Come riparare account utente corrotti in macOS

A volte i nostri Mac si comportano in modi strani. Pensiamo e usiamo i nostri computer Apple come se fossero stabili e perfetti fino a quando non si guastano. Poi si scatena l'inferno. Cosa possiamo fare per riportare quella macchina alla sua bella normalità?

Di recente, ho avuto alcuni grossi problemi con il mio Mac. Anche se riesco ad accedere, nessuna delle mie applicazioni verrà avviata. Inoltre, il computer è lento e non utilizzabile. A volte, prendo il pallone da spiaggia rotante per quello che sembra per sempre. Ti relazioni?

Quando si verificano problemi, spesso sono le impostazioni dell'account utente a causare i problemi. Nel mio caso, risulta che i miei problemi sono effettivamente legati al mio account utente. In qualche modo è stato corrotto. E no, non ho fatto nulla, davvero, non l'ho fatto.

Questi tempi di crisi sono controlli di realtà. Niente, anche i prodotti Apple sono sempre perfetti.

Quindi, se succede qualcosa, niente panico. Ci sono alcune cose che possiamo fare per risolvere il problema. Provali e facci sapere se qualcosa funziona o se hai altre idee. L'aiuto è SEMPRE il benvenuto qui su Apple ToolBox.

Quindi andiamoci!

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Una parola sugli account utente

Pensa al tuo account utente Mac come al cuore delle tue informazioni, il luogo in cui i tuoi dati tornano sempre. La HOME FOLDER del tuo account utente memorizza la maggior parte di tutto, comprese le modifiche apportate alle impostazioni dell'applicazione e anche una sfilza di altre cose:

• File sul desktop
• La tua preferenza per l'immagine del desktop
• Cache, cronologia e dati del sito Web di Safari
• La tua email, i contatti e gli appuntamenti del calendario
• Musica e video di iTunes e immagini da Foto, Photo Booth e altre app
• Impostazioni personalizzate create per app come Mail, Safari, Messaggi, FaceTime, Note, Contatti, Calendario, Finder e impostazioni di app di terze parti
• File nelle cartelle Documenti, Download, Film, Musica, Immagini, Pubblico e Siti che si trovano nella cartella Home

Hai cambiato i permessi degli elementi nella tua cartella Inizio?

Preparati con un altro account amministratore

Ok, questo è qualcosa che avrei dovuto fare ma non l'ho fatto. Lezione imparata. Quindi, per tutti voi che siete dei fantastici iFolk, questo è per voi.

Prima che succeda qualcosa, crea un altro account con accesso come amministratore. Preparati con un altro modo per accedere al tuo Mac che non implichi la riformattazione del disco rigido e la perdita di tutto.

Con quell'altro account amministratore, reimposti le password, elimini gli account e risolvi i problemi. In questo modo puoi risolvere i problemi senza dover intraprendere azioni drastiche, come pulire l'unità.

Se i tuoi problemi non si verificano in un account utente diverso, è probabile che sia macOS che le app installate funzionino correttamente.

Quindi, quando hai effettuato l'accesso a il tuo solito account utentele applicazioni mostrano comportamenti imprevisti come non si avvia, esegue comandi in modo errato, restituisce errori o si chiude inaspettatamente.

MA, quando accedi a a account utente diverso, vedi che questi problemi non si verificano.

Il verdetto: Il problema (i) è di conseguenza correlato alle impostazioni o ai file specifici dell'utente. Quindi è il momento di fare alcune prove ed errori per capire cosa sta succedendo con il tuo account utente.

Autorizzazione a ripristinare

Forse tutto ciò di cui abbiamo bisogno è riparare alcuni permessi dei file utente (dita incrociate), quindi proviamo prima a risolverli. Dovremo riavviare in modalità di ripristino

Per Yosemite e inferiori

1. Spegni il computer
2. Premi Comando+R 
3. Premi il pulsante di accensione
4. Tieni premuto Comando + R finché non senti il ​​suono di avvio o vedi il logo Apple e la barra di avanzamento
5. Seleziona Utility Disco
6. Seleziona i permessi di verifica del disco
7. Dopo la verifica, scegli Ripara autorizzazione disco

A partire da El Capitan, Apple ha rimosso da Utility Disco i pulsanti di verifica e riparazione delle autorizzazioni.

