IPhone interrompe le chiamate dopo l'aggiornamento a iOS 13? Ecco alcuni suggerimenti

Il nuovo aggiornamento di iOS 13 di Apple e i suoi rilasci sembrano causare problemi di chiamata per molti iPhone, causando frustrazione e confusione tra la base di utenti Apple.

Ecco tutto ciò che dovresti sapere sul bug delle chiamate perse, perché potrebbe interessarti o meno e come eseguire alcuni passaggi per risolvere il problema.

Consigli veloci

Segui questi suggerimenti rapidi per aiutarti a risolvere quando le chiamate del tuo iPhone si interrompono con iOS 13

• Rimuovi il tuo iPhone dalla custodia, effettua una chiamata e verifica se la custodia causa problemi con le chiamate
• Riavvia o forza il riavvio del dispositivo
• Disattiva il silenzio dei chiamanti sconosciuti
• Aggiorna all'ultimo iOS
• Controlla se c'è un aggiornamento del gestore per il tuo dispositivo
• Rimuovere e quindi reinserire la carta SIM.
  • Per problemi persistenti, chiedi al tuo operatore di fornirti una nuova carta SIM (se applicabile) o trasferimento al servizio eSIM su iPhone compatibili
• Prova a chiamare WiFi

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Cosa dovresti sapere sul problema

Da quando iOS 13 è stato rilasciato per la prima volta, gli utenti hanno riscontrato vari problemi con l'app Telefono e la connettività cellulare. Molte delle versioni successive di Apple (iOS 13.1, 13.1.1, ecc.) hanno risolto questi problemi.

Ma molti utenti hanno segnalato problemi significativi con l'interruzione delle chiamate. Il problema sembrava peggiorare dopo iOS 13.x+. Inoltre, l'ultimo aggiornamento del software iOS 13.2 di Apple non sembra averlo risolto.

Non è chiaro quanti utenti stia influenzando questo bug, ma sembra che colpisca gli iPhone indipendentemente dal loro modello o gestore.

Abbiamo visto segnalazioni di bug su qualsiasi cosa, da un iPhone SE a un iPhone 11 Pro Max. Come affermato in precedenza, anche il corriere che ha un utente non sembra avere nulla a che fare con esso. Ciò indica che si tratta di un problema basato sul software.

Il problema sembra variare in gravità. Alcuni utenti indicano che la ricezione del cellulare è più scarsa del normale e che le chiamate cadono frequentemente. Altri si lamentano che il bug è "costante" e che "praticamente tutte" le chiamate cadono dopo un breve lasso di tempo.

Se questo problema non ti ha colpito, bene. Nonostante il numero di segnalazioni, possiamo tranquillamente affermare che non ha alcun impatto su tutti gli iPhone con iOS 13. Ma per gli utenti interessati, il problema è fastidioso, soprattutto perché sembra fastidiosamente persistente.

Apple non ha riconosciuto il problema, ma probabilmente ne è a conoscenza. Sebbene iOS 13.1.3 non sembra risolverlo completamente, un prossimo aggiornamento iOS potrebbe. Tieni d'occhio quello. Nel frattempo, puoi provare a risolvere il tuo iPhone da solo.

Risoluzione dei problemi relativi alle chiamate perse

Anche se l'ultimo aggiornamento del software di Apple non ha attenuato il problema, è possibile che tu possa risolverlo e risolverlo da solo. Prova questi passaggi.

Le basi

1. Rimuovere qualsiasi custodia o copertura. A volte, le custodie o le cover per i nostri iPhone si mettono in mezzo. Quindi togli il tuo iPhone dalla custodia/copertina e poi esegui alcuni test, chiamando le persone e chiedendo alle persone di chiamarti. Se il tuo iPhone non interrompe la chiamata durante questi test, è probabile che il tuo caso stia causando un problema.
2. Ricomincia. In molti casi, è sufficiente riavviare o spegnere il dispositivo per correggere bug o comportamenti glitch. Quindi ti consigliamo di iniziare con quello.
3. Aggiorna il tuo iOS. Come sempre, ti consigliamo anche di assicurarti che sul tuo iPhone sia installato il software più aggiornato disponibile. Puoi vedere se c'è un nuovo aggiornamento iOS andando su Impostazioni -> Generale -> Aggiornamento software.
4. Provare Modalità aereo. Apri il Centro di controllo e disabilita temporaneamente la connettività cellulare attivando la Modalità aereo. Attendi qualche istante e poi spegnilo di nuovo.

