IPhone non installa app o si blocca durante l'aggiornamento - Guida alla risoluzione dei problemi

Non aspettare per sempre, scopri cosa fare se il tuo iPhone non installa app o si blocca nell'aggiornarle.

Quando scarichi una nuova app, vuoi poterla usare subito. Meglio ancora, quando un'app è già installata, non vuoi essere bloccato dall'utilizzarla da un altro aggiornamento. Di solito, è solo una breve attesa per il completamento di questi processi, ma cosa puoi fare quando il tuo iPhone non installa app o si blocca nell'aggiornarle?

In questi casi, l'app potrebbe apparire come un'icona bianca con delle linee che la attraversano, oppure potrebbe essere oscurata con un cerchio di avanzamento al centro. Potrebbe dire "Download", "Installazione" o "In attesa" dove normalmente si trova il nome dell'app. E, soprattutto, non sarai in grado di aprire o utilizzare affatto l'app.

Prova questi suggerimenti di seguito per avviare subito l'installazione o il processo di aggiornamento e riportare il tuo iPhone alla forma originale in pochissimo tempo.

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Controlla la tua connessione Internet

Uno scenario probabile è che il tuo iPhone voglia scaricare l'app o aggiornarsi rapidamente, ma semplicemente non riesce a ottenere una connessione a Internet sufficientemente potente. Questo potrebbe accadere se la tua connessione Wi-Fi si è interrotta, se stai utilizzando una connessione Internet lenta o se stai utilizzando dati cellulari con segnale scarso.

Metti alla prova la tua connessione a Internet eseguendo lo streaming di un video online. Se il video si carica rapidamente e in alta qualità, probabilmente la tua connessione non è il problema. Se non riesci a caricare un video, è ora di farlo risolvere i problemi della connessione Internet.

Interrompi e avvia il download

Proprio come è sempre utile riavviare un computer quando non funziona correttamente (vedi sotto), può anche aiutare a riavviare il download della tua app. Per fare ciò, trova l'icona nella schermata iniziale e toccala per mettere in pausa o riavviare il processo di download. In alternativa, se il tuo iPhone lo supporta, forza il tocco sull'icona e seleziona Pausa download dal menu.

Se ciò non fa muovere le cose, puoi provare a eliminare completamente l'app dal mio dispositivo e scaricarla di nuovo. Assicurati di avere un backup recente del tuo dispositivo prima di farlo, poiché tutti i dati dell'app che non sono archiviati nel cloud andranno persi dall'eliminazione.

Per eliminare un'app, tocca e tieni premuta l'icona, quindi tocca X pulsante che appare. Successivamente, cerca l'app nell'App Store e tocca per installarla di nuovo.

Dovresti anche verificare che il tuo iPhone non sia impegnato a scaricare altri media che rallentano l'installazione dell'app. Apri app come iTunes, TV, Apple Music o Netflix e controlla la pagina dei download per vedere quale attività c'è. Se anche queste app stanno tentando di scaricare contenuti, mettili in pausa o annullali per consentire più larghezza di banda per il completamento dell'installazione dell'app.

Riavvia tutto

A volte le cose si bloccano e hanno semplicemente bisogno di un calcio per ricominciare. Di tanto in tanto, tutti abbiamo battuto un vecchio pezzo di tecnologia. Non ho intenzione di suggerire di dare un pugno al tuo iPhone, ma proveremo comunque a dargli un calcio d'inizio. Per fare ciò, riavvieremo tutto ciò che riguarda il download o l'aggiornamento delle app.

Inizia disconnettendoti dall'App Store. Per farlo, vai su Impostazioni > iTunes e App Store. Tocca il tuo ID Apple e seleziona Esci nella finestra popup che appare.

Quindi chiudi tutte le tue app facendo doppio clic sul pulsante Home o scorrendo verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo e spingendo ogni app fuori dalla parte superiore dello schermo.

Infine, tieni premuto il pulsante di accensione e scorri per spegnere il tuo iPhone quando richiesto. Consenti al tuo iPhone di spegnersi completamente aspettando circa 30 secondi prima di riaccenderlo.

Una volta che l'iPhone si è riacceso, apri l'App Store e accedi con i dettagli del tuo ID Apple quando richiesto, quindi controlla se puoi scaricare o aggiornare di nuovo le app ora.

Modifica data e ora

Può sembrare strano, ma le app spesso richiedono impostazioni di data e ora precise per poter essere scaricate o aggiornate correttamente. Se la data o l'ora non sono più sincronizzate, o se il tuo iPhone pensa che lo sia, questo potrebbe impedirti di installare o aggiornare le app.

Per rimediare, vai su Impostazioni> Generali> Data e ora. Disattiva l'opzione Imposta automaticamente, attendi qualche secondo e poi riaccendila o seleziona manualmente il tuo fuso orario dalla posizione sottostante.

Aggiorna il tuo software o ripristina le tue impostazioni

Occasionalmente un bug nel tuo iOS causerà errori come il mancato download delle app o il blocco durante un aggiornamento. La soluzione più semplice è aspettare un aggiornamento da Apple e continuare a controllare che tu stia eseguendo il software più recente.

Puoi farlo andando su Impostazioni> Generali> Aggiornamento software sul tuo iPhone e installando tutti i nuovi aggiornamenti che diventano disponibili. Se non riesci a scaricare un aggiornamento, prova a installarlo tramite iTunes collegando il tuo iPhone a un computer.

In alternativa, puoi ripristinare le impostazioni del software per vedere se questo risolve eventuali problemi. In questo modo non eliminerai alcun contenuto multimediale sul tuo dispositivo, come foto o musica, ma riporterai tutte le preferenze alle impostazioni predefinite.

Ad ogni modo, assicurati di avere un backup prima di farlo per ogni evenienza.

Per ripristinare le impostazioni, apri l'app Impostazioni e tocca Generali, quindi scorri fino in fondo e seleziona Ripristina. Scegli l'opzione in alto che dice Ripristina tutte le impostazioni e inserisci il passcode e l'ID Apple se richiesto.

Ci auguriamo che tu abbia utilizzato questi suggerimenti per scaricare, installare e aggiornare tutte le tue app. Se hai ancora problemi, descrivi il tuo problema nei commenti e faremo il possibile per aiutarti!