Apple ora riceverà feedback sulle politiche dell'App Store, consentirà agli sviluppatori di contestare le linee guida sulle violazioni oltre a presentare ricorso contro la rimozione.
Ieri Apple ha tenuto un'edizione online del suo evento WWDC20 (Worldwide Developers Conference) senza visitatori. Durante l'evento online, i dirigenti dell'azienda hanno rivelato tutte le novità in arrivo su iOS, iPadOS, macOS e i sistemi operativi che supportano altri hardware, inclusi Apple Watch e TV. Insieme a questo, Apple ha anche annunciato una nuova piattaforma per gli sviluppatori per condividere opinioni e feedback con Apple e fare ricorso contro sanzioni o rimozioni negli app store iOS e macOS. In un comunicato stampa, il colosso ha annunciato un Apple Store Lab online affinché gli sviluppatori di tutto il mondo possano "contribuire a informare futuri miglioramenti all'App Store."
Apple ha annunciato due modifiche significative al processo di invio e revisione delle app che verranno implementate entro la fine dell'estate. Innanzitutto, oltre a poter ricorrere in appello contro le decisioni relative alla violazione delle Linee guida per la revisione dell'App Store, gli sviluppatori avranno anche accesso a un canale che consentirà loro "
sfidare la linea guida stessa." In secondo luogo, gli aggiornamenti delle app con correzioni di bug non verranno trattenuti o sospesi in caso di violazione delle linee guida per le app già disponibili sull'App Store, a meno che non si verifichino problemi legali. Gli sviluppatori potranno invece inviare nuove modifiche per risolvere il problema nel prossimo aggiornamento dell'app.Inoltre, Apple prevede di aggiungere nuovi canali di comunicazione e forum in cui gli sviluppatori possano scambiare conoscenze e inviare le proprie feedback da cui l'azienda può imparare e implementare per rendere il processo più fluido e migliorare l'esperienza dell'app sviluppatori.
Phil Schiller, capo del marketing di Apple e responsabile dell'App Store, ha dichiarato quanto segue nel keynote della WWDC20:
Quest'anno alla WWDC20 abbiamo aggiunto i laboratori online dell'App Store, esteso il sondaggio annuale per gli sviluppatori dell'App Store e altro ancora perché vogliono sentire direttamente da centinaia di migliaia di sviluppatori come vogliono che miglioriamo l'App Store per loro e per utenti.
In particolare, questi sviluppi arrivano una settimana dopo L’Unione Europea ha avviato un’indagine antitrust contro Apple. L’UE sonderà il colosso della tecnologia su due questioni principali: la prima è una commissione del 30%. addebitato agli sviluppatori da Apple per facilitare i pagamenti in-app – dopo i reclami di Rakuten e Spotify. Un altro angolo di indagine riguarda le restrizioni imposte da Apple su quali app possono utilizzare NFC per i pagamenti su Android iPhone o Apple Watch: il che di solito significa che i pagamenti NFC non funzionano su app di banche e altri servizi finanziari fornitori.
L'aura più favorevole agli sviluppatori di Apple è vista anche come una misura per pacificare gli sviluppatori e alcuni legislatori tesi dalla rimozione dell'app di posta elettronica Hey. L'app è stata rimossa dall'App Store la scorsa settimana da Apple per non aver fornito l'opzione "Iscriviti" nella schermata di benvenuto dell'app. Come avrai intuito, lo sviluppatore Hey Basecamp sceglie questo per evitare che Apple addebiti una commissione del 30% sulle iscrizioni a pagamento. Apple ha ripristinato l'app poco prima del WWDC '20 dopo che lo sviluppatore ha aggiunto un'opzione per le iscrizioni di prova di 14 giorni.
Vale la pena ricordare che Netflix non dispone anche di un'opzione di registrazione in-app (sia su iOS che su Android) per evitare di pagarli commissioni ma non è stato rimosso da Apple – e questo comportamento preferenziale avrebbe potuto angosciare sviluppatori.
Cosa può imparare Google dalle nuove linee guida per l'invio al negozio Apple?
Mentre l’opinione generale dopo la WWDC20 è questa Sembra che Apple abbia tratto molta ispirazione da Android per iOS 14, Google può certamente utilizzare alcune delle modifiche che Apple sta applicando al processo di revisione. Anche Google, proprio come Apple, ha un contorto e metodo incoerente per rimuovere le app che non soddisfano le linee guida del Play Store. Anche se le politiche e le procedure di rimozione di Apple sono state probabilmente più rigorose, abbiamo visto reclami simili da Android sviluppatori su piattaforme pubbliche come Reddit e Twitter.
Google può imparare da Apple e modificare le sue politiche del Play Store, risolvendo i problemi ad esempio rimozioni incoerenti di app, riduzione del 30% sugli acquisti in-app e mancata ascolto del feedback Abbastanza. Il punto di partenza può essere il miglioramento dei canali di comunicazione con gli sviluppatori.