Non riesci ad accedere ad Apple TV+ sulla tua Apple TV? Ecco 5 modi per risolverlo

Una Apple TV è uno dei migliori dispositivi di streaming disponibili in questo momento. Puoi utilizzare la tua Apple TV per riprodurre video in streaming, sfogliare foto e giocare ai videogiochi. Ma se vuoi guardare Apple TV+, potresti avere difficoltà ad accedere.

Per qualsiasi motivo, molti possessori di Apple TV non possono accedere per guardare programmi e film su Apple TV+. Se ti sta succedendo, scopri come risolverlo utilizzando i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.

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Qual è la differenza tra Apple TV e Apple TV+?

La prima questione da chiarire è lo schema di denominazione confuso di Apple per Apple TV. Ci sono tre diversi prodotti o servizi a cui qualcuno potrebbe fare riferimento quando dice Apple TV:

• La scatola di streaming fisica di Apple, chiamata Apple TV
• Un'app gratuita disponibile su tutti i dispositivi Apple che combina servizi di streaming video, nota come app Apple TV
• O il servizio di streaming video premium di Apple, chiamato Apple TV+

Questo articolo riguarda l'accesso ad Apple TV+ sul tuo dispositivo di streaming Apple TV. Per fare ciò, è necessario un abbonamento attivo o un prova gratuita per Apple TV+. Hai anche bisogno di una Apple TV (3a generazione) o successiva.

Dai un'occhiata al sito Web di Apple per scopri quale Apple TV possiedi.

Se disponi di un abbonamento Apple TV+, ma non riesci ad accedere su Apple TV, segui i passaggi seguenti per risolvere il problema.

Passo 1. Riavvia la tua Apple TV

Quando una qualsiasi funzionalità smette di funzionare sulla tua casella di streaming Apple TV, il primo passo da compiere è sempre riavviare il dispositivo. Esistono diversi modi per riavviare la tua Apple TV, ognuno dei quali è efficace nel risolvere i problemi del software.

Apri il Impostazioni app sulla tua Apple TV, quindi vai su Sistema > Riavvia. Attendi il riavvio di Apple TV, quindi prova ad accedere nuovamente ad Apple TV+.

Se ciò non funziona, forza invece il riavvio dell'Apple TV. Per farlo, tieni premuto il tasto Menù e Casa contemporaneamente i pulsanti sul telecomando Siri. Se non disponi di un telecomando Siri, tieni premuto il tasto Menù e Fuori uso pulsanti sul telecomando. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti fino al riavvio dell'Apple TV.

Se anche questo non aiuta, riavvia l'Apple TV scollegando il cavo di alimentazione. Attendi cinque secondi, quindi ricollegalo per riavviare il dispositivo.

Passo 2. Aggiorna tvOS

tvOS è il sistema operativo che gira sulla tua Apple TV. Apple rilascia frequentemente nuovi aggiornamenti di tvOS per correggere bug e introdurre nuove funzionalità. Se sulla tua Apple TV non è in esecuzione l'ultima versione di tvOS, potresti non essere in grado di accedere ad Apple TV+ finché non la aggiorni.

Sulla tua Apple TV, apri il Impostazioni app e vai su Sistema > Aggiornamenti software. Scegliere di Aggiorna software, quindi attendi che Apple TV controlli, scarichi e installi gli aggiornamenti disponibili.

Su Apple TV (3a generazione) e su versioni precedenti di tvOS, apri il Impostazioni app e vai su Generale > Aggiornamenti software Invece. Ancora una volta, scegli di Aggiorna software e attendi che la tua Apple TV installi gli aggiornamenti disponibili.

Se non riesci a scaricare nuovi aggiornamenti, assicurati che la tua Apple TV sia connessa a una connessione Internet funzionante tramite Wi-Fi o Ethernet.

Passaggio 3. Esci da Apple TV+

Se non riesci ad accedere ad Apple TV+, potresti dover uscire completamente dal tuo ID Apple per risolvere il problema. Molti utenti hanno scoperto che la volta successiva che accedevano al proprio ID Apple nelle Impostazioni, li accedeva anche ad Apple TV+.

