"Rattlegate" sta rovinando i tuoi Airpods Pro? Ecco cosa devi sapere

Se possiedi AirPods Pro, potresti aver sentito un tintinnio o un crepitio di tanto in tanto quando li usi. Questo fastidioso rumore potrebbe essere il segno di un difetto di fabbricazione che dà diritto alla sostituzione degli AirPods Pro di Apple.

Un numero sorprendente di utenti di AirPods Pro sembra soffrire di questo problema "Rattlegate". Se pensi di essere uno di loro, scopri tutto quello che c'è da sapere qui sotto.

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Come suona quando gli AirPods Pro vibrano?

È difficile descrivere un problema relativo all'audio attraverso il testo. Ma le persone hanno descritto il suono sferragliante con AirPods Pro nei seguenti modi:

• Sonaglio
• crepitio
• Clic
• Rubinetto
• Statico
• Buzz

Alcuni utenti dicono anche che sembra che qualcosa si sia allentato e stia rimbalzando all'interno dell'AirPod.

Potresti sentire un crepitio su entrambi gli AirPods Pro o solo su un lato. E di solito è innescato dal movimento.

Ciò significa che puoi far tremare i tuoi AirPods Pro quando:

• Muovi la testa
• Inizia a camminare
• Tocca l'AirPod
• Tosse o starnuti
• Fatti prendere dal vento
• Oppure ascolta musica con bassi potenti

Tutti gli AirPods Pro vibrano?

Sebbene questo problema sembri abbastanza diffuso, non tutti gli AirPods Pro vibrano e nessuno di loro dovrebbe.

Non abbatterti se i tuoi AirPods Pro sferragliano, non hai fatto nulla per causare questo problema. Non dovresti nemmeno preoccuparti di pulire i tuoi Airpods o perché è improbabile che questo sia il problema.

Invece, questo sembra essere un difetto di fabbricazione per conto di Apple. Ciò significa che Apple dovrebbe riparare o sostituire i tuoi AirPods Pro gratuitamente con la garanzia di un anno.

Sfortunatamente, la garanzia non si applica se i tuoi AirPods sono danneggiati fisicamente, se li hai manomessi o se sono troppo vecchi.

Perché i miei AirPods Pro fanno rumore?

Anche se sembra che qualcosa potrebbe essersi staccato all'interno del tuo AirPods Pro, il tintinnio sembra in realtà essere il risultato di un problema con il microfono.

Ci sono diversi microfoni sui tuoi AirPods Pro, alcuni dei quali ascoltano i suoni intorno a te per annullarli in modalità di cancellazione del rumore o per amplificarli in modalità di trasparenza.

Un problema con questi microfoni potrebbe significare che i tuoi AirPods Pro tentano di annullare o amplificare i suoni che non esistono. Uno di questi scenari potrebbe provocare il tintinnio o il clic che senti.

Il modo migliore per testare questa teoria è disattivare la cancellazione del rumore e la modalità Trasparenza per i tuoi AirPods Pro.

Per farlo, apri il Centro di controllo sull'iPhone, iPad o iPod touch connesso, quindi tocca e tieni premuto il Volume AirPods cursore. Dalla nuova schermata che appare, tocca Spento sotto il cursore del volume.

Come faccio a fermare il rumore dei miei AirPods Pro?

Ci sono alcune soluzioni rapide e facili che potrebbero fermare i tuoi AirPods Pro senza doverli mandare via per una sostituzione. Vale la pena testare prima queste soluzioni poiché non richiedono molto tempo e puoi provarle tu stesso.

Apple ti chiederà anche se hai provato queste soluzioni prima di offrirti di sostituire i tuoi AirPods Pro.

1. Aggiorna il tuo software e firmware

Anche se sai che c'è un problema con il tuo microfono AirPods Pro, potresti essere in grado di risolverlo con un nuovo aggiornamento software.

Collega i tuoi AirPods a un iPhone, iPad o iPod touch, quindi vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti iOS o iPadOS. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti disponibili.

Dopo aver aggiornato il tuo iPhone, iPad o iPod touch, rimetti gli AirPods Pro nella custodia e inizia a caricarlo. Assicurati che il tuo dispositivo connesso sia connesso a Internet e tienilo vicino alla custodia AirPods Pro per un paio d'ore.

Ciò dovrebbe richiedere il download e l'installazione di tutti gli aggiornamenti del firmware disponibili per gli AirPods Pro stessi.

Puoi scoprire il tuo attuale firmware AirPods dalle impostazioni sul tuo dispositivo connesso. Vai a Impostazioni > Generali > Informazioni, quindi scorri verso il basso e tocca i tuoi AirPods. Trovare la Versione del firmware elencato accanto ad altri dettagli.

