Cosa fare se la libreria di foto di iCloud di Windows ha un database corrotto

Gli utenti Windows stanno riscontrando problemi con la loro libreria di foto di iCloud. Ricevono ripetutamente avvisi di avviso di un "Database corrotto" che dice loro di uscire da iCloud Photo Library. Ma farlo non sembra aiutare le cose!

Questo problema sembra interessare principalmente gli utenti di Windows 7 e Windows 10 con grandi librerie di foto iCloud di 15.000 o più foto e video. A volte l'errore è associato a immagini duplicate nella libreria, ma altre volte iCloud funziona come al solito.

Apple non ha commentato il problema del database corrotto e non è disponibile una soluzione chiara o coerente. Abbiamo raccolto i migliori suggerimenti da una serie di forum per darti tutto l'aiuto possibile.

Facci sapere la tua esperienza personale nei commenti alla fine di questo post!

Consigli veloci

Segui questi suggerimenti rapidi per risolvere un database corrotto per la tua libreria di foto iCloud di Windows, abbiamo scritto istruzioni complete per ogni suggerimento nel post seguente:

1. Riavvia il tuo PC Windows dopo esserti disconnesso da iCloud Photo Library.
2. Rimuovi completamente la libreria di foto di iCloud dal tuo PC, quindi reinstallala.
3. Se hai accesso a un Mac, usalo per riparare il database della libreria di foto di iCloud.
4. Elimina i file AppData nascosti per iCloud dal tuo PC Windows.
5. Contatta il supporto Apple per ulteriore assistenza e parla con un consulente senior.

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Come posso riparare un database danneggiato per iCloud Photo Library?

Sfortunatamente, al momento non sembra esserci una soluzione coerente per questo problema. Abbiamo anche faticato a replicare il problema per testarlo da soli. Detto questo, abbiamo setacciato Internet per trovare soluzioni che funzionassero per altri utenti.

È possibile che il problema sia stato creato da una serie di cause diverse, ognuna delle quali mostra gli stessi sintomi. Ciò rende difficile suggerire un'unica soluzione efficace.

Prova ciascuno dei suggerimenti seguenti. Li abbiamo rivolti principalmente agli utenti Windows, che sembrano soffrire maggiormente di questo problema, ma sono tutti applicabili anche agli utenti Mac.

Prima di andare oltre, ti consigliamo vivamente di eseguire il backup dell'intero computer. Questo acquisisce i file di sistema e le preferenze che potrebbero andare persi durante la risoluzione dei problemi. Dovresti anche prestare particolare attenzione al backup della tua libreria di foto di iCloud!

Come posso eseguire il backup della mia libreria di foto di iCloud su un PC Windows?

Oltre a eseguire il backup del resto del tuo PC Windows, che puoi fare usando lo strumento Backup di Windows, dovresti anche fare una copia della tua libreria di foto di iCloud.

Ovviamente, considerando che questo post riguarda i database danneggiati nella tua libreria di foto di iCloud, potresti non essere in grado di archiviarlo correttamente. Tuttavia, ti suggeriamo di provarlo.

Il tuo backup di Windows acquisisce solo le foto attualmente salvate sul tuo PC, ma ci sono buone probabilità che la maggior parte della tua libreria di foto di iCloud venga salvata nel cloud. Il modo più semplice per scaricare e archiviare le tue foto è utilizzare Esplora file di Windows.

Come scaricare e archiviare le foto di iCloud utilizzando Esplora file:

1. Apri Esplora file sul tuo PC Windows.
2. Nella sezione Preferiti nella barra laterale, fai clic su Foto di iCloud.
3. Fare clic su Scarica foto e video nella parte superiore della finestra.
4. Seleziona le foto e i video che desideri scaricare, ti consigliamo di scaricarli tutti.
5. Al termine del download, sposta le tue foto e i tuoi video in un luogo sicuro.

