Mail continua a bloccarsi su macOS High Sierra, come risolvere

Nessuno dei precedenti ha funzionato per me ancora, anche se è stato interessante vedere che la rimozione dei file della busta ha fatto riavviare Mail da zero e importare ~ 380.000 messaggi.

Il problema della posta è emerso solo pochi giorni fa dopo aver utilizzato Mail per molti anni, ma insieme a un altro problema che ha causato l'apertura di TUTTI i file sul mio Mac. Il messaggio di errore diceva qualcosa come "Il file non può essere aperto perché è danneggiato o incompleto" (per tutti i file che ho controllato). Alla fine ho risolto l'eliminazione di un mucchio di file di libreria oscuri (nelle cartelle chiamate "O", "C" e "T"), che hanno risolto il problema, ma il problema della posta è rimasto.

Macbook Pro fine 2017
MacOS High Sierra (v10.13.6)
Posta v11.5

SK e altri lettori:
Questo è il seguito del commento che ho pubblicato il 7 ottobre 2020. Ho prestato maggiore attenzione a quali azioni specifiche causano l'arresto anomalo dell'app Mail sul mio MacBook Air (con OS X 10.12 / Sierra).

L'app si blocca costantemente quando elimino i messaggi nella cartella della posta "Posta indesiderata". Questo accade anche quando eseguo l'azione di eliminazione da un dispositivo mobile; cioè, se ho l'app Mail in esecuzione sul Mac, quindi cestina gli elementi di posta indesiderata sul mio iPhone, l'app Mac Mail si blocca. Sembra indicare questo sicuramente un problema di sincronizzazione di iCloud che si è manifestato in un recente aggiornamento di iOS.

Potrei contattare il supporto Apple su questo problema, ma dubito che ci sarà una correzione/soluzione imminente.

SK,

Grazie per questo post dettagliato. Per la cronaca, eseguo OS X 12 (Sierra) e solo di recente (negli ultimi due mesi) ho iniziato a riscontrare arresti anomali dell'app Mail con questa versione del sistema operativo sul mio MacBook Air 2011.

Ho applicato sistematicamente ogni "correzione" consigliata, ma l'app si blocca ancora sporadicamente, quindi la causa principale rimane un mistero. Sto pensando che forse il problema è radicato nella sincronizzazione di iCloud sugli altri miei dispositivi, dal momento che non ho aggiornato alcun software su MacBook Air, ma ho aggiornato iOS su telefono e iPad. Questa roba diventa più complicata con ogni aggiornamento.

Per motivi di condivisione con altri lettori che hanno il problema, ecco un elenco completo dei rimedi che ho applicato, nell'ordine elencato:
1. Ripristina carrozzina
2. File preferenze (plist) rimossi
3. File busta rimossi
4. Ricostruito individualmente le mie cartelle di posta
5. Eliminato e ricreato tutte le connessioni del mio account "esterno" (Gmail) nell'app Mail.

Ho avuto il problema della "chiusura imprevista della posta" per anni su un MacBook Pro di fine 2011. Apple non ha espresso alcun interesse ad aiutare. Ho provato tutte le soluzioni di cui sopra e altro su altri siti web. Ho anche eseguito una reinstallazione completa di High Sierra, ma il problema persisteva. Ciò che in realtà lo ha risolto per me è stato l'utilizzo della funzione in Mail per ricostruire il database. L'ho fatto per ogni database, inclusi inviati, cestino ecc. E il problema è scomparso! Molto più semplice di tutti i metodi precedenti e di successo.

Ho avuto questo problema per mesi e ho avuto dozzine di arresti anomali e l'ho ricondotto a una mancata corrispondenza nel numero di e-mail Cestino nel mio iPhone, iPad e MBP. La preferenza sul mio MBP (con High Sierra) prevedeva la cancellazione delle e-mail dopo una settimana. Non sono riuscito a scoprire come impostare il mio iPhone e iPad per cancellare le e-mail del Cestino. Ho impostato l'MBP per la cancellazione dopo la chiusura di Mail. Questo si è preso cura di MBP e iPhone, ma l'iPad aveva e-mail che risalgono a 10 anni fa. Ho provato a uscire da Mail sull'iPad ma non è servito. Ho cestinato un'e-mail sull'iPad e alla fine ha cancellato i messaggi e-mail. Spero che questo risolva gli arresti anomali.

