IOS iPhone Visual Voicemail non funziona? Come risolvere

ha il tuo? messaggio vocale visivo sul mio i phone improvvisamente scomparso! Non riesci a vedere un elenco dei tuoi messaggi vocali, leggere una trascrizione da messaggio vocale a testo o ascoltare un singolo messaggio vocale direttamente dal tuo iPhone dopo aver aggiornato il tuo iOS? O la tua segreteria visiva non funziona senza una ragione apparente?

Se è così, non sei solo! Per la maggior parte di noi, essere in grado di controllare regolarmente la segreteria telefonica è fondamentale, soprattutto per quelle importanti telefonate perse!

Può essere piuttosto fastidioso scoprire che la tua segreteria visiva non funziona dopo un aggiornamento iOS o semplicemente per nessun motivo. E se ne hai bisogno per lavoro e famiglia, dover continuare a chiamare la tua segreteria telefonica per recuperare i messaggi non è una grande opzione!

Consigli veloci 

Segui questi suggerimenti rapidi per far funzionare nuovamente la segreteria visiva sul tuo iPhone

• Aggiorna all'ultima versione di iOS
• Controlla la tua connessione di rete cellulare e prova a chiamare qualcuno
• Verifica che il tuo dispositivo disponga di una connessione dati: la trascrizione funziona solo quando i dati sono attivi (WiFi o cellulare/mobile)
• Prova a connetterti con i dati cellulari invece che con il WiFi o viceversa
• Riavvia o forza il riavvio del tuo iPhone
• Vai a Impostazioni > Generali > Informazioni e cerca un aggiornamento dell'operatore
• Cambia la lingua del tuo dispositivo o di Siri. Oppure cambia la lingua di Siri in inglese (Stati Uniti)
• Attiva la modalità aereo, attendi 20-30 secondi e disattiva
• Ripristina le impostazioni di rete
• Accendere Siri
• Attiva Premi il pulsante Side/Home/Top per Siri nelle impostazioni di Siri e di ricerca. Oppure attiva o disattiva Premi il pulsante laterale (o il pulsante Home) per disattivare Siri, attendi 20 secondi e riaccendilo
• Reimposta la password e/o il PIN della segreteria telefonica
• Imposta la data e l'ora del tuo dispositivo su Imposta automaticamente
• Se utilizzi eSim o doppia SIM e hai più di un piano mobile sul tuo iPhone, prova a passare all'altro piano
• Contatta il team di supporto tecnico del tuo gestore di telefonia mobile

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• La password Wi-Fi non funziona su iPhone o iPad? Controlla queste impostazioni
• Suggerimenti per iPhone: come chiamare la mia segreteria da un altro telefono
• Come utilizzare le trascrizioni dei messaggi vocali
• Come chiamare la mia segreteria da un altro telefono
• Visual Voicemail non funziona su iOS precedenti
• Un numero bloccato può lasciare la segreteria?

Che cos'è la segreteria visiva comunque?

Visual Voicemail ti mostra un elenco di tutti i tuoi messaggi vocali lasciati dai tuoi chiamanti, così puoi scegliere quali ascoltare ora, ascoltare in seguito, condividere con altri o eliminare. E a seconda della tua posizione, potresti essere in grado di leggere le trascrizioni dei tuoi messaggi vocali con la funzione di messaggistica vocale di iOS.

Puoi persino salvare i tuoi messaggi di Visual Voicemail come note o memo vocali o condividerli con app come Messaggi, Mail o Airdrop.

Visual Voicemail include la trascrizione dei messaggi vocali da voce a testo 

A seconda della lingua e della regione, la casella vocale visiva può anche includere la funzione di trascrizione della casella vocale che lo ama o lo odia, disponibile per le persone che utilizzano i modelli di iPhone 6 e successivi.

Le trascrizioni dei messaggi vocali prendono il file audio della tua segreteria e, utilizzando i server Apple e l'apprendimento automatico, trascrivono quei file audio in testo sullo schermo. Così puoi leggere la tua segreteria telefonica, senza bisogno di riprodurla o ascoltarla!

Come attivare la trascrizione della segreteria telefonica sul tuo iPhone?

Non è necessario attivare nulla. Fa parte di iOS e qualcosa che non accetti (o non accetti).

Se utilizzi un iPhone 6 o successivo e configuri le opzioni della segreteria, il telefono dovrebbe essere dotato di segreteria visiva.

Non ci sono costi aggiuntivi per la posta vocale visiva e la trascrizione della posta vocale da Apple

Molti operatori offrono altri servizi di trascrizione della segreteria telefonica che di solito comportano costi di servizio mensili aggiuntivi.

Aggiornato a un nuovo iPhone E/O a una nuova scheda SIM?

