Arresto anomalo dell'app dell'App Store, correzione

Diversi lettori segnalano che l'App Store su iPad/iPhone/iPod Touch si blocca quando gli utenti tentano di cercare, scaricare o aggiornare app.

articoli Correlati

• Ricarica App Store per caricare più velocemente
• App Store non funziona: schermo vuoto
• Quando la tua app dice "In attesa..." Non si installa/scarica, correggi

Se stai riscontrando questo problema di arresto anomalo dell'app App Store, prova quanto segue:

• Chiudi completamente l'App Store premendo due volte il pulsante Home e scorrendo verso l'alto su App Store per forzare la chiusura dell'app. Dopo averlo fatto, riapri l'App Store toccando l'icona App Store
• Ripristina le impostazioni di rete toccando Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete
• Riavvia il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione/spegnimento finché non vedi il cursore. Fai scorrere il cursore per spegnere il dispositivo
• Forza il riavvio del tuo iDevice.
  • Su un iPhone 6S o precedente e su tutti gli iPad e iPod Touch, premi Home e Power contemporaneamente finché non vedi il logo Apple
  • Per iPhone 7 o iPhone 7 Plus: tieni premuti i pulsanti laterale e volume giù per almeno 10 secondi, finché non vedi il logo Apple
  • Su iPhone X o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su. Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù. Infine, tieni premuto il pulsante laterale finché non vedi il logo Apple
• Rubinetto Impostazioni > Profilo ID Apple > Esci. Se non riesci a trovare questa opzione, scorri verso il basso e seleziona Esci. Dopo esserti disconnesso, esegui un riavvio forzato, quindi accedi di nuovo e prova ad avviare App Store

Controlla la tua data e ora

Tocca su Impostazioni > Generali > Data e ora > Disattiva "Imposta automaticamente". Imposta la data manualmente. Quindi, prova ad aprire l'App Store e verifica se funziona. In tal caso, torna a queste stesse impostazioni di data e ora e torna a Imposta automaticamente.

Cambia il tuo DNS

Cambia il tuo Impostazioni DNS WiFi al DNS pubblico di Google di 8.8.4.4, 8.8.8.8 e poi provalo. Tocca Impostazioni > Wi-Fi e scegli la rete Wi-Fi che stai utilizzando. Scorri verso il basso fino al campo DNS e inserisci gli indirizzi DNS pubblici di Google di 8.8.8.8 o 8.8.4.4 accanto a DNS che sovrascrive il numero attualmente presente

A volte non sei davvero tu!

Potrebbe esserci un problema con i server Apple e l'App Store che va ben oltre il tuo controllo. Quindi controlla il stato delle app di Apple in un dato momento e controlla se elenca eventuali problemi attuali con l'App Store. Quando Apple contrassegna un articolo con un segnale di resa giallo, c'è un problema attuale e attivo in questo momento. L'unico rimedio per gli utenti è la pazienza!

Prova un ripristino

Per prima cosa, fai un backup del tuo attuale iDevice usando iTunes o iCloud (o entrambi!) e poi ripristina il tuo iDevice. Prima di ripristinare il backup, controlla e verifica se l'App Store si carica e funziona dopo aver completato un backup completo del dispositivo. Se funziona ora, è probabile che alcune impostazioni abbiano causato l'arresto anomalo del tuo iDevice. Se l'app store continua a bloccarsi sul tuo iDevice, ripristina il backup.