La mia app Mail continuava a bloccarsi, ripristinando le e-mail più vecchie con quelle nuove che scomparivano dalla Posta in arrivo, quindi avrei dovuto Forzare l'uscita, quindi riavviare Mail e cosa ricaricare l'e-mail.

Quindi ho provato a seguire i passaggi precedenti per eliminare i file delle preferenze dell'app Mail (non ho risolto il problema) e quindi per eliminare i file della busta.

Come risultato di quest'ultimo passaggio, sono scomparsi almeno sei mesi di posta elettronica, anche da Tutti i messaggi, ma la posta del mese corrente è ancora nella mia Posta in arrivo.

C'è un modo per recuperare l'e-mail che ho perso?

Ho provato questi passaggi, tuttavia, la posta di Apple continua a bloccarsi quando provo a eliminare l'e-mail dalla cartella del cestino dell'app.

CORREZIONE AGGIORNAMENTO:

Ho avuto questo problema ogni anno negli ultimi 5 anni!

Ho seguito un sacco di suggerimenti diversi tra cui l'eliminazione/lo spostamento dei file.

Il problema riguarda sempre i miei account Exchange. L'unica soluzione che ho trovato, anche se temporanea fino a quando non si ripresenta (normalmente 6 mesi - 1 anno), è fare quanto segue:

Elimina tutti gli account Exchange e aggiungili di nuovo da zero.

Ho lavorato con Apple Senior Advisor per due settimane per cercare di risolvere questo problema di crash della posta.

Ore investite nella rimozione di elementi, riavvii, ecc.

Dopo le ultime 2,5 ore (ieri), la mia posta si blocca più regolarmente e ho appena scoperto che ricaricando i miei file iCloud di Oltre 10 anni di cronologia delle e-mail con clienti, comitati, famiglie e fornitori di servizi sanitari: tutte le date su tali e-mail sono state modificate al 9/7/2019 - forse questo sembra insignificante per Apple, ma perdere questo accesso immediato alla storia di questi contatti è impensabile – eppure ha accaduto.

(forse c'è un modo per recuperarlo – lo vedrò nella mia prossima chiamata ad Apple).

Le persone Apple con cui ho lavorato hanno confermato che questo arresto anomalo è il risultato dell'aggiornamento a Sierra e High Sierra e, chiaramente, Apple gli ingegneri non hanno ancora capito come risolverlo o, se l'hanno fatto, la parola non è arrivata ai consulenti che cercano di aiutare efficacemente persone come me.

Sono passato ad Apple a metà degli anni '90 a causa dell'inaffidabilità degli aggiornamenti con Microsoft, e ora questa è l'esperienza con Apple. E, ciò che è davvero preoccupante, è l'incapacità di Apple di risolvere questo problema.

La maggior parte FRUSTRATIVA e riporta indietro di giorni la posta elettronica aziendale e personale.
L'e-mail può essere letta e inviata e i file spostati ma solo per un breve periodo POI SI BLOCCA.

Devo RIAVVIARE SPEGNERE il computer e provare FORCE QUIT e QUELLO NON FUNZIONA quindi devo spegnerlo con l'interruttore on/off.

Riavvia il computer

poi RIAVVIALO una 2a volta PER FAR FUNZIONARE LA POSTA... ma poi! Funziona solo per un BREVE tempo prima che il processo ricominci.
Perdere TROPPO TEMPO a farlo.
PER FAVORE, RIPARA QUESTA MELA

Ho seguito tutti i passaggi sopra elencati per cercare di curare la chiusura costante del mio programma di posta, ma senza alcun risultato. Sto eseguendo la versione 10.13.6 su un Macbook Pro 13 pollici 2017, Intel core i7 da 3,5 GHz. LPDDR3 da 16 GB 2133 Mhz. N. di serie C02V32FLHV2Q.

Ora non riesco a utilizzare Mail su questo computer. Questo è inaccettabile.

APPLE, PER FAVORE FORNIRE UNA CORREZIONE.

Nessuno di questi metodi funziona ora.

La rimozione delle buste e del contenuto stesso della cassetta postale dalla libreria consente il riavvio ma la posta viene persa!

Questa volta si è bloccato tutto, nessuna correzione, apparentemente in High Sierra.

Prendi in considerazione il downgrade ora.

