IOS: impossibile spostare il messaggio; aggiustare

Stai cercando di gestire la Posta in arrivo dell'app di posta, ma ricevi un messaggio "impossibile spostare il messaggio" quando provi a eliminare la posta?

È proprio come qualsiasi altro giorno nella tua vita digitale con una grande eccezione. Per qualche ragione sconosciuta, oggi ricevi il temuto messaggio di errore "Impossibile spostare il messaggio" quando sposti o elimini un'e-mail sul tuo iPhone, iPad o un altro iDevice.

“Impossibile spostare il messaggio: il messaggio non può essere spostato nel cassetta postale spazzatura."

Ma non hai modificato alcuna impostazione o eseguito aggiornamenti recenti, quindi qual è il problema??? Ed è super frustrante quando non puoi eliminare le e-mail, specialmente tutte quelle e-mail spazzatura che riceviamo tutti ogni giorno.

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Consigli veloci 

Segui questi suggerimenti rapidi per correggere gli errori dell'app di posta iOS "Impossibile spostare il messaggio"

• Forza la sincronizzazione e l'aggiornamento dell'app di posta con i tuoi account
• Spegni il WiFi e usa i dati cellulare o il viceversa
• Disattiva posta, attendi 20 secondi e riattiva
• Elimina l'account problematico e poi aggiungilo di nuovo
• Aggiorna alcune delle impostazioni avanzate per gli account della tua casella di posta
• Elimina l'app di posta e aggiungila di nuovo tramite l'App Store

I sintomi dell'impossibilità di spostare il messaggio

I lettori segnalano di aver visto questi avvisi quando tentano di eliminare i messaggi.

Mentre sembra scomparire temporaneamente, Mail mostra questo errore che il messaggio non può essere spostato nel Cestino.

E, naturalmente, tutti quei messaggi ora riappaiono nella tua casella di posta.

Se hai più account configurati in Mail, questo potrebbe accadere solo a uno o due di questi account.

E a volte questo errore si verifica in modo casuale sui messaggi in quegli account anziché sempre.

Le cause

Il motivo più comune per cui si verifica questo errore è quando ti trovi in ​​un'area con segnali Wi-Fi o dati cellulari deboli e il tuo iDevice non può comunicare con il server di posta elettronica.

A volte, ciò che causa ciò è che il prefisso del percorso IMAP non è stato impostato correttamente. Questa situazione si verifica con gli account IMAP che richiedono che il Prefisso del percorso sia impostato su INBOX.

Questo messaggio Impossibile spostare viene visualizzato anche quando il tuo iDevice non è in grado di entrare in contatto con il server di posta elettronica. Se stai usando qualcosa di diverso dalla posta POP, la tua email deve contattare il suo server per fare QUALSIASI spostamento di posta.

Ciò significa che il tuo iDevice deve avere una connessione Internet e dati stabile per comunicare avanti e indietro tra il server di posta elettronica e il tuo iDevice.

Le soluzioni per l'impossibilità di spostare il messaggio

Prova ogni punta una alla volta

Sposta il messaggio nella spazzatura

1. Tocca l'e-mail che causa l'errore e scorri verso destra
2. Scegli il Di più pulsante 
3. Dal menu a comparsa, seleziona segnare 
4. Rubinetto Sposta nella spazzatura 
5. iOS rimuove immediatamente l'e-mail dalla Posta in arrivo (o dalla cartella corrente) alla cartella Posta indesiderata

Forza la sincronizzazione della posta con i tuoi account

1. Apri l'app di posta
2. Rubinetto Cassette postali
3. Scorri verso il basso dal centro dello schermo
4. Dovresti vedere un cerchio rotante che indica che l'app di posta sta tentando di sincronizzarsi
5. Cerca un messaggio in fondo che ha Aggiornato proprio ora 

Cambia la tua connessione dati da WiFi a dati mobili o viceversa

1. Vai a Impostazioni > Wi-Fi e attiva o disattiva 
2. L'importante qui è avere una connessione dati stabile

Disattiva la posta, quindi riavvia e riaccendi

1. Vai a Impostazioni > Password e account > Account 
2. Seleziona l'account email problematico.
   1. Disattiva la posta 
   2. Chiudi l'app Impostazioni
   3. Riavvia iPhone
   4. Vai a Impostazioni > Password e account > Account
      1. Seleziona l'account email problematico
      2. Riattiva la posta

Prova a eliminare e poi a riaggiungere l'account e-mail 

1. Basta toccare Impostazioni > Password e account > Account
2. Seleziona il tuo Account e tocca Eliminare l'account 
3. Ora aggiungi di nuovo il tuo account andando su Impostazioni > Password e account > Account > Aggiungi account 
4. L'eliminazione di un account e-mail dal dispositivo non elimina le tue e-mail. Tutte le tue email rimangono sul server (a meno che tu non abbia un account di posta POP)

