Impossibile installare gli aggiornamenti di Mac OS X

L'aggiornamento del tuo MacBook o iMac dovrebbe essere privo di mal di testa e drammi. Apple ha persino coniato una frase di marketing "funziona e basta!" Ma di recente, molti lettori e utenti Mac stanno scoprendo il contrario: semplicemente non funziona! Diversi utenti hanno recentemente avuto problemi ad aggiornare il proprio MacBook con l'ultima versione di macOS. Sfortunatamente, questo sembra essere un problema abbastanza comune per alcuni durante l'aggiornamento all'ultimo aggiornamento di macOS High Sierra.

L'aggiornamento si blocca con un messaggio "Impossibile installare mac os sul computer si è verificato un errore durante l'installazione di macOS". Alcuni la gente segnala di aver visto anche questo messaggio "il percorso /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg sembra mancare o danneggiato." 

Quindi il tuo Mac ti chiede di chiudere il programma di installazione e riavviare il computer. Bene, Apple, qualunque cosa gli sia successa, funziona???

Consigli veloci

• Verifica che la data e l'ora del tuo Mac siano su Imposta automaticamente
• Ripristina la NVRAM o la PRAM del tuo Mac
• Libera un po' di spazio di archiviazione interno sul disco rigido
• Riavvia in modalità provvisoria ed esegui Pronto soccorso di Utility Disco
• Prova la modalità di recupero
• Usa Terminale per identificare e rimuovere KEXT non Apple
• Riavvia in modalità utente singolo per rimuovere i file problematici

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Ottenere macOS non può essere installato sul tuo computer?

Se riscontri questo problema con l'aggiornamento, ecco alcuni suggerimenti che puoi utilizzare per risolvere il problema. Prima di procedere con i passaggi seguenti, ti suggeriamo di assicurarti che l'orologio del tuo Mac sia corretto. Se la data e l'ora del tuo Mac non corrispondono al fuso orario o alla data correnti, spesso macOS non si installa. Vai a Preferenze di Sistema > Data e ora. Apple preferisce se scegli l'opzione Imposta automaticamente.

Quindi, proviamo il ripristino della NVRAM di base (o PRAM per i Mac più vecchi) sul tuo computer.

Segui questi passaggi se non sei sicuro di come eseguire il ripristino della NVRAM

1. Spegni il tuo Mac
2. Accendilo e premi immediatamente e tieni premuti questi quattro tasti insieme: Opzione, Comando, P e R 
3. Rilascia i tasti dopo circa 20 secondi, durante i quali potrebbe sembrare che il tuo Mac si riavvii
4. Apri le Preferenze di Sistema e controlla (e regola, se necessario) tutte le impostazioni che si ripristinano, come volume, risoluzione dello schermo, selezione del disco di avvio o fuso orario

Controlla lo spazio di archiviazione

L'altra cosa è assicurarsi che il tuo MacBook/Mac abbia abbastanza spazio disponibile per completare l'aggiornamento. Se stai esaurendo lo spazio, Apple fornisce alcune linee guida che può aiutarti a recuperare spazio sul tuo Mac.

Oltre le basi

Ora che ci siamo occupati delle basi, ti suggeriamo di provare ciascuno dei processi di seguito fino a quando il problema di installazione di macOS non viene risolto. Abbiamo organizzato i passaggi per la correzione in tre categorie separate.

Il primo dei passaggi per la risoluzione dei problemi ti guida attraverso le opzioni della modalità provvisoria, quindi ti suggeriamo la modalità di ripristino. L'ultima delle opzioni mostra come rimuovere i file KEXT di terze parti utilizzando semplici comandi del terminale e quindi provare il processo di installazione.

Come risolvere il problema con macOS non può essere installato

Risolvere il problema di installazione utilizzando la modalità provvisoria sul tuo Macbook

• Una delle migliori pratiche per l'aggiornamento è assicurarsi di aver eseguito un backup del sistema prima di eseguire qualsiasi risoluzione dei problemi. Meglio prevenire che curare. Si presume che tu abbia già eseguito il backup della tua macchina prima di procedere con uno dei passaggi seguenti
• La prima cosa da provare è portare il tuo Mac/MacBook in modalità provvisoria. Quando tieni premuto il tasto "Shift" durante l'avvio, il tuo computer si avvierà in modalità provvisoria
• La modalità provvisoria forza essenzialmente il processo avviato a ignorare tutti i demoni di avvio di terze parti e gli elementi di avvio. Una volta che sei in modalità provvisoria, la prossima linea d'azione è entrare in Utility Disco. Una volta che il tuo MacBook è entrato in modalità provvisoria, lo vedrai indicato nell'angolo in alto a destra dello schermo

• Accedi utilizzando le tue credenziali, quindi vai alla cartella Utility macOS. Qui dovrai avviare il programma Utility Disco. Una volta nel programma, fai clic su Pronto soccorso in alto e scegli il volume (l'HDD principale) e avvia il processo di riparazione

• Una volta completata la riparazione, ti verrà notificato lo stato. A questo punto, vorrai rieseguire il programma macOS Update e vedere se funziona per te senza darti il ​​messaggio di errore

Se hai provato i passaggi precedenti in modalità provvisoria e non hai avuto successo, la prossima linea d'azione è provare la modalità di ripristino.