Se inserisci una nuova scheda SIM nel dispositivo attuale o esegui l'upgrade a un nuovo dispositivo con una nuova SIM, potresti perdere i messaggi vocali che hai precedentemente salvato sul tuo iPhone.

Questo non accade sempre, ma può.

Perché la mia posta vocale visiva non è disponibile dopo l'aggiornamento di iOS?

Ci sono due ragioni principali che potrebbero portare alla mancanza della segreteria visiva sul tuo iPhone.

Il primo è relativo alle impostazioni sull'iPhone stesso.

Ciò è particolarmente vero quando aggiorni il tuo iPhone a un nuovo iOS.

In questo caso, i suggerimenti per la risoluzione dei problemi riguardano il rinnovo della connessione cellulare sull'iPhone. Questi passaggi, inclusa l'attivazione della modalità aereo, sono trattati nella sezione successiva.

La seconda ragione sono i problemi da parte del tuo provider.

Purtroppo, quando la tua segreteria visiva non funziona sul tuo iPhone, è spesso correlato all'operatore telefonico che utilizzi e ai servizi che hai nel tuo piano con il tuo provider.

Quando ricevi errori come la richiesta di errore durante l'esecuzione, Segreteria visiva errore 9999, o una schermata vuota che dice chiama la segreteria, di solito è un problema del gestore.

In questi casi, cerca un aggiornamento del gestore telefonico e chiedi al tuo provider di ripristinare la tua casella vocale visiva. A volte, i problemi sono diffusi in regioni, paesi e così via, di solito richiedono che il tuo operatore risolva qualcosa.

Le trascrizioni della segreteria telefonica del tuo iPhone non vengono visualizzate?

Una delle lamentele più comuni di cui sentiamo parlare è di non vedere le trascrizioni dalla segreteria telefonica al testo!

Di solito, è una soluzione molto semplice!

Basta accendere Siri e l'impostazione su Premi il pulsante Side/Home/Top per Siri alternare.

• Vai a Impostazioni > Signore e Cerca
• Attiva Premi il pulsante laterale (Home/Top) per Siri
•  Se questa impostazione è già attiva, disattivala, attendi 30 secondi e attiva Premi il pulsante laterale (Home/Top) per Siri di nuovo su

Potrebbe essere necessario attendere alcune ore (fino a 24 ore) prima che vengano visualizzate le trascrizioni dalla segreteria telefonica al testo!

E tieni presente che Apple non supporta tutte le lingue con trascrizioni da messaggio vocale a testo. Se Apple non supporta ancora la tua lingua in iOS, contatta il tuo gestore di telefonia mobile e chiedi loro se offrono un servizio di trascrizione della segreteria telefonica.

Lo schermo bianco dice Chiama la segreteria?

Queste correzioni dovrebbero funzionare sul tuo iPhone se non riesci ad accedere alla funzione e vedi solo una schermata bianca che mostra "Chiama segreteria.”

Se vedi questo messaggio di posta vocale di chiamata, prova quanto segue:

• Attiva la modalità aereo, attendi 20-30 secondi, quindi disattivala. È più semplice farlo tramite il Centro di controllo 
• Chiamata la tua segreteria telefonica o te stesso da un altro telefono e prova a lasciare un messaggio vocale
• Chiamati dal tuo telefono e configura la segreteria telefonica o modifica la password, il codice di accesso o il PIN della segreteria telefonica
• Ripristina le impostazioni di rete andando su Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete.

La funzione Visual Voicemail ha alcuni vincoli di operatore

Se di recente hai cambiato piano cellulare, potresti voler verificare se il tuo nuovo provider supporta questa funzione nel tuo paese di residenza.

Apple fornisce un completo elenco dei vettori per regione. Per favore controlla e conferma.

Quindi, prima, controlla gli aggiornamenti dell'operatore in sospeso sul tuo dispositivo

• Tocca su Impostazioni > Generali > Informazioni e seleziona accanto a Carrier
• Sei all'ultima versione o devi aggiornare? Se c'è un aggiornamento in sospeso, applica l'aggiornamento più recente del gestore telefonico sul tuo dispositivo.

iOS Visual Voicemail non funziona dopo l'aggiornamento, come risolvere

Prova ciascuno dei passaggi seguenti finché il problema non viene risolto sul tuo dispositivo

