Il mio dispositivo (Mac, iPhone, iPad o iPod) è stato rubato o perso; cosa dovrei fare?

Dopo aver speso un sacco di soldi sui nostri iDevice o computer, è difficile immaginare che un giorno potremmo perderli o, peggio ancora, averli rubati! Sfortunatamente, iPhone, iPad, iPod e persino Mac vengono sempre smarriti, persi o rubati. La buona notizia è che Apple offre ai suoi utenti alcuni ottimi strumenti per aiutarti a recuperare i tuoi prodotti Apple rubati o smarriti E proteggere tutti i tuoi dati da occhi indiscreti.

Trova il mio iPhone (e le sue controparti come Trova il mio Mac, Apple Watch, iPad, iPod o persino Trova il mio AirPods) è il migliore modo per tenere traccia dei tuoi dispositivi e del tuo migliore amico quando scopri di aver perso, smarrito o di avere un dispositivo rubato. Trova il mio iPhone aiuta a individuare i dispositivi smarriti, disattivare i dispositivi che non riesci a trovare o recuperare e può persino cancellarli da remoto, in modo che nessuno abbia accesso alle tue informazioni.

Questa guida approfondisce come utilizzare Trova il mio iPhone per individuare e, se necessario, rimuovere e cancellare tutti i dispositivi che non riesci a trovare o che sospetti siano stati rubati.

E se non hai mai attivato Trova il mio iPhone, ci sono ancora cose che puoi fare se perdi il tuo Apple Watch, AirPods, Mac, iPhone, iPad o iPod touch o pensi che qualcuno lo abbia rubato.

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Passaggio 1: accedi a Trova il mio iPhone per dispositivi Apple smarriti, smarriti o rubati

Se hai già configurato il servizio iCloud e Trova il mio telefono sul tuo dispositivo, potresti essere in grado di individuare il tuo dispositivo!

Come posso individuare il mio iPad, iPhone o iPod?

Una volta che ti rendi conto di non essere più in possesso di un dispositivo, la prima cosa che devi fare è aprire l'app Trova il mio iPhone. Puoi accedere a Trova il mio iPhone utilizzando il suo sito web tramite un computer o utilizzare il Trova il mio iPhone app su un altro iPhone, iPad o iPod touch.

Una volta effettuato l'accesso a Trova il mio iPhone

1. Trova il tuo dispositivo smarrito nell'elenco dei dispositivi su cui hai eseguito l'accesso con il tuo ID Apple
2. Tocca il dispositivo mancante, anche se viene visualizzato come offline.

   

3. Per i dispositivi elencati come online, guarda la mappa per la sua posizione attuale e se il dispositivo è vicino, tocca Azioni e scegli Riprodurre l'audio. Ascolta qualsiasi segnale acustico per aiutarti a localizzarlo.

   

4. Per i dispositivi offline o se non riesci a individuare il tuo dispositivo utilizzando Riproduci suono, scegli Alla vecchia maniera dal menu Azioni.

   

Quando attivi la Modalità smarrito, Trova il mio iPhone esegue le seguenti operazioni:

• Consente di bloccare il dispositivo con un codice. Quando blocchi un Mac, non puoi più rintracciarlo, modificare il codice da remoto o cancellarlo.

  

• Creiamo un messaggio personalizzato sulla schermata di blocco del tuo dispositivo in cui puoi dire che il dispositivo è stato rubato e aggiungere la tua email, numero di telefono o altre informazioni di contatto.

  

• La modalità smarrito tiene traccia di eventuali modifiche alla posizione del tuo dispositivo iOS o Apple Watch quando il dispositivo è online. La modalità smarrito NON tiene traccia del tuo Mac.
• Sospende Apple Pay in modo che nessuno possa effettuare acquisti utilizzando una delle carte di credito, di debito o prepagate che hai registrato con il tuo ID Apple

La modalità smarrito mostra che il mio dispositivo è spento o offline, cosa posso fare?

Passaggio 2: contatta il tuo operatore telefonico

Se un iPhone o un iPad cellulare è stato rubato o non riesci a localizzarlo, chiama il tuo operatore wireless e chiedi loro di sospendere il servizio per quel dispositivo.

Vuoi impedire QUALSIASI chiamata, SMS e utilizzo di dati da parte di un'altra parte. L'ultima cosa di cui hai bisogno sono fatture aggiuntive per telefonate, addebiti per dati o altri acquisti che non hai mai fatto!

• Se pensi di poter trovare o recuperare il dispositivo, puoi richiedere una sospensione temporanea.
• Se ritieni che il dispositivo sia andato per sempre, chiedi loro una sospensione permanente.

È anche una buona idea parlare con loro delle opzioni di sostituzione, in modo da continuare ad avere una linea di servizio. E potresti scoprire che il tuo dispositivo potrebbe essere coperto per una sostituzione gratuita o a un costo inferiore nell'ambito del tuo piano wireless.

Passaggio 3: modifica le password

Se il tuo dispositivo non è recuperabile, è meglio trattare il tuo ID Apple come se fosse compromesso.

Ecco perché ti consigliamo di cambiare la password dell'ID Apple per mantenere il tuo account il più sicuro possibile.

Passaggio 4: presentare le segnalazioni alla polizia e alle autorità locali

Se sei sicuro che il tuo dispositivo sia stato rubato, contatta le forze dell'ordine locali. Quando possibile, tieni a disposizione il numero di serie del tuo dispositivo e forniscilo alla polizia.

Come posso individuare il numero di serie del mio iPhone, iPod o iPad?

• Se disponi della confezione originale del tuo prodotto, controlla il codice a barre per trovare il numero di serie.

  

• Se esegui la sincronizzazione con iTunes, trova il numero di serie dalla scheda Dispositivi nelle preferenze di iTunes passando il puntatore sul nome del dispositivo e attendi che le informazioni vengano visualizzate.

  

• Il numero di serie del dispositivo è anche sulla ricevuta o fattura del prodotto originale se acquistato da Apple

Puoi anche individuare i tuoi numeri di serie online utilizzando il tuo ID Apple

1. Accedi al tuo Pagina dell'account ID Apple, quindi scorri fino a Dispositivi
2. Dalla sezione Dispositivi della pagina del tuo account ID Apple, scorri l'elenco dei dispositivi su cui è stato effettuato l'accesso con il tuo ID Apple
3. Fare clic sul nome di qualsiasi dispositivo per visualizzare le informazioni su quel dispositivo, inclusi modello, numero di serie e versione del sistema operativo.

   

Puoi anche monitorare l'attività di assistenza e riparazione del tuo dispositivo per vedere eventuali attività recenti.

Passaggio 5: contatta Apple Care

Se hai acquistato Apple Care+ con protezione contro furto e smarrimento, contatta Apple Care per presentare un reclamo per il tuo iPhone smarrito o rubato.

E se hai una polizza assicurativa di terze parti che copre il furto come una polizza ombrello o alcune polizze per proprietari di case, chiama anche la tua compagnia assicurativa!

Nota: potresti voler leggere questo articolo per una maggiore sicurezza per il tuo dispositivo.