Impossibile sincronizzare il dispositivo perché la "sessione di sincronizzazione non è stata avviata"

Gli utenti di iPhone, iPad e iPod touch scoprono di non poter sincronizzare il proprio dispositivo in iTunes. Quando provano a farlo, ricevono il seguente messaggio di errore:

"Impossibile sincronizzare l'iPhone perché la sessione di sincronizzazione non è stata avviata."

Cosa sta succedendo? Perché il mio iPhone non si sincronizza con iTunes? E perché la sessione di sincronizzazione di iTunes non si avvia?

Abbiamo messo insieme questo post per darti le risposte a tutte queste domande e, soprattutto, per dirti come puoi risolverlo.

Consigli veloci:

1. Chiudi tutte le app e forza il riavvio del dispositivo.
2. Riavvia iTunes mentre il dispositivo è connesso.
3. Elimina i backup del tuo dispositivo da iTunes.
4. Aggiorna all'ultima versione di iOS e iTunes.
5. Metti alla prova i cavi e le porte.
6. Rimuovi e reinstalla iTunes sul tuo computer.
7. Ripristina il tuo dispositivo utilizzando la modalità DFU.

Una sessione di sincronizzazione di iTunes che non è stata avviata non è certo l'unica problemi che le persone hanno con il software iTunes di Apple. Sebbene i nostri suggerimenti per la risoluzione dei problemi possano risolvere una vasta gamma di problemi, se hai un messaggio di errore diverso da quello sopra potresti volerlo dai un'occhiata anche a questo post sulla risoluzione dei problemi di iTunes.

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Cosa succede con questo errore di iTunes?

Gli utenti di iPhone, iPad e iPod touch potrebbero voler sincronizzare il proprio dispositivo con iTunes per un certo numero di diversi motivi: creare un backup, aggiornare iOS o trasferire contenuti come foto, video, e musica.

È possibile eseguire la sincronizzazione con iTunes tramite Wi-Fi, ma per semplicità in questa guida alla risoluzione dei problemi, ti suggeriamo di collegare il tuo dispositivo con un cavo Lightning. Dopo averlo fatto, ti verrà chiesto di sbloccare il dispositivo e potrebbe essere data la possibilità di Fiducia questo computer.

iTunes quindi tenta di trasferire i dati tra il tuo computer e il tuo dispositivo iOS. Il caricamento potrebbe richiedere un paio di minuti, ma alla fine la sincronizzazione non riesce e viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

"Impossibile sincronizzare l'iPhone perché la sessione di sincronizzazione non è stata avviata."

Perché la sessione di sincronizzazione di iTunes non si avvia?

Ci sono molti diversi motivi per cui una sessione di sincronizzazione di iTunes potrebbe non avviarsi.

Il software su un dispositivo o sull'altro potrebbe essere obsoleto o difettoso. La connessione fisica potrebbe essere compromessa da cavi danneggiati o porte sporche. O i dati che iTunes sta tentando di sincronizzare potrebbero avere diventare corrotto.

Il risultato finale è lo stesso: iTunes non è in grado di sincronizzare i dati tra i dispositivi.

Fortunatamente, la maggior parte di questi problemi è risolvibile. E a meno che non ci siano danni fisici, dovresti essere in grado di ripararlo da solo.

Come risolvi la mancata sincronizzazione di iTunes con il tuo iPhone, iPad o iPod touch?

Segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito se il tuo iPod touch, iPad o iPhone non si sincronizza con iTunes. Li abbiamo elencati in ordine dal più veloce al più lungo per farti risparmiare tempo.

Inizia ogni passaggio con il tuo dispositivo disconnesso da iTunes e assicurati di riprovare la sincronizzazione dopo ogni sezione.

1. Chiudi tutte le app e forza il riavvio del dispositivo

Chiudi tutte le app sul tuo iPhone, iPad o iPod touch, quindi riavviale prima di tentare nuovamente la sincronizzazione. Alcuni utenti hanno scoperto di dover eseguire questo passaggio due volte prima che il loro iPhone si sincronizzasse nuovamente con iTunes.

Su iPhone X o successivi e iPad, scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo e fai una pausa al centro. Su iPod touch o sui modelli precedenti di iPhone, fai doppio clic sul pulsante Home.

Vedrai tutte le app aperte sul tuo dispositivo, spingile fuori dalla parte superiore dello schermo una per una per chiuderle.

Segui le istruzioni di seguito per forzare il riavvio del dispositivo.

Come posso forzare il riavvio di un iPhone 8 o successivo, un iPad Pro da 11 pollici o un iPad Pro da 12,9 pollici?

