IPhone non si aggiorna tramite iTunes? La tua Smart Battery Case potrebbe essere la causa

Se hai problemi ad aggiornare il tuo iPhone utilizzando il client desktop di iTunes, la causa dei problemi potrebbe essere qualcosa di abbastanza inaspettato.

Secondo una manciata di utenterapporti, l'ultimo lotto di custodie Smart Battery di Apple sembra causare problemi con gli aggiornamenti effettuati tramite l'app iTunes.

Ecco cosa dovresti sapere.

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Problemi di aggiornamento con Smart Battery Case

Il sintomo di questo problema è semplice. Fondamentalmente, il tuo iPhone semplicemente non si aggiornerà quando tenti di farlo tramite iTunes.

In genere, l'aggiornamento tenterà di andare a buon fine ma gli utenti verranno colpiti da uno dei numerosi messaggi di errore.

Occasionalmente, iTunes affermerà che l'iPhone dovrà essere ripristinato. In altri casi, dirà che "l'iPhone non può essere ripristinato. Si è verificato un errore sconosciuto." L'iPhone stesso potrebbe anche visualizzare in modo permanente il menu Connetti a iTunes.

Come puoi immaginare, questo può essere incredibilmente frustrante, specialmente quando non sospetti la Smart Battery Case.

I rapporti aneddotici degli utenti indicano che gli utenti spesso provano una serie di diversi passaggi per la risoluzione dei problemi prima di imbattersi accidentalmente nel vero colpevole. Ciò include provare diversi cavi e computer e persino ripristinare un iPhone alle impostazioni di fabbrica.

Cosa lo causa?

Non è chiaro quale sia il problema esatto. Poiché il problema riguarda solo gli iPhone quando è attiva una Smart Battery Case, la custodia stessa è ovviamente la causa principale.

Presumibilmente, c'è qualche tipo di problema con i connettori dati o i pin sulla Smart Battery Case stessa. Quando colleghi un dispositivo a una Smart Battery Case, in realtà non si collega al tuo iPhone. Invece, si collega a una porta dell'adattatore sul caso reale. Pin mancanti o difettosi potrebbero impedire il trasferimento dei dati, consentendo al contempo altre attività di routine come il backup e la ricarica.

C'è anche la possibilità che sia un comportamento previsto. Più specificamente, potrebbe essere una misura di sicurezza che impedisce il trasferimento dei dati per proteggersi dagli strumenti di hacking.

Ovviamente, se così fosse, Apple consiglierebbe senza dubbio agli utenti di rimuovere la Smart Battery Case prima di tentare un aggiornamento.

Quanto è diffuso?

Per quanto ne sappiamo, il problema non sembra così diffuso. Ma è probabile perché ha un impatto solo sul piccolo sottoinsieme di utenti con una custodia per batteria intelligente per iPhone che si aggiorna tramite iTunes.

I rapporti degli utenti suggeriscono che sono interessati solo i più recenti Smart Battery Case rilasciati per iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR.

Sebbene si tratti di pura speculazione, potrebbe esserci un problema diffuso con le ultime Smart Battery Case che impedisce l'aggiornamento.

Come sistemarlo

Per fortuna, la soluzione a questo problema è piuttosto semplice. Basta rimuovere la Smart Battery Case, collegare il tuo iPhone a iTunes e procedere con l'aggiornamento come faresti normalmente. Al termine, rimetti la Smart Battery Case.

Seriamente, non procedere con altre tecniche di risoluzione dei problemi: perderai solo ore e sarai frustrato. Se hai una Smart Battery Case sul tuo iPhone, toglila.

Vale anche la pena notare che il problema è probabilmente con la stessa linea Smart Battery Case e non con la tua Smart Battery Case specifica. Non consigliamo di uscire e comprarne uno nuovo. Potresti semplicemente avere la stessa cosa. (A meno che tu non possa sostituire la custodia gratuitamente, ovviamente.)

D'altra parte, se l'aggiornamento di iTunes fallisce e non hai una Smart Battery Case sul tuo dispositivo, allora potrebbe esserci un'altra ragione dietro il bug. In questi casi, ti consigliamo di reinstallare iTunes. Se tutto il resto fallisce, contatta il supporto Apple.