Programma di richiamo della batteria: il tuo MacBook Pro da 15 pollici potrebbe rappresentare un rischio di incendio

La scorsa settimana Apple ha annunciato un programma di richiamo della batteria per alcune delle sue unità MacBook Pro da 15 pollici. Un comunicato stampa di Apple afferma che la batteria di queste unità "può surriscaldarsi e rappresentare un rischio per la sicurezza antincendio".

Apple offre la sostituzione gratuita della batteria per tutte le unità MacBook Pro interessate dal richiamo. Invitano inoltre i clienti a interrompere immediatamente l'utilizzo delle unità interessate.

Scopri tutto quello che c'è da sapere qui sotto.

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Il mio MacBook Pro è idoneo per il ritiro e la sostituzione della batteria?

Come indicato sul sito Web di Apple, solo un "numero limitato" di unità MacBook Pro è interessato da questo richiamo della batteria. Nello specifico, le unità MacBook Pro di terza generazione (senza Touch Bar), vendute principalmente tra settembre 2015 e febbraio 2017.

Per scoprire se il richiamo della batteria interessa il tuo MacBook Pro, hai bisogno del nome del modello e del numero di serie.

Segui i passaggi seguenti per scoprire se il tuo MacBook Pro è idoneo per il richiamo e la sostituzione della batteria:

1. Vai a  > Informazioni su questo Mac.
2. Guarda il nome del modello che appare, i modelli interessati leggono:
   MacBook Pro (Retina, 15 pollici, metà 2015)
3. Se il tuo modello è interessato, fai doppio clic e copia il numero di serie.
4. Segui questo link per inserire il tuo numero di serie nel controllo di idoneità di Apple.
5. Se il tuo MacBook Pro è idoneo per il richiamo della batteria, smetti di usarlo immediatamente.

Diversi modelli di MacBook o quelli con numeri di serie non idonei non possono ottenere una sostituzione gratuita della batteria. Tuttavia, potresti ancora voler guardare altri programmi di riparazione e sostituzione sul sito Web di Apple.

Come faccio a sostituire la batteria?

Se il tuo MacBook Pro da 15 pollici è idoneo per il richiamo della batteria, hai tre opzioni per ottenere la sostituzione gratuita:

1. Visita un fornitore di servizi autorizzato Apple
2. Visita e Negozio Apple Store
3. Contatto Supporto Apple per il servizio di posta

Qualunque sia il percorso che scegli, Apple invia il tuo MacBook Pro per l'assistenza, che richiede 1-2 settimane. Secondo quanto riferito, questo ritardo è in parte dovuto al fatto che Apple deve utilizzare la spedizione via terra, a causa del rischio di incendio della batteria.

È probabile che i clienti al di fuori degli Stati Uniti sperimentino tempi di attesa più lunghi. Apple cita 2-3 settimane nel Regno Unito, ad esempio.

Il richiamo della batteria non influisce sulla garanzia del MacBook Pro o sui diritti legali. Se il tuo MacBook Pro necessita di altre riparazioni, dovresti fare in modo che anche Apple le completi.

Assicurati di eseguire il backup del tuo MacBook Pro prima di inviarlo per la riparazione.

Come posso eseguire il backup del mio MacBook Pro se non posso usarlo?

Apple elenca consigli contraddittori nella pagina di richiamo della batteria. Smetti di usare l'unità se è idonea per la sostituzione della batteria, ma esegui anche il backup prima di inviarla via.

Non puoi eseguire il backup di un MacBook senza usarlo, quindi cosa dovresti fare?

Apple vuole che tu smetta di usare il tuo MacBook Pro perché la batteria potrebbe surriscaldarsi e provocare un incendio. È comprensibile. Ma il tuo MacBook Pro potrebbe essere cancellato durante la riparazione e, se non disponi di un backup, potresti perdere tutti i tuoi dati.

Ti consigliamo di utilizzare il tuo miglior giudizio qui. Se disponi di un backup abbastanza recente o non c'è nulla di importante sul tuo MacBook Pro, non utilizzarlo finché Apple non sostituisce la batteria.

In alternativa, se sulla macchina sono presenti documenti e foto insostituibili, potrebbe valere la pena rischiare di accenderla ed eseguirne il backup. Ti consigliamo di mantenere il MacBook Pro ben ventilato e di non lasciarlo incustodito.

Quali altri programmi di richiamo MacBook ci sono?

Questa non è la prima volta che Apple ha emesso un richiamo per alcuni dei suoi prodotti. Non è nemmeno la prima volta che MacBook Pro ha riscontrato problemi.

Ad aprile dello scorso anno, Apple ha annunciato un programma di sostituzione della batteria per le unità MacBook Pro da 13 pollici a causa del rigonfiamento. A differenza del richiamo della batteria del MacBook Pro da 15 pollici, Apple non ha considerato questo un problema di sicurezza.

Da allora, ci sono stati anche programmi di riparazione per retroilluminazione del display, SSD, e tastiere.

Dai un'occhiata a tutti i programmi di estensione di sostituzione e riparazione sul sito Web di Apple. Potresti anche avere diritto a una riparazione gratuita sulla tua macchina di cui non eri a conoscenza!

Facci sapere nei commenti se la batteria del tuo MacBook Pro deve essere sostituita. Oppure, se hai esperienza con altri programmi di riparazione di Apple, parlaci anche di questo!