IMessage non funziona - Come risolvere

Adoriamo usare iMessage! Rende la comunicazione con amici e familiari molto più semplice, soprattutto nei momenti in cui non è possibile conversare possibile o sconsigliato (pensa a film o luoghi di lavoro). Quindi, quando ti imbatti in iMessage che non funziona, è molto frustrante.

Molti dei nostri lettori segnalano un problema in cui il servizio iMessage non funziona correttamente su iPhone, iPod Touch e/o iPad. Ad esempio, iMessage non invia o riceve messaggi.

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Sì, c'è una differenza tra SMS e iMessage!

Questo lo dimentichiamo tutti, a volte. iMessage funzionano solo tra i prodotti Apple e vengono visualizzati in bolle di testo BLU.

I messaggi SMS o MMS funzionano con tutti i tipi di prodotti e produttori mobili, da Android a Windows, e vengono visualizzati in bolle di testo VERDI.

Per inviare SMS/MMS dal tuo iPhone, hai bisogno di un piano di messaggistica di testo di un gestore di telefonia mobile.

Un'altra grande differenza?

iMessage e i messaggi SMS includono testi, foto o video. MA iMessage sono sempre crittografati mentre i messaggi SMS e MMS non sono crittografati. Quindi, se hai una scelta, mantieni sempre BLU (crittografato).

La regola d'oro di Apple

In caso di problemi come iMessage che non funziona, controlla sempre se è disponibile un aggiornamento iOS o macOS per il tuo dispositivo. In tal caso, Apple consiglia di aggiornare il tuo iOS come primo passo.

A proposito di aggiornamenti

Inoltre, controlla se il tuo operatore di telefonia mobile o cellulare come aggiornamento delle impostazioni dell'operatore. Questa impostazione è ovviamente per iDevices che supportano i piani mobili: iPhone e iPad.

Gli aggiornamenti delle impostazioni dell'operatore consentono al provider di aggiornare la rete dell'operatore e le relative impostazioni per migliorare la connettività della rete cellulare e prestazioni o aggiungere supporto per funzionalità come VoLTE o Wi-Fi. Quindi è una buona idea tenerli aggiornati e controllarli regolarmente per eventuali aggiornamenti.

Per verificare e installare un aggiornamento delle impostazioni del gestore telefonico

1. Assicurati di connettere il tuo dispositivo a una rete Wi-Fi o cellulare
2. Rubinetto Impostazioni > Generali > Informazioni
   1. Se è disponibile un aggiornamento, viene visualizzata un'opzione per aggiornare le impostazioni del tuo operatore

Quando inserisci una nuova scheda SIM nel tuo iPhone o iPad, devi sempre scaricare queste impostazioni dell'operatore per il tuo nuovo operatore.

Premendo il pulsante di invio 411

Che tu ci creda o no, il modo in cui premi il pulsante di invio è importante! Verifica di applicare pressione e premi con decisione il pulsante di invio per iPhone e iDevice 3D Touch

Per i dispositivi iDevice non 3D Touch, una pressione prolungata sul pulsante di invio spesso fa il trucco (l'icona della freccia rivolta verso l'alto a destra del tuo messaggio)

Controlla lo stato del server Apple

Il problema potrebbe essere alla fine di Apple. Quindi, prima di dedicare molto tempo alla risoluzione dei problemi, assicurati che i server Apple siano in perfetta forma!

Visitare Sito di stato del sistema di Apple per ottenere un'istantanea delle prestazioni. Se riscontri problemi attualmente segnalati, attendi fino a quando non si risolvono e quindi riprova.

Se i problemi persistono quando il sito di sistema di Apple non mostra problemi attuali, inizia a risolvere il problema del dispositivo.

Ti stai chiedendo come cambiare la password di iMessage?

La tua password iMessage è UGUALE alla password del tuo ID Apple.

Quindi, se per qualsiasi motivo, tu cambia la password del tuo ID Apple, anche la tua password iMessage viene modificata automaticamente!

Di solito, quando inserisci la password del tuo ID Apple aggiornato sul tuo iPhone, iPad o iPod, l'app Messaggi applica la nuova password al tuo account iMessage.

Tuttavia, se non riesci a far funzionare iMessage a causa di una modifica della password, vai a Impostazioni > Messaggi e verifica se è necessario inserire nuovamente l'ID Apple e la password.