Disattiva la funzione Silenzia chiamanti sconosciuti

Una nuova opzione per l'app Telefono con iOS 13 è Silence Unknown Callers. Questa funzione ti aiuta a evitare di ricevere chiamate da persone, aziende e numeri di telefono che non riconosci o conosci.

Quando attivi Silence Unknown Callers, blocca i numeri di telefono che non hanno mai chiamato in precedenza o i numeri che non hai salvato nell'elenco dei contatti. Qualsiasi numero di telefono che hai precedentemente aggiunto ai tuoi contatti, telefonato o inviato messaggi di testo passa automaticamente così come tutti i numeri di telefono che ti sono stati inviati un'e-mail.

Tuttavia, alcune persone hanno scoperto che disattivare questa funzione ha aiutato con problemi con le chiamate perse, quindi provaci!

Per disattivarlo, vai su Impostazioni > Telefono e disattivare Silenzia chiamanti sconosciuti.

Cerca un aggiornamento dell'operatore

C'è anche la possibilità che sia necessario un aggiornamento delle impostazioni dell'operatore affinché il tuo dispositivo continui a funzionare correttamente. L'aggiornamento delle impostazioni dell'operatore non è la funzionalità iOS più nota, ma potresti aver visto una finestra di dialogo pop-up su di loro in passato.

Per vedere se è disponibile un aggiornamento delle impostazioni dell'operatore e per installarlo manualmente, vai su Impostazioni -> Generali -> Informazioni. Se è disponibile un aggiornamento, dovresti essere avvisato qui.

Estrai la tua carta SIM

Sebbene non sia il più probabile, potrebbe esserci un problema con la scheda SIM del tuo iPhone. Per questo motivo, potrebbe valere la pena rimuoverlo e rimetterlo.

Spegni il dispositivo e cerca un SIM piccola prova sul lato del tuo iPhone. Avrai bisogno di una graffetta o di uno strumento simile per estrarlo.

Se i problemi persistono dopo aver reinserito la carta SIM, chiedi al tuo operatore di fornirti una nuova carta SIM o passa al servizio eSIM invece di una carta SIM fisica!

Sperimenta con le chiamate Wi-Fi

Alcuni utenti hanno segnalato problemi con iOS Chiamate Wi-Fi caratteristica. Non è chiaro se questo potrebbe non essere collegato direttamente alle chiamate perse. Ma è possibile che un bug con la funzione possa ringhiare la tua connessione cellulare.

Prova a effettuare e ricevere chiamate con la funzione di chiamata Wi-Fi sia abilitata che disabilitata per vedere se fa la differenza. Per attivare o disattivare l'impostazione, vai su Impostazioni —> Telefono —> Chiamate Wi-Fi.

Ripristina le impostazioni di rete

Alcuni utenti hanno segnalato una migliore connettività cellulare e un minor numero di chiamate perse dopo aver ripristinato le impostazioni di rete. Questa è in realtà una mossa consigliata per la risoluzione dei problemi per qualsiasi tipo di problema cellulare, Wi-Fi o Bluetooth.

Vai su Impostazioni -> Generali -> Ripristina e tocca Ripristina impostazioni di rete. Tieni presente che dovrai riconnetterti a tutte le tue reti Wi-Fi e potresti dover riconfigurare alcune preferenze cellulari o VPN.

Chiama l'assistenza del tuo operatore

Se continui a riscontrare chiamate perse dopo tutti i suggerimenti per la risoluzione dei problemi di cui sopra, è ora di chiamare il tuo operatore. Le chiamate perse dopo un importante aggiornamento del software non sono una novità. E, in passato, alcuni utenti hanno risolto il problema parlando del proprio operatore telefonico.

Prima di tutto, chiedi se il tuo account è ancora attivo e di eventuali interruzioni nella tua zona. Se tutto è andato a buon fine, potresti dover chiedere al tuo operatore di ripristinare la connettività cellulare dalla sua estremità.

Nel peggiore dei casi, potrebbe essere necessario inviarti una nuova carta SIM. In tal caso, assicurati di aggiornare le impostazioni dell'operatore dopo averlo installato.