Schermo nero dell'iPhone dopo l'aggiornamento di iOS? Come risolvere

Notando che lo schermo del tuo iPhone continua a diventare nero? O lo schermo del tuo iPhone si oscura in modo casuale? Stai riscontrando riavvii imprevisti, schermo bloccato o il tuo dispositivo non si accende? Se è così, non sei il solo a riscontrare il bug dello schermo nero dell'iPhone!

Alcuni utenti riscontrano problemi con schermi neri/congelati; dopo l'aggiornamento all'ultima versione di iOS. Più specificamente, lo schermo del tuo iPhone (o iPad) potrebbe diventare nero quando avvii un'app.

Gli utenti hanno affermato che questo problema si verifica quando avviano un'app per la prima volta. Alcuni utenti hanno anche segnalato che questo problema con la schermata nera inizia a verificarsi dopo aver effettuato una chiamata con Voice Control.

Consigli veloci

Segui questi suggerimenti rapidi quando il tuo iPhone è bloccato su uno schermo nero (funziona anche con iPad e iPod!)

• Chiedi a Siri di aumentare la luminosità del tuo iPhone con "Ehi Siri, aumenta la luminosità"
• Cambia l'orientamento dello schermo trasformando fisicamente il tuo iPhone in modalità orizzontale o verticale
• Forza il riavvio del dispositivo
• Carica il tuo dispositivo su una presa a muro per almeno un'ora, quindi prova a riavviare o forzare il riavvio
• Collega il tuo dispositivo a un computer dotato di iTunes (Windows e macOS Mojave e versioni precedenti) o dell'app Finder (macOS Catalina+) e avvia la modalità di ripristino
• Per i modelli di iPhone 8, verifica se il tuo dispositivo è idoneo per il programma di riparazione di Apple
• Per problemi casuali, chiudi le app, ripristina le impostazioni e controlla lo stato della batteria

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Cambia l'orientamento dello schermo

Alcuni lettori ci dicono di aver risolto questo problema modificando l'orientamento dello schermo del loro iPhone, quindi se vedi uno schermo nero in modalità verticale, passa a quello orizzontale o viceversa.

Guarda come tieni il tuo iPhone

Un'altra potenziale causa è proprio come gestisci il tuo iPhone. Se sei uno di quegli iFolk a cui piace tenere il telefono vicino alla parte superiore dello schermo, questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo iPhone si oscura.

Il sensore di prossimità si trova nella parte superiore dello schermo del tuo iPhone quando lo tieni in modalità verticale: potresti bloccare o ostruire in altro modo il lettore di prossimità. E quindi, fai in modo che il tuo iPhone si spenga perché il tuo iPhone pensa che tu sia in una chiamata e ha posizionato il telefono all'orecchio.

Cerca di tenere le mani tenendo il dispositivo ai lati o in basso, evitando la parte superiore dello schermo e i bordi superiori.

Forza un riavvio!

Collega il tuo dispositivo al caricabatterie e collegalo direttamente a una presa a muro (non a una porta USB su un computer), quindi forza un riavvio

• Su iPhone 8 o modelli successivi e iPad senza pulsante Home: premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su. Premi e rilascia immediatamente il pulsante Volume giù. Quindi, tieni premuto il pulsante laterale finché non viene visualizzato il logo Apple 
• Su iPhone 7 o iPhone 7 Plus: tieni premuti contemporaneamente i pulsanti laterale e volume giù. Continua a tenerli premuti finché non vedi il logo Apple
• Su iPhone 6s e precedenti, iPad con pulsante Home o iPod touch: tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Home e superiore (o laterale). Continua a tenerli premuti finché non appare il logo Apple

Se il riavvio forzato non ha aiutato

Collega il tuo dispositivo al caricabatterie tramite una presa a muro (non una porta del computer) e lascialo caricare per almeno un'ora. Quindi prova a riaccenderlo o forza un riavvio.

Connettiti a iTunes o Finder

Se la ricarica o il riavvio forzato non hanno risolto lo schermo nero o il problema di mancata risposta, colleghiamo il tuo dispositivo su un computer su cui è installata l'app iTunes o Finder per macOS Catalina+, preferibilmente l'ultima versione.

Se non disponi di un computer, chiedi a un amico o a un familiare di utilizzare il loro o visita un Apple Store o un rivenditore Apple e chiedi loro di utilizzare uno dei loro Mac in negozio.

Usando Finder o iTunes, segui questi passaggi in ordine rigoroso

• Apri iTunes/Finder sul computer. Se Finder o iTunes sono già aperti, prima chiudili, quindi riaprili
• Collegare il cavo al computer e quindi collegare il cavo al dispositivo
• Una volta connesso il dispositivo, forza un riavvio sul dispositivo.
  • Su iPhone 8 o versioni successive o iPad senza pulsante Home: premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su. Premi e rilascia immediatamente il pulsante Volume giù. Quindi, tieni premuto il pulsante laterale fino a visualizzare la schermata della modalità di ripristino
  • Su iPhone 7 o iPhone 7 Plus: tieni premuti contemporaneamente i pulsanti laterale e volume giù. Continua a tenerli premuti finché non vedi la schermata della modalità di ripristino
  • Su iPhone 6s e precedenti, iPad con pulsante Home o iPod touch: tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Home e superiore (o laterale). Continua a tenerli premuti finché non vedi la schermata della modalità di ripristino
• Assicurati di vedere la schermata della modalità di ripristino sul tuo dispositivo prima di procedere (vedi immagine sotto). Se non vedi questa schermata, prova un altro riavvio forzato
• Quando Finder o iTunes mostra il messaggio che c'è un problema con il tuo dispositivo che richiede un ripristino o un aggiornamento, scegli Aggiorna. iTunes o Finder tentano di reinstallare iOS senza cancellare i tuoi dati 
  • Se trascorrono più di 15 minuti, il dispositivo esce automaticamente dalla modalità di ripristino. Prova a forzare il riavvio di nuovo.