Modifica della password di iMessage su un Mac

• Avvia l'app Messaggi
• Dalla barra dei menu dell'app Messaggi, scegli Messaggio > Preferenze 
• Seleziona la scheda iMessage o la scheda Account
• Aggiorna la password dell'ID Apple, se necessario

Come risolvere iMessage che non funziona

1. Attiva e disattiva iMessage

Vai a Impostazioni > Messaggi e disattiva iMessage. Riavvia il dispositivo, quindi torna alle stesse impostazioni e riattiva iMessage.

Se ciò non ha funzionato, prova a uscire da iMessage e poi ad accedere di nuovo con il tuo ID Apple.

Vai a Impostazioni > Messaggi > Invia e ricevi. Tocca il tuo ID Apple e scegli Esci.

Attendi qualche secondo, quindi accedi di nuovo con il tuo ID Apple o utilizza un altro ID Apple, se lo desideri.

2. Controlla la tua connessione Internet

Vai a Impostazioni > Wi-Fi e disattiva WiFi, attendi qualche secondo e riattivalo.

Oppure utilizza i dati cellulare disattivando il WiFi e riprovando utilizzando solo i dati mobili.

3. Riavvia o forza il riavvio

Spegni e accendi (riavvia) il tuo dispositivo iOS. Attendi 20-30 secondi e poi riaccendi.

Come riavviare

1. Tieni premuto il pulsante laterale/sospensione/riattivazione finché non viene visualizzato il cursore rosso
2. Trascina il cursore per spegnere completamente il tuo dispositivo
3. Dopo che il dispositivo si è spento, tieni premuto di nuovo il pulsante Standby/Riattiva finché non vedi il logo Apple.

   

Riavvia utilizzando iOS 11 o versioni successive

Se utilizzi iOS 11 o versioni successive, c'è un altro modo per riavviare il dispositivo tramite il menu Impostazioni!

Vai a Impostazioni > Generali > Spegni. Quando il dispositivo si spegne, attendi 20-30 secondi, quindi riaccendi.

Se un riavvio non ha funzionato, prova un riavvio forzato con il tuo iDevice. Apple consiglia di eseguire un riavvio forzato sul tuo iPhone, iPad o iPod touch solo come ultima risorsa e solo se non risponde.

Come forzare il riavvio

1. Su iPhone X Series, iPad senza pulsante Home, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su. Premi e rilascia immediatamente il pulsante Volume giù. Quindi, tieni premuto il pulsante laterale finché non vedi il logo Apple 
2. Su un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: tieni premuti i pulsanti Standby/Riattiva e Volume giù per almeno dieci secondi, finché non vedi il logo Apple
3. Su iPhone 6s e precedenti, iPad con pulsante Home o iPod touch: tieni premuti i pulsanti Standby/Riattiva e Home per almeno dieci secondi, finché non vedi il logo Apple

Se il riavvio non ha risolto il problema con iMessage

1. Ripristina la tua rete

Spesso il tuo iDevice ha problemi di connessione a Internet. Quindi aggiornare la sua connessione alla tua rete aiuta.

Vai a Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete

Devi reinserire i tuoi passcode WiFi, quindi tienili a portata di mano prima di procedere.

2. Spesso, la modifica delle impostazioni DNS risolve questo problema.

Per modificare i server DNS, segui queste istruzioni per i dispositivi iOS (iPhone, iPod touch, iPad)

1. Rubinetto Impostazioni > Wi-Fi
2. Tocca la freccia blu accanto alla tua rete Wi-Fi attuale
3. Scegli il campo “DNS” e inserisci i server DNS; 8.8.4.4 e 8.8.8.8 (DNS pubblico di Google). Per maggiori informazioni su DNS pubblico di Google

I migliori consigli che risolvono la maggior parte dei problemi di iMessage 

Spesso, i nostri problemi con iMessage sono dovuti a un'impostazione modificata, quindi ripristiniamoli in ordine.

1. Controlla le tue impostazioni

• Verifica di aver effettuato l'accesso con il tuo ID Apple. Vai a Impostazioni > Messaggi > Invia e ricevi e verifica di aver effettuato l'accesso con il tuo ID Apple 
• Assicurarsi di applicare una pressione sufficiente con il dito o con lo stilo quando si preme il pulsante di invio (l'icona della freccia rivolta verso l'alto a destra di il tuo messaggio.) Per iOS 10 e versioni successive, assicurati di tenere premuto il tocco più a lungo del solito per consentire l'invio con il menu degli effetti apparire
• iFolks con 3D Touch, un tocco leggero è tutto ciò di cui hai bisogno
• Nessun tocco 3D? Nessun problema, usa un tocco deciso e lungo: questo è ciò di cui ha bisogno per funzionare
• Riavvia (chiamato anche chiusura forzata) l'app Messaggi toccando due volte il pulsante Home (o scorrendo verso l'alto la barra dei gesti Home), quindi scorri verso l'alto per forzare l'uscita dall'app. Per tua informazione, nessun dato o messaggio viene perso al riavvio. Una volta chiuso, attendi 10-20 secondi e poi riapri l'app Messaggi 
• Attiva e disattiva la modalità aereo andando su Impostazioni > Modalità aereo
• Attiva e disattiva iMessage andando su Impostazioni > Messaggi 

