IPhone/iPad: Fotocamera non funzionante, schermo nero (otturatore chiuso)

I modelli più recenti di iPhone, iPad e iPod touch hanno due fotocamere, una rivolta verso l'utente, l'altra sul retro del dispositivo. Sembra che molti lettori che hanno eseguito l'aggiornamento all'ultimo iOS abbiano problemi con l'app Fotocamera.

I problemi segnalati sono:

• Schermo nero
• Impossibile cambiare fotocamera (anteriore e posteriore)
• Problemi con l'otturatore (non si apre)
• L'app della fotocamera si blocca

articoli Correlati

• La fotocamera posteriore non funziona, come risolverlo!
• 5 consigli per la fotocamera dell'iPhone Anche gli Amish giurano su
• iOS: la fotocamera non funziona; aggiustare

Identificare i problemi

Innanzitutto, determina dove e quando si verifica il problema. È solo la tua fotocamera anteriore che non funziona o entrambe le fotocamere anteriore e posteriore? Una delle tue fotocamere funziona con l'app Fotocamera di Apple? Le fotocamere funzionano con qualsiasi app Apple o di terze parti o non funzionano affatto?

Suggerimenti per il tuo iPhone o iPad: la fotocamera non funziona

• Assicurati che l'app che stai utilizzando disponga delle autorizzazioni corrette. Vai a Impostazioni > Privacy > Fotocamera > e assicurati che tutte le app che desideri utilizzare con la fotocamera siano attivate.
• Controlla gli aggiornamenti del software iOS e, se disponibili, installali. Per farlo tocca Impostazioni > Generali > Aggiornamento software. Se non ci sono aggiornamenti, riavvia l'app della fotocamera premendo due volte il pulsante Home, quindi scorri verso l'alto sull'app della fotocamera.
• La seconda cosa che dovresti fare è riavvia il dispositivo. Tieni premuto il pulsante Standby/Riattiva per alcuni secondi, quindi fai scorrere il cursore rosso. Quindi tieni premuto il pulsante Standby/Riattiva finché non vedi il logo Apple.
• Se il riavvio non risolve il problema, ripristinare tutti i ripristini. Vai semplicemente a Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina tutte le impostazioni. Nota che questo cancellerà tutte le tue impostazioni e preferenze, ma preoccupati che non perderai alcun dato.
• Se il problema persiste, potresti voler ripristinare il dispositivo. Fare così, premi e tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e i pulsanti Home (o Volume giù per i dispositivi senza una Home meccanica) finché non vedi il logo Apple.
• Se nulla di quanto sopra aiuta, puoi provare questo. Primo eseguire il backup del dispositivo (iTunes o iCloud) e cancella il tuo iPhone o iPad. andando a Impostazioni > Generali > Ripristina > Cancella tutti i contenuti e le impostazioni. La configurazione del dispositivo come nuovo quando viene richiesto di configurare il dispositivo. Verifica se la cancellazione e la configurazione come nuovo dispositivo hanno risolto il problema della fotocamera. Se il problema è scomparso, ripristina il dispositivo dal backup in iTunes.

Suggerimenti aggiuntivi per quando le fotocamere non funzionano

Se il tuo iPad è in una custodia, rimuovilo da quella custodia. Quindi esegui un ripristino forzato tenendo premuti i pulsanti Home e Power per 30 secondi: il tuo iPad dovrebbe far lampeggiare il logo della mela, tieni premuto per un conteggio completo di 30 secondi. Successivamente, accendi il tuo iPad normalmente e controlla le fotocamere.

Problemi hardware

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha risolto il problema, è molto probabile che sia correlato all'hardware, il che significa che è necessaria una riparazione. Contatto Supporto Apple via e-mail, telefono, chat o di persona presso un Apple Store e fissa un appuntamento per esaminare il tuo problema.

Altre opzioni includono ottenere un negozio di riparazione iDevice locale per dare un'occhiata e fornire un preventivo o, se ti senti ambizioso, eseguire una riparazione fai-da-te. Ci sono molte risorse online su come correggere questo tipo di problemi dell'iPad con video passo dopo passo.