'eccezione principale è il lettore DVD, cioè se il tuo Mac ne ha anche uno).

Spesso i programmi o le estensioni più vecchi e legacy che sono stati scritti per la modalità a 32 bit causano problemi, specialmente per macOS High Sierra e versioni successive. A partire da High Sierra, le app che non utilizzano processi a 64 bit mostrano un avviso quando vengono aperte. Apple intende rendere 32 app incompatibili con macOS in futuro.

Controlla se un'app macOS è a 32 o 64 bit

Quindi dai un'occhiata a Elenco di applicazioni compatibili di Apple per il tuo macOS o la versione per Mac OS X solo per assicurarti di eseguire il software più compatibile per il tuo Mac.

Suggerimenti per i lettori

1. prova ad andare a Preferenze di Sistema Apple > Rete > Avanzate > Proxy. Deseleziona Proxy SOCKS e qualsiasi altro proxy contrassegnato, quindi premi assistentee per salvare
2. Questo è facilmente gestibile nelle tue impostazioni. Vai a Safari > Preferenze > Generali e assicurati di selezionare la casella a discesa "Safari si apre con" per assicurarti che non sia impostata su "Tutte le finestre dall'ultima sessione". Abbiamo sentito da uno dei nostri lettori che ha detto che ogni volta che apriva Safari, apriva sempre l'ultima pagina della sua sessione precedente e voleva una via d'uscita
3. Alcuni utenti hanno notato una pagina Youtube dall'aspetto divertente quando l'hanno aperta in Safari. Sfortunatamente, questo accade quando hai un software di blocco degli annunci in esecuzione. Disattiva AdBlock plus o altri programmi software di blocco degli annunci che esegui e dovresti essere in grado di vedere YouTube nel suo antico splendore!

Ti auguriamo buona fortuna, perché Safari è una delle app più difficili da risolvere. Tienici informati tramite i tuoi commenti e facci sapere se riscontri altri problemi relativi al tuo macOS e ad altri aggiornamenti del sistema operativo.