1. Aggiorna Windows e iCloud per Windows sul tuo PC

Apple e Windows rilasciano continuamente nuovi aggiornamenti software. E sebbene il loro scopo sia spesso quello di risolvere gli errori, spesso ne introducono di nuovi. Una delle prime cose da fare, ogni volta che si verifica un problema relativo al software, è verificare la presenza di nuovi aggiornamenti.

Dovresti scaricare e installare l'ultima versione di iCloud per Windows e l'ultimo aggiornamento della tua versione di Windows.

Come controllare gli aggiornamenti di iCloud per Windows:

1. Apri l'app Apple Software Update sul tuo PC Windows.
2. Segui le istruzioni per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti.
3. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti disponibili.

Come aggiornare Windows sul tuo PC:

1. Su Windows 10: Vai su Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update.
2. Su Windows 7: Vai su Start > Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > Windows Update.
3. Fare clic sul pulsante che dice Controlla aggiornamenti.
4. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti disponibili.
5. Riavvia il computer dopo aver installato gli ultimi aggiornamenti.

2. Esci da iCloud per Windows e riavvia il PC

L'avviso pop-up ti ha già detto di uscire da iCloud Photo Library per riparare il tuo database danneggiato. Ma vogliamo che tu lo faccia di nuovo. Per essere certi, vogliamo che tu esca completamente da iCloud per Windows e poi riavvii il PC prima di accedere di nuovo.

Quando provi a disconnetterti, iCloud potrebbe avvisarti dei dati che verranno eliminati. Se hai già eseguito il backup del tuo PC, come abbiamo suggerito, allora non hai nulla di cui preoccuparti.

Questo avviso si riferisce a nuove foto, modifiche o modifiche alla tua libreria che non sono ancora state caricate su iCloud. Se necessario, puoi ripristinarli dal backup in futuro.

Come uscire da iCloud per Windows su un PC per riparare un database danneggiato:

1. Apri iCloud per Windows sul tuo PC.
2. Nella parte inferiore sinistra della finestra, fai clic su Esci.
3. Inserisci la password del tuo ID Apple se richiesto e conferma di voler uscire.
4. Hai la possibilità di scaricare prima i contenuti, questo è facoltativo.

3. Rimuovi iCloud per Windows e installalo di nuovo

Se continui a ricevere messaggi di errore su un database corrotto nella tua libreria di foto di iCloud, potresti trarre vantaggio dalla rimozione e dalla reinstallazione di iCloud per Windows sul tuo PC.

Simile al processo di disconnessione e accesso di nuovo, questo processo costringe il tuo PC a creare una nuova connessione al database iCloud. Dopo aver disinstallato iCloud per Windows, è necessario riavviare il PC prima installando nuovamente il software dal sito Web di Apple.

Come disinstallare iCloud per Windows dal tuo PC:

1. Su Windows 10: Vai su Start > Impostazioni > Sistema > App e funzionalità.
2. Su Windows 7: Vai su Start > Pannello di controllo > Disinstalla un programma.
3. Trova e seleziona iCloud o iCloud per Windows nell'elenco.
4. Fai clic su Disinstalla, quindi conferma di voler disinstallare l'app.
5. Potrebbe essere necessario inserire una password di amministratore.

Dopo aver disinstallato iCloud per Windows dal PC, spegni il computer per almeno un minuto. Quindi visita il sito Web di Apple per scaricare e installare nuovamente iCloud per Windows.

4. Usa un Mac per ripristinare la libreria di foto di iCloud danneggiata

I computer Mac di Apple dispongono di uno strumento di riparazione per ripristinare i database danneggiati nella libreria di foto di iCloud. Se hai accesso a un Mac, puoi provare a riparare la libreria di foto di iCloud utilizzando questo strumento.

Per fare ciò, devi accedere al tuo account iCloud sul Mac. Dovresti farlo solo su un Mac privato su cui ti senti a tuo agio ad accedere al tuo account personale.

Il processo di riparazione può richiedere diverse ore per essere completato, dovresti avviarlo solo quando sei in grado di lasciarlo da solo abbastanza a lungo per completare il processo.