Apple afferma che tutte le autorizzazioni dei file di sistema ora sono protette e aggiornate automaticamente durante l'aggiornamento del software. Ma ovviamente c'è sempre un mezzo per raggiungere un fine.

Per El Capitan

1. Spegni il computer
2. Premi Comando+R
3. Premi il pulsante di accensione
4. Tieni premuto Comando + R finché non senti il ​​suono di avvio o vedi il logo Apple e la barra di avanzamento
5. Seleziona Menu Utilità nella parte superiore dello schermo
6. Seleziona terminale 
7. Nella finestra del terminale, digita resetpassword
8. Premi Invio
9. Si apre una finestra Reimposta password.
   1. NON RIAPRIREMO LA PASSWORD
10. Seleziona il tuo disco di avvio (Macintosh HD se non è stato rinominato)
11. Seleziona il tuo account utente
12. In Ripristina autorizzazioni e ACL della directory principale, fare clic su Ripristina
13. Seleziona Riavvia dalla barra dei menu

Per macOS Sierra, High Sierra, Mojave e Catalina

Sfortunatamente, la soluzione alternativa per riparare i permessi del disco e gli ACL non funziona più in macOS Sierra e versioni successive.

Secondo Apple, la riparazione manuale dei permessi del disco non è più necessaria. macOS Catalina, Mojave, High Sierra e Sierra (e Mac OS X El Capitan) riparano automaticamente i permessi dei file durante gli aggiornamenti software.

L'integrità dei file migliorata a partire da El Capitan ed espansa in macOS Sierra, apparentemente rende obsolete le autorizzazioni manuali del disco.

Se ritieni che i problemi del tuo account utente derivino effettivamente da problemi di autorizzazione del disco, l'opzione migliore attualmente disponibile per macOS Mojave, High Sierra o Sierra è aggiornare il sistema operativo in caso di aggiornamento a disposizione.

Se non è disponibile alcun aggiornamento, prova i suggerimenti elencati di seguito.

Reimposta i permessi della cartella Home

Se il problema si è verificato dopo aver modificato le autorizzazioni degli elementi nella cartella Inizio, reimposta le autorizzazioni:

1. Dalla barra dei menu del Finder, tocca Vai > Home (o Maiusc+Comando+H)
2. Scegli File > Ottieni informazioni (o Comando + I)
3. Apri l'area Condivisione e permessi (fai clic sul triangolo accanto ad essa se non vedi alcuna informazione)
4. Verifica che i permessi della tua cartella Inizio siano sbloccati (guarda l'icona del lucchetto in basso a destra)
   1. Se vedi un lucchetto chiuso, toccalo una volta e inserisci un nome amministratore e una password per sbloccarlo
5. Una volta sbloccato, seleziona il menu Azione nell'angolo in basso a sinistra della finestra e scegli Applica agli elementi chiusi.
   1. Seleziona OK per confermare l'azione
   2. Vedrai una barra di avanzamento nella parte superiore della finestra mentre l'azione viene completata
6. Una volta terminata la barra di avanzamento, apri Terminale dalla cartella Utilità della cartella Applicazioni (o premi CMD + Spazio per aprire la ricerca Spotlight e digita Terminale e premi Invio)
7. Incolla o digita questo comando in Terminale, quindi premi Invio: diskutil resetUserPermissions / `id -u`
   1. Per le tastiere statunitensi, il carattere ` è appena sopra il tasto Tab
   2. Dopo aver inserito il comando diskutil, se Terminal dice che le autorizzazioni ripristinate sulla directory home dell'utente non sono riuscite (errore -69841), immettere chflags -R nouchg ~, quindi inserisci nuovamente il comando diskutil:  diskutil resetUserPermissions / `id -u`
8. Una volta fatto, esci da Terminale

Per macOS, questo è il comando del terminale che ripara i permessi dell'utente come descritto in questi Note di supporto Apple su come risolvere i problemi causati dalla modifica delle autorizzazioni degli elementi nella cartella Inizio.

