Mobvoi inganna i clienti riguardo all'hardware TicWatch Pro 3 ed E3

Mobvoi ha silenziosamente aggiornato le sue pagine dei prodotti per Ticwatch Pro 3 ed E3, affermando che gli orologi utilizzano la "Wear 4100+ Dual System Platform".

Mobvoi è una delle poche aziende che attualmente produce smartwatch con la piattaforma Wear OS di Google. IL TicWatch Pro 3 E TicWatch E3 sono stati rilasciati l'anno scorso ed entrambi sono dotati del chipset Snapdragon 4100 di Qualcomm. Tuttavia, negli ultimi mesi, Mobvoi ha affermato sulle pagine dei prodotti che entrambi gli orologi hanno il chip Wear 4100+ migliorato.

TicWatch Pro 3 e TicWatch E3 sono stati entrambi pubblicizzati come utilizzanti il Chip Snapdragon Wear 4100 quando furono rilasciati. Tuttavia, Qualcomm vende anche il chipset Wear 4100+, che ha un coprocessore aggiuntivo che migliora la durata della batteria. Anche se sia il 4100 che il 4100+ sono stati annunciati nel 2020, non esistono ancora orologi Wear OS con il chip 4100+ migliorato: il Fossile generazione 6 sarà il primo quando inizierà la spedizione alla fine di questo mese. Samsung ha recentemente iniziato a vendere il

Galaxy Orologio 4, ma quell'orologio utilizza un chip Exynos invece dell'hardware Qualcomm.

Le pagine dei prodotti Mobvoi per TicWatch Pro 3 e TicWatch E3 ora affermano che entrambi gli orologi utilizzano il chip Wear 4100+ aggiornato, invece del Wear 4100. Non è chiaro esattamente quando sia avvenuto il cambiamento, ma an versione archiviata della pagina Amazon TicWatch Pro 3 dal 17 luglio elenca il 4100, mentre il menzioni della pagina corrente la "piattaforma a doppio sistema Qualcomm Snapdragon Wear 4100+". Allo stesso modo, Il sito web di Mobvoi a marzo aveva le specifiche originali, mentre il pagina corrente afferma che TicWatch Pro 3 ha un chip Wear 4100+. Lo stesso cambiamento si è verificato anche su pagine dei prodotti per TicWatch E3.

Pagina del prodotto TicWatch Pro dal 30 marzo 2021 (fonte).
Pagina del prodotto TicWatch Pro dal 24 settembre 2021 (fonte).

NotebookCheck notato il cambiamento il 21 settembree in seguito ho acquistato un nuovo TicWatch E3 per testare il presunto nuovo hardware. Tuttavia, il sito successivamente riportato che l'orologio utilizzava ancora un chip Wear 4100 e che la confezione del prodotto riportava ancora "Snapdragon Wear 4100" in diverse posizioni. È possibile che la pubblicazione abbia ricevuto un orologio da un lotto più vecchio (supponendo che esista effettivamente un aggiornato batch), ma Mobvoi non ha risposto alle richieste di NotebookCheck, e al momento della pubblicazione, la società non ha fornito XDA con qualsiasi informazione.

Una persona su Reddit secondo quanto riferito, ha inviato un'e-mail all'assistenza clienti di Mobvoi e ha ricevuto la seguente risposta:

"Caro Joma309,

Grazie per aver contattato il team di supporto Mobvoi!

Si prega di notare che "4100+" in realtà significa "4100+ Dual System Platform", è il nostro 4100 personalizzato mobvoi e non c'è alcuna differenza con il precedente 4100.

Come sempre, grazie per supportare Mobvoi. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci nuovamente.

Distinti saluti,

Il team di supporto di Mobvoi"

Le risposte dell'assistenza clienti dovrebbero essere sempre prese con le pinze. Tuttavia, se ciò fosse vero, si tratterebbe come minimo di pubblicità ingannevole. Mobvoi non ha dichiarato quali modifiche (se esistono) ha apportato al chip Snapdragon Wear 4100. Nessuno dei due orologi sembra avere la caratteristica principale del 4100+, ovvero il coprocessore Cortex M0.

Nel frattempo, Mobvoi sembra esserlo lavorando su un "TicWatch Pro 3 Ultra GPS", che dovrebbe In realtà avere un chip Snapdragon Wear 4100+.