App MacBook che si bloccano, come risolvere

A volte un'app sul tuo MacBook semplicemente non vuole essere piacevole. Gli arresti anomali in macOS e OS X si verificano raramente e quando si verificano, sono relativamente facili da risolvere. In questo articolo, esaminiamo alcuni dei suggerimenti più comuni per la risoluzione dei problemi quando le app per Mac si bloccano regolarmente.

Quando le app si bloccano sul tuo MacBook, è spesso correlato ad account utente corrotti, problemi di memoria o file delle preferenze corrotti a seguito di un aggiornamento del sistema operativo. Fortunatamente, la maggior parte di questi tipi di problemi è facilmente individuabile e risolvibile.

Occasionalmente, un'app si blocca semplicemente e non si chiude né mostra un messaggio di errore. Oppure il tuo Mac diventa totalmente insensibile e probabilmente vedi quello che gli utenti Mac chiamano affettuosamente il "pallone da spiaggia rotante". Questo potrebbe segnalare altri problemi di prestazioni con il tuo Mac.

È importante identificare se il problema della palla rotante è correlato a una singola app problematica o se l'intero MacBook è incasinato.

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Altre app per Macbook funzionano?

Se la tua app attuale si è bloccata, prova a passare a un'altra app premendo Comando + Tab key o aprendo una nuova app dal dock.

Quando altre app si aprono senza intoppi e la pallina che gira appare solo sull'app problematica, la prima cosa da fare è chiudere forzatamente l'app problematica.

Se forza l'uscita premendo Comando+Opzione+Esc keys non funziona con l'app, apri il tuo Activity monitor.

Quando sei nuovo nel mondo dei Mac, puoi aprire una sessione del Finder,

Fare clic su Applicazioni > Fare clic su Utilità e quindi fare clic su Monitoraggio attività.

Utilizzando il campo di ricerca sul monitor dell'attività, individua la tua app problematica. Fai clic sull'app per selezionarla, quindi fai clic sul pulsante "x" nella parte superiore del menu per terminare l'app.

Questo chiuderà l'app problematica.

Un documento corrotto causa l'arresto anomalo dell'app MacBook?

Prova a riavviare l'app, questa volta, mentre si tiene premuto il tasto delle maiuscole.

Se si avvia senza problemi, è probabile che i file che stavi utilizzando nella sessione precedente dell'app fossero danneggiati.

A questo punto, potresti voler controllare e vedere se ci sono nuovi aggiornamenti disponibili per questa app nell'AppStore e aggiornare il tuo MacBook e vedere se risolve il tuo problema. In caso contrario, potresti dover identificare il file corrotto e spostarlo nel cestino.

Se il riavvio o l'uscita forzata non funzionano e il tuo Mac in generale sembra essere bloccato (il puntatore del mouse non risponde), vai al passaggio successivo.

Riavvia il tuo MacBook

Prova a forzare il riavvio del tuo Mac premendo il tasto Tasti Comando+Control+Espelli oppure scegliendo  > Riavvia dal menu in alto.

Se il tuo MacBook non risponde ai tasti di riavvio, dovrai tenere premuto il pulsante di accensione fino allo spegnimento del Mac, quindi riavviare il Mac premendo il pulsante di accensione.

Controlla le estensioni per le app di terze parti

Se l'app che si blocca o si blocca è un'app di terze parti, potresti voler controllare le estensioni dell'app o i plug-in. Prova a disattivarli uno per uno per individuare l'estensione responsabile.

Abbiamo riscontrato questo problema con le estensioni di Safari in passato in cui le estensioni di app di terze parti hanno causato problemi.

Le persone che utilizzano app di terze parti come Invia più tardi con la posta a volte hanno visto il loro arresto anomalo della posta. Di solito, il problema è quello di una versione precedente del plug-in.

Dopo aver aggiornato l'app di terze parti alla versione corrente, il problema di arresto anomalo viene risolto.

Il modo migliore per escludere problemi di estensione/plug-in che potrebbero causare l'arresto anomalo dell'app è eseguire un etrecheck.

Questo è un software molto popolare che è disponibile gratuitamente e può aiutarti a diagnosticare numerosi problemi con il tuo Mac.

Una volta completato l'etrecheck, guarda il report e prova a individuare i processi che non si caricano o falliscono.

Ciò evidenzierà le estensioni o i driver di dispositivo che causano problemi e che devono essere aggiornati o rimossi dal tuo Mac.

Il rapporto etrecheck fornisce anche preziose informazioni sulle prestazioni complessive del tuo Mac.

Se trovi che le prestazioni sono scarse o al di sotto della media nella parte superiore del rapporto, potresti essere a corto di spazio e devi aggiornare la tua RAM da 4 GB aggiungendo memoria extra.

