Secondo quanto riferito, alcuni utenti stanno riscontrando uno strano problema con i loro iPhone, in genere dopo un aggiornamento di iOS. Il loro iPhone non accederà a determinati siti su Internet. Questo è sicuramente un problema strano!
Gli utenti segnalano che l'accesso a siti come Apple funziona senza intoppi sul proprio dispositivo. Possono anche accedere ad altri siti Web di notizie senza problemi. In genere il problema si verifica quando tentano di accedere a un sito Web che richiede loro di accedere.
La migliore linea d'azione per affrontare questo problema è seguire ciascuno dei passaggi seguenti e quindi verificare se risolve il problema. Questi passaggi funzioneranno anche con il tuo iPad se riscontri questo problema sul dispositivo.
Non siamo sicuri di quale sia la causa del problema, ma abbiamo scoperto che semplici procedure di ripristino hanno funzionato nella maggior parte dei casi.
Contenuti
- Passaggio 1: disattivare temporaneamente VPN
- Passaggio 2: controlla le impostazioni di restrizione
- Passaggio 3: rivedere le impostazioni di data e ora
- Passaggio – 4 Riavvia il tuo iPhone
- Passaggio: 5 Cancella i dati di Safari sul tuo dispositivo
- Passaggio: 6 Ripristina le impostazioni di rete su iPhone
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Passaggio 1: disattivare temporaneamente VPN
Alcuni siti non funzionano quando utilizzi una VPN. Quindi, se hai abilitato una VPN sul tuo iPhone o iPad, prova a disattivarla e verifica se ora puoi accedere al sito.
Vai a Impostazioni > VPN e disattivalo.
Se non vedi le tue impostazioni VPN lì o se si riattiva immediatamente, vai a Impostazioni > Generali > VPN e tocca pulsante "i" accanto al nome del tuo provider VPN. Quindi disattivare Connessione su Richiesta.
Quando torni al menu precedente, dovresti vedere l'interruttore per Status show Disconnesso e l'impostazione per Impostazioni > VPN ora dovrebbe essere spento.
Passaggio 2: controlla le impostazioni di restrizione
A volte i nostri dispositivi hanno restrizioni sul tipo di contenuto che possiamo visualizzare: potrebbe trattarsi di un genitore o tutore che limita l'accesso o di una modifica involontaria delle impostazioni.
Per iOS 12 e versioni successive, controlla Impostazioni > Tempo di utilizzo > Restrizioni contenuto e privacy. Disattiva questa funzione inserendo il tempo di utilizzo o il codice di accesso delle restrizioni.
Per iOS 11 e versioni precedenti, vai a Impostazioni > Generali > Restrizioni. Disattiva tutte le restrizioni inserendo il passcode delle restrizioni.
Se non conosci il tuo passcode Screen Time, vedi Questo articolo.
Passaggio 3: rivedere le impostazioni di data e ora
Un'altra possibilità è che le impostazioni di data e ora del dispositivo non corrispondano ai server online.
Vai a Impostazioni > Generali > Data e ora e verifica che l'opzione Imposta automaticamente sia attiva. In caso contrario, attivalo. Se è acceso, disattivalo, attendi qualche secondo e riaccendilo.
Passaggio – 4 Riavvia il tuo iPhone
Questo è probabilmente il modo migliore per risolvere numerosi problemi relativi all'iPhone.
- Riavvia il tuo dispositivo iOS.
- Per i dispositivi senza tasto home: tieni premuto il tasto laterale o superiore e uno dei tasti del volume finché non viene visualizzato il cursore
- Per i dispositivi con un tasto home: tieni premuto il tasto superiore (o laterale) finché non viene visualizzato il cursore
- Trascina il cursore per spegnere completamente il tuo dispositivo
- Dopo che il dispositivo si è spento, tieni premuto di nuovo il pulsante laterale finché non vedi il logo Apple
Passaggio: 5 Cancella i dati di Safari sul tuo dispositivo
- Se questo problema si verifica durante l'utilizzo dell'app Safari sul tuo iPhone, puoi ripristinare la cache e i dati di Safari.
- Tocca su Impostazioni > Safari > Scorri verso il basso e scegli "Cancella cronologia e dati del sito web”
- Conferma per cancellare nella schermata successiva
- Poi torna a Impostazioni > Safari e scorri fino in fondo per scegliere Avanzate.
- Rubinetto Dati del sito web e attendi che lo schermo si riempia
- Una volta visualizzate tutte le informazioni sull'app, seleziona Rimuovi tutti i dati del sito web
- Riavvia il tuo iPad, iPod o iPhone e controlla se il problema è stato risolto.
Facoltativo: blocca i cookie su Safari
Un cookie è un dato che un sito web memorizza sul tuo dispositivo, quindi ti ricorda la prossima volta che visiti il sito.
Per bloccare i cookie, tocca Impostazioni > Safari > Blocca tutti i cookie
Se blocchi i cookie, alcune pagine web potrebbero non funzionare. Ecco alcuni esempi:
- Potresti non essere in grado di accedere a un sito utilizzando il nome utente e la password corretti
- Potresti vedere un messaggio che ti informa che i cookie sono necessari o che i cookie del tuo browser sono disattivati
- Alcune funzionalità di un sito potrebbero non funzionare
Passaggio: 6 Ripristina le impostazioni di rete su iPhone
Se scopri che il problema si verifica indipendentemente dal browser, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di rete per eliminare questo problema.
Ripristina tutte le opzioni di connessione di rete e ripristina le impostazioni di rete del dispositivo ai valori predefiniti di fabbrica. Cancella le tue attuali reti cellulari (se applicabile) e Wi-Fi, comprese le reti salvate, le password Wi-Fi e le impostazioni VPN.
Prima di ripristinare le impostazioni di rete, assicurati di avere a disposizione il nome e le password della tua rete WiFi per il rientro.
Tocca su Impostazioni> Generali> Ripristina> e scegli Ripristina impostazioni di rete.
Una volta che il tuo dispositivo inizia dopo il ripristino, apri il sito Web che avevi problemi con l'utilizzo di Safari o Firefox e provalo.
Facoltativo: resetta il tuo router WiFi
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, potresti voler ripristinare il router di rete a casa.
A volte si verificano diversi problemi correlati ai problemi del router.
Prima di ripristinare il router, spegni il Wi-Fi sul tuo iPhone e verifica se stai riscontrando il problema.
Se dopo aver spento il Wi-Fi, non sei in grado di utilizzare i siti Web utilizzando i servizi cellulari sul tuo iPhone, allora questo non è un problema relativo al router e il tuo problema è legato alle impostazioni di rete sul tuo i phone. Il ripristino delle impostazioni di rete dovrebbe fare il trucco.
Ci auguriamo che i passaggi precedenti ti abbiano aiutato a risolvere il tuo problema sul tuo iPhone e che tu sia in grado di accedere ai siti Web ora senza intoppi.
Ossessionato dalla tecnologia sin dall'arrivo anticipato di A/UX su Apple, Sudz (SK) è responsabile della direzione editoriale di AppleToolBox. Ha sede a Los Angeles, in California.
Sudz è specializzato nella copertura di tutto ciò che riguarda macOS, avendo esaminato dozzine di sviluppi di OS X e macOS nel corso degli anni.
In una vita precedente, Sudz ha lavorato aiutando le aziende Fortune 100 con le loro aspirazioni tecnologiche e di trasformazione aziendale.