Risolvere i problemi del tuo iPod Classic, iPod Nano, iPod Shuffle o iPod Touch

Ci sono molti modelli di iPod diversi e molte cose diverse che possono andare storte con loro. Ma puoi risolvere qualsiasi problema, su qualsiasi iPod, utilizzando i semplici suggerimenti per la risoluzione dei problemi in questa guida.

Se il tuo iPod non si accende o rimane bloccato sul logo Apple, abbiamo quello che fa per te. Segui i passaggi seguenti per riparare il tuo iPod touch, iPod nano, iPod shuffle o iPod classic, qualunque sia il problema.

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La risoluzione dei problemi degli iPod è facile con le cinque R

1. Ripristina il tuo iPod spegnendolo e riaccendendolo.
2. Riprova la connessione al computer con una porta o un cavo diverso.
3. Ricomincia il computer e riprovare tutto.
4. Reinstalla gli ultimi aggiornamenti software sul tuo iPod o computer.
5. Ristabilire il tuo iPod alle impostazioni di fabbrica, cancellando tutto il contenuto da esso.

Alcuni dei problemi dell'iPod che puoi risolvere con i nostri passaggi per la risoluzione dei problemi

Ogni sorta di cose può andare storto con il tuo iPod, che ti impedisce di ascoltare la musica quando vuoi. La maggior parte di questi problemi comuni può essere facilmente risolta utilizzando i passaggi per la risoluzione dei problemi in questa guida.

Ad esempio, la guida seguente può aiutarti quando il tuo iPod:

• Non si accende o non si avvia
• Rimane bloccato sul logo Apple
• Si blocca o non risponde
• Mostra un'icona iPod infelice
• Mostra una cartella con un punto esclamativo
• Non sincronizza la musica dal tuo computer

Prima di seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi dell'iPod di seguito, scopri che modello di iPod hai. Devi saperlo per seguire le istruzioni appropriate.

Passo 1. Assicurati che il tuo iPod sia completamente carico

È possibile che il tuo iPod non si accenda perché la batteria è scarica. La batteria scarica può anche influire sulle prestazioni, il che potrebbe spiegare perché il tuo iPod è lento o non risponde.

Collega il tuo iPod per ricaricarlo per almeno quattro ore. Assicurati di utilizzare un cavo e adattatore Apple ufficiali con esso.

Non caricare l'iPod da una porta del computer, poiché potrebbe non fornire energia sufficiente. Collegalo invece a una presa a muro con un adattatore di alimentazione.

Se il tuo iPod ancora non si accende dopo averlo caricato per alcune ore, prova a caricarlo di nuovo con una presa, un cavo e un alimentatore diversi. Se anche questo non funziona, potresti aver bisogno di una sostituzione della batteria da parte di Apple.

Passo 2. Spegni il tuo iPod e poi riaccendilo

Qualunque sia il problema che stai riscontrando con il tuo iPod, un buon consiglio per la risoluzione dei problemi è provare a spegnerlo e riaccenderlo. Non forzare ancora il riavvio, poiché ciò può danneggiare il software.

Segui invece le istruzioni di seguito per spegnere il tuo iPod in modo sicuro. Quindi attendere almeno 30 secondi prima di riaccenderlo.

Dovresti anche riavviare qualsiasi computer con cui desideri sincronizzare il tuo iPod.

Come riavviare un iPod Touch

1. Tieni premuto il tasto Sonno-veglia pulsante.
2. Quando richiesto, scorrere per spegnere il tuo iPod.
3. Attendi 30 secondi, quindi premi il tasto Sonno-veglia nuovamente il pulsante per riavviare.

Come riavviare un iPod Nano

iPod nano (6a generazione) e versioni successive

1. Tieni premuto il tasto Sonno-veglia pulsante finché lo schermo non diventa vuoto.
2. Attendi 30 secondi, quindi premi il tasto Sonno-veglia nuovamente il pulsante per riavviare.

iPod nano (5a generazione) e versioni precedenti

1. Spegni il Presa interruttore facendolo scorrere in modo da non vedere alcun arancione.
2. Tieni premuto il tasto Play pausa pulsante finché lo schermo non diventa vuoto.
3. Attendi 30 secondi, quindi premi un pulsante qualsiasi per riavviare l'iPod.

Come riavviare un iPod Shuffle

1. Fai scorrere l'interruttore di alimentazione verso destra, in modo che non venga visualizzato il verde.
2. Attendi 30 secondi, quindi fai scorrere indietro l'interruttore per riavviare l'iPod.

Come riavviare un iPod Classic

1. Spegni il Presa interruttore facendolo scorrere in modo da non vedere alcun arancione.
2. Tieni premuto il tasto Play pausa pulsante finché lo schermo non diventa vuoto.
3. Attendi 30 secondi, quindi premi un pulsante qualsiasi per riavviare l'iPod.

Passaggio 3. Forza il riavvio del tuo iPod

Se il tuo iPod è bloccato sul logo Apple o non risponde, potrebbe essere impossibile riavviarlo normalmente o eseguire altri passaggi per la risoluzione dei problemi. In questo caso, puoi forzare il riavvio del tuo iPod utilizzando una serie specifica di combinazioni di pulsanti.

Quando forzi il riavvio del tuo iPod, interrompe bruscamente ciò che sta facendo e si spegne. È possibile che questo possa danneggiare il software sul tuo dispositivo, ma se il tuo iPod non funziona comunque, non hai altra scelta.

Poiché l'iPod shuffle utilizza un interruttore fisico, non è necessario forzare il riavvio.

