La condivisione dello schermo non funziona sul tuo Mac con macOS? Ripariamolo

Con un numero significativo di persone che lavorano o studiano da casa, è probabile che a un certo punto dovrai condividere il tuo schermo con altri. La condivisione dello schermo, chiamata anche condivisione del desktop, è quando tu (o qualcun altro) condividi alcuni o tutti i contenuti del tuo schermo con altri dispositivi (come altri computer, tablet o telefoni). La condivisione dello schermo ti consente di mostrare rapidamente a colleghi, capi, compagni di classe, insegnanti o altri tutto ciò che è sullo schermo in tempo reale senza dover inviare alcun file. La condivisione dello schermo semplifica la collaborazione o la revisione di elementi come presentazioni, documenti, grafici e persino illustrazioni.

Ma cosa succede se non riesci a farlo funzionare e non sei in grado di condividere lo schermo del tuo Mac o MacBook con altri?

Nelle ultime settimane, diversi lettori ci hanno fatto sapere che non sono in grado di condividere i loro schermi durante le riunioni o le lezioni online. Molti segnalano problemi con app di conferenza di terze parti che non funzionano in modalità di condivisione dello schermo per app come Zoom, Microsoft Teams, Skype e altri servizi simili.

In questo articolo, delineiamo i passaggi che puoi eseguire per far funzionare rapidamente la condivisione dello schermo sul tuo Mac in modo da poter raggiungere l'attività a portata di mano.

Presto 

Segui questi suggerimenti rapidi se non puoi condividere lo schermo del tuo Mac con altri

• Se non sei l'organizzatore della riunione, conferma con l'organizzatore che i partecipanti alla riunione possono condividere lo schermo
• Chiudi tutti gli altri programmi che potrebbero utilizzare la fotocamera o il microfono
• Connettiti alla connessione Internet più veloce disponibile: se hai 5 GHz, usa quella invece di 2,5 GHz
• Prova a massimizzare la finestra dell'app sul tuo Mac e poi scegli il pulsante/opzione per visualizzare la tua condivisione. Oppure, se a schermo intero, riduci le dimensioni della finestra dell'app e poi prova a condividere lo schermo
• Prova a utilizzare la versione web del servizio di conferenza utilizzando Safari, Chrome o un altro browser di terze parti INVECE dell'app per Mac
• Se utilizzi una VPN, prova a disconnetterti temporaneamente dalla VPN durante la chiamata
• Verifica la disponibilità di un aggiornamento del software macOS (in particolare eventuali aggiornamenti di sicurezza) e aggiorna il tuo Mac se necessario (assicurati di eseguire prima il backup, prima dell'aggiornamento)
• Disattiva temporaneamente tutte le impostazioni di sonno e riposino usando le preferenze di Risparmio energetico. Vai a Menu Apple > Preferenze di Sistema > Risparmio Energia
• Riavvia andando su Menu Apple > Riavvia
• Controlla il Mac App Store o il sito di download della conferenza web per eventuali aggiornamenti alle app della conferenza web
• Esci dall'app e riavviala o, se necessario, forza l'uscita dall'app e riavviala
• Elimina (disinstalla) l'app per conferenze e reinstallala utilizzando l'ultima versione disponibile

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Non riesci a condividere lo schermo del tuo Mac? Controlla queste impostazioni

La maggiore sicurezza e le misure delle autorizzazioni di Apple in macOS (in particolare con macOS Mojave e versioni successive) richiedono di concedere il permesso e autorizzare qualsiasi app e servizio per conferenze a utilizzare il microfono del Mac e telecamera. Inoltre, ti potrebbe essere chiesto di consentire all'app per conferenze di accedere alle opzioni di accessibilità e alla registrazione dello schermo.

Quando avvii l'app o il servizio per la conferenza per la prima volta, dovresti vedere le istruzioni sullo schermo che richiedono l'autorizzazione per accedere a questi elementi.

