Perché il trackpad del mio MacBook Pro non fa clic?

Ci sono diversi motivi per cui il trackpad del tuo MacBook Pro potrebbe non rispondere. Difetti hardware — come una batteria gonfia — può impedire al trackpad di fare clic. Oppure gli errori del software potrebbero significare che un clic funzionante non viene riconosciuto.

Non è raro incontrarsi il problema occasionale con il tuo MacBook. Ma prima di correre all'Apple Store per una lunga attesa, prova a risolverlo da solo con questa guida alla risoluzione dei problemi.

Innanzitutto, ti mostriamo come utilizzare MacBook Pro quando il trackpad non fa clic.

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Se il trackpad del tuo Mac non funziona per niente

Se il trackpad non funziona affatto, puoi comunque utilizzare il Mac con il mouse. Collega qualsiasi mouse al tuo Mac tramite Bluetooth o con un cavo, quindi vai su Preferenze di Sistema > Accessibilità > Controllo puntatore. Deseleziona la casella per Ignora il trackpad integrato quando è presente il mouse o il trackpad wireless.

Opzione 1. Collega un mouse USB

Collega un mouse esterno a una porta USB del tuo MacBook da utilizzare al posto del trackpad. Il tuo MacBook Pro dovrebbe riconoscere il mouse, permettendoti di puntare e fare clic a tuo piacimento.

Opzione 2. Collega un mouse o un trackpad Bluetooth

In alternativa, collega un mouse o un trackpad esterno al tuo MacBook Pro tramite Bluetooth. Se hai già associato il dispositivo, dovrebbe connettersi quando lo accendi.

Altrimenti, accendi il dispositivo Bluetooth e usa i seguenti comandi da tastiera per accoppiarlo:

1. premere comando+spazio per aprire Spotlight.
2. Cerca "Bluetooth" e premi accedere per aprire le Preferenze di Sistema.

   

3. premere tab per spostare lo stato attivo dalla barra di ricerca all'elenco dei dispositivi.
4. Passare al mouse Bluetooth utilizzando il pulsanti freccia.
5. premere spazio per connetterti al tuo mouse Bluetooth.

   

Opzione 3. Attiva Tocca per fare clic per il trackpad

Se il trackpad può muovere il mouse, ma non fa clic, puoi invece attivare Tocca per fare clic. Devi usare VoiceOver per farlo, rendendolo un po' più complicato rispetto alle opzioni sopra. Ma è ancora abbastanza facile con le nostre istruzioni.

1. premere comando+spazio per aprire Spotlight.
2. Cerca "trackpad" e premi accedere per aprire le Preferenze di Sistema.

   

3. premere fn+comando+F5 per attivare VoiceOver.
4. Se è la prima volta che utilizzi VoiceOver, premi spazio per vedere le istruzioni o V per saltarli.

   

5. Usa VoiceOver per attivare Tocca per fare clic:
   1. premere tab e usa il frecce per concentrarti su Punta e clicca.
   2. Sceglilo usando controllo+opzione+spazio.
   3. premere tab e usa il frecce su cui concentrarsi Tocca per fare clic.
   4. Spunta la casella usando controllo+opzione+spazio.Puoi vedere cosa ha evidenziato VoiceOver dal riquadro nero che lo delinea.
6. Ora puoi fare clic toccando il trackpad.

Opzione 4. Usa VoiceOver

Se non hai accesso a un mouse esterno e il trackpad non funziona, devi utilizzare VoiceOver e le scorciatoie da tastiera per navigare nei menu del tuo MacBook Pro.

premere fn+comando+F5 per attivare VoiceOver. Ti consigliamo di seguire le istruzioni pop-up per imparare a usarlo se non lo sai già. Oppure scopri di più sull'utilizzo di VoiceOver sul sito Web di Apple.

Perché il trackpad del mio MacBook non fa clic?

Il clic del tuo MacBook Pro ha smesso di funzionare per un problema software o hardware.

I problemi software potrebbero essere il risultato del tuo Configurazioni delle Preferenze di Sistema. O potrebbe essersi verificata una corruzione nel macOS. Ad ogni modo, i problemi del software possono essere riparati gratuitamente e dovrebbero essere qualcosa che puoi fare da solo.

I problemi hardware, d'altra parte, richiedono un tecnico Apple per riparare il tuo MacBook. Forse il nastro delicato che collega il trackpad alla scheda logica ha disconnesso. Oppure il trackpad stesso potrebbe essere rotto.

