A volte Microsoft Office potrebbe non riuscire ad aprire i file. Quando si verifica questo problema, le app di Office potrebbero generare un errore confuso che suggerisce che il comando non è stato riconosciuto. Il riavvio dell'app di solito non risolve il problema. Se stai cercando una soluzione migliore, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.
Cosa fare se Office non riconosce il comando che gli è stato dato
Crea una copia del file problematico
Questo errore si verifica di solito quando stai cercando di aprire e modificare un documento a cui qualcuno ti ha dato accesso? Controlla se il download del file sul tuo computer risolve il problema.
Inoltre, crea una copia del file che ha generato l'errore e salvala sul desktop. Se possibile, salvalo in un formato diverso supportato da Office. Quindi, usa un altro programma per aprire il file, apporta alcune modifiche e salvalo di nuovo. Usa le app di Office per aprire il nuovo file e verifica se questo metodo ha risolto il problema.
Avvia Office Online
Se l'errore riguarda le app desktop di Office, controlla se puoi usa le app web per aprire i file problematici. Le app di Office Online di solito non sono afflitte dagli stessi problemi che interessano le app desktop, quindi prova questa soluzione alternativa.
Chiedi a un altro utente di rispondere con quel file
Chiedere a uno dei tuoi colleghi di rispondere con lo stesso documento potrebbe risolvere il problema. Non hanno nemmeno bisogno di caricarlo di nuovo. Puoi utilizzare questa soluzione alternativa se il file che stai tentando di aprire è stato inviato tramite un gruppo di chat o un'altra app che supporta l'opzione "Rispondi".
Aggiorna ufficio
Assicurati di eseguire l'ultima versione di Office sul tuo dispositivo.
- Avvia una delle tue app di Office e fai clic su File menù.
- Quindi, vai su Opzionie fare clic su Opzioni di aggiornamento.
- Colpire il Aggiorna ora pulsante.
- Riavvia Office e controlla se l'errore persiste.
Ufficio riparazioni
Se i file di installazione di Office Suite sono danneggiati, riparali e controlla i risultati.
- Navigare verso Pannello di controllo, clicca su Programmi, e vai a Programmi e caratteristiche.
- Quindi fare clic su Ufficio 365 o Microsoft 365 e premi il Modificare pulsante.
- Avvia il Riparazione rapida opzione.
- Se il problema persiste, esegui il Riparazione in linea strumento pure.
Conclusione
Se le tue app di Office non riconoscono i comandi che hai dato loro, avvia Office Online e controlla se il problema persiste. Quindi Controlla gli aggiornamenti e ripara i file di installazione di Office. Se questo errore ti impedisce di aprire i tuoi file, crea una copia del file problematico. Quindi usa un programma diverso e salva il file in un formato diverso. Quale di queste soluzioni ti ha aiutato a risolvere il problema? Fateci sapere nei commenti qui sotto.