Se non hai consentito l'accesso o hai ignorato queste richieste, macOS disabilita le app dall'utilizzo della fotocamera, del microfono, della condivisione dello schermo e di altri accessi remoti. Di conseguenza, devi concedere queste autorizzazioni per far funzionare la condivisione dello schermo e altri servizi di conferenza sul tuo Mac.

Controlla le impostazioni sulla privacy del tuo Mac

1. Chiudi l'app della conferenza web e vai su Preferenze di Sistema > Sicurezza e privacy > Privacy
2. Se blocchi le impostazioni del Mac, tocca l'icona del lucchetto e inserisci la password del dispositivo per sbloccarlo
3. Rubinetto Microfono 
4. Fare clic sulla casella di controllo accanto all'app per conferenze che si desidera utilizzare per la condivisione dello schermo.

   

5. Ripetere questi passaggi per Telecamera e Accessibilità
   1. A seconda dell'app per conferenze Web, potresti vederla elencata o meno in queste impostazioni. Se è elencato, assicurati di spuntare la casella accanto ad esso
6. Al termine, tocca l'icona del lucchetto per bloccare nuovamente le impostazioni
7. Riapri l'app ed esegui un test di condivisione dello schermo per vedere se hai risolto il problema

Devi uscire dall'app per attivare queste modifiche alle autorizzazioni!

• Quando dai il permesso al tuo Mac Telecamera, consenti all'app di condividere la tua immagine e il tuo video in una riunione o in un webinar.
• Quando si dà il permesso al Microfono, consenti all'app per conferenze di utilizzare il microfono del tuo Mac per l'audio quando partecipi a una riunione.
• Dare il permesso per Accessibilità consente il controllo remoto dell'app durante la riunione: non tutte le app per conferenze richiedono questa autorizzazione.

Per le persone che utilizzano macOS Catalina, è necessario consentire all'applicazione di conferenza l'accesso alla registrazione dello schermo per condividere il proprio schermo

1. Chiudi l'app della conferenza web e vai su Preferenze di Sistema > Sicurezza e privacy > Privacy > Registrazione dello schermo
2. Se blocchi le impostazioni del Mac, tocca l'icona del lucchetto e inserisci la password del dispositivo per sbloccarlo
3. Spunta la casella della tua app per conferenze per abilitarla
4. Ripeti per File e cartelle per consentire qualsiasi condivisione di file durante la riunione
5. Riavvia l'app, esegui un test e prova a condividere lo schermo

• Registrazione dello schermo consente all'app di accedere alla condivisione dello schermo con altri.
• File e cartelle consentono di condividere e salvare file dalle finestre di chat durante una riunione.

La tua app per conferenze non viene visualizzata nell'elenco delle app in Registrazione schermo?

Se non vedi la tua app per conferenze nell'elenco e scopri che non c'è alcuna opzione per aggiungerla, assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app per conferenze. Cerca un aggiornamento nel Mac App Store o tramite il sito dello sviluppatore.

In alternativa, elimina l'app e reinstallala che installa automaticamente l'ultima versione.

Spegni temporaneamente la fotocamera

La condivisione dello schermo occupa gran parte della larghezza di banda di Internet. Per questo motivo, spesso è utile disattivare il componente video della chiamata durante la condivisione dello schermo.

Se sai che la tua chiamata prevede la condivisione dello schermo, inizia la chiamata senza che la videocamera condivida il video e scegli invece l'audio. Se sei già impegnato in una chiamata in conferenza, prova a disattivare il video della videocamera e poi scegli di condividere lo schermo.

Ottenere uno schermo nero durante la condivisione dello schermo?

• Verifica di aver concesso l'autorizzazione per la registrazione dello schermo in Menu Apple > Preferenze di Sistema > Sicurezza e privacy > Privacy > Registrazione dello schermo. È necessario chiudere e riaprire l'app per ripristinare questa autorizzazione quando si utilizza l'app
• disattivare Cambio automatico della grafica. Vai al menu Apple > Preferenze di Sistema > Preferenze risparmio energetico e disattivare Cambio automatico della grafica
• Spegni temporaneamente la videocamera e connettiti alla riunione solo con l'audio. Quindi prova a condividere il tuo schermo