Correzione: lo zoom non funziona su iPhone o iPad

Zoom è un'app per riunioni video versatile e facile da usare, perfetta per chattare con gli amici o presentare presentazioni aziendali. Milioni di utenti iOS si affidano a Zoom per comunicare con familiari, amici, colleghi e partner commerciali. Sfortunatamente, ci sono momenti in cui l'app potrebbe smettere di funzionare all'improvviso o alcune funzionalità non funzionano correttamente. In questa guida, daremo una rapida occhiata ad alcuni dei più comuni problemi di Zoom su iPhone e iPad e come risolverli.

Come risolvere i problemi comuni di zoom su iOS

Per prima cosa, vai su App Store, rubinetto Aggiornamentie scorri verso il basso per controllare l'elenco degli aggiornamenti in sospeso. Colpire il

Aggiornare accanto a Zoom per installare l'ultima versione dell'app. Quindi riavvia il dispositivo e verifica se il problema persiste.

Inoltre, controlla Stato del servizio di Zoom per vedere se ci sono problemi noti nell'elenco. Attendi fino a quando l'azienda non ha risolto i problemi e riprova più tardi.

Risolto il problema con lo zoom che non effettua l'accesso su iPhone o iPad

• Forza il riavvio del dispositivo. Sul tuo iPhone, premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su, quindi il pulsante Volume giù. Quindi tieni premuto il pulsante laterale e non lasciarlo andare finché il logo Apple non appare sullo schermo. Sul tuo iPad, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Home e Accensione. Rilasciali quando il logo Apple appare sullo schermo.

Zoom non carica/non partecipa alla riunione su iPhone o iPad

• Controlla la tua connessione e assicurati di avere una larghezza di banda sufficiente per partecipare alle riunioni video.
• Se utilizzi la rete dati, abilita la Modalità aereo per due minuti. Torna online e controlla i risultati.
• Inoltre, disabilita i dati cellulari e passa a una connessione diversa.
• Accedi al tuo account utilizzando un dispositivo diverso.

Zoom sfondo virtuale non funziona su iOS

• Assicurati che il tuo dispositivo soddisfi i requisiti di sistema necessari per abilitare la funzione dell'immagine di sfondo.
  • Devi eseguire Zoom versione 5.3.0 o successiva.
  • La funzione è supportata rispettivamente su iPhone 8 e successivi, nonché sui modelli di iPad da 9,7 pollici di quinta e sesta generazione e sui modelli di iPad da 10,2 pollici di settima generazione e superiori. In parole povere, se possiedi un modello di iPhone 7, non sarai in grado di abilitare questa opzione.
  • L'opzione Sfondo sfocato è disponibile su Zoom versione 5.6.6 (423) o successiva. Aggiorna l'app se non riesci a sfocare lo sfondo.

Risolto il problema con l'audio e il video dello zoom che non funzionano su iOS

• Chiudi le app in background per assicurarti che nessun'altra app stia utilizzando il microfono o la fotocamera.
• Assicurati che il tuo dispositivo non sia disattivato o impostato su Solo vibrazione. Utilizzare il pulsante Volume SU per aumentare il volume.
• Invia un messaggio all'host e chiedigli di riattivare l'audio.
• Consenti a Zoom di accedere al tuo microfono quando partecipi a una riunione. Vai alle impostazioni della riunione, tocca il Unisciti all'audio icona e seleziona Chiama su Internet.
• Collega gli auricolari al tuo dispositivo e controlla se il problema è scomparso.
• Controlla le tue opzioni sulla privacy e assicurati che Zoom possa accedere e utilizzare il tuo microfono. Vai a Impostazioni → Privacy → Microfono e attiva l'accesso per Zoom. Fai lo stesso per la tua fotocamera.
• Tocca l'icona della fotocamera e passa dalla fotocamera anteriore a quella posteriore alcune volte.

Se nessuno di questi metodi funziona, disinstalla Zoom, riavvia il dispositivo iOS e reinstalla l'app. Contatta l'assistenza Zoom se non riesci ancora a utilizzare l'app sul tuo dispositivo iOS.

Conclusione

Se Zoom non funziona correttamente su iPhone o iPad, controlla gli aggiornamenti e riavvia i tuoi dispositivi iOS. Se il problema persiste, forza il riavvio del dispositivo, passa a una connessione diversa e controlla le impostazioni sulla privacy per assicurarti che Zoom possa accedere al microfono e alla videocamera.

Facci sapere se sei riuscito a risolvere i problemi di Zoom con l'aiuto di questa guida. Quale di queste soluzioni ha funzionato per te? Fateci sapere nei commenti qui sotto.