Errori di attivazione FaceTime: "Impossibile accedere. Si è verificato un errore durante l'attivazione. Riprova”, Correggi

Alcuni utenti hanno segnalato di ricevere questo errore quando provano ad attivare FaceTime: "Impossibile accedere. Controlla la tua connessione di rete e riprova,"Si è verificato un errore durante l'attivazione" e altri errori durante l'attivazione di FaceTime. Poiché spesso sono necessarie 24 ore per attivare FaceTime, attendi almeno 1 giorno intero prima di risolvere il problema. Se dopo 24 ore FaceTime non è ancora attivato o continui a ricevere questi tipi di errori, segui questi passaggi.

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Correzione degli errori di attivazione di FaceTime

Guarda il sito di stato del sistema di Apple

Controlla Apple Stato del sistema pagina per eventuali problemi del server che influiscono su FaceTime. Se è elencato in verde, tutto dovrebbe funzionare normalmente. Tuttavia, se FaceTime è elencato in giallo, ci sono problemi noti sul server su cui Apple sta attualmente lavorando.

Controlla alcune impostazioni

1. Connettiti al WiFi o a una rete dati cellulare. Tutti gli iPhone richiedono la messaggistica SMS per attivare il tuo numero di telefono sia per iMessage che per FaceTime
2. Vai a Impostazioni > Generali > Data e ora e seleziona Imposta automaticamente
3. Ripristina le impostazioni di rete. Vai a Impostazioni > Generali > Ripristina e scegli Ripristina impostazioni di rete. Questa azione rimuove tutti gli ID e le password salvati per tutte le reti salvate. Quindi esegui questo passaggio solo se conosci i tuoi ID e password

Guarda il tuo ID Apple

Assicurati che il tuo ID Apple e la password siano corretti. Stai utilizzando un ID Apple che è un indirizzo e-mail o semplicemente un nome utente? FaceTime sull'iPod Touch richiede un ID Apple che in realtà è formattato come indirizzo e-mail, quindi se il tuo ID è un semplice nome utente (ovvero, nessun segno @ in esso), quindi dovrai cambiarlo in un indirizzo e-mail o utilizzare/creare un ID Apple diverso per FaceTime.

Tutti gli indirizzi e-mail dei nomi utente devono essere verificati visitando Sito ID Apple. Se il tuo ID Apple non è un indirizzo email, cambialo lì. Questo articolo fornisce istruzioni su come modificare l'ID Apple.

Esci e torna indietro

Vai a Impostazioni > FaceTime e disattivalo. Riavvia il dispositivo e poi torna a Impostazioni > FaceTime e riattivarlo. Per i Mac, vai a FaceTime > Preferenze > Impostazioni e fai clic su Esci. Riavvia il tuo Mac e poi torna a FaceTime > Preferenze > Impostazioni e fai clic su Accedi.

Assicurati di accedere con lo stesso ID Apple che hai utilizzato nella pagina dell'account ID Apple.

Prova un DNS diverso 

Alcuni utenti segnalano che la modifica dell'impostazione DNS sul DNS pubblico di Google; 8.8.8.8, 8.8.4.4 risolto il problema di attivazione di FaceTime. Gli indirizzi IP di Google Public DNS sono i seguenti: 8.8.8.8 e 8.8.4.4.

Una volta aggiornato il DNS, spegni e accendi il dispositivo o il Mac. Quindi prova di nuovo FaceTime.

Per ulteriori informazioni su come modificare il DNS, vedere Questo articolo.

Pensi che ci sia un blocco o una limitazione sul tuo account FaceTime e iMessage?

A volte, il motivo per cui iMessage e FaceTime non sono disponibili è dovuto a un acceleratore o blocco del backend.

Se Apple sospetta che il tuo account sia stato violato in qualche modo, contrassegna l'account e blocca o limita l'accesso a questi servizi.

Se sospetti qualcosa del genere, contatta subito Apple!

Abilita i servizi di localizzazione

Assicurati che i servizi di localizzazione siano attivi. Vai a Impostazioni > Privacy > Servizi di localizzazione > e verifica che sia acceso. In caso contrario, tocca Servizi di localizzazione e attiva questa funzione.