Schermi neri o congelati su iPhone 8?

Stai riscontrando questo bug dello schermo nero dell'iPhone in modo casuale?

Se a volte riesci ad accedere al tuo iPhone, risolvi i problemi con questi suggerimenti:

• A volte l'abilitazione di Siri risolve questo problema. Se Siri è disabilitato, vai a Impostazioni > Siri e ricerca e accendi Siri
• Cambia la data sul tuo iPhone. Tocca su Impostazioni > Generali > Data e ora. Disattiva la funzione "Imposta automaticamente" e imposta manualmente un'ora per una data che era nel passato. Quindi, riavvia il dispositivo. Una volta risolto il problema di riavvio, modifica le impostazioni di data e ora su "Imposta automaticamente".
• Cambia la visualizzazione dello zoom del display da "Standard" a "Zoomed" o "Zoom" su "Standard"; a seconda dell'impostazione originale 
  • Se il suggerimento sopra non ha risolto questo problema, prova questo: tocca Display Zoom View e scegli Zoomed e tocca "Set".
  • Un messaggio dirà "La modifica del display Doom riavvierà l'iPhone" e tocca "Usa ingrandito". Dopo il riavvio del tuo iPhone, ora tocca Standard > Imposta e usa Standard.
• Ripristina le impostazioni del tuo iDevice. Vai a Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina tutte le impostazioni.
  • Questo ripristino non influisce su NESSUN dato, ma ripristina le impostazioni predefinite come le impostazioni di accessibilità, gli sfondi e rimuove le password WiFi memorizzate
• Rubinetto Impostazioni > Accessibilità > Display e dimensioni del testo (per iOS precedenti, Generali > Accessibilità > Sistemazioni display o Impostazioni > Display e luminosità) quindi disattiva “Luminosità automatica“
• Riavvia il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione/spegnimento.
• Rimuovi e reinstalla qualsiasi app con cui hai problemi.
  • Tocca e tieni premuta l'app, quindi tocca il segno (x) quando oscilla. Quindi vai su App Store e scarica nuovamente la stessa app 
  • Oppure usa Impostazioni > Generali > Memoria e elimina o scarica le app da lì

Cattivo comportamento dell'app?

Se la schermata nera si verifica in momenti casuali, il problema è spesso causato da un'app che si comporta male o da un'app in fuga.

Prova a individuare l'app problematica!

1. Premi due volte il pulsante Home o scorri verso l'alto la barra dei gesti di casa e chiudi tutte le app aperte facendo scorrere l'anteprima dell'app verso l'alto e fuori dalla parte superiore dello schermo.
2. Una volta chiuse tutte le app, apri le app una per una e controlla se il problema si ripresenta.
3. Tieni d'occhio l'utilizzo della batteria.
   1. Se noti un improvviso e rapido esaurimento della batteria, prendi nota dell'app che hai appena aperto: potrebbe essere il problema
   2. Chiudi quella particolare app e continua ad aprire altre app una per una
4. Passa attraverso tutte le tue app e vedi se qualche app sta causando il problema (s)

 Alcune app non sono programmate bene e causano problemi con arresti anomali, schermate nere e rapido esaurimento della batteria.

Problema di batteria o hardware?

Se si tratta di un problema di batteria che sta causando l'oscuramento del tuo iPhone, potrebbe essere necessario sostituirlo. Prima di procedere e cercare una sostituzione, controlla lo stato attuale della batteria (se possibile) utilizzando iOS 11.3 e versioni successive Stato della batteria

Se non riesci a verificare lo stato della batteria perché non riesci a far andare il tuo iPhone oltre quella schermata nera, contatta il supporto Apple e chiedi loro di eseguire la diagnostica sul tuo iPhone. Scopriamo se è probabile che si tratti di un problema di batteria prima di procedere.

Purtroppo, a volte i nostri problemi sono sintomi del guasto dell'hardware dell'iPhone, dell'iPad o dell'iPod Touch. Se la batteria si sta scaricando e il tuo iDevice torna a una schermata nera in pochi minuti, è probabile che ci sia un problema con la scheda madre.

Si tratta di riparazioni costose, quindi se il tuo dispositivo non è coperto da AppleCare+, contatta il supporto Apple e scopri le opzioni di riparazione o sostituzione.

Niente aiuta con lo schermo nero di iDevice? Prova la modalità DFU

Se nessuno di questi suggerimenti funziona sul tuo dispositivo, considera utilizzando la modalità DFU. DFU (Device Firmware Update) consente di ripristinare il tuo iPhone, iPad o iPod touch da qualsiasi stato.

Suggerimenti per i lettori

• In Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina tutte le impostazioni aiutato con questo problema
• È meglio contattare il supporto Apple se hai i seguenti problemi:
  • Una schermata nera dopo la ricarica ma puoi sentire avvisi, suoni e vibrazioni
  • Il tuo dispositivo emette un segnale acustico quando riattivi l'audio e lo colleghi all'alimentazione
  • Lo schermo è acceso, ma non risponde quando tocchi, scorri o provi altri gesti
  • Il tuo dispositivo è bloccato sul logo Apple, mostra un colore a tinta unita o non viene riconosciuto in iTunes