Come forzare il riavvio di un iPod Touch

iPod touch (7a generazione) e versioni successive

1. Tieni premuto il tasto Sonno-veglia pulsante e il Volume basso pulsante.
2. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti finché non viene visualizzato un logo Apple.

iPod touch (6a generazione) e versioni precedenti

1. Tieni premuto il tasto Sonno-veglia pulsante e il Casa pulsante.
2. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti finché non viene visualizzato un logo Apple.

Come forzare il riavvio di un iPod Nano

iPod nano (7a generazione) e versioni successive

1. Tieni premuto il tasto Sonno-veglia pulsante e il Casa pulsante.
2. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti finché lo schermo non diventa vuoto.

iPod nano (6a generazione)

1. Tieni premuto il tasto Sonno-veglia pulsante e il Volume basso pulsante.
2. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti finché non viene visualizzato un logo Apple.

iPod nano (5a generazione) e versioni precedenti

1. Spegni il Presa interruttore facendolo scorrere in modo da non vedere alcun arancione.
2. Tieni premuto il tasto Menù pulsante e il Centro (o Selezionare) pulsante.
3. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti per otto secondi o finché non viene visualizzato un logo Apple.

Come forzare il riavvio di un iPod Classic

Modelli di iPod con ghiera cliccabile

1. Spegni il Presa interruttore facendolo scorrere in modo da non vedere alcun arancione.
2. Tieni premuto il tasto Menù pulsante e il Centro (o Selezionare) pulsante.
3. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti finché non viene visualizzato un logo Apple.

Modelli di iPod senza ghiera cliccabile

1. Spegni il Presa interruttore facendolo scorrere in modo da non vedere alcun arancione.
2. Tieni premuto il tasto Menù pulsante e il Play pausa pulsante.
3. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti finché non viene visualizzato un logo Apple.

Passaggio 4. Aggiorna il software su iPod e computer

A seconda del software del tuo computer, devi utilizzare iTunes o Finder per sincronizzare la musica da e verso il tuo iPod. Assicurati che il software sul tuo computer sia aggiornato per le migliori possibilità di sincronizzazione con successo.

Dopo aver aggiornato il software del computer, risolvi i problemi del tuo iPod collegandolo a Finder o iTunes e installando gli ultimi aggiornamenti software iPod disponibili.

Segui le istruzioni per tutto ciò di seguito.

Come aggiornare il software su un Mac

1. Dalla barra dei menu, vai a  > Preferenze di Sistema > Aggiornamento Software.
2. Attendi che il tuo Mac controlli i nuovi aggiornamenti per macOS.
3. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti disponibili per il tuo Mac.

Come aggiornare il software su Windows

1. Clic Cominciare e vai a Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update.
2. Attendi che il tuo computer controlli la disponibilità di nuovi aggiornamenti per Windows.
3. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti disponibili per il tuo computer.
4. Apri il Microsoft Store e cerca gli aggiornamenti di iTunes. Oppure visita il sito Web di Apple per scarica l'ultima versione di iTunes.

Come aggiornare il software sul tuo iPod

1. Usa un cavo ufficiale Apple per collegare l'iPod al computer.
2. In Windows o macOS Mojave e versioni precedenti:
   1. Apri iTunes e seleziona l'icona dell'iPod nell'angolo in alto a sinistra.
   2. Vai al Riepilogo pagina e clicca Controlla gli aggiornamenti.
3. In macOS Catalina o versioni successive:
   1. Apri Finder e seleziona [Il tuo iPod] dalla barra laterale.
   2. Vai al Generale scheda e fare clic Ricerca aggiornamenti.
4. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti disponibili per il tuo iPod.

Passaggio 5. Cancella il contenuto e ripristina il tuo iPod

Il passaggio più efficace per la risoluzione dei problemi che puoi utilizzare contro qualsiasi problema con l'iPod è cancellare tutto il contenuto e ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica. Questo dovrebbe risolvere eventuali problemi relativi al software.

Il ripristino del tuo iPod elimina tutta la musica e il contenuto da esso. Fai un backup del tuo iPod touch prima di ripristinarlo. Sfortunatamente, non è possibile eseguire il backup di altri modelli di iPod.

Questo è un passaggio particolarmente valido da provare se il tuo iPod è bloccato sul logo Apple, non si accende o si rifiuta di sincronizzarsi con il computer. Ma può risolvere anche la maggior parte degli altri problemi.

Come cancellare e ripristinare un iPod alle impostazioni di fabbrica

1. Usa un cavo ufficiale Apple per collegare l'iPod al computer.
2. In Windows o macOS Mojave e versioni precedenti:
   1. Apri iTunes e seleziona l'icona dell'iPod nell'angolo in alto a sinistra.
   2. Vai al Riepilogo pagina e clicca Ripristina iPod.
3. In macOS Catalina o versioni successive:
   1. Apri Finder e seleziona [Il tuo iPod] dalla barra laterale.
   2. Vai al Generale scheda e fare clic Ripristina iPod.
4. Segui le istruzioni sullo schermo per ripristinare il tuo iPod, quindi configuralo di nuovo.

Passaggio 6. Contatta Apple per il supporto One-to-One

Se non riesci a riparare il tuo iPod utilizzando i passaggi per la risoluzione dei problemi sopra, è possibile che tu debba prenotarlo per una riparazione fisica. Quando il tuo iPod ha meno di un anno, Apple dovrebbe coprirlo con la garanzia limitata del produttore.

Anche se il tuo iPod è più vecchio, parla direttamente con Apple per scoprire se al tuo iPod si applicano programmi di qualità o problemi di legge sui consumatori. Facci sapere cosa dice Apple nei commenti!