Su una Apple TV (3a generazione), è facile disconnettersi dall'app Impostazioni. Tuttavia, i nuovi box Apple TV ti consentono di disconnetterti solo rimuovendo il tuo account utente.

Come uscire da una Apple TV (3a generazione)

Apri il Impostazioni app sulla tua Apple TV e seleziona Itunes store dal menù. Ora seleziona il tuo ID Apple account e scegli di Disconnettersi.

Dovresti vedere una nuova opzione per accedere al tuo account utilizzando il nome utente e la password del tuo ID Apple.

Come rimuovere gli account su una Apple TV (4a generazione) o successiva

Se hai più account utente di Apple TV, apri il Impostazioni app e vai su Utenti e account, quindi seleziona il tuo account. Scorri verso il basso e scegli di Rimuovi utente da Apple TV, quindi conferma di volerlo Rimuovi utente.

Se disponi di un solo account utente di Apple TV, puoi creare un secondo account utente o ripristinare l'Apple TV. La scelta di ripristinare la tua Apple TV rimuove tutte le app e i contenuti multimediali scaricati su di essa, anche se tutto dovrebbe essere disponibile per il download quando accedi di nuovo.

Per ripristinare la tua Apple TV, vai su Impostazioni > Sistema > Ripristina. Quindi conferma di volerlo Ripristina la tua Apple TV. Dopo il riavvio, inserisci i dettagli del tuo ID Apple per accedere di nuovo.

Passaggio 4. Inserisci la tua password e il codice di autenticazione insieme

Con l'autenticazione a due fattori, non puoi accedere al tuo account ID Apple senza inserire anche un codice di autenticazione a sei cifre inviato a uno dei tuoi altri dispositivi Apple. Ciò impedisce agli hacker di accedere al tuo account poiché devono anche trovare un modo per ottenere il codice di autenticazione a sei cifre.

Sui nuovi box Apple TV, l'app Apple TV richiede il codice di autenticazione a sei cifre dopo aver accettato la password dell'ID Apple. Quando ciò accade, inserisci il codice più recente inviato ai tuoi dispositivi per accedere.

Tuttavia, l'Apple TV (3a generazione) funziona in modo leggermente diverso. Poiché questo dispositivo utilizza ancora un software precedente, non ti offre alcun modo per inserire il tuo codice di autenticazione. Invece, devi aggiungere il tuo codice di autenticazione alla fine della tua password quando accedi.

Supponiamo che la password dell'ID Apple sia parola d'ordine e il tuo codice di autenticazione a sei cifre è 123456. Quando accedi al tuo account ID Apple, devi entrare password123456 nel campo della password.

Tenta di accedere ad Apple TV+ per generare un nuovo codice di autenticazione a sei cifre. Quindi segui le istruzioni sopra per uscire dalla tua Apple TV. Usa il codice alla fine della password quando accedi di nuovo.

Passaggio 5. Disabilita l'autenticazione a due fattori

Se ancora non riesci ad accedere ad Apple TV+ sulla tua Apple TV a causa di problemi di autenticazione a due fattori, prova invece a disabilitare questa funzione di sicurezza.

Come abbiamo già detto, l'autenticazione a due fattori rende il tuo ID Apple più sicuro. Per questo motivo, Apple ti consente di disabilitarlo solo se hai iniziato a utilizzare l'autenticazione a due fattori nelle ultime due settimane.

Per farlo, visita il ID Apple sito web e accedi al tuo account. Quindi trova il Sicurezza sezione e clicca Modificare. Accanto a Autenticazione a due fattori, clicca il Disattiva l'autenticazione a due fattori pulsante.

Se non è possibile disattivare l'autenticazione a due fattori, non è possibile. Dovresti contatta il supporto Apple per ulteriori informazioni sull'accesso ad Apple TV+.

Guarda i programmi gratis su Apple TV

Spero che tu sia riuscito ad accedere ad Apple TV+ sulla tua Apple TV ormai. In tal caso, ci sono molti spettacoli e film spettacolari da guardare sul servizio di streaming di Apple.

Che tu paghi per Apple TV+ o approfitti di una prova gratuita, ci sono anche molti altri programmi che puoi guarda gratis sulla tua Apple TV.