Nuovo MacBook Pro i trackpad con tocco forzato non fanno clic fisicamente. La sensazione di clic che senti è il risultato di un feedback tattile, come in un Apple Watch. Questa modifica fisica potrebbe farti pensare che un problema software sia correlato all'hardware.

Assicurati di provare i nostri passaggi per la risoluzione dei problemi del software prima di trarre qualsiasi conclusione.

Cosa succede se la batteria del tuo MacBook Pro è gonfia?

Se il trackpad del tuo MacBook Pro è sollevato, potrebbe essere il risultato di una batteria gonfia. Questo accade occasionalmente quando le batterie invecchiano. Ma fai attenzione perché se si apre, le sostanze chimiche all'interno possono essere tossiche.

Altri segni di una batteria gonfia sono la scarsa durata della batteria e il gonfiore nella parte inferiore del MacBook.

Non c'è niente di cui preoccuparsi. Ma se sospetti di avere una batteria gonfia, prenota un appuntamento per vedere un tecnico Apple appena puoi. Possono rimuovere la batteria e smaltirla in sicurezza per te.

Come posso risolvere i problemi software con il trackpad del mio MacBook?

Segui i passaggi seguenti, uno alla volta, per escludere errori software con MacBook Pro. Abbiamo ordinato loro di rendere più probabile che non perderai alcun dato. Ma dovresti ancora fai un backup prima di iniziare.

Passaggio 1: controlla le tue preferenze di sistema

Diverse opzioni nelle Preferenze di Sistema di MacBook Pro potrebbero farti pensare che il trackpad sia rotto. In questo caso, tutto ciò che devi fare è ripristinare le impostazioni normali per risolverlo.

1. Vai a Preferenze di Sistema > Accessibilità > Mouse e trackpad.
2. Deseleziona AbilitareTasti del mouse.
3. Fare clic su Opzioni... e disattivare Ignora il trackpad integrato quando i tasti del mouse sono attivi.
4. Aumentare il Velocità del doppio clic ad una velocità maggiore.
5. Deseleziona Ignora il trackpad integrato quando è presente il mouse o il trackpad wireless.

Dovresti anche controllare il Velocità di tracciamento nelle Preferenze di Sistema del trackpad. Se è troppo lento, il trackpad risulterà lento e non risponderà.

Infine, spegni Bluetooth. Se funziona, il tuo MacBook pensava di essere collegato a un mouse o trackpad Bluetooth esterno.

Passaggio 2: eseguire un ripristino SMC

Il Controller di gestione del sistema (SMC) gestisce i processi di base sul tuo MacBook Pro, come rispondere al clic del trackpad. Se l'SMC è diventato confuso o danneggiato, è possibile ripristinarlo senza perdere dati.

Scollega il tuo MacBook dall'alimentatore prima di eseguire un ripristino SMC.

Se hai un MacBook Pro (2018):

1. Vai su Apple > Spegni e attendi che il MacBook si spenga completamente.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione o Touch ID per 10 secondi.
3. Rilascia il pulsante e attendi 10 secondi.
4. Premi nuovamente il pulsante di accensione o Touch ID per accendere il MacBook.
5. Se ciò non ha risolto il problema con il trackpad:
   1. Vai su Apple > Spegni e attendi che il MacBook si spenga completamente di nuovo.
   2. Tieni premuto il tasto destro spostare, la sinistra opzione, e la sinistra controllo tasti per 7 secondi.
   3. Continua a tenere premuti quei tasti e premi anche il pulsante di accensione per altri 7 secondi.
   4. Rilascia tutti i tasti e attendi 10 secondi.
   5. Premi nuovamente il pulsante di accensione per accendere il MacBook.

Se hai un vecchio MacBook senza batteria rimovibile:

1. Vai su Apple > Spegni e attendi che il MacBook si spenga completamente.
2. Tieni premuto il tasto sinistro spostare, controllo, e opzione tasti con il pulsante di accensione per 10 secondi.
3. Rilascia tutti i tasti e premi nuovamente il pulsante di accensione per accendere il MacBook.

Se hai un MacBook con una batteria rimovibile:

1. Vai su Apple > Spegni e attendi che il MacBook si spenga completamente.
2. Rimuovere la batteria.
3. Tieni premuto il pulsante di accensione per 5 secondi.
4. Reinstalla la batteria e premi nuovamente il pulsante di accensione per accendere il MacBook.