Non posso dirti quanto sia fastidioso in quest'era che fa risparmiare tempo passare giorni e ore a risolvere questi f... problemi di Apple.

nell'unità del sistema operativo = cartelle; applicazioni, libreria, sistema, utenti
nella libreria non c'è una cartella per "Mail"
nel sistema/libreria non c'è una cartella per "Mail"
negli utenti / non c'è nessuna libreria
nelle preferenze va a logging e sottosistemi per vedere eventuali file plist.
in esecuzione 10.13.6 per diverse settimane, tutto va bene. ha inviato una mail, ha iniziato a inviarne un'altra e Mail si chiude.
?? non è stata trovata alcuna cartella di posta, non è possibile rimuovere nulla da essa. dov'è la mia libreria utente? non visibile?
Ora SE mi disconnetto, la posta rimarrà aperta, posso leggere tutta la nuova posta e la posta che stavo cercando di inviare è lì nella posta in uscita.
ciò che è più pazzo è che quando Mail si è chiuso per la prima volta, ho riavviato il mio backup che è un clone, la posta ha funzionato bene fino a quando non ho provato a inviare la stessa e-mail.

Ecco il mio caso:

Apple Mail si blocca dopo l'aggiornamento a Sierra o High Sierra.

(1) Vai offline.
(2) Apri Mail, senza crash.
(3) Disabilitare tutti gli account Exchange (non gli account hotmail.com come IMAP).
(4) Vai in linea. La posta non si blocca.
(5) Mail-Preference-Accounts, reinserire la password per gli account Exchange, abilitare.

Niente più incidenti.

Ehi, quindi ho cancellato le buste e ho risolto il mio problema... ma ora la maggior parte dei miei contatti è stata cancellata! Qual è la soluzione a questo?

Ho High Sierra 10.13.6 e improvvisamente il programma di posta ha iniziato a bloccarsi e ha segnalato un messaggio di errore ad Apple.

Ho fatto tutto quanto sopra, ma nulla ha aiutato e ho rimosso anche tutti gli account Internet nelle preferenze di sistema. Ancora in crash.

Passato a Outlook e tutto ha funzionato bene.

Quindi l'unica cosa rimasta era eliminare tutti gli account in ~/Library/Mail/V5. E guardalo: funziona di nuovo bene!

In qualche modo l'account di posta iCloud in ~/Library/Mail/V5 è stato danneggiato.

Il programma di posta Macbook di mia moglie si bloccava ed era inutilizzabile. Dopo aver provato le soluzioni qui e in altri posti, l'ha portata all'Apple Store. Il tecnico ha dovuto caricare materiale su Apple per capire il problema. Il suo nome utente sul computer era corrotto! Ha creato un nuovo ID per lei, ha ricaricato il sistema operativo e lei era a posto. Spero che questo aiuti alcuni di voi. Questo sembra essere un problema senza un'unica risposta.

Sto usando High Sierra 10.13.6. E improvvisamente, solo un paio di giorni fa, non riesco né a inviare né a ricevere nei miei account IMAP. Sì, l'inoltro di Gmail funziona bene in Mail, ma non nei miei account IMAP. E il vecchio imac del mio partner che esegue ancora il buon vecchio 10.6.8, continua a funzionare felicemente con la posta e lo stesso server host.

Sono MOOLTO frustrato! Oltre a seguire i consigli per rimuovere Prefs, cartelle, ripristinare la NVRAM, ecc., Ho passato ORE a cercare di risolvere questo problema con il mio host, cercando di ripristinare tutte le impostazioni della posta. Quindi ho provato in altre 2 app di posta elettronica per Mac (Postbox e Airmail 3) e ho ottenuto LO STESSO RISULTATO.
Quindi, insieme al fatto che Mail funziona ancora in OS 10.6.8, ciò dimostra che è sicuramente High Sierra a causare il problema, non il mio server host, non il mio adorabile imac.

QUANDO risolveranno questo problema???

Ciao a tutti, ho un problema con le DIMENSIONI delle cartelle di posta. È impazzito da Sierra a High Sierra. Praticamente ha raddoppiato le sue dimensioni. L'ha fatto di nuovo con Mojave; è raddoppiato di nuovo. Sto cercando di cercare se in ~Library/Mail/ riesco a trovare dove si trovano i duplicati ma non posso rischiare di cancellare qualcosa di prezioso. Ci sono tuttavia cartelle denominate "Data" e "Data_Rebuild" in alcuni mbox...

Eventuali suggerimenti?

