App Store: "Si è verificato un errore sconosciuto"; non riesco a connettermi all'App Store

Ho appena aggiornato il tuo iOS ma ricevi un messaggio sull'app o sull'app iTunes Store che dice "si è verificato un errore sconosciuto?" Diversi utenti hanno segnalato di ricevere il messaggio di avviso App Store: "Si è verificato un errore sconosciuto" quando tentano di connettersi all'App Store sui propri dispositivi iOS, iPad, iPad mini, iPhone o iPod tocco.

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Controlla lo stato del sistema Apple

A volte il problema non sei tu o il tuo dispositivo, è Apple!

Prima di dedicare molto tempo alla risoluzione dei problemi, controlliamo che Apple non stia riscontrando problemi con il server. Per farlo, vai su

sito Stato del sistema di supporto Apple.

Cerca qualcosa in giallo: se vedi un simbolo simile al rendimento, leggi i dettagli. In particolare, cerca eventuali problemi segnalati con App Store, ID Apple, iCloud e iTunes.

Se ci sono problemi, attendi qualche ora e ricontrolla.

Hai cambiato ID Apple o password di recente?

Se di recente hai modificato l'ID Apple o la password, potresti dover uscire e accedere di nuovo. Per accedere sul tuo dispositivo iOS, vai su Impostazioni > Profilo ID Apple > iTunes e App Store. Tocca il tuo ID Apple, esci, quindi tocca Accedi per accedere di nuovo.

Inoltre, vai su Impostazioni > Generali > Data e ora e scegli Imposta automaticamente.

Verifica i dettagli di pagamento

A volte ricevi questo errore quando non hai stabilito un metodo di pagamento per il tuo account.

Vai a Impostazioni > Profilo ID Apple > Pagamento e spedizione e vedere se esiste un metodo di pagamento stabilito. In caso contrario, aggiungine uno.

In seguito puoi impostare questo metodo di pagamento su Nessuno tramite la seguente istruzione.

Attiva e disattiva il WiFi

Prova a spegnere il WiFi, aspetta 20-30 secondi e riaccendilo.

Controlla i tuoi ID Apple

Sebbene possiamo accedere a un ID Apple diverso per l'App Store rispetto al nostro ID Apple principale che utilizziamo per iCloud, iMessage e così via, l'utilizzo di più ID Apple su un dispositivo o Mac spesso causa i problemi.

Quindi controlla se il tuo dispositivo (o Mac) utilizza più di un ID Apple. In tal caso, consolida e utilizza un unico ID Apple per tutti i servizi. In particolare, assicurati che l'ID Apple utilizzato per l'App Store sia lo stesso dell'ID Apple che utilizzi per iCloud.

Se hai bisogno di accedere ad app e acquisti associati a un ID Apple diverso, prendi in considerazione la registrazione di entrambi gli ID in a Conto di condivisione familiare.

Prova ad accedere al tuo iCloud o ID Apple tramite il sito Web

Puoi accedere al tuo? Account ID Apple tramite un browser web su un computer o sul tuo dispositivo?

È un buon modo per controllare il tuo account e se riesci ad accedere utilizzando l'ID Apple e la password attuali (e a te noti).

Se riesci ad accedere al tuo account tramite il portale web, il problema riguarda il tuo dispositivo.

Prova a uscire da iTunes e App Store nelle impostazioni e ad accedere di nuovo

• Impostazioni > iTunes e App Store
• Tocca il tuo ID Apple ed esci
• Riavvia il tuo dispositivo
• Accedi nuovamente a iTunes e App Store.
  • La disconnessione da iTunes e dall'App Store rimuove tutti i brani offline salvati se sei un membro di Apple Music

Reimposta il tuo ID Apple o la password

Se non riesci ad accedere al tuo account, il problema è il tuo ID Apple o, più probabilmente, la tua password. In tal caso, vai su Il sito iforgot di Apple e prova a reimpostare la password (o l'ID Apple) tramite quel sito.

Ripristina tutte le impostazioni del dispositivo

Se nulla aiuta finora, prova a ripristinare tutte le impostazioni nel caso in cui qualcosa si intrometta. Vai su Impostazioni e tocca Generale > Ripristina > Ripristina tutte le impostazioni 

Questo ripristina le impostazioni predefinite di tutto in Impostazioni, incluse notifiche, avvisi, luminosità e impostazioni dell'orologio come sveglie. L'esecuzione di questa azione non influisce sui dati personali del dispositivo, inclusi foto, testi, documenti e altri file.

Il ripristino di tutte le impostazioni ripristina anche tutte le funzionalità personalizzate e personalizzate come gli sfondi e le impostazioni di accessibilità ai valori predefiniti di fabbrica. Quindi devi riconfigurare queste impostazioni una volta riavviato il tuo iPhone o iDevice.

Suggerimenti per i lettori 

• Per le persone che lo vedono su un Mac, prova quanto segue: Avvia in sicurezza il tuo Mac tenendo premuto il tasto Maiusc durante l'avvio, quindi vai all'App Store e prova a scaricare e installare gli aggiornamenti in modalità provvisoria. Riavvia e vedi se l'App Store ora funziona!