A volte WhatsApp può comportarsi in modo davvero strano e visualizzare in modo casuale il messaggio di errore "Qualcosa è andato storto' quando provi ad avviare l'app, aggiornarla, chattare con i tuoi amici o accedere alla cronologia chat.
Vediamo cosa potrebbe causare questo problema e cosa puoi fare per risolverlo.
Risoluzione degli errori "Qualcosa è andato storto" di WhatsApp
1. Controlla la tua connessione
Se utilizzi la rete dati, vai a Impostazioni → Rete e disabilita Modalità aereo. Assicurarsi Dati mobili è abilitato.
Se imposti limiti di utilizzo dei dati mensili, disabilita le rispettive impostazioni e verifica se il problema è stato risolto.
Se utilizzi una connessione wireless, riavvia il modem/router Wi-Fi e assicurati di non essere troppo lontano dai tuoi dispositivi di rete.
2. Disabilita le altre app in esecuzione sul telefono
Chiudi tutte le app in esecuzione sul tuo dispositivo e avvia nuovamente WhatsApp. A volte, i conflitti delle app possono limitare o bloccare WhatsApp.
Presta attenzione se il problema si verifica durante l'esecuzione di una particolare app o gioco sul telefono. Evita di eseguire la rispettiva app e WhatsApp contemporaneamente.
3. Svuota la cache
Anche la cancellazione della cache potrebbe risolvere il problema. I file di cache aiutano l'app ad aprirsi più velocemente, ma a volte potrebbero intasarla e bloccare determinate funzionalità o attivare vari errori.
Per svuotare la cache di WhatsApp, vai su Impostazioni → App → seleziona WhatsApp → tocca il Cancella cache pulsante.
4. Aggiorna WhatsApp
L'ultima versione di WhatsApp è sempre la versione più stabile. Per non parlare del fatto che gli aggiornamenti più recenti spesso includono hotfix per problemi noti.
Controlla se è disponibile una nuova versione di WhatsApp e installala sul tuo dispositivo. Vai al Google Play Store, cerca WhatsApp e tocca Aggiornare pulsante (se presente).
Se non è presente il pulsante Aggiorna, significa che la versione dell'app è già aggiornata.
5. Reinstalla WhatsApp
Tieni presente che dopo aver reinstallato WhatsApp, potrebbe essere necessario molto tempo prima che arrivi il codice di verifica.
Devi inserire il codice di verifica a 6 cifre e verificare il tuo numero di telefono ogni volta che ricevi un nuovo numero di telefono, un nuovo dispositivo o reinstalli l'app.
Per disinstallare WhatsApp, tocca e tieni premuta l'icona dell'app fino a quando il Disinstalla l'opzione si apre.
Rubinetto Disinstalla, riavvia il telefono, quindi vai su Google Play Store e scarica l'ultima versione di WhatsApp.