Windows ha recentemente rilasciato un aggiornamento di Windows che ha confuso le persone. A seguito di questo recente aggiornamento di Windows, le icone di tutte le stampanti installate, indipendentemente dal produttore, sono state rinominate e modificate in HP LaserJet M101-M106. Gli utenti di Windows 10, Windows 11 e Windows Server 2002 hanno segnalato questa modifica. E almeno per il momento non esiste una soluzione alternativa o una soluzione a questo problema.
L'aggiornamento include anche l'installazione dell'app HP Smart (non obbligatoria), che consente alle stampanti HP sia di scansionare e stampare documenti sia di condividerli con altri utenti. I clienti continuano ad affermare che questo problema è abbastanza frequente e ricorrente, il che indica che questo problema non è stato ancora risolto dal prossimo aggiornamento Microsoft rilasciato qualche giorno fa.
Il primo reclamo che abbiamo riscontrato a riguardo risale alla fine di novembre e, fino ad oggi, i clienti continuano a dire che è un po' problematico; soprattutto per gli utenti con più dispositivi di stampa collegati a un unico sistema o LAN (uffici e luoghi di lavoro).
Non importa se le stampanti sono cablate, wireless o collegate in rete; questo problema riguarda tutte le stampanti non HP riconosciute nel sistema Windows 11. Numerosi utenti Windows hanno inoltre affermato che il sistema installa il rispettivo driver della stampante senza il loro consenso, anche quando non è presente alcun collegamento fisico a una stampante di alcun tipo.
Quali dispositivi sono interessati?
Gli utenti hanno osservato che questo problema è presente in tutti i marchi di stampanti, ad eccezione di HP. Tutti i Stampanti HP sembrano visualizzare le informazioni appropriate relative al rispettivo dispositivo. Alcune persone hanno riferito che il loro computer ha installato il driver senza il loro permesso o addirittura un'intimazione, nonostante il fatto che non avessero alcuna stampante collegata via cavo o in modalità wireless.
L'aggiornamento di Windows scarica inoltre l'app HP Smart all'insaputa dell'utente. Gli esperti hanno affermato che questo evento può essere dovuto alla differenza nei metadati associati ad alcune stampanti HP Laserjet.
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Cosa sono i metadati?
Windows è in grado di rilevare le specifiche fisiche delle periferiche collegate, come la tua stampante, con l'aiuto dei metadati, ovvero le informazioni fornite da fornitori come HP Microsoft. HP ha fornito informazioni riviste a Windows Update durante l'ultima settimana di novembre.
Windows Update è stato originariamente sviluppato per i dispositivi HP, tuttavia presentava dettagli imprecisi durante la sua progettazione iniziale. La nostra ipotesi è che Windows abbia commesso un errore identificando una serie di stampanti diverse come modelli HP a causa di una confusione nelle informazioni.
Dove sono presenti i metadati del dispositivo?
Non vedrai i metadati nella cronologia degli aggiornamenti poiché non è un pacchetto software e viene invece recuperato direttamente da Windows Update. Lo troverete invece in a. File XML che si trova nella cartella "DeviceMetadataCache" cartella perché è memorizzato lì.
Supponendo che l'installazione di Windows sia difettosa, vai alla sezione Dispositivi e stampanti del Pannello di controllo. In una situazione del genere, vedrai i nomi e i simboli di tutte le tue stampanti o servizi presenti associati alla stampa sono stati modificati in "HP LaserJet M101-M106", indipendentemente dall'effettivo produttore del stampante.
Questo è un problema di etichettatura e identificazione; indica che anche se le icone e i nomi della stampante sembrano essere diversi, il funzionamento reale della stampante non cambierà. Secondo i nostri test, tutti i computer che hanno ricevuto informazioni aggiornate dagli aggiornamenti Windows forniti da HP sono stati interessati dal problema. La configurazione del proprio computer non è affatto rilevante a questo proposito.
Lo scambio di metadati avvenuto con Windows Update si ripercuote su tutti i servizi offerti da Microsoft. Ciò include Microsoft Print to PDF e XPS Document Writer. Allo stesso modo, altre stampanti, come la Stampante e scanner Canon, verranno presentati anche come dispositivi prodotti da HP.
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Windows Update rinomina tutte le stampanti in HP: voci o fatti?
Abbiamo affrontato questo problema noi stessi. Non abbiamo mai collegato una stampante ai nostri dispositivi o a macchine virtuali, ma ora vediamo il nome della stampante HP ovunque. Inoltre, sembra che l’errata identificazione delle stampanti come modelli HP induca il Microsoft Store a installare l’applicazione “HP Smart”. Questo perché il sistema ritiene che al momento venga utilizzata una stampante HP.
Indipendentemente dal fatto che utilizziate o meno una stampante o un dispositivo HP, questo è il motivo per cui alcuni di voi potrebbero notare che un'app HP Smart è stata aggiunta "recentemente" al menu Start. Sembrerebbe che il problema della ridenominazione delle stampanti in HP da parte di Windows Update sia diffuso; tuttavia, Microsoft ha già rimosso le informazioni errate e sta ora collaborando con HP per trovare una soluzione al problema attuale.
Il cambiamento del nome influirà sulle prestazioni della stampante?
La stampante predefinita continua a utilizzare il driver errato. Tuttavia, la modifica del driver o del nome della stampante non ha influito sulle prestazioni delle stampanti. Come riportato da più utenti in tutto il mondo, la stampante continua a funzionare normalmente nonostante questo cambiamento improvviso e inaspettato delle informazioni.
L'applicazione nota come HP Smart è reale e non letale e non ha intenzioni dannose. Indipendentemente da ciò, viene installato senza l'autorizzazione dell'utente e senza il suo consenso proprio nel momento in cui Windows scarica il driver HP.
Inoltre, rinomina e altera le icone di tutti i dispositivi stampati già collegati al computer. Dato che al momento non esiste alcuna soluzione alternativa o soluzione per questo problema, potresti voler astenervi dall'installare gli aggiornamenti di Windows a partire dal 27 novembre 2023. Questo perché Microsoft sta ancora lavorando (pensiamo) per risolvere il problema degli aggiornamenti HP-happy e offrire una soluzione per i clienti che ne sono interessati.
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Passa ancora un altro giorno ma Microsoft non ha fornito una risposta adeguata a questo problema, né ha annunciato di aver fornito una soluzione per invertire questo problema relativo ai driver. Al momento non è noto se abbiano identificato ed eliminato con successo o meno il particolare aggiornamento responsabile di ciò. HP ha inviato una risposta, affermando che stanno attualmente indagando sull'origine del problema.