ioIl cloud sembra essere il modo semplice e perfetto per salvare il backup da iPhone, iPod Touch, iPad e Mac nel cloud storage. Tuttavia, non è così perfetto come sembra. Di recente, gli utenti con la versione precedente di iOS 9 come iOS 9.0.1 e 9.0.2 hanno segnalato uno strano problema sull'account iCloud.
Il backup di iCloud non esegue automaticamente il backup delle applicazioni e dei dati importanti dall'iPhone. Tuttavia, quando hanno provato a creare il backup manualmente, non ha funzionato per loro e nessun backup precedente viene mostrato nell'iDevice. Invece della data e dell'ora del backup precedente, mostra "iCloud last backup unknown". Non esiste una soluzione adeguata per questo problema e nessuno conosce il motivo esatto di questo problema. Tuttavia, diversi utenti hanno segnalato che uno dei seguenti metodi ha funzionato per loro. Ecco la guida completa alla risoluzione dei problemi per risolvere questo problema.
Contenuti
- Controlla le impostazioni di rete
- Esci e accedi di nuovo
- Aggiorna all'ultima versione di iOS
- Elimina i backup precedenti in iCloud
- Eliminazione del backup per la singola app
-
Ripristino hardware di un iPhone e avvio del backup da zero
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Controlla le impostazioni di rete
Prima di continuare, assicurati che la tua connessione Internet funzioni correttamente. Il backup automatico richiede una connessione Wi-Fi e il telefono deve essere collegato alla fonte di alimentazione. Tuttavia, se stai provando a eseguire il backup manuale, puoi anche utilizzare i dati cellulare sul tuo iPhone. I dati cellulari dovrebbero avere Voce e Dati nelle impostazioni.
Vai alle impostazioni su iPhone e fai clic su Cellulare. Ora, attiva il cellulare e appena sotto l'interruttore cellulare, fai clic su Abilita LTE e seleziona “Voce e dati”
Se non funziona, ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone. Dimenticherà tutte le password e le impostazioni dei dati ricordate. Apri le impostazioni sul tuo iPhone e tocca Generale.
Scorri verso il basso fino alla fine e tocca Ripristina
Ora, seleziona il Ripristina impostazioni di rete, inserisci la password e clicca nuovamente su reset.
Esci e accedi di nuovo
Se il primo metodo non ha risolto il problema, disconnettiti dal tuo account iCloud e riprova ad accedere. Ora vai su backup e prova a eseguire nuovamente il backup.
Aggiorna all'ultima versione di iOS
Molti utenti hanno anche segnalato che questo problema era correlato alla versione precedente di iOS 9 e l'aggiornamento alla versione più recente ha risolto il problema per loro. Vai alle impostazioni e controlla gli aggiornamenti. Di recente, Apple ha rilasciato iOS 9.2.1 per risolvere i problemi di sicurezza. Quindi, ti consigliamo vivamente di aggiornare il tuo iPhone, iPod Touch o iPad all'ultima versione di iOS 9.2.1.
Elimina i backup precedenti in iCloud
Questa è finora la soluzione più efficace per risolvere questo problema. La maggior parte degli utenti utilizza l'account iCloud gratuito e quando lo spazio di archiviazione da 5 GB è pieno, non sono in grado di archiviare i nuovi contenuti. Quindi, rimuovere tutti i precedenti backup extra dal tuo iCloud ti aiuterà a risolvere questo problema. Ecco come puoi eliminare i backup precedenti da iPhone.
Vai a Impostazioni e tocca iCloud.
Tocca il Magazzinaggio
Nella schermata successiva, tocca il Gestisci spazio di archiviazione
Ora, in backup, seleziona il backup precedente.
Scorri verso il basso e in fondo alla pagina, tocca Elimina backup
Questo è tutto! Questo eliminerà il backup precedente dall'account iCloud. Ora, la parte peggiore è che alcuni utenti non possono nemmeno eliminare il backup precedente dall'iPhone. Ecco alcuni modi che ti aiuteranno a eliminare quei backup.
Metodo 1: prova e riprova. Sì, alcuni utenti vedono un errore durante l'eliminazione del backup e hanno segnalato che potrebbe funzionare dopo aver provato per 10-12 volte.
Metodo 2: il modo più semplice è utilizzare Mac OS X per eliminare i backup precedenti per il tuo iDevice. Vai alle Preferenze e apri iCloud. Ora, elimina i backup più vecchi da qui.
Eliminazione del backup per la singola app
Uno dei motivi significativi alla base di questo problema è un problema con un'app durante il backup con iCloud sul tuo iPhone. Quindi, un'altra soluzione per questo problema è la disattivazione per le singole applicazioni. Dopo aver disattivato il backup per tutte le applicazioni, esegui nuovamente il backup del dispositivo. Dopo averlo fatto, ho attivato gradualmente il backup per tutti i dispositivi. Il backup per la singola app è presente anche nello stesso posto menzionato nel metodo precedente.
Ripristino hardware di un iPhone e avvio del backup da zero
L'ultima ma non meno importante soluzione per risolvere questo problema è eliminare tutti i dati dal tuo iPhone e riavviare iCloud. Tuttavia, per salvare dati importanti, prima esegui il backup del tuo iPhone, iPod Touch o iPad con iTunes. Dopo averlo fatto, ripristina il tuo iDevice e riavvia il nuovo backup. Questo avvierà il backup forzato su iCloud senza alcun problema.
Quale metodo ha funzionato per te? Condividi i tuoi pensieri nella sezione commenti qui sotto.