Passaggio 3: eseguire un ripristino della NVRAM e della PRAM

NVRAM (memoria ad accesso casuale non volatile) e PRAM (memoria ad accesso casuale dei parametri) sono piccole quantità di memoria utilizzate per le impostazioni su MacBook Pro. Memorizzano cose come la luminosità dello schermo, il volume del suono e il fuso orario.

Il passaggi per ripristinare la NVRAM e la PRAM sono identici e non dovresti perdere alcun dato in questo modo.

1. Vai su Apple > Spegni e attendi che il tuo MacBook si spenga completamente.
2. Premi brevemente il pulsante di accensione e poi tienilo immediatamente premuto opzione+comando+P+R.

   

3. Rilascia tutti i tasti dopo 20 secondi, dopo il secondo suono di avvio o dopo la seconda volta, sullo schermo viene visualizzato un logo Apple.

Passaggio 4: verifica gli aggiornamenti di macOS

Un bug nel software operativo del tuo MacBook potrebbe essere il motivo per cui il trackpad non fa clic. Quando ciò accade, Apple di solito rilascia rapidamente un aggiornamento che lo risolva.

Controlla gli aggiornamenti macOS sul tuo MacBook Pro e assicurati di scaricare e installare quelli che trova.

1. Vai su Apple > Informazioni su questo Mac > Aggiornamento software...

   

2. Attendi che il tuo MacBook controlli gli aggiornamenti.
3. Fare clic su Aggiorna ora se è disponibile un nuovo aggiornamento.

   

Passaggio 5: eliminare alcuni file plist

File di elenco delle proprietà, o file plist, memorizzano le impostazioni e le preferenze dell'utente per le applicazioni sul tuo MacBook. Vengono creati e aggiornati automaticamente da macOS mentre usi il computer.

Quando un file plist viene danneggiato, puoi eliminarlo con una perdita di dati minima poiché macOS lo sostituisce automaticamente. Tuttavia, dovresti fai un backup prima di procedere nel caso in cui.

È possibile che il problema con il clic del trackpad del MacBook Pro sia il risultato di un paio di file plist difettosi.

1. Apri il Finder.
2. Dalla barra dei menu, fai clic su Vai > Vai alla cartella...
3. Tipo /Library/Preferences e premere accedere.

   

4. Quando si apre la cartella Preferenze, trova ed elimina i seguenti file plist (se manca un file plist, passa a quello successivo):
   1. com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist
   2. com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
   3. com.apple.driver. AppleHIDMuse.plist
   4. com.apple. AppleMultitouchTrackpad.plist
   5. com.apple.preference.trackpad.plist.

      

Svuota il Cestino e riavvia il tuo MacBook dopo aver eliminato i file plist per vedere se ha riparato il trackpad.

Passaggio 6: reinstallare macOS utilizzando la modalità di ripristino

Se il danneggiamento del software operativo ha causato l'interruzione del clic del trackpad del MacBook, è necessario reinstallare completamente macOS. Questo dovrebbe essere possibile senza perdere alcun dato, ma ti consigliamo comunquefai prima un backup.

Il modo migliore per reinstallare macOS è usare Modalità di ripristino sul tuo MacBook. Questo rimuove e reinstalla l'intero software operativo. Potrebbero essere necessarie diverse ore per farlo, a seconda in parte della velocità di Internet.

1. Vai su Apple > Spegni e attendi che il tuo MacBook si spenga completamente.
2. Premi brevemente il pulsante di accensione e poi tieni premuto comando+R.

   

3. Continua a tenere premuti entrambi i tasti finché non vedi il logo Apple o un globo che gira.
4. Se richiesto, inserisci la password del firmware.
5. Quando viene visualizzata la finestra Utility macOS, seleziona Reinstalla macOS.

   

6. Segui le istruzioni sullo schermo e attendi il completamento della reinstallazione.

Passaggio 7: cancella il disco rigido e impostalo come nuovo

L'ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi del software consiste nel cancellare il disco rigido e configurare MacBook Pro come nuovo computer. Devi fare un backup di tutti i dati sul tuo computer prima perché tutto verrà cancellato dopo.

Se la configurazione di MacBook Pro come nuovo computer risolve il clic del trackpad, il problema è stato causato da qualcosa nel backup esistente. Sarà necessario ripristinare i dati in modo incrementale per evitare di ripristinare il file danneggiato.

1. Vai su Apple > Spegni e attendi che il tuo MacBook si spenga completamente.
2. Premi brevemente il pulsante di accensione e poi tieni premuto comando+R.

