Adoro Microsoft Surface Duo 2 e lo odio anche

Storia vera: ho acquistato e venduto il Microsoft Duo originale in tre diverse occasioni. No, non era perché li stavo lanciando a scopo di lucro come fanno gli sneakerhead con le Jordan o gli esperti investitori immobiliari con le case. Ho perso soldi ogni volta che ho venduto il Duo. Ma l’ho fatto comunque perché avevo un forte rapporto di amore-odio con il dispositivo a due schermi di Microsoft.

I miei sentimenti erano chiaramente divisi e divisi in due parti.

• IO Amore l'hardware del Duo: sono pienamente d'accordo con il concetto di un computer portatile a due schermi che sta nelle mie tasche perché migliora significativamente la mia produttività anche veri pieghevoli come la serie Fold di Samsung no
• IO odio il software del Duo: al momento del lancio, il software era danneggiato al punto da meritare un richiamo e, anche dopo mesi di patch software, il software era ancora difettoso e inaffidabile. Potrebbe essere il
  il peggior software che abbia mai sperimentato da un dispositivo di consumo rilasciato in massa da un marchio rispettabile

Sono state queste due emozioni contrastanti che mi hanno fatto comprare e vendere il Duo tre volte. Quando avevo il dispositivo, ero attivamente frustrato dai frequenti ritardi, arresti anomali delle app e input tattili mancati. Dopo aver venduto il dispositivo, avrei iniziato a sentire la mancanza dello splendido hardware, in particolare della cerniera costruita in modo impeccabile e del corpo incredibilmente sottile.

E così, quando Microsoft ha annunciato un dispositivo sequel: il Superficie Duo2, Ero eccitato! Perché se c'è una cosa che abbiamo imparato dalla tecnologia consumer, è che la seconda generazione di un nuovo prodotto all'avanguardia è sempre apportare miglioramenti significativi (il Galaxy Z Fold 2 di Samsung, ad esempio, era molto, molto migliore del Galaxy originale Piega). Quindi Microsoft Surface Duo 2 dovrebbe, in teoria, sistemare tutte le cose che odiavo del Duo originale, giusto?

Non proprio. Molti dei bug e dei problemi software che io (e quasi tutti gli altri recensori) abbiamo riscontrato con il Duo originale sono stati leggermente migliorati o sono ancora presenti del tutto. Ciò significa che ho ancora un rapporto di amore-odio con il Duo 2. È solo che questa volta, fortunatamente per il mio portafoglio, l’amore è più forte dell’odio, quindi probabilmente non farò qualcosa di così stupido come continuare a venderlo e ricomprarlo.

Ciò che amo di Microsoft Surface Duo 2

Il motivo per cui due schermi sono meglio di uno dovrebbe essere evidente a chiunque abbia mai lavorato con uno schermo configurazione a doppio monitor: vedi di più, puoi aprire più finestre contemporaneamente, ottieni semplicemente più cose Fatto. La stessa logica si applica ai telefoni. Microsoft non è la prima azienda con questa idea, ci sono già stati smartphone a doppio schermo, in particolare ZTE e LG, ma nessuna delle due società lo era in grado di costruire un ottimo hardware a doppio schermo: i dispositivi erano spessi una volta piegati e, nel caso di LG, c'era un enorme bordo/divario tra i due schermi. Microsoft, d'altro canto, ha realizzato l'hardware a due schermi con il primo Surface Duo.

L'oggetto era incredibilmente sottile, la cerniera ruotava di quasi 360 gradi e poteva rimanere in posizione con qualsiasi angolazione, e lo spazio tra due schermi è abbastanza vicino da poter eseguire una singola app su entrambi gli schermi e sembrerebbe solo leggermente fastidioso. C'erano alcune carenze hardware con il primo Surface Duo, come il processore obsoleto, la mancanza di una fotocamera adeguata e cornici spesse sugli schermi, ma Microsoft li ha sistemati tutti e tre (a vari livelli) nel Surface Duo 2, pur mantenendo tutti i pro che ho citato prima.

Adoro la versatilità offerta da un design del genere: oltre a tenere il dispositivo come un libro, con due app aperte contemporaneamente, mi è piaciuto molto tenere il dispositivo in orizzontale orientamento e utilizzo dello schermo inferiore per visualizzare una tastiera di dimensioni standard per una digitazione più rapida, nonché posizionare il dispositivo su un tavolo a forma di L (come un laptop) e guardare video o registrare video mani libere.