2. Controlla le tue connessioni e ripristina

• Ripristina la tua rete toccando Impostazioni > Generali > Ripristina > scegli Ripristina impostazioni di rete
• Disattiva l'Assistenza WiFi toccando Impostazioni > Cellulare > e disattiva l'Assistenza Wi-Fi 
• Controlla che l'impostazione di data e ora sia "Imposta automaticamente" andando su Impostazioni > Generali > Data e ora
• Ripristina tutte le impostazioni aprendo Impostazioni > Generali. Scorri verso il basso e tocca Ripristina. Scegli Ripristina tutte le impostazioni. Inserisci il tuo passcode se richiesto e scegli di nuovo Ripristina tutte le impostazioni. Questo ripristina tutte le impostazioni sul tuo iDevice. Ma non eliminerà alcun supporto o dato

Un consiglio per i lettori!!

Henry ha scoperto che il suo iPod Touch iMessage di sesta generazione non funzionava. Il pulsante di invio era morto. Quindi ha provato un paio di cose.

E alla fine, Henry ha risolto il problema del suo iMessage che non funzionava andando su Impostazioni > Messaggi > Invia e ricevi.

In "avvia nuove conversazioni da", lo ha cambiato dal suo account Gmail al suo indirizzo iCloud ([e-mail protetta]) E non lo sai, iMessage ha ripreso a funzionare.

Vedi punto esclamativo rosso?

Quando invii un messaggio, vedi un punto esclamativo rosso seguito da un avviso che dice "Non consegnato?"

1. Tocca il punto esclamativo rosso, quindi tocca Riprova
2. Se il messaggio non viene ancora consegnato, tocca il punto esclamativo rosso, quindi tocca Invia come messaggio di testo.
   1. Questo invia il tuo messaggio come SMS o MMS
   2. Il messaggio e gli effetti dello schermo non vengono visualizzati
   3. Il messaggio non è crittografato, quindi fai attenzione a ciò che invii

I tuoi contatti vedono il tuo indirizzo email e non il tuo numero di telefono?

Questo succede molto. intendo MOLTO! Quindi sicuramente non sei solo. Fortunatamente, questo è facile da raddrizzare.

È probabile che le tue impostazioni di iMessage siano impostate per ricevere iMessage e avviare conversazioni dal tuo ID Apple anziché dal tuo numero di telefono.

Quindi controlliamo quelle impostazioni di iMessage e vediamo se il tuo numero di telefono è impostato (o non impostato) per inviare e ricevere messaggi

1. Vai a Impostazioni > Messaggi
2. Tocca Invia e ricevi
3. Verifica che il tuo numero di telefono sia elencato e selezionatosotto "Puoi essere raggiunto da iMessage su" E sotto "Avvia nuove conversazioni da".

Se non vedi il tuo numero di telefono nell'elenco, aggiungiamolo

1. Sopra tutti i tuoi iDevice, vai a Impostazioni > Messaggi > Invia e ricevi
2. Tocca il tuo ID Apple, quindi tocca Esci
3. Sul tuo iPhone, torna a Impostazioni > Messaggi > Invia e ricevi
4. Tocca Usa il tuo ID Apple per iMessage e accedi con il tuo ID Apple
5. Verifica che il tuo numero di telefono e l'ID Apple siano elencati in "Puoi essere raggiunto da iMessage a".
6. Su tutti gli altri tuoi iDevice, apri Impostazioni > Messaggi > Invia e ricevi
7. Tocca Usa il tuo ID Apple per iMessage, quindi accedi con il tuo ID Apple

I tuoi messaggi non vengono visualizzati su altri dispositivi?

Se desideri ricevere messaggi su altri dispositivi, come iPad, iPod o Mac e MacBook Pro, assicurati di attivare i servizi di inoltro dei messaggi di testo per tutti i dispositivi.

• Vai a Impostazioni > Messaggi > Inoltro SMS
• Attiva questa impostazione per tutti i dispositivi (utilizzando lo stesso ID Apple) a cui desideri inviare i tuoi messaggi 
  • Se NON vuoi che i messaggi vengano inoltrati, disattiva questo servizio