Impossibile scaricare app su Apple TV, come fare

Con il rilascio dell'ultimo tvOS, molti dei problemi affrontati con il download dall'App Store sono ormai un ricordo del passato. Nel suo obiettivo di continuare a migliorare il sistema operativo, Apple rilascia aggiornamenti regolari. Alcuni dei problemi riscontrati dagli utenti sono ancora di natura basilare e possono capitare a qualsiasi utente di Apple TV. Ciò è particolarmente vero quando si tratta di sfide affrontate durante il tentativo di scaricare app per la tua Apple TV.

I sintomi

Quando provi a scaricare le app, l'app viene visualizzata nella schermata iniziale ma viene visualizzata come una casella grigia e si bloccaS. Gli utenti si sono anche lamentati della loro esperienza con l'app Netflix, in particolare su Apple TV 4. Questa è una delle app più utilizzate. Dopo aver inserito le credenziali per l'app, mostrerebbe un cerchio rotante e quindi si bloccherebbe.

Se riscontri uno di questi problemi, ecco alcuni suggerimenti da provare per risolverli.

Congelamento dell'app Netflix su Apple TV

Per risolvere il problema di Netflix, ti suggeriamo di provare a eliminare prima l'app. Puoi eliminare l'app dalla schermata principale o andare su Impostazioni > Generali > Gestisci spazio di archiviazione. Un elenco di tutte le app che hai installato sulla tua Apple TV Gen 4 insieme allo spazio di archiviazione che utilizzano sarà visibile qui. Scegli l'icona del cestino per l'app Netflix e procedi con l'eliminazione dell'app. L'App e tutti i relativi dati verranno rimossi dall'unità.

Dopo aver eliminato l'app e i dati associati, reinstalla l'app Netflix e prova. È anche una buona idea eseguire un test di velocità per la tua Apple TV per assicurarti di ottenere la larghezza di banda giusta per guardare contenuti in streaming di alta qualità. Se la tua velocità è inferiore allo standard, puoi prova a modificare le impostazioni DNS sulla tua Apple TV e puntala su servizi DNS pubblici di Google.

Per velocizzare la larghezza di banda associata alla tua Apple TV, vai su Impostazioni > Generali > Rete. Seleziona Rete wireless o Ethernet in base alla tua configurazione, quindi vai su Configura DNS e scegli Manuale. Digita 8.8.8.8 e 8.8.4.4 come indirizzo DNS primario e secondario e conferma l'impostazione. Esegui un test di velocità e verifica se aumenta la larghezza di banda per la tua unità.

Impossibile scaricare app dall'App Store

Se hai problemi a scaricare qualsiasi tipo di app su base intermittente, la soluzione migliore è ripristinare la tua Apple TV alle impostazioni di fabbrica e quindi reinstallare tutte le app.

Per ripristinare la tua Apple TV alle impostazioni di fabbrica sul 4^ns Unità TV Gen

1. Seleziona Impostazioni > Sistema > Ripristina
2. Seleziona Ripristina per riportare la tua Apple TV alle impostazioni di fabbrica. La tua Apple TV scaricherà e installerà anche eventuali aggiornamenti software. Hai bisogno di una connessione Internet

Il processo di ripristino o ripristino potrebbe richiedere del tempo. Tieni la tua Apple TV collegata all'alimentazione fino al completamento. Una volta completato il ripristino, puoi scaricare nuovamente tutte le app acquistate aprendo l'app store e selezionando acquistate. Potrebbe essere necessario provare il processo di ripristino un paio di volte affinché funzioni.

Buona fortuna e non esitare a condividere i tuoi commenti e i tuoi suggerimenti.