E forse perché una volta mi immaginavo come uno scrittore che portava in giro un taccuino Moleskine, adoro assolutamente come Surface Duo 1 e Surface Duo 2 assomigliano a un piccolo taccuino, soprattutto dopo avervi applicato una pelle in finta pelle. Ogni volta che lo apro o lo chiudo evoca un senso di gioia.

Ora, alcuni lettori potrebbero chiedersi: “ma Ben, anche tu hai il Samsung Galaxy Z Fold 3, quel telefono non è solo una versione superiore di questa stessa idea? Sì, tecnicamente parlando, sono d'accordo che il Galaxy Z Fold 3 sia molto più all'avanguardia: ha un unico schermo che si piega! E ovviamente, se devo scegliere di tenere un dispositivo per anni, scelgo il Galaxy Z Fold 3 rispetto al Duo 2 dieci volte su dieci. Ma ci sono due ragioni per cui ultimamente ho scelto di portare con me il Surface Duo 2 più del Galaxy Z Fold 3, dato che sono stato spesso in viaggio.

• Trovo che avere due schermi separati mi aiuti meglio nel multitasking perché mi costringe a compartimentare due attività separate. Le proporzioni più ampie di Surface Duo 2 sono anche più ideali per mostrare due app a grandezza naturale.
• Per quanto Samsung abbia migliorato la durata del Galaxy Z Fold 3, in definitiva è ancora di più fragile di un normale telefono perché ha uno schermo morbido e pieghevole e una cerniera ancora leggermente aprire. Sento ancora il bisogno di coccolare il Galaxy Z Fold 3 più di un normale telefono se lo utilizzo in a ambienti particolarmente polverosi/sporchi/umidi (come un cantiere edile, o la spiaggia, o un'escursione in un cascata). Non ho queste preoccupazioni con Surface Duo 2, perché in realtà sono solo due telefoni di vetro cuciti insieme. Non mi preoccuperei se polvere o granelli di sabbia si depositassero temporaneamente su di esso o se accidentalmente lasciassi cadere una moneta sugli schermi di Surface Duo 2 da qualche metro di altezza.

Naturalmente, se proprio devo essere pignolo, posso citare le aree che il Duo 2 potrebbe migliorare: vorrei che le cornici fossero ancora più sottili, magari da bordo a bordo come i moderni telefoni a lastre. Vorrei che la qualità della fotocamera fosse migliore – in questo momento è solo nella media – e sarebbe fantastico se Microsoft potesse metterne una terzo schermo all'"esterno" del dispositivo in modo da non dover aprire il dispositivo ogni volta che voglio fare nulla. Ma anche quest’ultima richiesta non è realistica, poiché aumenterebbe lo spessore e il costo del dispositivo. Quindi, realisticamente parlando, non ho alcuna lamentela riguardo all’hardware del Duo 2. Quando Duo 2 funziona come previsto, migliora la mia produttività. In effetti, ho scritto parte di questo articolo sul Duo 2 in un bar, con WordPress distribuito su entrambi gli schermi, abbinato a una tastiera wireless.

Ciò che odio del Microsoft Surface Duo 2

Sai quanto prima ho detto che l'originale Microsoft Duo aveva probabilmente la peggiore esperienza software che abbia mai sperimentato da un prodotto a rilascio di massa? Bene, Microsoft Duo 2 migliora e, in alcuni casi, il miglioramento è notevole. Ma poiché il punto di partenza originale era così basso – ricordate, “il peggior software di sempre” – che anche i grandi miglioramenti rispetto a quella base potrebbero non essere sufficienti per riscattare il prodotto.

Il problema più grande in assoluto che io e molti revisori abbiamo riscontrato con il primo Duo era che le app spesso si bloccavano e si bloccavano. Ciò accadeva almeno due o tre volte al giorno con il primo Duo: se avevo un'app aperta, l'intero telefono di tanto in tanto si bloccava e occorrevano 15-20 passaggi per uscire dall'app. A volte era necessario un riavvio.

Per fortuna, questo è molto migliorato su Surface Duo 2. Se utilizzo intensamente il telefono come telefono principale, probabilmente lo incontrerò comunque una volta al giorno circa, ma non è così più volte un giorno. Tuttavia, ci sono stati momenti in cui avevo bisogno di digitare una breve risposta su WhatsApp o WeChat e il processo richiedeva 45 secondi (invece di cinque secondi) perché le app si bloccavano.