2. Disaccoppia e ripristina i tuoi AirPods Pro

Se l'aggiornamento del software e del firmware non ha aiutato, potresti essere in grado di fermare il tuo AirPods Pro abbinandoli nuovamente ai tuoi dispositivi.

Innanzitutto, devi dire al tuo iPhone, iPad o iPod touch di dimenticare i tuoi AirPods dalle impostazioni Bluetooth. Quindi puoi ripristinare i tuoi AirPods Pro e accoppiarli di nuovo come se fossero nuovi.

Per ripristinare i tuoi AirPods Pro:

1. Sul tuo iPhone, iPad o iPod touch, vai a Impostazioni > Bluetooth.
2. Clicca il io accanto al tuo AirPods Pro, quindi scegli di Dimentica questo dispositivo.
3. Rimetti gli AirPods Pro nella custodia e apri il coperchio.
4. Tieni premuto il tasto Impostare pulsante sul retro per circa 15 secondi, finché la spia di stato non lampeggia in ambra.
5. Ora sposta i tuoi AirPods Pro vicino al tuo dispositivo e collegali come facevi quando erano nuovi.

3. Ascolta l'audio utilizzando un'altra app

È possibile che il tintinnio che senti nei tuoi AirPods Pro sia il risultato di un bug nell'app che stai utilizzando. Apple suggerisce di provare ad ascoltare dell'audio utilizzando un'app diversa per vedere se il problema persiste.

Se di solito ascolti musica con Apple Music, prova a utilizzare Spotify.

Se normalmente guardi video su YouTube, prova a utilizzare Vimeo.

E se di solito giochi a Clash of Clans, passa un po' di tempo ad Angry Birds.

Se il tintinnio si interrompe, sai che il problema era correlato a quell'app specifica. Apri l'App Store e tocca la tua immagine del profilo per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti dell'app.

Tuttavia, se senti il ​​tintinnio su ogni app, il problema è sicuramente correlato al tuo AirPods Pro. È ora di contattare Apple per una sostituzione.

Come faccio a convincere Apple a sostituire i miei AirPods Pro?

Apple dovrebbe sostituire i tuoi AirPods Pro con la garanzia limitata di un anno se non riesci a riparare il rumore metallico. Per organizzare questa sostituzione, prenota un appuntamento al Genius Bar più vicino o parla con il team di supporto di Apple per telefono o online.

Puoi fare entrambe le cose visitando getsupport.apple.com. Anche se prenoti un appuntamento in negozio, Apple potrebbe dover inviare i tuoi AirPods Pro per i test prima che sia possibile sostituirli.

Potrebbe essere necessario eseguire ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi prima che Apple offra una sostituzione. Assicurati di spiegare i passaggi che hai già eseguito per risparmiare un po' di tempo. Potresti anche collegarli a questo post se aiuta.

Apple potrebbe anche chiedere di trattenere del denaro nel tuo account nel caso in cui i tuoi AirPods non siano coperti dalla garanzia. Questo potrebbe essere il caso se hai danneggiato i tuoi AirPods Pro o li hai bagnati. Uno dei due annullerebbe la garanzia e significherebbe che devi pagare per una sostituzione.

Allo stesso modo, devi anche pagare per gli AirPods Pro sostitutivi se gli originali hanno più di un anno.

Se devi pagare, la sostituzione di ogni AirPod Pro costa $ 89.

Sfortunatamente, potresti riscontrare gli stessi problemi di tintinnio con gli AirPods Pro sostitutivi. Questo è successo a diversi utenti e potrebbe continuare a verificarsi fino a quando Apple non troverà e risolverà il problema nella sua catena di produzione.

Detto questo, Apple onorerà comunque la tua garanzia originale o offrirà un'estensione di 90 giorni per coprire gli AirPods Pro sostitutivi. Quindi dovresti essere in grado di sostituirli di nuovo se gli AirPods Pro sostitutivi continuano a vibrare.

Come risolvere altri problemi con AirPods Pro

AirPods e AirPods Pro sono alcuni dei migliori prodotti Apple da anni. Ma non sono completamente esenti da problemi.

Sentire un tintinnio nel tuo AirPods Pro è solo la punta dell'iceberg. Altri problemi possono causare problemi di connessione, cattiva qualità del suono o cancellazione del rumore debole.

Se riscontri problemi con i tuoi AirPods Pro, leggi il nostro Guida alla risoluzione dei problemi di AirPods Pro per imparare a risolverli. Spiega tutti i suggerimenti più comuni e ti dice cosa fare se falliscono.

Foto di intestazione di Gavin Whitner