Come prevenire gli acquisti in-app su iPhone, iPod Touch e iPad

Gli acquisti in-app sono contenuti e funzionalità extra all'interno di un'applicazione. Sia le app gratuite che quelle a pagamento possono offrire acquisti in-app come livelli di gioco bonus, nuove armi e abbonamenti. L'implementazione degli acquisti in-app è sempre più popolare tra gli sviluppatori iOS. Abbiamo ricevuto numerosi reclami riguardanti acquisti in-app accidentali, in particolare acquisti accidentali da parte di bambini. Eccone alcuni:

[quote style=”boxed”]Questo gioco ha una funzione che ti permette di acquistare un “Trunk of Coins” per $99,99, seriamente- $99,99 per una singola funzione. Mio figlio ha acquistato questo gioco perché era GRATUITO, quindi ha acquistato un carico di funzionalità e ho finito con $ 240 sulla mia carta in meno di 2 minuti[/quote]

[quote style=”boxed”]Mio figlio di sei anni ha acquistato un "forziere di stelle" per $ 199,99[/quote]

[quote style=”boxed”]Mio figlio (7 anni) ha scaricato questo gioco “GRATUITO” e ha creato rapidamente una fattura da $400![/quote]

[quote style=”boxed”]Mia figlia di 9 anni aveva guadagnato circa 100 dollari in addebiti non autorizzati sui giochi delle app sul nostro iPad.[/quote]

"Mia figlia di 9 anni aveva guadagnato circa 100 dollari in addebiti non autorizzati sui giochi delle app sul nostro iPad."

Fortunatamente c'è un'opzione per disattivare gli acquisti in-app. Tocca semplicemente “Impostazioni” -> “Generale” > “Restrizioni” e tocca "Abilita restrizioni" impostare un codice di accesso (se non è già stato fatto); quindi scorri verso il basso fino a "Contenuto consentito" sezione e far scorrere il "Acquisti in-app" a "Spento".

Se sei già vittima di acquisti in-app, in pratica hai cinque opzioni:

1. Puoi contattare lo sviluppatore dell'app di cui sei stato vittima e chiedere un rimborso.
2. Puoi contattare l'assistenza iTunes: http://apple.com/support/itunes/ e chiedere il rimborso.
3. Puoi invece contattare il fornitore della tua carta di credito, contestare gli addebiti e ritirare i soldi.
4. Ovviamente puoi anche inviare il tuo feedback ad Apple in modo che modifichino le cose per evitare acquisti accidentali: http://apple.com/feedback/
5. Oppure potresti dire a tuo figlio di non comprare queste cose e guardare l'uso del dispositivo di tuo figlio.