Un altro grosso problema con il primo Surface Duo era che il display non registrava i tocchi o li registrava in ritardo, il che rende davvero difficile la digitazione. Anche questo è stato migliorato molto sul Surface Duo 2, ma comunque abbastanza. Come molti altri recensori hanno sottolineato, la velocità di risposta al tocco degli schermi di Surface Duo 2 sembra ancora lenta e talvolta leggermente più lenta rispetto a qualsiasi altro smartphone che ho testato quest'anno. Il problema non è così grave da essere immediatamente evidente in ogni momento e se uso Surface Duo 2 per un lungo periodo di tempo mi ci abituo. Ma ogni volta che torno a Surface Duo dopo aver utilizzato un altro smartphone per un periodo di tempo, noto sempre il tempo di risposta al tocco più lento.

Il lato positivo è che almeno posso scrivere con il Surface Duo 2 e non sentirmi così frustrato punto in cui borbotto bombe F contro il dispositivo, cosa che ho fatto in modo imbarazzante con il primo Surface Duo.

Un ultimo fastidioso problema software: se vuoi cambiare orientamento con Surface Duo 2, aspettati di fare un gesto esagerato del braccio per ruotare il telefono, come se si stesse girando il volante di un'auto per dare un brusco giro. Perché l'accelerometro del Duo 2, proprio come il Duo originale, è terribilmente insensibile e non ruoterà correttamente il 50% delle volte se giri casualmente il telefono lateralmente. A volte, le app ruotano ma vengono visualizzate in modo errato, richiedendo di uscire dall'app e riavviarla.

Ho sfogato le mie frustrazioni online e alcuni fan di Microsoft mi hanno accusato di non aver ancora installato le patch software. Questo non è vero: ho installato ogni patch software a mia disposizione (due finora) e questi problemi sono ancora presenti. Inoltre, il Microsoft Duo originale ha visto otto o nove patch software nell'ultimo anno e il dispositivo aveva ancora "il peggior software mai visto in un dispositivo consumer a rilascio di massa" fino a quando non l'ho venduto per la terza volta un paio di settimane fa.

Inoltre, il fatto che alcune persone abbiano trovato scuse per Microsoft insistendo che le patch software risolveranno i problemi è fondamentalmente offensivo. Microsoft è un'azienda da trilioni di dollari e non può rilasciare software al momento del lancio che non sia pieno di bug molto evidenti e frequenti? Le persone dovrebbero pagare $ 1.500 per un Surface Duo 2 e poi sperare che sei mesi e sei patch software dopo, la cosa si comporti come pubblicizzato? Non è così che dovrebbe funzionare. Anche se capiamo che il software può avere alcuni bug che non diventano evidenti finché il dispositivo non raggiunge le masse -- ma il Surface Duo lo porta a un livello completamente diverso, che non si può definire altro che ridicolo mezzo cotto.

Ma l’amore trionfa sull’odio

Ma ecco la parte in cui Microsoft ride per ultima: per quanto mi lamenti del dispositivo, è proprio così lo porto ancora con me ogni giorno, soprattutto da quando sono in viaggio e lavoro negli spazi pubblici Di più. Come accennato in precedenza, ho scritto parte di questo articolo su Surface Duo 2, ma questa è l'ultima risorsa quando sono alle prese con un dispositivo informatico più grande. Un utilizzo più ideale per Duo 2 è come macchina da lavoro complementare. Ad esempio, quando lavoro su un iPad Pro, utilizzo Duo 2 per visualizzare Slack (o altro materiale di riferimento sul lato), quindi non devo perdere una parte dello schermo dell'iPad per visualizzare queste cose.

Ora posso fare la stessa cosa con qualsiasi altro smartphone? SÌ. Ma la maggior parte dei telefoni non riesce a stare in piedi da sola accanto al mio iPad. E la maggior parte dei telefoni non può visualizzare Slack più un altro sito Web o calendario per intero.

Surface Duo 2 si è rivelato utile anche quando ho bisogno di scattare foto a mani libere (come scatti di prodotti o riprese video B-roll) perché il suo design gli consente di fungere da treppiede. E quando ho bisogno di inviare un lungo messaggio WhatsApp alla mia ragazza, giro il telefono di lato e utilizzo l'intero schermo inferiore come tastiera.

Quando Microsoft Surface Duo e Surface Duo 2 funzionano come previsto, sono dispositivi assolutamente brillanti e rivoluzionari per un nomade digitale come me - e me ne innamoro ancora e ancora. Ma mentre il primo Surface Duo ha funzionato come previsto circa il 40% delle volte, Surface Duo 2 aumenta quella percentuale fino, direi, al 70%? Ciò significa che c'è ancora il 30% delle volte in cui odio assolutamente il telefono. Ma almeno le probabilità ora sono abbastanza buone perché l’amore trionfi sull’odio.