1. Premi rapidamente il pulsante Volume su.
2. Premi rapidamente il pulsante Volume giù.
3. Tieni premuto il pulsante Standby/Riattiva.
4. Continua a tenere premuto finché non vedi il logo Apple.

Come posso forzare il riavvio di un iPhone 7?

1. Tieni premuti il ​​pulsante Volume giù e il pulsante Standby/Riattiva.
2. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti finché non vedi il logo Apple.

Come posso forzare il riavvio di un iPhone 6S o precedente, di un iPad o di un iPod touch?

1. Tieni premuti il ​​tasto Home e il tasto Standby/Riattiva
2. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti finché non vedi il logo Apple.

2. Riavvia iTunes mentre il dispositivo è connesso

Sia che utilizzi un Mac o un PC Windows, chiudi e riapri iTunes dopo aver collegato il tuo dispositivo al computer.

Collega il tuo iPhone, iPad o iPod touch a iTunes utilizzando un cavo Lightning. Sblocca il tuo dispositivo e scegli di considerare attendibile questo computer se viene visualizzato un messaggio. Aspetta un momento e chiudi iTunes se si apre automaticamente.

Apri di nuovo iTunes manualmente. Attendi un minuto che si carichi completamente, quindi chiudilo ancora una volta. Apri iTunes ancora una volta e prova un'altra sessione di sincronizzazione.

3. Elimina i backup del tuo dispositivo da iTunes

Prima di fare questo passaggio dovresti assicurarti di avere un secondo backup del tuo iPhone, iPad o iPod touch. Puoi fare un backup su iCloud, fare un backup su un altro computer o fare una copia del tuo attuale backup di iTunes e salvarlo altrove sul tuo computer.

Per copiare il backup di iTunes altrove, devi individuare la cartella Backup sul tuo computer.

Se hai difficoltà a farlo, fai clic con il pulsante destro del mouse sul backup da Pagina Dispositivi iTunes menzionato sotto. Hai quindi la possibilità di mostrare nel Finder.

Quando disponi di un backup secondario del tuo dispositivo, elimina i backup in iTunes utilizzando le seguenti istruzioni.

Come si eliminano i backup in iTunes?

1. Apri iTunes.
2. Su macOS: Vai su iTunes > Preferenze.
3. Su Windows: Vai a Modifica > Preferenze.
4. Fare clic su Dispositivi e selezionare un backup del dispositivo.
5. Passa il mouse su un backup per ulteriori dettagli.
6. Fare clic su Elimina backup, confermare Elimina.

Come posso ripristinare la cronologia di sincronizzazione in iTunes?

Quando iTunes non riesce a sincronizzarsi, Apple consigliava di ripristinare la cronologia di sincronizzazione in iTunes.

Questo può essere fatto andando su Preferenze> Dispositivi> Ripristina cronologia sincronizzazione. In questo modo non eliminerai alcun dato, ma potresti aver richiesto di unire o sostituire il contenuto la prossima volta che esegui la sincronizzazione.

Tuttavia, questa non è più un'opzione in iTunes 12.8 o versioni successive. Apple ha rimosso il pulsante Ripristina cronologia sincronizzazione, almeno dalla versione macOS di iTunes.

Presumibilmente, hanno scoperto che non serviva come utile strumento di risoluzione dei problemi.

4. Aggiorna all'ultimo software iOS e iTunes

È normale che il software sviluppi bug che possono causare problemi come la mancata sincronizzazione del tuo iPhone con iTunes. La migliore e unica soluzione a questo è utilizzare il software più aggiornato disponibile poiché gli sviluppatori rilasciano frequentemente aggiornamenti per correggere questi bug.

Assicurati di eseguire il ultima versione di iOS sul tuo iPhone, iPad o iPod touch e di avere il ultima versione di iTunes sul tuo Mac o PC.

Come aggiorno il software sul mio iPhone, iPad o iPod touch?

1. Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.
2. Attendi che il tuo dispositivo controlli gli aggiornamenti.
3. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti che trova.

   

Come aggiorno iTunes sul mio Mac?

1. Vai su Apple > Preferenze di Sistema > Aggiornamento software.
2. Attendi che il tuo Mac controlli gli aggiornamenti.
3. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti che trova.

   

Come aggiorno iTunes sul mio PC Windows?

1. Apri iTunes e vai su Aiuto > Verifica aggiornamenti.
2. Segui le istruzioni per scaricare e installare gli aggiornamenti.
3. Se non è presente l'opzione Verifica aggiornamenti: Apri Microsoft Store.
4. Vai a Altro > Download e aggiornamenti > Ottieni aggiornamenti.
5. Segui le istruzioni per scaricare e installare gli aggiornamenti.