   

3. Continua a tenere premuti entrambi i tasti finché non vedi il logo Apple o un globo che gira.
4. Se richiesto, inserisci la password del firmware.
5. Quando viene visualizzata la finestra Utility macOS, seleziona Utilità disco.

   

6. Dalla barra dei menu, fare clic su Visualizza > Mostra tutti i dispositivi.
7. Seleziona il disco rigido che contiene tutti gli altri volumi.
8. Clicca il Cancellare pulsante e inserire i seguenti dettagli:
   1. Assegna un nome al disco rigido, ad esempio "Macintosh HD".
   2. Scegli il formato APFS o Mac OS Extended (Journaled).
   3. Scegli Schema mappa partizione GUID se richiesto.

      

9. Fare clic su Cancella e attendere che il disco finisca di cancellare.
10. Seguire i passaggi precedenti per reinstallare macOS di nuovo.

Dopo aver cancellato MacBook Pro e reinstallato macOS, segui le istruzioni per configurarlo come nuovo computer.

Come posso risolvere i problemi hardware con il trackpad del mio MacBook?

Se non riesci ancora a fare clic sul trackpad del MacBook Pro dopo i passaggi per la risoluzione dei problemi del software, il problema deve essere correlato all'hardware. Dai un'occhiata ai nostri suggerimenti di seguito per scoprire la causa e vedere come farlo riparare.

Passaggio 1: esegui la diagnostica sul tuo MacBook Pro

Sebbene non risolva nulla, esegui tu stesso la diagnostica sul tuo MacBook Pro per avere un'idea di quale sia il problema. Ciò potrebbe accelerare il tuo appuntamento con un fornitore di servizi Apple quando ricevi una riparazione.

1. Scollega il tuo MacBook Pro dall'alimentatore.
2. Vai su Apple > Spegni e attendi che il tuo MacBook si spenga completamente.
3. Posiziona il tuo MacBook su una superficie dura e piana con una buona ventilazione.
4. Premi brevemente il pulsante di accensione, quindi tieni premuto il pulsante D chiave.

   

5. Rilasciare il D quando ti viene chiesto di scegliere una lingua.
6. Scegli la tua lingua preferita e attendi il completamento della diagnostica.
7. Prendere nota di eventuali codici di riferimento ricevuti.

Passaggio 2: visita un fornitore di servizi Apple per una riparazione

Vai a Ottieni supporto da Applepagina per prenotare un appuntamento con un fornitore di servizi autorizzato Apple. Prendi il tuo MacBook Pro e tutti gli accessori: caricabatterie, mouse Bluetooth, ecc. — all'appuntamento.

Probabilmente avranno bisogno di mantenere il tuo MacBook per il triage per capire quale parte deve essere sostituita.

Quando lavoravo in un Apple Store, miravamo a completare tutti i nostri triage in 48 ore o meno.

Se non puoi visitare un fornitore di servizi autorizzato Apple, leggi questi suggerimenti prima di ottenere una riparazione di terze parti.

Quanto costa una riparazione del trackpad?

Se il tuo MacBook Pro è coperto da un Garanzia AppleCare o diritto dei consumatori, potrebbe non essere necessario pagare per la riparazione.

Tuttavia, se è necessario ripara il tuo MacBook Pro al di fuori della sua garanzia, una riparazione del trackpad può costare fino a $ 200. Apple non fornisce una stima dei costi fino a quando non ha ispezionato personalmente la tua macchina.

Vale sempre la pena lasciarli dare un'occhiata perché potresti essere fortunato e lo faranno gratuitamente.

Passaggio 3: considera una riparazione a casa

Se hai visitato un fornitore di servizi Apple ma non vuoi pagare per una riparazione, potresti essere in grado di farlo da solo. Spero che tu sia riuscito a scoprire quale parte deve essere sostituita.

Non consigliamo questo percorso se hai la batteria gonfia, in quanto possono essere pericolosi e devono essere smaltiti con cura.

Il tentativo di riparazione sul tuo MacBook annulla qualsiasi garanzia esistente con Apple. Se Apple lo scopre, si rifiuterà anche di lavorare sul tuo MacBook in futuro anche se paghi per una riparazione.

Se desideri comunque provare una riparazione a casa, avrai bisogno di cacciaviti speciali, un tappetino da lavoro antistatico e la parte di ricambio. Puoi trova tutto questo su eBay o Amazon per molto meno di quanto costerebbe all'Apple Store.

Assicurati di verificare con il venditore che la parte che ti vendono sia compatibile con il tuo modello di MacBook Pro.

In bocca al lupo e facci sapere come va nei commenti!