Risolvere il problema di installazione di macOS in modalità di ripristino

• Per accedere alla modalità di ripristino sul tuo Mac o MacBook, dovrai tenere premuti contemporaneamente i tasti Command + R durante l'avvio del computer
• Una volta che sei in modalità di ripristino, fai clic sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra dello schermo e assicurati che il tuo disco di avvio punti al disco di avvio del Mac
• Ora trova il programma di aggiornamento macOS ed esegui l'aggiornamento

A volte, quando si verificano problemi di installazione/aggiornamento, una soluzione alternativa che funziona per molti utenti consiste nel creare un programma di installazione avviabile esterno e provare a eseguire il programma di installazione utilizzandolo. Apple fornisce un white paper dettagliato su questo processo. Puoi creare il programma di installazione avviabile su USB e poi prova ad aggiornare macOS.

Rimozione di file KEXT di terze parti

Se stai ancora leggendo e hai già provato la serie di correzioni sia in modalità provvisoria che in modalità di ripristino per inutile, potrebbe essere necessario rimboccarsi le maniche e scavare un po' di più nella causa principale del problema. A volte sono le estensioni KEXT di terze parti che causano molto dolore durante l'aggiornamento/installazione di macOS.

Questi file KEXT vengono aggiunti al tuo Mac/MacBook quando utilizzi dispositivi di terze parti. Se non ne sei sicuro, la soluzione migliore è cercare e vedere quali estensioni di terze parti sono attualmente presenti sul tuo computer.

Per fare ciò, apri il terminale dalle tue utilità e digita quanto segue per vedere i KEXT non Apple.

Kextstat | grep –v com.apple

Questo comando dovrebbe mostrarti tutte le estensioni di terze parti. Ora puoi rimuoverli uno per uno o rimuovere quello che ritieni possa essere il sospetto. Usando il terminale, puoi scaricare kext my usando il seguente comando.

sudo kextunload /System/Library/Extensions/NAMEOFTHEKEXT.kext

Qui "NAMEOFTHEKEXT" deve essere sostituito con il file KEXT sospetto appropriato che hai trovato sopra. Una volta scaricato il KEXT, puoi tornare indietro e verificare che sia stato effettivamente rimosso utilizzando il comando kextstat.

Dopo aver rimosso tutti i file KEXT di terze parti e verificato di avere spazio sufficiente sul computer per l'aggiornamento di macOS, prova a riavviare il processo di installazione.

I problemi? Prova la modalità utente singolo

Se il processo di installazione non riesce a causa di un particolare file problematico, puoi anche provare ad accedere utilizzando la modalità utente singolo ed eliminare quel file specifico, quindi provare a riprendere l'installazione. A volte trovi questi file problematici nei file di registro del programma di installazione. Per accedere a questi file di registro, apri l'app Console nelle utilità e fai clic su '/var/log' nella colonna di sinistra e poi scegli 'installa.log'nella colonna successiva.

Ci auguriamo che tu sia stato in grado di risolvere il problema di installazione di macOS utilizzando alcuni di questi suggerimenti. Se hai provato di tutto senza successo, la soluzione migliore è contattare il supporto Apple in modo che possano aiutarti. Facci sapere come ha funzionato la tua installazione utilizzando i commenti qui sotto.

Suggerimenti per i lettori 

• Prova a riavviare in modalità di ripristino e installa macOS High Sierra o Sierra da un disco USB avviabile. Se necessario, riformatta il tuo SSD in Mac OS Extended (Journaled), non APFS
• Prova a configurare un altro account utente amministratore per vedere se lo stesso problema persiste
• Avvia il tuo Mac usando Cmd + R per accedere alla partizione di ripristino. Immediatamente, vai nel menu Apple e scegli Disco di avvio. Seleziona il tuo HD. Se necessario, sbloccalo inserendo la password dell'amministratore. Riavvia e vedi se si avvia normalmente
• Aggiorna l'orologio del tuo sistema utilizzando Terminale. Aprire Applicazioni > Utilità >Terminale e digita il comando Data. Se la data elencata non è corretta, digita questo comando ntpdate -u “time.apple.com” quindi premere Invio. Se vivi fuori dalle Americhe, digita il time server di Apple più vicino a te, ad esempio time.asia.apple.com o time.euro.apple.com tra parentesi
• Ho creato un'immagine ISO di macOS High Sierra su USB e l'installazione è stata un gioco da ragazzi
• Spegni il Mac e attendi 30 secondi. Dopo 30 secondi, premi il pulsante di accensione e tieni premuti immediatamente Command + R e continua a premere questi tasti finché non viene visualizzato il logo della mela. Dovresti vedere una schermata che ti chiede di scegliere una lingua, selezionare la lingua preferita e accedere alle Utilità macOS. Controlla il pulsante WiFi in alto a destra per assicurarti di essere connesso a Internet. Quindi seleziona reinstalla l'ultima versione di macOS, fai clic su continua, accetta e consenti il ​​download e il riavvio proprio (lascia stare il Mac, davvero!) Dopo la reinstallazione di macOS, dovrebbe riavviarsi e finire al login schermo
• Ho avviato tenendo premuto il tasto Opzione e ho scelto il mio normale MacinstoshHD (non un volume di aggiornamento). Quindi ho avviato normalmente (non in modalità provvisoria) e ho provato di nuovo a reinstallare l'aggiornamento. Ci sono voluti diversi riavvii ma alla fine ha funzionato!
• Spesso, questo errore indica che il tuo Mac sta tentando di avviarsi da una partizione HD diversa, a volte anche dalla partizione di ripristino. Per risolvere il problema, riavvia in Gestione avvio (tenendo premuto il tasto opzione) e seleziona il tuo normale HD da cui riavviare. Una volta riuscito, vai a Preferenze di Sistema > Disco di avvio > Seleziona il tuo normale avvio HD. Questo dovrebbe risolvere il problema