Hai collegato un nuovo dispositivo al tuo MacBook?

Ci sono momenti in cui i nuovi dispositivi periferici possono causare angoscia. Ciò accade perché il driver del dispositivo potrebbe essere obsoleto o potrebbe non essere compatibile con l'app con cui si verificano problemi.

Puoi provare a disconnettere tutti i nuovi dispositivi che potresti aver collegato di recente al tuo Mac uno per uno e riavviare il Macbook e controllare.

Isolando la periferica problematica, puoi sperare di risolvere il problema.

Il tuo MacBook Disk necessita di riparazione?

Gli utenti che hanno un vecchio MacBook/Mac e hanno aggiornato di recente il proprio OS X possono talvolta riscontrare problemi di arresto anomalo dell'app causati da errori del disco.

Per escludere eventuali problemi relativi al disco, eseguire una riparazione del disco.

Per avviare questo processo, dovrai spegnere e riavviare il Mac. Premi i tasti Comando e R dopo il segnale acustico di avvio al riavvio del Mac.

Fare clic su Utility Disco e avviare il processo seguendo le linee guida da questo documento Apple.

Poiché hai eseguito una riparazione del disco, questo potrebbe essere il momento opportuno per escludere eventuali problemi relativi all'hardware eseguendo il test dell'hardware Apple. Questo aiuterà a valutare la RAM, la scheda grafica e altri componenti che possono causare strani errori sul tuo Mac.

Segui le istruzioni di Apple per eseguire un test dell'hardware.

App per MacBook: Hang contro Crash

C'è un'importante differenza tra il modo in cui la tua app problematica si spegne. Quando l'app si chiude inaspettatamente da sola, è nota come a Incidente. Quando l'app si avvia ma si blocca, come nei giri, è noto come Appendere.

Questa distinzione è importante poiché il sistema registra i messaggi di errore nella console dell'applicazione. Puoi sempre aprire una sessione utilizzando l'utilità della console.

Utilizzo della console

1. Scegli Menu File > Nuova query del registro di sistema
2. Crea un nome per la query per es. arresto anomalo dell'app
3. Fare clic sul messaggio e contiene i menu a comparsa e impostare le opzioni di filtro
4. Lascia i menu a comparsa impostati su "Messaggio" e "Contiene" e inserisci "arresto anomalo" nel campo più a destra
5. Usando queste query puoi cercare nel registro della console per identificare i messaggi che indicano che un'app si blocca o si blocca per capire alcuni dettagli

Se l'app mostra molti messaggi di arresto anomalo, la soluzione migliore è disinstallare e reinstallare l'app

Il modo più semplice è disinstallare e reinstallare l'app problematica

Se hai seguito i passaggi precedenti e hai scoperto che il tuo MacBook/Mac non ha problemi hardware o problemi relativi alle risorse, problemi relativi all'estensione, la soluzione migliore sarebbe disinstallare l'app di terze parti, cancellare tutti i suoi file e quindi reinstallarla dall'app negozio.

Quando stai tentando di disinstallare l'app, invece di trascinare semplicemente l'app nel cestino, segui l'app linee guida di disinstallazione dello sviluppatore per rimuovere completamente il programma e tutti i suoi componenti associati dal tuo Macbook.

Le app Apple si bloccano, cosa posso fare?

Se la tua app in crash o problematica sembra essere un'app creata da Apple come Mail o Safari, potresti voler esplorare alcuni di questi passaggi aggiuntivi.

Escludi qualsiasi account utente danneggiato

Il modo più semplice per affrontare questo problema è disconnettersi dal tuo ID utente e provare un ID utente diverso sul tuo MacBook. Hai problemi con l'app quando usi l'id diverso?

Se trovi che la tua app è più stabile con il nuovo ID, potresti avere un account utente corrotto. Abbiamo pubblicato un articolo dettagliato che ti aiuta a risolvere i problemi relativi agli account utente corrotti sul tuo MacBook/Mac.

Si prega di controllare l'articolo di seguito per assicurarsi di non avere problemi relativi agli account utente corrotti.

IMPARENTATO: Come riparare account utente danneggiati su macOS

Controlla il sistema e i file delle preferenze delle app problematiche

Quando provi a individuare i file delle preferenze, potresti scoprire che alcune di queste cartelle sono nascoste sul tuo MacBook. Segui i passaggi seguenti per vedere tutti i file delle preferenze sul tuo MacBook.

