Cosa fare se il tuo iPhone non si connette a una rete cellulare

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Le reti cellulari hanno trasformato il modo in cui siamo in grado di connetterci con persone e informazioni. Puoi controllare i fatti, ottenere indicazioni stradali o parlare con chiunque nel mondo utilizzando il dispositivo in tasca senza bisogno di cavi. Bene, tutto questo è vero a meno che il tuo iPhone non si connetta a una rete cellulare.

iPhone e iPad cellulari, utilizzano le reti cellulari per accedere a Internet, effettuare chiamate telefoniche o inviare messaggi di testo. Se il tuo iPhone è cellulare dati non funziona, quindi non sarai in grado di collegarti online. Se il tuo iPhone è cellulare Rete non è disponibile, quindi non sarai nemmeno in grado di effettuare o ricevere telefonate e messaggi di testo. Quando succede il tuo iPhone potrebbe dire Ricerca o Nessun servizio nella barra di stato.

iPhone 6S senza servizio.
Senza i dati del cellulare, il tuo iPhone potrebbe dire "Nessun servizio" nella barra di stato. Immagine da iKream

Ad ogni modo, probabilmente abbiamo la soluzione in questo post. Continua a leggere per scoprire perché i dati cellulari del tuo iPhone non funzionano e cosa puoi fare al riguardo.

Contenuti

    • Imparentato:
  • Come faccio a far funzionare i dati cellulari sul mio iPhone?
  • Perché i dati cellulari non funzionano sul mio iPhone?
  • Cosa posso fare mentre i dati cellulari non funzionano?
  • Risoluzione dei problemi relativi alla rete cellulare di iPhone o ai dati
  • Come posso risolvere i problemi del gestore di telefonia mobile?
    • Controlla la copertura del tuo cellulare
    • Controlla la tua disponibilità di dati
    • Assicurati che il tuo dispositivo sia sbloccato
    • Contatta il tuo operatore
  • Come posso risolvere i problemi del software iPhone?
    • Attiva/disattiva le impostazioni del cellulare
    • Chiudi tutte le app e riavvia il tuo iPhone
    • Aggiorna le impostazioni del tuo operatore
    • Aggiorna all'ultimo iOS
    • Ripristina le impostazioni di rete
    • Backup e ripristino del tuo iPhone
  • Come posso risolvere i problemi hardware dell'iPhone?
    • Reinserisci la tua carta SIM
    • Prenota per una riparazione
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Imparentato:

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Come faccio a far funzionare i dati cellulari sul mio iPhone?

Normalmente, per utilizzare i dati cellulari, tutto ciò di cui hai bisogno è una SIM funzionante con un contratto dati o credito nel tuo iPhone. Assicurati di non aver esaurito la tua disponibilità di dati e attiva le impostazioni cellulare per il tuo dispositivo in Impostazioni> Cellulare> Dati cellulare. Puoi anche attivare i dati cellulare utilizzando il pulsante verde nel Pannello di controllo.

Attiva questi pulsanti se i dati cellulari del tuo iPhone non funzionano.
Assicurati che la rete dati sia attiva!

Puoi verificare se i tuoi dati cellulari funzionano o meno disattivando il Wi-Fi e provando a caricare una pagina web, un flusso di social media o un video online. Se non si carica nulla, segui il nostro passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito per scoprire come risolverlo.

Perché i dati cellulari non funzionano sul mio iPhone?

Potrebbero esserci molte ragioni diverse per cui i dati cellulari del tuo iPhone non funzionano o perché il tuo iPhone non si connette a una rete cellulare. Possiamo raggruppare le potenziali cause in tre categorie: problemi con il tuo portatore di cellule, problemi con il tuo Software per iPhone, e problemi con il tuo Hardware per iPhone. Abbiamo spiegato come risolvere ciascuno di questi problemi in la guida qui sotto.

Cosa posso fare mentre i dati cellulari non funzionano?

