I Mac sono computer molto stabili con un ambiente solido e raramente hanno problemi. Quando si verificano problemi occasionali, ci vuole un po' di Investigazione per scoprire i problemi urgenti e risolverli. Anche i Mac si sono evoluti nel tempo. Con un'ampia varietà di app, software di terze parti ed estensioni del browser disponibili, a volte diventa un po' scoraggiante scoprire la causa principale dei problemi.
Quindi, se hai app e software sul tuo Mac che si lamentano di non avere un accesso online connessione, proveremo a fornirti un metodo passo passo per affrontare il problema tramite questo articolo. Abbiamo anche scritto su alcune delle questioni generali relative a Risoluzione dei problemi del Mac che puoi controllare.
Passo-> 1 Valuta se questo è correlato a una particolare App o a un Sito
Per assicurarti che il problema non sia correlato a quel sito Web o app, prova ad aprire un altro sito e controlla. Prova ad avviare la home page di Apple www. Apple.com e controlla se riesci a connetterti al sito. Puoi anche provare a scoprire se il problema è localizzato a te o se si tratta di un'interruzione più diffusa relativa al sito web controllando
Passo-> 2 Il problema è esclusivo di questo dispositivo?
Se i problemi persistono, abbiamo stabilito che non è correlato ai siti Web, ma il problema è correlato al tuo computer. In questo passaggio, vogliamo assicurarci che il problema non si verifichi su altri dispositivi ma sia limitato al tuo Mac. Per confermare ciò, utilizza il tuo iPad o un altro computer per connetterti alla stessa rete Wi-Fi e verifica se avvia il sito Web. Se riesci ad accedere a Internet utilizzando altri dispositivi su questa stessa rete, ciò implicherebbe che il problema è limitato al tuo computer, altrimenti potrebbe significare che stai riscontrando un router i problemi. Se il problema è limitato solo al tuo Mac, vai al passaggio X e supera gli altri passaggi.
Passo-> 3 Diagnostica di rete
La diagnostica di rete sul tuo Mac è uno strumento molto utile. Puoi avviare la diagnostica di rete andando su
> Preferenze di Sistema > Rete > Fai clic su "Aiutami" e poi scegli Diagnostica
Questa utility ti guiderà attraverso una sequenza di test per verificare la tua Ethernet e le configurazioni Wi-Fi che stai utilizzando su questo Mac.
Passo-> 4 Ripristina router
Se hai stabilito dal passaggio precedente che il problema di connessione si verifica su tutti i computer o dispositivi, puoi ripristinare il router e riprovare. Se ciò non risolve il problema, a volte rimuovendo l'alimentazione dall'unità router per 30 secondi scollegandola e poi ricollegandola può risolvere il problema. Ricordarsi di attendere che il dispositivo di rete si accenda completamente prima di tentare nuovamente la connessione. Nel caso in cui tu abbia più router, dovrai farlo uno per uno iniziando dal router che è più vicino alla connessione internet e quindi reimpostando gli altri moduli Airport express che potresti avere.
Passo-> 5 Diagnosi del computer
Se hai stabilito tramite i passaggi precedenti che il problema si verifica solo sul tuo Mac e sul altri dispositivi funzionano correttamente, controlla lo stato del Wi-Fi nella sezione in alto a destra del tuo schermo.
Se noti un punto esclamativo sull'icona Wi-Fi, ciò indicherebbe che la connessione Internet tramite Wi-Fi non funziona sul tuo computer.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul simbolo Wi-Fi e disattivarlo. Aspetta un minuto e poi scegli "Attiva Wi-Fi". Qualche volta accendendo e spegnendo può risolvere il problema di connessione. Puoi anche riavviare il Mac per vedere se il problema scompare.
Passo-> 6 Impostazioni DNS stravaganti
Il DNS consente alla macchina di convertire i nomi di dominio dei siti Web in indirizzi IP appropriati che il computer può comprendere. Quando digiti Apple.com, il DNS lo traduce in indirizzi IP appropriati per la tua macchina. Se il server DNS utilizzato dal Mac è difettoso o lento, potresti non essere in grado di connetterti a nessun sito Web utilizzando un nome.
Un modo semplice per confermare questo problema è aprire il browser e digitare http://74.125.230.243. Dopo averlo digitato e premuto invio, dovrebbe apparire il sito Web di Google. In tal caso, saprai che la tua connessione Internet funziona correttamente, ma i tuoi problemi sono direttamente correlati alle tue impostazioni DNS.
Per risolvere questo problema, fai clic su > Preferenze di sistema > Rete.
Seleziona la connessione di rete nell'elenco che appare a sinistra. Dopo aver scelto la rete a sinistra, fare clic su "Avanzate" e quindi fare clic su "DNS" nella scheda In alto. Dovresti vedere uno o più indirizzi IP elencati qui.
Per impostazione predefinita, gli indirizzi IP elencati qui sono quelli che provengono dal tuo provider di servizi online. Se disponi di un accesso a Internet DSL, via cavo o in fibra standard, il router si connette al server DNS del tuo ISP. Se vedi gli indirizzi IP in grigio, ciò potrebbe indicare un problema. Ad ogni modo, utilizzando altri server DNS invece di quello predefinito, sarai in grado di ottenere una connessione più veloce.
Seleziona gli indirizzi IP esistenti che vedi uno per uno, quindi fai clic sul pulsante meno (-) per rimuoverli. Dopo aver rimosso gli indirizzi IP, fare clic sul pulsante più (+) e immettere 208.67.222.222 seguito da (+) e 208.67.220.220. Fare clic su OK e quindi premere Applica.
Questi server DNS gratuiti sono anche più veloci di quelli forniti dal tuo ISP. Puoi scegliere di utilizzare il servizio OpenDNS gratuito o i server DNS pubblici di Google.
Fare clic sul pulsante più (+) e immettere uno o due indirizzi IP per un nuovo server DNS. Per utilizzare OpenDNS, inserisci 208.67.222.222 e 208.67.220.220; per utilizzare Google DNS, inserisci 8.8.8.8 e 8.8.4.4.
Ora che hai inserito le impostazioni DNS, puoi provare a connetterti di nuovo per vedere se il problema è stato risolto. La maggior parte dei problemi che abbiamo riscontrato sono legati alle impostazioni DNS inattive/errate.
Sebbene tu possa seguire tutti i passaggi precedenti, a volte i problemi sfuggono al tuo controllo. Potrebbe risiedere nelle reti del tuo ISP o potrebbero essere altri problemi hardware. Se hai provato tutti i passaggi e ancora non hai fortuna con la connessione osu uno qualsiasi dei tuoi dispositivi, potresti voler contattare il tuo provider ISP. Il tuo ISP potrebbe essere in grado di aiutarti con il problema. Se ha solo un impatto sul tuo Mac, potresti prendere in considerazione l'esecuzione di un controllo hardware prima di portare il computer al supporto Apple.
Ossessionato dalla tecnologia sin dall'arrivo anticipato di A/UX su Apple, Sudz (SK) è responsabile della direzione editoriale di AppleToolBox. Ha sede a Los Angeles, in California.
Sudz è specializzato nella copertura di tutto ciò che riguarda macOS, avendo esaminato dozzine di sviluppi di OS X e macOS nel corso degli anni.
In una vita precedente, Sudz ha lavorato aiutando le aziende Fortune 100 con le loro aspirazioni tecnologiche e di trasformazione aziendale.