Cosa fare se il tuo dispositivo non viene visualizzato in Trova il mio iPhone

Se hai mai perso il tuo iPhone o iPad, probabilmente sai quanto sia incredibilmente utile il nativo Trova la mia app (precedentemente chiamato Trova il mio iPhone) può essere.

Puoi "pingare" il tuo dispositivo se è semplicemente fuori posto in casa. Ma l'app ha altre funzionalità che tornano utili se perdi effettivamente il tuo dispositivo quando sei in giro, incluso il rilevamento accurato della posizione, un "Alla vecchia maniera” e una funzione di cancellazione remota dei dati.

Ma, ovviamente, Trova il mio è utile solo se è abilitato e funziona correttamente.

Continua a leggere per scoprire cosa fare in tal caso non lo è.

Consigli veloci

Segui questi suggerimenti rapidi se il tuo iPhone, iPad o iPod non viene visualizzato nell'app Dov'è

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Qual è la differenza tra l'app Dov'è e Trova il mio iPhone

Apple ha introdotto l'app Trova la mia con iPadOS e iOS 13 e macOS Catalina. Trova il mio include sia Trova il mio iPhone che Trova i miei amici, in un'unica app combinata.

Nelle versioni precedenti di iOS (12 e precedenti) Apple offriva due diverse app per trovare dispositivi e trovare amici.

Entrambe le app Dov'è utilizzano il Bluetooth dei dispositivi Apple nelle vicinanze per individuare i dispositivi smarriti o smarriti.

Cosa succede se non si dispone del dispositivo?

Sfortunatamente, nessuno dei passaggi seguenti funziona se non hai accesso fisico al tuo dispositivo.

Se il tuo dispositivo viene smarrito o rubato e non viene visualizzato su Dov'è, la sua batteria potrebbe essere scarica o potrebbe essere stata spenta intenzionalmente. In alternativa, Trova il mio iPhone potrebbe essere disabilitato.

Il meglio che puoi sperare è attivare la Modalità smarrito.

Se il dispositivo si riconnette a Internet, visualizza un messaggio iPhone perso che puoi personalizzare con un numero di contatto o altre informazioni.

Se sei particolarmente preoccupato, puoi anche cancellare i tuoi dati da remoto. Ma, ancora una volta, il dispositivo dovrà essere connesso a Internet affinché funzioni.

Ma, in verità, non sono rimaste molte opzioni.

Dovresti presentare un rapporto alle autorità locali, spargere la voce sui social media e sperare per il meglio. (La polizia potrebbe richiedere il numero di serie del dispositivo: scopri come trovarlo qui.)

Per questo motivo, si consiglia vivamente di ottenere Trova la mia l'elenco dei dispositivi viene risolto non appena si nota un problema con la funzione su un dispositivo.

Il mio iPhone, iPad o iPod non viene visualizzato su Trova il mio o Trova il mio iPhone

Con le cattive notizie fuori mano, se tu fare avere accesso al tuo iPhone e noti che non viene visualizzato nell'app Trova il mio o Trova il mio iPhone, puoi prendere provvedimenti per risolverlo.

Accedi a iCloud

Prima di tutto, se hai accesso allo smartphone smarrito, controlla se è connesso all'account iCloud corretto.

Rubinetto Impostazioni e poi il tuo Carta d'identità Apple. Verifica se l'e-mail è la stessa che stai tentando di utilizzare in Dov'è.

Se tocchi Impostazioni e vedi un popup che ti chiede di accedere al tuo dispositivo, inserisci il tuo ID Apple e password. (Se non eri registrato, questo era il problema.)

Verifica se Trova il mio iPhone è abilitato

Successivamente, dovresti controllare se Dov'è è abilitato. Potresti aver saltato la configurazione di Dov'è durante la configurazione del dispositivo o potrebbe essere stato disattivato per qualche motivo.

• Vai a Impostazioni
• tocca il tuo Carta d'identità Apple (dovrebbe dire il tuo nome)
• Scegliere Trova la mia
• Quindi, tocca Trova il mio iPhone e attivalo.
  • Inoltre, attiva Abilita la ricerca offline e Invia l'ultima posizione
• Per iOS 12 e versioni precedenti, trova e tocca iCloud
  • Rubinetto Trova il mio iPhone

    

• Qui, Trova il mio iPhone dovrebbe essere attivo. In caso contrario, toccalo e accendilo

Verifica di aver attivato i servizi di localizzazione

Attiva i servizi di localizzazione su iPhone, iPad o iPod

1. Apri il Impostazioni > Privacy > Servizi di localizzazione
2. Accendere Servizi di localizzazione

Attiva i servizi di localizzazione su Mac

Riavvia il tuo dispositivo

1. Per iPhone X e versioni successive e iPad senza tasto Home, tieni premuto uno dei tasti del volume e il tasto di accensione laterale o superiore finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento. Sfilare. Quindi riaccendi.
2. Per iPhone 8 e versioni precedenti, iPod e iPad con un pulsante Home, tieni premuto il pulsante di accensione laterale o superiore finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento. Sfilare. Quindi riaccendi.