Risolvere i problemi del cellulare dell'iPhone può richiedere molto tempo e, mentre sei senza una rete cellulare, il tuo iPhone o iPad cellulare non può collegarsi a Internet o effettuare e ricevere telefonate.

logo WhatsApp
Puoi usare WhatsApp tramite Wi-Fi.

Nel frattempo, puoi comunque accedere a Internet collegandoti al Wi-Fi di casa o in molti spazi pubblici. Naturalmente, non puoi ancora effettuare o ricevere telefonate e inviare o ricevere SMS, ma l'accesso Wi-Fi ti consentirà di raggiungere altre persone utilizzando servizi Internet come iMessage, FaceTime, WhatsApp o Messaggero.

Risoluzione dei problemi relativi alla rete cellulare di iPhone o ai dati

Abbiamo raggruppato i nostri passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito in tre categorie: problemi di portatori di cellule, Problemi con il software dell'iPhone, e Problemi hardware dell'iPhone.

Assicurati di testare nuovamente i tuoi dati cellulari dopo ogni passaggio per scoprire se funziona. E ricordati di farci sapere nei commenti quale correzione funziona per te!

Come posso risolvere i problemi del gestore di telefonia mobile?

Se la rete cellulare del tuo iPhone non è disponibile, è possibile che il problema risieda nel tuo gestore di telefonia mobile. Forse hanno un ripetitore inattivo o potrebbe esserci un problema con il tuo account. In ogni caso, puoi scoprirlo seguendo i passaggi seguenti.

Controlla la copertura del tuo cellulare

Nessun operatore di telefonia mobile offre una copertura mondiale. Se sei all'estero o utilizzi il tuo iPhone in un posto nuovo, è possibile che il tuo operatore non offra il servizio in quel luogo. Visita il loro sito Web e cerca una mappa di copertura per scoprirlo.

Controlla una mappa di copertura se la rete cellulare del tuo iPhone non è disponibile.
Questo è ciò che una sezione di AT&T's la mappa di copertura sembra.

Ovviamente, se hai già utilizzato il tuo iPhone in questa posizione senza problemi, salta questo passaggio e passa a quello successivo.

Controlla la tua disponibilità di dati

Per noi mortali senza piani dati illimitati, è del tutto possibile che tu abbia esaurito la tua indennità. Accedi al tuo account con l'app o il sito web del tuo provider di rete per controllare i dati rimanenti. Se è a zero, dovrai pagare un extra o attendere l'inizio del mese di contratto successivo.

I gestori di telefonia mobile possono mostrarti la tua disponibilità di dati.
Non ho usato quasi nessuno dei miei miseri dati.

Se sei sorpreso di quanti dati sono stati utilizzati, puoi vedere esattamente dove stanno andando nelle impostazioni del tuo iPhone.

  1. Vai su Impostazioni > Cellulare.
  2. Scorri verso il basso fino alla sezione Dati cellulare.
  3. Il periodo corrente è iniziato alla data indicata in fondo alla pagina.
  4. Scorri l'elenco per vedere la quantità di dati cellulare utilizzata da ciascuna app o servizio di sistema.
  5. Disattiva tutte le app che utilizzano troppi dati.
    Utilizzo dati cellulare in iOS
    Puoi vedere che ho usato a malapena tutti i dati dalla data di ripristino.

Assicurati che il tuo dispositivo sia sbloccato

Non tutti gli iPhone sono creati allo stesso modo. Se il tuo dispositivo è stato acquistato tramite un contratto cellulare, potrebbe essere bloccato a quel particolare operatore. Ciò significa che se cambi provider, la tua nuova scheda SIM potrebbe non essere compatibile con il tuo iPhone o iPad cellulare.

Dai un'occhiata a questo post per scoprire se il tuo iPhone è bloccato su una rete e cosa puoi fare se lo è. Di solito, devi chiamare il tuo gestore di telefonia mobile precedente o attuale per sbloccarlo, a volte a un costo.

Contatta il tuo operatore

I gestori di telefonia mobile potrebbero bloccare il tuo account se c'è stato un ritardo nel pagamento o se sospettano che tu abbia violato i Termini e condizioni del contratto. Quando ciò accade, dovresti ricevere una notifica, tuttavia, se il tuo iPhone non si connette a una rete cellulare, è logico che tu possa non ottenerlo!