Come riparare un database danneggiato della libreria di foto di iCloud:

1. Se non l'hai già fatto, accedi a iCloud Photo Library sul Mac:
   1. Vai su Preferenze di Sistema > iCloud.
   2. Accedi utilizzando i dettagli del tuo ID Apple.
   3. Accanto a Foto, fai clic su Opzioni... quindi seleziona la casella Foto di iCloud e fai clic su Fine.
2. Apri Foto per visualizzare la tua libreria di foto di iCloud.
3. Ora chiudi l'app Foto:
   1. Dalla barra dei menu, fai clic su Foto > Esci da foto.
   2. Oppure premi opzione+comando+esc e scegli di forzare l'uscita dalle foto.
4. Quando Foto si è chiuso, tieni premuti i tasti opzione + comando mentre lo riapri.
5. Lo strumento di riparazione viene visualizzato in una nuova finestra, fare clic su Ripara.
6. Se richiesto, inserisci la password dell'ID Apple.

5. Elimina i file iCloud AppData nascosti sul tuo PC

Nei forum di discussione di Apple, utente Mortimer107 ha suggerito la seguente soluzione per i database corrotti della libreria di foto di iCloud su PC Windows. Esso comporta l'eliminazione dei file AppData nascosti dal PC e non dovresti prenderlo in considerazione a meno che tu non abbia effettuato un recente backup.

Mortimer107 suggerisce inoltre di seguire questi consigli per la risoluzione dei problemi solo se si ha familiarità con il rooting dei file di sistema del computer. Se non suona come te, passa alla sezione successiva e contatta direttamente Apple.

Come eliminare iCloud AppData da un PC:

1. Apri iCloud per Windows e fai clic sul pulsante Esci.
2. In File Explorer sul tuo PC, vai alla seguente cartella nascosta:
   C:\Utenti\[TuoNome]\AppData\Local\Apple Inc
3. Trova ed elimina le seguenti cartelle:
   1. iCloudDrive
   2. iCloudPhotoLibrary
   3. CloudKit
4. Riavvia il PC, quindi apri iCloud per Windows e accedi di nuovo.
5. Fai clic sull'icona iCloud dall'area di notifica sul tuo PC.
6. Seleziona Scarica foto e scegli di scaricare Tutte le foto.

A questo punto, vale la pena parlare con il supporto Apple per un'assistenza tecnica più esperta. Molti utenti con questo problema hanno espresso delusione per l'incapacità di Apple di aiutare, ma con il nostro consiglio hai la possibilità di trovare una soluzione.

Visitare Ottieni supporto. Apple.com e vai su Altro > iCloud > Altre funzionalità di iCloud > Risoluzione dei problemi relativi alle foto di iCloud. Hai la possibilità di chiamare il supporto Apple o programmare una richiamata in un momento più conveniente.

Quando parli con il consulente tecnico di Apple, dovresti guidarlo attraverso i passaggi di risoluzione dei problemi già tentati. Se è più semplice, invia loro un link a questo articolo per mostrare su cosa hai lavorato.

Spiega le circostanze esatte del messaggio di errore: cosa stavi facendo, con quale frequenza appare, se Foto di iCloud si comporta male in altri modi. Apple potrebbe voler avviare una sessione di condivisione dello schermo per assistere personalmente all'errore.

Se il consulente tecnico non è in grado di aiutarti, chiedi di parlare con un consulente senior per ulteriore assistenza. Alcuni utenti hanno spiegato che un consulente senior è stato in grado di riparare i danneggiamenti del database di iCloud Photo Library, risolvendo il problema.

Facci sapere nei commenti qui sotto cosa ha da dire Apple. Siamo ansiosi di scoprire le migliori soluzioni a questo problema. Quindi, se sai come riparare un database Windows danneggiato per iCloud Photo Library, faccelo sapere!

E se sei completamente stufo di Foto di iCloud, potresti essere interessato alla nostra guida per trasferire la tua libreria su Google Foto.