1. Apri una nuova sessione di Cartella e portala in primo piano.
2. Fare clic sulla cartella Utente/Home sul lato sinistro del pannello nella finestra del Finder
3. Ora, premi i tasti Comando + J insieme e dalla finestra pop-up assicurati che "Mostra cartella libreria" sia selezionato. Questo ti mostrerà quindi la cartella Libreria nascosta.
4. Fare clic sulla cartella Libreria, quindi aprire la cartella Preferenze
5. Premi il pulsante elenco in alto in modo che tutti i file delle preferenze siano elencati

Cosa sono questi file delle preferenze?

Questi file delle preferenze sul tuo Mac contengono le informazioni di avvio e relative alle autorizzazioni associate all'app e all'utente.

I file delle preferenze sono disponibili per tutte le app Apple che esegui sul tuo MacBook. In genere, quando le app Apple si bloccano o non funzionano correttamente sul tuo MacBook e hai già provato la "Modalità provvisoria" senza alcun risultato, puoi riciclare i file delle preferenze associati.

Ad esempio, se il Mac App Store sta causando problemi e non riesci a scaricare alcuna app dallo store, cerca i seguenti file di preferenze (plist):

~/Library/Caches/com.apple.appstore
~/Library/Caches/com.apple.storeagent
~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist
~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist
~/Library/Cookies/com.apple.appstore.plist

e sposta questi file nel cestino. Riavvia il tuo Mac dopo questo esercizio e controlla se l'app che si è bloccata si comporta meglio.

Un altro esempio di questo tipo di risoluzione dei problemi si mostra quando si tenta di risolvere i problemi di Safari dopo un aggiornamento di macOS. Riciclare i file plist spesso aiuta con i problemi. Puoi leggere i dettagli sulla gestione di plist nella nostra risoluzione dei problemi di Safari come risoluzione dei problemi di posta di seguito:

Problemi di pre-associazione con l'app MacBook

A volte l'app MacBook non si avvia quando si fa clic. Ciò potrebbe essere dovuto a problemi di pre-associazione associati all'app. Questo problema è raro e puoi provare questo come ultimo sforzo.

Per escluderlo, puoi utilizzare una sessione Terminale e provare ad aggiornare manualmente le informazioni di associazione. Dovrai accedere come amministratore sul tuo Mac/MacBook.

Dovrai accedere come amministratore sul tuo Mac/MacBook

• Tipo: sudo update_prebinding -root / -force e premi Invio.
• Inserisci le tue credenziali e premi nuovamente Invio.
• Il processo potrebbe richiedere alcuni minuti e potresti vedere vari messaggi lampeggiare, il che è normale.
• Il processo è completo quando il Terminale torna a un prompt normale.
• Tipo Uscita e premi Invio.

Ora prova a riavviare l'app facendo clic su di essa.

5 suggerimenti chiave per ridurre al minimo gli arresti anomali delle app sul tuo MacBook

Sebbene non esista un unico antidoto per prevenire l'arresto anomalo delle app, è comunque possibile eseguire regolari passaggi di manutenzione per ridurre al minimo le possibilità di arresto anomalo delle app.

• Controlla gli aggiornamenti dell'app e assicurati di eseguire l'aggiornamento alla versione più recente utilizzando il tuo Mac App Store. Ciò è particolarmente importante per gli utenti che hanno bloccato l'impostazione di aggiornamento automatico sul proprio MacBook
• Usa lo strumento Disk-Utility sul tuo Mac e controlla regolarmente le autorizzazioni del disco problematiche e risolvi i problemi correlati.
• Svuota regolarmente le cache dell'applicazione. L'accensione del MacBook utilizzando la modalità provvisoria a volte cancella le cache problematiche.
• Deframmenta regolarmente il tuo disco rigido. È possibile utilizzare una delle numerose utilità di terze parti disponibili per farlo.
• Esegui Etrecheck e considera l'aggiornamento della memoria o del MacBook se Etrecheck riporta regolarmente scarse prestazioni. Questo è particolarmente vero se hai un'unità più vecchia con 4 GB di memoria e hai un gran numero di app in esecuzione su di essa

In sintesi,

Ci auguriamo che tu abbia trovato utili questi suggerimenti. Otto volte su dieci, abbiamo scoperto che i motivi principali per cui le tue app si bloccano regolarmente sul tuo MacBook sono dovuti ad account/permessi utente corrotti o a un'app di terze parti che non è stata aggiornata dopo un aggiornamento di macOS.

Seguendo le normali attività di pulizia elencate sopra, puoi ridurre al minimo alcuni dei problemi che si verificano sul tuo MacBook.

Ci sono altri suggerimenti che hanno funzionato per te quando ti sei trovato di fronte a un'app problematica? Per favore condividi i tuoi suggerimenti/trucchi preferiti qui sotto.