Contatta il tuo operatore sul loro sito web o sui social media. Spiega loro il problema e chiedi se possono controllare il tuo account. Potresti scoprire che stanno riscontrando problemi diffusi che interessano più utenti. In tal caso, dovresti chiedere quando si aspettano di risolverlo.

Fotografia di una torre radio davanti a un cielo nuvoloso
Parla con il tuo gestore di telefonia mobile se il tuo iPhone non si connette a una rete cellulare. fotografato da Griglia dell'eco.

Come posso risolvere i problemi del software iPhone?

I problemi software si presentano in una gamma di forme e hanno un'uguale gamma di potenziali soluzioni. Fortunatamente, di solito puoi ripararli da solo comodamente da casa tua. Segui i nostri passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito per scoprire esattamente cosa fare.

Attiva/disattiva le impostazioni del cellulare

Vai su Impostazioni > Cellulare sul tuo iPhone e attiva e disattiva tutte le seguenti impostazioni, verificando ogni volta la connessione alla rete cellulare. Non preoccuparti se scopri che una delle impostazioni seguenti non è presente sul tuo dispositivo, a volte sono specifiche della rete.

Disattiva e attiva le seguenti impostazioni del cellulare sul tuo iPhone:

  • Dati cellulare
  • Opzioni dati cellulare:
    • Voce e dati
    • Abilita LTE
    • Roaming dati
  • Selezione della rete:
    • Automatico (seleziona manualmente la tua rete se possibile)
  • Dati cellulare per le app specifiche che stai utilizzando

Chiudi tutte le app e riavvia il tuo iPhone

Hai provato a spegnere e riaccendere? Questo è un classico passaggio per la risoluzione dei problemi per una buona ragione. Se eseguito correttamente, un riavvio del dispositivo, noto anche come riavvio, può risolvere innumerevoli problemi software.

iPhone 8 in visualizzazione multitasking.
Chiudi tutte le app prima di riavviare l'iPhone.

Inizia scorrendo verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo o facendo doppio clic sul pulsante Home per visualizzare tutte le app aperte. Chiudi tutto spingendolo fuori dallo schermo. Quindi riavvia il dispositivo tenendo premuto il pulsante Standby/Riattiva fino a quando non ti viene chiesto di farlo Scoperchio per spegnere.

Scorri per spegnere il pulsante.
Il riavvio del tuo iPhone potrebbe risolvere i problemi della rete cellulare.

Lascia il tuo iPhone spento per 30-60 secondi prima di accenderlo e testare nuovamente la connessione alla rete cellulare.

Se fallisce, prova un riavvio forzato. Su iPhone 8 o successivo, premi rapidamente Volume su, quindi Volume giù, quindi tieni premuto il pulsante Standby/Riattiva finché non vedi il logo Apple. Su iPhone 7 dovrai tenere premuti i pulsanti Standby/Riattiva e Volume giù fino al riavvio del dispositivo. E sui vecchi modelli di iPhone, tieni premuti il ​​tasto Standby/Riattiva e il tasto Home.

Aggiorna le impostazioni del tuo operatore

Le impostazioni dell'operatore dovrebbero aggiornarsi automaticamente, ma nel caso in cui il tuo iPhone sia in ritardo, puoi richiedere un aggiornamento tu stesso. Vai su Impostazioni> Generali> Informazioni e lascia il tuo iPhone su quella pagina per circa un minuto. Verificherà gli aggiornamenti delle impostazioni dell'operatore in background e ti chiederà se ne trova.

Aggiorna all'ultimo iOS

iOS è il software operativo per il tuo iPhone o iPad cellulare. Spesso rileva piccoli bug che vengono corretti nei nuovi aggiornamenti. Quindi, se non aggiorni da un po', potrebbe essere il motivo per cui il tuo iPhone non si connette correttamente a una rete cellulare.