Per i Mac, vai a Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Privacy scheda e seleziona la casella di controllo per "Abilita servizi di localizzazione".

Correzioni aggiuntive per l'attivazione di FaceTime su Mac

1. 1. Se stai usando FaceTime dietro un firewall, vedi questo articolo del supporto Apple. Potrebbe essere necessario disabilitare qualsiasi firewall di terze parti o software malware e quindi riprovare FaceTime
   2. Ripristina la tua NVRAM. A volte le impostazioni memorizzate nella NVRAM causano problemi con l'attivazione di FaceTime. Quindi spegni il tuo Mac, quindi accendilo e mentre premi questi quattro tasti: Opzione, Comando, P e R. Tieni premuto finché il Mac non sembra riavviarsi (o riproduce un secondo segnale acustico di avvio) 
   3. Ripristina SMC.
      1. Per i desktop: spegnere. Scollegare il cavo di alimentazione. Aspetta 15 secondi. Ricollegare il cavo di alimentazione. Attendi 5 secondi, quindi premi il pulsante di accensione per accendere il Mac
      2. Per MacBook: spegni. Scollega l'alimentatore dal computer. Utilizzando la tastiera integrata, premi Maiuscole-Ctrl-Opzione sul lato sinistro della tastiera, quindi premi contemporaneamente il pulsante di accensione. Tieni premuti questi tasti e il pulsante di accensione per 10 secondi. Ricollegare l'alimentatore. Premi il pulsante di accensione per avviare il tuo MacBook
   4. Alcuni utenti hanno affermato che Peer Guardian era in esecuzione in background. Una volta disabilitato, sono stati in grado di utilizzare FaceTime
   5. Alcuni utenti degli Stati Uniti hanno riferito di essere andati in una posizione diversa o di tornare al negozio in cui hanno acquistato e attivato lì; questo potrebbe essere un problema del firewall

Guarda il tuo portachiavi 

1. Disabilita il portachiavi iCloud. Vai a Preferenze di Sistema > iCloud e deseleziona l'opzione Portachiavi per interrompere temporaneamente l'utilizzo del portachiavi iCloud
2. Apri Accesso Portachiavi (Applicazione > Utilità)
   1. Cerca tutti gli elementi che contengono "id": dovrebbero essere elencati tutti in Tipo come password dell'applicazione
   2. Elimina quegli elementi dal tuo portachiavi
   3. Cerca tutti gli elementi che contengono FaceTime ed eliminali
   4. Fai lo stesso per tutti gli elementi che contengono iMessage.
      1. In particolare, cerca questi due: iMessage Signing Key e iMessage Encryption Key: potresti averne solo due o potresti averne molti (alcuni lettori scoprono di averne centinaia)
      2. Eliminali tutti 
   5. Riavvia il tuo Mac.
      1. Dopo il riavvio, macOS richiede e genera nuove coppie di chiavi per la crittografia di iMessage
   6. Prova a cantare di nuovo su iMessage o FaceTime
3. Oppure prova a ripristinare il tuo portachiavi di accesso: Finder > Utilità > Accesso Portachiavi > Menu Accesso Portachiavi > Preferenze > Ripristina il Portachiavi Predefinito e quindi riavviare il computer.
   1. AVVERTIMENTO! Se salvi le password in Portachiavi, l'esecuzione di questi passaggi cancella tutte le password e le informazioni salvate. Quindi procedi con cautela

Prova Terminale!

Usando Terminale per cancellare alcuni vecchi dati, il mio aiuto per far funzionare nuovamente iMessage e FaceTime. Prima di fare qualsiasi cosa, eseguiamo il backup dei nostri Mac tramite Time Machine o il metodo di backup che preferisci. Meglio prevenire che curare!

Apri una sessione del terminale

1. Digita esattamente questo comando: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
2. Premi Invio per eseguire il comando
3. Esci dal terminale
4. Riavvia il tuo Mac
5. Apri iMessage o FaceTime e prova ad accedere di nuovo

Se ricevi ancora questo messaggio, dai un'occhiata al nostro articolo di approfondimento su come gestire questo particolare errore sul tuo Mac!