Uno strano bug dell'ID Apple richiede una soluzione alternativa nell'App Store

Se ti viene richiesto questo bizzarro set di caratteri — %%AppleID%% — quando provi ad aggiornare le tue informazioni di pagamento o a effettuare un acquisto all'interno dell'App Store tramite iPhone o iPad, non sei solo. Abbiamo visto diversi utenti segnalare questo bug.

Innanzitutto, niente panico. Il tuo ID Apple non è stato compromesso. Questo problema è emerso nell'ultimo mese o giù di lì. Lo strano ID Apple "%%AppleID%%" è molto probabilmente il risultato di alcune modifiche da parte di Apple e verrà risolto tramite correzioni di bug sul lato server sull'App Store. Abbiamo fornito alcuni suggerimenti e soluzioni alternative che dovrebbero aiutarti a risolvere questo problema.

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Quando si verifica questo bug dell'ID Apple?

Diversi utenti che hanno ricevuto la notifica di Apple per aggiornare le proprie informazioni di pagamento hanno recentemente riscontrato questo problema. Altri riscontrano il bug quando tentano di effettuare un acquisto in-app.

Toccando il pulsante "Annulla" o "Continua" nel messaggio di errore non fa molto e alla fine ti riporta alla pagina Impostazioni account. In pratica non ti rimane alcuna disposizione per inserire la password e andare avanti.

Usa queste soluzioni alternative per gestire il bug dell'ID Apple.

Prova invece ad aggiornare le informazioni di pagamento tramite il sito di Apple.

Invece di provare ad aggiornare le tue informazioni di pagamento tramite la pagina dell'App Store su iPhone, apri Safari e vai al sito appleid.apple.com.

Una volta effettuato l'accesso utilizzando le tue credenziali e verificato la tua 2FA (autenticazione a due fattori), vedrai i dettagli del tuo ID Apple.

Scorri verso il basso fino alla sezione di pagamento e fai clic su "Modifica" e aggiorna i dettagli richiesti. Potresti vedere un messaggio perché la tua carta di credito potrebbe presto scadere.

Non riesci a bypassare FaceID con %%AppleID%% problema?

Gli utenti che hanno Face ID sul proprio iPhone e stanno tentando di effettuare un acquisto in-app di solito vedranno il bug dell'ID Apple subito dopo che Face ID si è autenticato e mostra il segno di spunta. Il processo ti porta fino alla schermata in cui puoi inserire il CVV per la tua carta di credito.

Una volta inserito il CVV, viene visualizzato il messaggio di errore e si torna alla pagina delle impostazioni dell'account.

La soluzione rapida qui è di fai fallire il sistema di controllo Face ID un paio di volte fino a quando non ti consente di inserire manualmente la password.

Questo stesso processo funziona anche se utilizzi Touch ID. Prova a fallire intenzionalmente alcune volte e verifica se ti viene richiesto di inserire manualmente la password.

Una volta che gli utenti sono stati in grado di inserire manualmente la password, sono stati in grado di completare la transazione.

Disabilita temporaneamente il passcode su iPhone o iPad per correggere il bug.

Un altro modo in cui alcuni utenti stanno aggirando questo problema è sospendendo temporaneamente la funzione passcode/sblocco.

• Tocca Impostazioni > Touch ID e codice
• Disattiva iPhone Unlock/iPad Unlock se stai usando un iPad
• Disattiva "Usa Touch ID per" iTunes e App Store"
• Tocca Impostazioni, quindi tocca nuovamente Touch ID e codice.
• Ora ti verrà richiesto di inserire il passcode dell'ID Apple.
• Abilita sia "Sblocco iPhone" che "App store iTunes".
• Inserisci le credenziali.
• Torna all'App Store per completare l'acquisto in-app.
• Potresti visualizzare il messaggio di errore, ma questa volta ti verrà chiesto di inserire nuovamente la password.
• Inserisci la tua password e completa la transazione.

Ripristina tutte le impostazioni sembra funzionare.

Se riscontri questo problema sul tuo iPhone, la cosa migliore che puoi fare è Resettare tutte le impostazioni. Tieni presente che sebbene l'opzione Ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone non elimini nessuno dei tuoi dati (musica, foto, note e così via), probabilmente dovrai configurare di nuovo alcune impostazioni come i dettagli Wi-Fi e riparare tutti i dispositivi Bluetooth che usi con il tuo iPhone o iPad.

Ciò cancellerà tutte le informazioni corrotte dal tuo dispositivo e potrai riprovare ad aggiornare le informazioni di pagamento sul tuo iPhone. Molti utenti sembrano suggerire che "Ripristina tutte le impostazioni" risolva questo strano problema.

• Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina tutte le impostazioni

Suggerimenti importanti per l'aggiornamento dei dettagli di pagamento dell'ID Apple.

Hai impostato la condivisione in famiglia?

Se stai utilizzando “In famiglia” e la condivisione degli acquisti è attiva, solo l'organizzatore della tua famiglia può aggiornare i tuoi dati di pagamento. In qualità di partecipante al piano di condivisione della famiglia, non sarai in grado di aggiornare le informazioni di pagamento. Questo è vero anche se provi ad aggiornare le informazioni di pagamento e spedizione tramite apply.apple.com.

Informazioni sul pagamento non valide o rifiutate.

Questo è un altro problema che alcuni utenti devono affrontare durante l'aggiornamento delle informazioni di pagamento associate al loro ID Apple su iPhone. Se ti capita di vedere questo errore, potresti voler assicurarti che il tuo paese di residenza consenta il tipo di pagamento che hai scelto. Puoi trovare maggiori informazioni sulle opzioni di pagamento valide sul sito di Apple.

Consiglio: si prega di controllare pagamento specifico per paese metodi per assicurarti di utilizzare le forme di pagamento corrette.

Controlla se il tuo Dati di fatturazione sulla tua carta di credito che stai cercando di usare corrisponde a quello del tuo ID Apple. Se l'indirizzo di fatturazione è diverso, potresti incorrere in errori.

Ci auguriamo che Apple risolva presto questo fastidioso bug dell'ID Apple e che tu possa completare la transazione utilizzando uno dei metodi sopra indicati. Fateci sapere nei commenti qui sotto se avete riscontrato questo bug.