Molti utenti di Windows 10 e 11 segnalano un errore BSOD "UNSUPPORTED_PROCESSOR" dopo aver installato gli ultimi aggiornamenti, Microsoft sta indagando.
Punti chiave
- Microsoft ha rilasciato un aggiornamento di anteprima facoltativo per Windows 10 e 11, ma ha introdotto un problema che causa errori "UNSUPPORTED_PROCESSOR" su una schermata blu della morte (BSOD).
- Il problema è in fase di analisi e non è chiaro se sia causato dall'aggiornamento stesso o da un altro aspetto. Microsoft non ha ancora rilasciato una dichiarazione formale sulla causa principale.
- L'errore appare principalmente per gli utenti con schede madri MSI, ma sono necessari più dati per stabilire una tendenza chiara. Gli utenti che riscontrano il problema sono incoraggiati a segnalare i dettagli tramite l'hub di feedback.
Un paio di giorni fa, Microsoft ha rilasciato un aggiornamento di anteprima opzionale per Windows 10 e 11 come precursore dell'aggiornamento cumulativo in arrivo il Patch Tuesday del mese prossimo. Le sue funzionalità principali includevano la modifica del comportamento al passaggio del mouse sulla casella di ricerca e la possibilità di modificare le app predefinite in un modo più conveniente. Tuttavia, l'aggiornamento ha introdotto anche un problema su cui Microsoft sta attualmente indagando.
Il colosso della tecnologia di Redmond ha aggiornato la dashboard sulla salute delle versioni di Windows per dettagliare un problema in corso per gli utenti che hanno installato l'aggiornamento di anteprima di agosto KB5029351. Diversi utenti che hanno attivato l'aggiornamento opzionale ricevono in modo intermittente messaggi di errore "UNSUPPORTED_PROCESSOR" su una schermata blu della morte (BSOD), interrompendo i loro flussi di lavoro.
Microsoft non ha ancora condiviso molti dettagli, ma afferma che sta esaminando ulteriormente il problema per determinare se si tratta di un problema causato dal suo stesso aggiornamento o se riguarda qualche altro aspetto. Questo è probabilmente un riferimento a un altro problema di Windows segnalato il mese scorso quando l'azienda ha incolpato le app di terze parti per personalizzare il comportamento di Windows, portando a scenari "non supportati" e componenti danneggiati. Tuttavia, non ha ancora rilasciato una dichiarazione del genere sulla questione attuale.
Il limite anche i punti salienti Forum Reddit dove sembra che l'errore venga visualizzato principalmente dalle persone che utilizzano schede madri MSI. Tuttavia, è difficile individuare una tendenza o uno schema in questo momento senza ulteriori dati. Sappiamo che sta interessando i clienti di tutti gli SKU consumer supportati di Windows, ovvero Windows 10 versione 22H2 e Windows 11 versione 21H2 e 22H2.
Per ora, Microsoft ha raccomandato alle persone che incontrano il BSOD di provare a riprodurlo sul proprio dispositivo e condividerlo dettagli tramite l'Hub di Feedback insieme a una registrazione del loro schermo, quindi è più facile per l'azienda determinare una radice causa. Puoi avviare l'Hub di Feedback sul tuo computer Windows utilizzando il file Tasto Windows + F combinazione e segnalare eventuali problemi.