Il tuo software è aggiornato.
Assicurati di eseguire l'ultima versione di iOS.

Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti. Assicurati di scaricare e installare quelli che trovi. Oppure, se non disponi dell'accesso Wi-Fi, collega il tuo iPhone a un computer con iTunes per l'aggiornamento.

Ripristina le impostazioni di rete

Puoi ripristinare le impostazioni di rete andando su Impostazioni > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete. In questo modo eliminerai tutte le password Wi-Fi salvate, ma potrebbe anche risolvere tutto ciò che rendeva non disponibile la rete cellulare del tuo iPhone.

Pulsante Ripristina impostazioni di rete.
Non perderai alcun contenuto quando ripristini le impostazioni di rete.

Backup e ripristino del tuo iPhone

Icona di backup iOS.
Fai prima un backup!

Un ripristino completo del software riporterà il tuo iPhone alle impostazioni di fabbrica ed eliminerà ogni possibilità di problemi software. Prima di farlo, dovresti fai un backup di tutti i tuoi dati, altrimenti potresti perdere foto, video, note, messaggi e qualsiasi altra cosa di cui non è stato eseguito il backup.

Cancella e ripristina il tuo dispositivo andando su Impostazioni > Generali > Ripristina > Cancella tutto il contenuto e le impostazioni. Dopo un momento il tuo iPhone si comporterà come se fosse appena uscito dalla confezione, consentendoti di ripristinarlo da un backup o di configurarlo come nuovo.

Pulsante Cancella tutto il contenuto e le impostazioni.
Cancella tutto il contenuto e le impostazioni per ripristinare il tuo iPhone.

Se riscontri ancora problemi con la rete cellulare, prova a ripristinare di nuovo ma non ripristinare un backup. Se non funziona, probabilmente hai un problema hardware.

Come posso risolvere i problemi hardware dell'iPhone?

I problemi hardware dell'iPhone potrebbero sorgere quando il tuo iPhone si bagna o cade. Questi incidenti sono spesso inevitabili, ma a volte danneggiano l'antenna o altri componenti interni del dispositivo.

Reinserisci la tua carta SIM

Usa una spilla SIM, una graffetta o una spilla da balia per espellere il vassoio della SIM sul lato del tuo iPhone. Rimuovere con attenzione la carta SIM ed esaminarla per danni o filigrane. Se la carta SIM sembra danneggiata, contatta il tuo operatore per una sostituzione.

Cogli l'occasione per guardare anche all'interno dello slot del vassoio della SIM sul tuo iPhone. Stai cercando una piccola linguetta rotonda per l'indicatore del liquido. Dovrebbe essere bianco, ma se viene a contatto con il liquido diventerà rosa, arancione o rosso.

iPhone X con indicatore liquido rosso.
Guarda lentamente all'interno del vassoio della SIM per vedere se ci sono danni liquidi. Immagine da Mela.

Se la linguetta è scolorita, è molto probabile che il tuo dispositivo sia danneggiato da liquidi e debba essere sostituito.

Prenota per una riparazione

Visitare Ottieni supporto da Apple sito web per parlare con i loro consulenti clienti e prenotare un appuntamento per la riparazione. Risparmia tempo spiegando tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi che hai già eseguito.

I tecnici autorizzati Apple possono eseguire la diagnostica per determinare se un guasto hardware è il motivo per cui la rete cellulare del tuo iPhone non funziona. Si spera che saranno in grado di offrire una riparazione o una sostituzione in garanzia.

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Con AppleCare beneficerai di una garanzia di due anni.

Speriamo che questo aiuti e che i dati cellulari del tuo iPhone funzionino ora. Raccontaci le tue storie nei commenti in modo che possiamo condividerle con altri lettori!

Dan Helyer(scrittore senior)

Dan scrive tutorial e guide alla risoluzione dei problemi per aiutare le persone a ottenere il massimo dalla loro tecnologia. Prima di diventare uno scrittore, ha conseguito una laurea in tecnologia del suono, ha supervisionato le riparazioni in un Apple Store e ha persino insegnato inglese in Cina.