• Ripristina impostazioni di rete
  • Prima di tentare di ripristinare le impostazioni di rete, assicurati di ricordare di annotare il nome Wi-Fi, la password, ecc. poiché ti verrà richiesto di reinserirli dopo il ripristino.
  • Tocca su Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete
• Attiva/disattiva servizio cellulare
  • Tocca su Impostazioni > Cellulare > Dati cellulare. Disattivalo.
  • Aspetta qualche minuto.
  • Riattiva i tuoi dati cellulari e controlla se la tua segreteria visiva funziona di nuovo
• Usa la modalità aereo
  • Attiva la modalità aereo toccando Impostazioni e scegliendo Modalità aereo. Aspetta un minuto.
  • Spegni il tuo iPhone. Riavvia il dispositivo e disabilita la modalità aereo.
  • Controlla e vedi se riesci ad accedere nuovamente alla tua casella vocale visiva.
• Attiva e disattiva Premi il pulsante laterale o Home per Siri
  • Esci dall'app del telefono e metti il ​​tuo dispositivo in modalità aereo.
  • Avanti tocca Impostazioni > Siri e ricerca > Disattiva il pulsante Premi laterale per Siri e riavvia il dispositivo.
  • Una volta che la segreteria visiva inizia a funzionare, puoi attivare il pulsante laterale Siri per.
  • Altri lettori ci dicono che eseguire questi stessi passaggi per Ascolta Hey Siri ha anche risolto i loro problemi con le trascrizioni dei messaggi vocali
• La posta vocale visiva richiede una connessione cellulare robusta
  • Il modo migliore per verificarlo è disattivare il Wi-Fi sul tuo iPhone.
  • Verifica se puoi accedere a Internet con il Wi-Fi disattivato.
  • Quindi, riavvia il tuo iPhone e controlla se la funzione Visual Voicemail è di nuovo sul tuo dispositivo.
• Chiedi a qualcuno di chiamare il tuo telefono e lasciare un messaggio vocale
  • Attendi qualche minuto e poi controlla la tua segreteria visiva.
  • Molti utenti segnalano che quando arriva un nuovo messaggio vocale dopo l'aggiornamento di iOS, la funzione di posta vocale visiva inizia a funzionare come previsto.
• Prova a cambiare la password di Visual Voicemail e vedi se aiuta con il problema
  • Maggiori informazioni su questo nella prossima sezione, ci occuperemo di problemi specifici del provider.
• Cambia la lingua di Siri in inglese americano
  • La segreteria visiva sembra essere più coerente quando si utilizza l'inglese (Stati Uniti)

Per i modelli iOS o iPhone precedenti, consulta queste risorse:

• Suggerimenti per iOS precedenti per il problema della posta vocale visiva
• La segreteria visiva non funziona su iPhone 6/6S; Come

Problemi di posta vocale visiva che richiedono il supporto dell'operatore

Perché la mia posta vocale visiva non è disponibile?

• Il tuo servizio di posta vocale di base non funziona con AT&T? Il modo migliore per scoprire se stai usando AT&T è tenere premuto 1.
  • Se e quando richiesto, inserisci la password della segreteria.
  • I tuoi messaggi vocali in attesa inizieranno a essere riprodotti.
  • Se non ci sono nuovi messaggi ma hai salvato i messaggi vocali, premi di nuovo 1 per ascoltare i tuoi messaggi salvati.
  • Se non riesci a tenere traccia di nessun messaggio vocale, significa che c'è qualcosa di sbagliato nel tuo servizio di configurazione della segreteria e dovrai contattare AT&T e scopri di più.
• Inoltre, assicurati di non utilizzare un servizio di inoltro di chiamata per reindirizzare le tue chiamate a un altro numero.
  • In questo caso, le chiamate perse con Voicemail non verranno visualizzate nella tua casella vocale visiva.
  • L'inoltro di chiamata in genere sovrascrive il sistema di posta vocale wireless. Ad esempio, se sei su una rete T-mobile, componi ##004# e premi Invia. Ciò ripristina le impostazioni di inoltro di chiamata.
  • Per gli iPhone che utilizzano reti GSM come AT&T o T-mobile, puoi trovarlo in Impostazioni > Telefono.
  • Per iPhone che utilizzano reti CDMA, come Sprint o Verizon, contatta il tuo operatore per rivedere l'impostazione.
• Puoi anche verificare le opzioni di inoltro delle chiamate utilizzando le impostazioni del tuo iPhone.
  • Questo varia da vettore a vettore.
  • Ad esempio, se il tuo iPhone è sul servizio Verizon, puoi individuarlo toccando Impostazioni > Telefono > Servizi Verizon.
  • Se l'inoltro di chiamata è disabilitato, vedrai lo stato qui. A volte è anche sotto i servizi Cellulari in Impostazioni > Cellulare.

Come ripristinare la funzione Visual VoiceMail sul tuo iPhone

Anche questa è una caratteristica specifica del provider.

Se di recente hai aggiornato il tuo iPhone all'ultima versione di iOS e hai riscontrato problemi di segreteria visiva e i suggerimenti di cui sopra non hanno funzionato per te, il tuo la prossima cosa da fare sarebbe reimpostare la posta vocale visiva reimpostando la password e o facendo in modo che l'operatore reinserisca il servizio nel tuo account.