I comandi del terminale non funzionano in macOS Mojave+? Vedere operazione non consentita?

Se Terminal non accetta i tuoi comandi quando lavori con macOS Mojave, Catalina o versioni successive, probabilmente devi concedere a Terminal l'accesso completo al disco.

Concedi al terminale l'accesso completo al disco

Apri Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Scheda Privacy

1. Seleziona Accesso completo al disco dalla barra laterale sinistra.
   1. Se non puoi apportare modifiche, sblocca il disco e inserisci la password dell'amministratore se necessario
2. Tocca il simbolo +
3. Aggiungi Terminale alle tue app approvate con Accesso completo 
4. Riavvia Terminale e verifica se ora accetta i tuoi comandi

Tocca Altro nel terminale

Se ti senti a tuo agio, prova a utilizzare una riga di comando in Terminale. Alcuni lettori segnalano che questo funziona per loro, in particolare per le persone che eseguono ancora Mac OS X.

Apri una finestra di terminale

1. Al prompt dei comandi, inserisci questo includendo esattamente gli spazi
   1. sudo /usr/libexec/repair_packages –repair –standard-pkgs /
2. Al prompt inserisci la tua password di amministratore.
   1. Aspetta un minuto o due
3. Se ci sono errori, vengono visualizzati e il sistema li ripara, se possibile
4. Se non ci sono errori, non visualizza nulla

Avvia dalla partizione di ripristino

• tieni premuto Comando+R finché non vedi il logo Apple.
  • Se il tuo Mac non si avvia, tieni premuto il tasto Tasto opzione durante l'avvio per visualizzare lo Startup Manager integrato e scegliere Partizione di ripristino
  • Oppure avvia manualmente da macOS Recovery su Internet, tieni premuto Opzione-Comando-R o Maiuscole-Opzione-Comando-R all'avvio
• Apri Terminale e digita riparazionehomepermessi
  • Per macOS, prova diskutil resetUserPermissions / `id -u`

Questo comando apre una finestra simile per ripristinare le autorizzazioni sugli account utente.

Avvio in modalità provvisoria

Se non disponi di un account amministratore di riserva, prova a riavviare il Mac in modalità provvisoria. Quindi rimuoveremo alcuni dei tuoi file di cache che potrebbero essere la fonte del problema.

Per avviare in modalità provvisoria, spegni il computer

1. Premi il pulsante di accensione
2. Dopo aver sentito il tono di avvio, tieni premuto il tasto Maiusc
3. Rilascia quando vedi l'icona Apple grigia e la barra di avanzamento
4. Una volta caricata la modalità provvisoria, apri una finestra del Finder
5. Premi Cmd-Maiuscole-G.
6. Digitare ~/Libreria/Cache per andare alla cartella cache

Non è consigliabile rimuovere completamente la cache, quindi salva un backup di tutti i file della cache prima di eliminarli. Se succede qualcosa, puoi ripristinare i vecchi file usando il backup.

Crea una cartella in Condivisa e riposiziona la cache lì sopra

1. Una volta ottenuto un backup, vai avanti ed elimina la cache
2. Riavvia il computer
3. Ora controlla e vedi se questo ha risolto i problemi con il tuo account utente. In caso contrario, continua con i passaggi successivi

Nascondi e cerca: trovare il file delle preferenze errate

Questo è mortalmente noioso e richiede tempo, ma è comunque un'opzione migliore rispetto a un computer non funzionante. Un file delle preferenze danneggiato è spesso la causa di comportamenti insoliti sul tuo Mac, soprattutto se un'applicazione non si apre o si blocca frequentemente.