Usa le impostazioni avanzate dei tuoi account di posta

Modificare i comportamenti della casella di posta

1. Rubinetto Impostazioni > Password e account > Account
2. Seleziona l'account email problematico
3. Tocca il tuo indirizzo email
4. Scegli Avanzate.
   1. Se non vedi il pulsante Avanzate, quindi devi eliminare il tuo account e-mail IMAP e aggiungerlo di nuovo manualmente come indicato in #2
5. Sotto Comportamenti delle cassette postali, Selezionare Casella di posta eliminata 
   1. Scorri verso il basso fino alla sezione "Sul server"
      1. Imposta questo su Cestino
   2.  Tocca Torna ad Avanzate e poi Torna ad Account
   3. E seleziona Fatto
6. Torna alla schermata principale e poi riapri Posta

Modifica posizione Sposta messaggi scartati

1. Vai a Impostazioni > Password e account > Account
2. Seleziona l'account email problematico
3. Tocca il tuo indirizzo email
4. Scegli Avanzate 
   1. Se non vedi il pulsante Avanzate, quindi devi eliminare il tuo account e-mail IMAP e aggiungerlo di nuovo manualmente come indicato in #2
5. In Sposta i messaggi scartati in, seleziona Casella di posta eliminata
6. Tocca Torna ad Avanzate e poi Torna ad Account.
   1. Seleziona Fatto
7. Torna alla schermata principale e poi riapri Posta

Cambia il prefisso del percorso IMAP

1. Rubinetto Impostazioni > Password e account > Account
2. Seleziona l'account email problematico
3. Tocca il tuo indirizzo email
4. Seleziona Avanzate
5. Tocca Prefisso percorso IMAP, quindi inserisci POSTA IN ARRIVO (in maiuscolo)
   1. Se non vedi il prefisso IMAP, quindi devi eliminare il tuo account e-mail IMAP e aggiungerlo di nuovo manualmente come indicato in #2
6. Tocca Torna all'account
7. E seleziona Fatto
8. Torna alla schermata principale e poi riapri Posta

Elimina l'app di posta e ripristinala

1. Sul tuo iDevice, tocca e tieni premuta l'app Mail finché non si muove.
   1. Se l'app non oscilla, probabilmente stai premendo troppo forte
2. Tocca l'app, quindi tocca Elimina al messaggio di richiesta
   1. Puoi anche elimina l'app di posta in Impostazioni > Generali > Memoria iPhone
3. Premi il pulsante Home o il pulsante Fine nell'angolo in alto per finire
4. Riavvia il tuo dispositivo
5. Apri l'App Store
6. Cerca l'app di posta 
7. Tocca il cloud o il pulsante Ottieni per scaricare e installare di nuovo l'app
8. Ricollega i tuoi account aggiungendoli a Impostazioni > Password e account

Impossibile spostare il messaggio: il suggerimento di un lettore

Uno dei nostri lettori ha avuto fortuna con i seguenti passaggi. Verifica se questi funzionano per te per correggere il messaggio Impossibile spostare iOS.

Dai un'occhiata all'interno della tua app di posta

1. Apri la tua app di posta iOS
2. Tocca l'opzione Caselle di posta in alto a sinistra o Account.
   1. Viene visualizzato un rapido elenco di tutti gli account collegati
3. Nella sezione grigia, tocca ciascun conto (elencato in maiuscolo) per aprire completamente i dettagli del conto.
   1. Dovresti vedere un elenco di cartelle per ogni account come "Posta in arrivo", "Bozze", "Inviati", "Posta indesiderata", "Cestino" e così via
   2. Se un account ha più di 1 cartella "Cestino".
      1. Apri ogni cartella Cestino e verifica la presenza di una cartella denominata "Errore".
         1. Se trovi una cartella "Errore"
         2. Fare clic su "Modifica" in alto a destra,
         3. Fare clic sulla cartella "Errore"
         4. Scegli l'opzione "Elimina casella di posta".
         5. Viene visualizzato un avviso che l'eliminazione della casella di posta "Cestino" rimuove tutti i messaggi in essa contenuti.
         6. Tocca Continua
      2. Ora prova a eliminare la posta indesiderata
4. Se ancora non funziona, rimuovi l'altra cartella Cestino

Impossibile spostare il messaggio: suggerimento del lettore per gli account di posta push

Il nostro lettore Eggiebirdie ha fornito un grande aiuto a quelli di voi che hanno G Suite o account a pagamento di app Google che inviano la posta all'app Apple Mail.