Attiva e disattiva la modalità aereo

1. Aprire Impostazioni
2. Attiva/disattiva Modalità aereo attiva 
3. Aspetta 20-30 secondi
4. Attiva/disattiva Modalità aereo disattivata

Puoi anche attivare e disattivare la modalità aereo tramite il Centro di controllo toccando l'icona della modalità aereo.

Controlla le impostazioni di data e ora del tuo dispositivo

Perché Dov'è funzioni correttamente, è meglio impostare il dispositivo sulla funzione Imposta automaticamente di Apple.

Su iPhone, iPad e iPod, vai a Impostazioni > Generali > Data e ora e scegli Imposta automaticamente.

Su Mac, vai a Preferenze di Sistema > Data e ora > e spunta la casella Imposta data e ora automaticamente.

Il dispositivo si presenta, ma è offline

In altri casi, il tuo dispositivo potrebbe effettivamente essere elencato in Trova il mio iPhone, ma la piattaforma dirà che è "disconnesso.”

Se hai il dispositivo con esso ed è chiaramente acceso e connesso a Internet, è probabilmente un problema di impostazioni cellulari.

Assicurati che il tuo dispositivo possa accedere a Internet

Se il tuo dispositivo è "disconnesso", dovresti prima controllare se il tuo dispositivo ha una connessione Internet.

Mac, Apple Watch e alcuni iPad vengono visualizzati su Dov'è solo se sono attualmente connessi a una rete Wi-Fi.

D'altra parte, gli iPhone e gli iPad abilitati per cellulari dovrebbero essere visualizzati in Trova il mio iPhone se lo hai abilitato.

Se hai accesso al dispositivo, controlla se sono presenti barre o punti del segnale nell'angolo in alto a sinistra. Se dice "Nessun servizio", vai a Impostazioni > Cellulare e assicurati che Dati cellulare è acceso.

Assicurati che il cellulare sia abilitato per Trova il mio iPhone

In un caso recente sperimentato dall'autore di questo articolo, Cellular Data è stato in qualche modo disabilitato per Trova il mio iPhone. Potrebbe essere stato involontario o una sorta di bug del software. Ma, per fortuna, questo è facilmente risolvibile.

• Apri Impostazioni
• Rubinetto Cellulare
• Scorri verso il basso e trova Trova la mia (o Trova il mio iPhone)
• L'interruttore dovrebbe essere verde. Altrimenti, toccalo per abilitarlo

Attiva e disattiva i servizi di localizzazione

1. Disabilita i servizi di localizzazione sul dispositivo che non viene visualizzato
2. Disattiva Trova la mia in Impostazioni > ID Apple > Trova il mio
3. Conferma con il tuo ID Apple
4. Aspetta 20-30 secondi
5. Riattiva i servizi di localizzazione, quindi attiva Trova la mia schiena

Se ciò non risolve il problema, ci sono alcune cose da tenere a mente.

Trova il mio iPhone dice che un dispositivo è "offline" quando sono trascorse 24 ore da quando è stata inviata una posizione, la batteria è esaurita o se i dati cellulari o il dispositivo stesso sono effettivamente spenti.

Inoltre, Apple informa che Trova il mio iPhone non è disponibile in alcuni paesi, a causa di normative locali o limitazioni tecniche.

E se niente di tutto questo funziona?

Se hai il tuo dispositivo e nessuno dei passaggi precedenti risolve i problemi di Trova il mio iPhone, potrebbe esserci un problema più profondo.

Potrebbero esserci danni all'array di antenne del dispositivo, al chip GPS o ad altri componenti, ad esempio. Presumibilmente, anche una batteria gravemente danneggiata potrebbe causare problemi.

In ogni caso potrebbe valerne la pena fissare un appuntamento presso un Genius Bar o con un fornitore di servizi autorizzato da Apple. Se si tratta di un problema hardware, dovrebbero essere in grado di riparare il telefono per te.