I file delle preferenze memorizzano tutti i tipi di informazioni specifiche dell'applicazione, dalla home page del browser alle impostazioni dei caratteri e persino cose come le scorciatoie che tieni nella barra laterale del Finder. Avviamo prima in modalità provvisoria. Ricorda che in questo caso la pazienza è davvero la tua più grande alleata (e virtù).

Riavvia in modalità provvisoria

1. Apri una finestra del Finder e premi Cmd-Shift-G
2. Digitare ~/Libreria/Preferenze

Sposta i file delle preferenze uno per uno da qualche altra parte, preferibilmente in una cartella contrassegnata con OLD Preferences. Riavvia il computer ogni volta e verifica se l'account utente è stato corretto. Sì, ti avevo avvertito della parte mortale di questa soluzione.

C'è un'app per questo!

Sì, certo, c'è un'app per quasi tutto, comprese le autorizzazioni di riparazione. InsanelyMac offre un'app RepairPermission e un'app Utility Disco che fa il lavoro per te. Kext Utility per Mac fornisce servizi simili, inclusa la riparazione delle autorizzazioni per tutte le cartelle di sistema e la ricostruzione delle cache di sistema.

Tuttavia, è necessario eseguire l'avvio con SIP (System Integrity Protection) disabilitato o una configurazione CSR permissiva. Quindi, per eseguire, devi Consenti app da qualsiasi luogo in Preferenze di Sistema -> Sicurezza e privacy. Per abilitare l'esecuzione di queste opzioni in Terminale: sudo spctl –master-disable

La protezione dell'integrità del sistema (SIP) è stata introdotta in El Capitan ed è chiamata modalità senza root. Fornisce maggiore sicurezza al tuo Mac e impedisce al malware di modificare file e directory di sistema.

Per disabilitare il SIP (Protezione dell'integrità del sistema) del tuo Mac

1. Riavvia il tuo Mac
2. Avvia nella partizione di ripristino.
   1. Tieni premuto Comando-R finché non vedi un'icona Apple e una barra di avanzamento
3. Dal menu Utilità, seleziona Terminale
4. Al prompt dei comandi digitare esattamente questo csrutil disabilita 
5. Premi Invio
6. Il terminale visualizza un messaggio che SIP è disabilitato
7. Riavvia dal menu Apple (in alto a sinistra)

Riattiva SIP utilizzando gli stessi passaggi, inclusi i riavvii e la digitazione esattamente questo csrutil abilita

Una visita con AppleCare

Se il tuo computer è ancora sotto il tuo contratto AppleCare, è giunto il momento di chiamare o portare il computer negli Apple Store. Lascia che i Geni lo guardino; hai pagato per questo dopo tutto!

Di solito sanno cosa stanno facendo e dovrebbero risolvere il problema in molto meno tempo di te. Certamente vedono molte più domande di noi (per fortuna).

Anche se il tuo Mac è fuori garanzia, potresti comunque riuscire a ripararlo per meno di quanto pensi. Prova questo prima, prima di pagare:

Se hai pagato con una carta di credito, la società della carta potrebbe coprirlo. Controlla le regole della tua carta di credito per vedere se sei idoneo per la protezione.

Il punto di non ritorno

Per il tuo scenario peggiore, non effettuiamo fermate. Useremo la partizione di ripristino. Assicurati solo di connetterti a Internet tramite WiFi o cavo Ethernet.

Usa la modalità di ripristino del tuo Mac per reinstallare macOS o OS X

1. Riavvia il computer e tieni premuto Cmd-R mentre si avvia
2. Seleziona reinstalla macOS o OS X e segui le istruzioni.

Riepilogo

Lezione appresa: avere sempre un piano di riserva. Quindi preparati ad avere almeno 2, sì DUE, account amministratore sul tuo computer. E poiché Apple ToolBox consiglia di eseguire regolarmente il backup dei file, preferibilmente seguendo il Regola 2X2 (due nuvole, due locali.)