• Prova a reimpostare la password della segreteria visiva.
  • Questa è la password che hai impostato con il tuo provider
  • Molti utenti, di fronte a problemi con la segreteria telefonica, scoprono che quando reimpostano la password della segreteria telefonica chiamando il proprio operatore telefonico, il problema scompare.
• Se hai il MYAT&T app sul tuo iPhone, il ripristino è facile.
  • Inizia facendo clic sull'icona della lente di ingrandimento e digita "reimposta password casella vocale wireless" (prima opzione) e poi vai alla schermata Ripristina dove dice "Ti invieremo un messaggio di testo con il tuo nuovo" parola d'ordine. Sei sicuro…?"
  • Segui le istruzioni e reimposta la password sul tuo numero di telefono. Controlla ora la tua segreteria visiva.
• Se stai utilizzando Verizon, puoi reimpostare la password della casella vocale visiva tramite Il mio portale Verizon anche e provalo.

Richiedi al tuo operatore di configurare una nuova casella vocale

È sempre una buona idea aspettare un problema per alcuni giorni o alcune settimane per vedere se Apple e/o il tuo provider risolvono il problema.

Ma se il problema è persistente piuttosto che temporaneo, potrebbe essere una buona idea contattare il tuo operatore telefonico e chiedere loro di creare una nuova casella vocale per te.

Tuttavia, tieni presente che tutta la cronologia attuale della segreteria è persa quando configuri una nuova casella vocale sostitutiva.

Vedendo il messaggio di trascrizione non disponibile?

Se vedi questo messaggio su un messaggio vocale appena arrivato, probabilmente il sistema non ha ancora avuto il tempo di elaborarlo. Attendi qualche minuto e dovrebbe essere disponibile.

È anche possibile che i server Apple responsabili della trascrizione siano inattivi. Per controllare, vai su Sito di stato del sistema di Apple e cercare eventuali problemi in corso.

Un altro motivo per cui la tua casella vocale potrebbe mostrare il messaggio "trascrizione non disponibile" è quando il sistema non è in grado di comprendere e decifrare il messaggio e l'oratore (s.) In tal caso, semplicemente non può riconoscere o dare un senso al file audio.

Non ti piace la trascrizione dei messaggi vocali? Ti stai chiedendo come lo spegni?

Come accennato, alcune persone adorano la funzione di trascrizione dei messaggi vocali e altri la odiano!

Sfortunatamente, Apple al momento non ci offre un modo per disattivarlo o disabilitare la trascrizione dei messaggi vocali su iPhone.

Ma c'è una soluzione alternativa per disattivare la trascrizione dei messaggi vocali!

I lettori hanno scoperto che spegnere Siri ha anche disattivato la trascrizione dei messaggi vocali, il che ha senso poiché utilizza la stessa tecnologia.

Un'altra soluzione alternativa è cambiare la lingua di Siri in un'altra lingua o forma della tua lingua corrente (come dall'inglese americano all'inglese britannico o all'inglese australiano).

Non sappiamo quanto dureranno queste soluzioni alternative poiché Apple aggiorna sempre la tecnologia alla base di Siri.

Riepilogo

Ci auguriamo che uno dei passaggi precedenti abbia risolto il problema.

Il più delle volte, il semplice trucco per attivare la modalità aereo funziona per la maggior parte degli utenti che hanno scoperto questo problema dopo l'aggiornamento di iOS 12.

Per i clienti AT&T, abbiamo scoperto che la reimpostazione della password della segreteria visiva spesso funziona meglio quando il trucco della modalità aereo non funziona.

Fateci sapere se avete domande o commenti qui sotto.

Suggerimenti per i lettori

• Il mio iPhone perde segreteria visiva per alcuni giorni/settimane ogni due anni. Mio. La linea di condotta è sempre quella di chiamare il mio provider e convincerli a risolvere il problema da parte loro. Non so cosa facciano esattamente, non me lo dicono quando lo chiedo, ma funziona sempre!
• Disattiva la rete dati, attendi qualche minuto, quindi riaccendila. Per Noel, la segreteria ha ripreso a funzionare
• Il trucco per me era andare a Impostazioni> Siri e ricerca e attiva "Premi Home per Siri". Quindi forzare il riavvio o eseguire un riavvio regolare se non è possibile eseguire l'accensione forzata. Una volta fatte queste due cose, la segreteria visiva ha funzionato di nuovo per me. E sono stato in grado di disattivare Press Home per Siri poiché non voglio quella funzione
•  La soluzione per me è stata cambiare la lingua di Siri dall'inglese (britannico) all'inglese (Stati Uniti)
• Dopo aver provato diverse cose, inclusa una visita a un Apple Store, le mie trascrizioni della segreteria telefonica sono apparse solo dopo aver impostato e attivato "Ehi Siri".