5. Metti alla prova i tuoi cavi e porte

È il momento di testare il tuo hardware. Guasti nel cavo Lightning, nella porta USB del computer o nella porta Lightning del dispositivo iOS potrebbero essere il motivo per cui la sessione di sincronizzazione di iTunes non è stata avviata.

È relativamente facile testare il tuo hardware, ma potrebbe essere problematico o costoso da risolvere se c'è un problema.

Inizia collegando il cavo Lightning a un'altra porta USB del tuo computer. Usane uno che sei certo funziona.

Se possibile, prova un dispositivo USB diverso nella stessa porta per verificare che abbia tutte le funzionalità.

Ora ispeziona la porta Lightning sul tuo iPhone, iPad o iPod touch.

Accendi una torcia e controlla che non ci siano accumuli di lanugine o detriti. Questa sporcizia può interferire con il collegamento e deve essere accuratamente rimossa utilizzando una spazzola antistatica o uno spolverino ad aria compressa.

Infine, prova a utilizzare un cavo Lightning diverso. Anche se il tuo funziona per caricare un dispositivo, potrebbe comunque non essere in grado di trasferire i dati.

Verifica la presenza di sfilacciature o attorcigliamenti lungo il cavo, che potrebbero essere un segno di danneggiamento. Se stai utilizzando un cavo Lightning di terze parti, cercalo su Database di certificazione MFi di Apple per assicurarti che sia autenticato da Apple.

6. Rimuovi e reinstalla iTunes sul tuo computer

È possibile che iTunes sia corrotto e sia necessario reinstallarlo. Esistono diversi modi per rimuovere e reinstallare iTunes a seconda che tu utilizzi un Mac o un PC Windows e da dove lo hai scaricato originariamente.

Come reinstallo iTunes sul mio Mac?

iTunes è integrato in macOS, il che significa che non puoi disinstallarlo facilmente. Invece, la soluzione migliore è reinstallare l'intero macOS utilizzando la modalità di ripristino. Questo potrebbe richiedere diverse ore.

Non dovrebbe influenzare i tuoi dati ma noi ti consiglio vivamente di fare un backup del tuo Mac prima di procedere.

1. Vai su Apple > Spegni e attendi che il tuo Mac si spenga completamente.
2. Accendi il Mac e tieni premuto comando+R.
3. Continua a tenere premuti entrambi i tasti finché non vedi il logo Apple o un globo che gira.
4. Se richiesto, inserisci la password del firmware.
5. Quando viene visualizzata la finestra Utility macOS, seleziona Reinstalla macOS.
6. Segui le istruzioni sullo schermo e attendi il completamento della reinstallazione.

Come reinstallo iTunes sul mio PC Windows?

Le istruzioni per rimuovere e reinstallare iTunes su un PC Windows variano a seconda della versione di Windows e da dove hai scaricato iTunes. In parte a causa di ciò, le istruzioni possono essere prolisse e un po' più complicate.

Per questo motivo, ti suggeriamo di seguire il guida sul sito Web di Apple per rimuovere e reinstallare iTunes su un PC Windows.

7. Ripristina il tuo iPhone, iPad o iPod touch utilizzando la modalità DFU

Il passaggio finale è ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo iOS. In questo modo si cancellano tutti i contenuti e i dati, quindi dovresti assicurati di avere un backup prima di andare oltre.

Suggeriamo un ripristino utilizzando la modalità Device Firmware Update (DFU) perché rimuove e reinstalla ogni parte di software e firmware sul dispositivo. È il livello di ripristino più completo possibile.

Abbiamo fatto un post completamente diverso spiegando esattamente come accedere alla modalità DFU su qualsiasi iPhone, iPad o iPod touch. Segui le istruzioni lì e ripristina il tuo dispositivo da un backup in seguito.

Se la sessione di sincronizzazione di iTunes continua a non avviarsi, suggeriamo di ripetere il ripristino della modalità DFU ma non recuperare tutti i dati da un backup. Configura il tuo dispositivo come nuovo e prova a sincronizzare di nuovo con iTunes.

Se funziona, il problema è il backup.

Sarai comunque in grado di importare dati tramite iCloud, sincronizzare su iTunes o installare app dall'App Store. Ma sfortunatamente non sarai in grado di recuperare tutto da un backup.

Si spera che questa guida completa abbia risposto a tutte le tue domande e risolto il messaggio di errore di iTunes "Impossibile avviare la sessione di sincronizzazione". Facci sapere quale passaggio ha funzionato per te o contattaci nei commenti se hai ancora problemi.