Ciao,
La mia app di posta si blocca ogni volta che la apro, ho provato a ripristinare la NVRAM, non è cambiato nulla, quindi ho provato a cercare i file per eliminarli ma non li ho! Qualche suggerimento su cosa posso fare dopo!
Grazie

Ciao,
Stavo affrontando questo problema con Mail che si chiudeva all'avvio. Ho provato a eliminare i file plist di Mail, senza fortuna. Quindi, quando ho eliminato i file di Envelope, ha funzionato come un incantesimo. Grazie mille e buon lavoro.
Saluti,
Saurabh

Ho aggiornato il mio iMac e MacBook Pro a High Sierra 10.13.6.
Il mio problema principale è l'app di posta.
Posso aprire la posta e leggere il messaggio.
Ma non riesco a ricevere nuovi messaggi durante l'apertura dell'app di posta.
Per ricevere nuovi messaggi, dovrei chiudere l'app di posta e riaprirla.
(Posso controllare i nuovi messaggi sul mio cellulare.)
Quindi ho fatto tutto secondo i tuoi suggerimenti per la posta.
Ma non funziona.
Inoltre ho provato a eliminare tutti i file in ~/Library/Mail/, ma non funziona.
Per favore aiutami~

Ho appena scaricato High Sierra sulla mia casella e la posta si è bloccata dopo aver caricato una quantità pazzesca di "bozze".

Potrebbe non essere correlato al problema, ma gli stessi indirizzi e-mail non salvavano bozze su Mac prima...

Anyhoo, ha provato a eliminare plist e buste senza alcun risultato, ma... "Avvia posta dal Finder" piuttosto che usare Lunchpad ha funzionato immediatamente. Grazie molto!

Provo ad avviare la mia applicazione di posta elettronica e ottengo le stesse 2 risposte. Il primo dice che la posta dell'applicazione non è più aperta. Bene, duh, come lo apro? Il secondo dice che non puoi aprire l'applicazione "posta" perché non risponde. Come faccio a farlo rispondere? Ho dovuto forzare l'uscita perché non apriva nessuna e-mail né cancellava nessuna. Era come in un loop o qualcosa del genere, quindi dopo aver forzato l'uscita, niente. Questo è molto aggravante e poiché questo è il mio primo Mac, non sono sicuro di cosa fare. Eventuali suggerimenti sarebbero apprezzati. Grazie.

Ho aggiornato il mio computer a High Sierra 10.13.5. Subito dopo l'aggiornamento, la posta ha iniziato a chiedere le password per i miei account di posta elettronica. Ho inserito le password corrette. Lo so per certo. Continuo a ricevere il messaggio che la password non è valida. Vado su Account e Preferenze e provo a inserire le password lì (più di un account). Fornisce l'errore "Impossibile memorizzare le credenziali a causa dell'errore -25308 Richiesto da: Posta". Non sono sicuro che sia importante, ma tutte e 3 le e-mail che ho sono tramite Godaddy.

Ho fatto tutti i passaggi che hai menzionato sopra e tutto è sempre lo stesso. Continuo a ricevere i messaggi di errore e non riesco più a recuperare la posta nel programma Mail. Devo usare la webmail ora.

Ho saltato il reset della PRAM e ho fatto i file plist della posta e poi i file plist della busta e sembra che abbia fatto il trucco! È stato necessario reimportare tutti i messaggi che hanno richiesto un po' di tempo ma sono stati completati senza errori. Grazie!

Ho eseguito le eliminazioni suggerite e poi Mail ha detto che era necessario importare i messaggi quando l'ho avviato e ha segnalato un errore in questo processo, quindi non ho potuto avviarlo. Quindi ho annullato le cancellazioni dei file busta, mantenendo cancellati i file plist. Quindi si è avviato correttamente e ha importato rapidamente i messaggi che non aveva importato in precedenza, quindi ora sembra funzionare correttamente.

Appena aggiornato a High Sierra (10.13.3). La posta si apre come previsto. La visualizzazione abbreviata dei messaggi sembra normale. Ma nessun contenuto visibile quando apro un messaggio. L'intestazione mostra, ma nessun contenuto.

Sembra che dovrò aggiungere RAM e convertire in SSD per provare a rianimare il mio sistema, che a questo punto non ha praticamente "impulso".

Non mi aspettavo questo tipo di problemi, specialmente riguardo a: Mail, durante l'aggiornamento del sistema operativo.