Google Sync funziona solo con G Suite, Drive for Work, Government ed Education. Google Sync utilizza Microsoft Exchange ActiveSync per sincronizzare la posta, i contatti e i calendari di G Suite dei clienti sui loro dispositivi mobili.

Per configurare e apportare modifiche, utilizzare il sito di Google Sync per l'accesso o l'utilizzo da desktop Il sito di Google Mobile Sync per accedere su dispositivi mobili.

Quando utilizzi Google Sync, alcune azioni di Gmail si comportano in modo diverso

Quando elimini un messaggio dalla Posta in arrivo del tuo iPhone o iDevice, Gmail archivia il messaggio per impostazione predefinita e non lo rimuove.

Per eliminare il tuo messaggio, devi modificare le impostazioni del tuo dispositivo mobile di Google Sync e selezionare l'opzione Abilita "Elimina email come cestino" per questo dispositivo.

Guarda alcune impostazioni del browser

1. Aprire Il sito di sincronizzazione mobile di Google nel tuo browser iDevice preferito
2. In Gestisci dispositivi, seleziona il tuo iDevice attuale
3. Viene visualizzato un menu delle impostazioni di Google Sync per dispositivi mobili.
   1. Tocca la casella di controllo Abilita "Elimina email come cestino" per questo dispositivo
   2. Aggiorna qualsiasi altra impostazione che desideri sincronizzare, in I miei calendari e Calendari condivisi
   3. Ora salva
4. Esegui questa regolazione delle impostazioni per ciascuno dei tuoi dispositivi che utilizzano questo account e-mail.
   1. Seleziona Scegli un altro dispositivo e segui i passaggi 2 e 3 per ciascun dispositivo
5. Ora, per ogni dispositivo, svuota la cache della posta locale.
   1. Vai a Impostazioni > Password e account > Seleziona il tuo account G Suite
   2. Elimina il tuo attuale account G Suite
6. Riavvia il tuo iDevice.
   1. Tieni premuto il pulsante Standby/Riattiva finché non viene visualizzato il cursore rosso
   2. Trascina il cursore per spegnere completamente il tuo dispositivo
   3. Dopo che il dispositivo si è spento, tieni premuto di nuovo il pulsante Standby/Riattiva finché non vedi il logo Apple
7. Una volta riavviato, vai su Impostazioni > Password e account > Account > Aggiungi account
   1. Seleziona Scambio.
      1. Digita le informazioni, l'ID e la password del tuo account G Suite o Google Apps
      2. Seleziona Avanti in alto a destra dello schermo
      3. Digita manualmente m.google.com come server
      4. Inserisci il tuo nome utente (il tuo indirizzo email completo)
      5. Scegli le opzioni preferite da sincronizzare (e-mail, calendario, contatti, note)
8. Verifica che la tua posta funzioni come previsto

Non c'è tempo? Dai un'occhiata ai nostri suggerimenti rapidi sui video

Tocca o fai clic sul nostro video di suggerimenti rapidi sotto. Questo video evidenzia alcuni dei passaggi più comuni per risolvere questi problemi.

Suggerimenti per i lettori

• Prova a cambiare l'impostazione avanzata del tuo account per Sposta i messaggi scartati nella casella di posta Archivio, attendi alcuni minuti e chiudi Impostazioni, quindi torna e modifica questa impostazione per Sposta i messaggi scartati di nuovo su Eliminati Cassetta postale. Ha funzionato per me in iOS 12!
• Ho eliminato l'app Mail e l'ho reinstallata e non ricevo più il messaggio Impossibile spostare! Lavorare su iOS 12
• Il nostro lettore Al ha trovato un metodo diverso per il suo iPhone 7. Ha MANTENUTO l'opzione INBOX e poi ha cambiato il cestino predefinito da Server a Telefono. E ha funzionato! Al ha quindi eliminato tutte le email che non potevano essere rimosse in precedenza. Dopo l'eliminazione, è tornato alle impostazioni della sua e-mail e ha riportato l'impostazione predefinita del cestino su Server. E tutti quei messaggi non sono ricomparsi nella sua casella di posta!
• Todd ha scoperto che quanto segue ha funzionato per il suo account Outlook: a parte l'eliminazione dell'account, questa è l'unica soluzione che ha funzionato per me. Impostazioni/account e password/outlook (email acct con problemi)/account/impostazioni avanzate e disattiva S/MIME
• Un altro lettore stava riscontrando lo stesso problema sul suo iPhone. Ha risolto andando in Impostazioni > Posta > Account > Hotmail. Infine, ha toccato "Cartelle di posta da inviare" e ha aggiunto Cestino toccando quella riga. Per lui, questo ha risolto il suo problema con il suo account di posta elettronica di Hotmail.