Questo articolo spiega come risolvere i problemi alla base Safari smettere inaspettatamente. OS X Safari potrebbe bloccarsi, bloccarsi e riavviarsi per vari motivi.
Di recente, ho ricevuto ripetutamente il seguente errore di Safari:
“Safari Web Content si è chiuso inaspettatamente. Questo rapporto verrà inviato automaticamente ad Apple".
Questo articolo include i passaggi per la risoluzione dei problemi che ti aiuteranno a risolvere questo problema. Ecco come ho risolto questo problema:
Contenuti
- Controlla gli aggiornamenti
- Cancella cronologia Safari e dati del sito web
- Cancella cache
- Elimina file Flash
- Una visita alla tua biblioteca
- Guarda il tuo account
- Prova la modalità provvisoria (avvio sicuro)
- Disabilita terze parti
- Prova un controllo del sistema
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Controlla gli aggiornamenti
Aggiorna il tuo macOS (o il software OS X.) Avvia il Mac App Store e fai clic su Aggiornamenti. Inoltre, assicurati di avere l'ultima versione di Safari.
Cancella cronologia Safari e dati del sito web
Dal menu Safari, seleziona
Cronologia > Cancella cronologia. Quindi vai su Safari > Preferenze > Privacy > Gestisci dati sito web e cancella i dati del sito web. Esci, quindi riapri Safari e prova. Lo svantaggio della cancellazione dei dati del sito Web è che rimuove tutti i cookie. In questo modo alcuni siti potrebbero non riconoscere più il tuo computer come visitatore precedente.Cancella cache
Per prima cosa, vai su Safari > Preferenze > Avanzate e seleziona la casella "Mostra menu Sviluppo nella barra dei menu". Quindi dal menu Safari, seleziona Sviluppo > Svuota cache.
Elimina file Flash
Controlla se sul tuo Mac è installato Adobe Flash Player, seleziona Preferenze di Sistema > Flash Player > Avanzate > Elimina tutto... E spunta la casella contrassegnata Elimina tutti i dati e le impostazioni del sito quindi fare clic su Elimina dati.
Una visita alla tua biblioteca
Vai al tuo Finder in macOS. Oppure fai clic su un'area aperta sul desktop e individua Finder nell'angolo in alto a sinistra dello schermo vicino al simbolo Apple. Seleziona la voce di menu Vai e poi tieni premuto il tasto MAIUSC.
Tenendo premuto MAIUSC, seleziona Libreria dall'elenco a discesa. Questa azione apre la tua libreria utente.
Apri la cartella Cache e trova la cartella com.apple. Safari e individuare il file Cache.db e spostalo nel cestino. Quindi riavvia Safari e verifica se funziona.
Se continui ad avere problemi
Tieni premuto il tasto SHIFT e seleziona Vai > Libreria dalla barra dei menu del Finder. Ora, elimina tutti i seguenti elementi dalla cartella Libreria. Alcuni di questi file potrebbero non esistere sul tuo particolare computer: elimina quelli che trovi sul tuo computer.
File della libreria utente per la cancellazione
- Cache/com.apple. Safari
- Cache/com.apple. Safari. CercaHelper
- Cache/com.apple. Servizi Safari
- Cache/com.apple. WebKit. PluginProcess
- Cache/com.apple. Processo Web
- Cache/Metadati/Safari
- Preferenze/com.apple. WebKit. PluginHost.plist
- Preferenze/com.apple. WebKit. PluginProcess.plist
- Stato dell'applicazione salvata/com.apple. Safari.stato salvato
Con la cartella Libreria aperta, prova di nuovo Safari. Se il problema è risolto, non sono necessarie ulteriori azioni. Chiudi la cartella Libreria e torna al lavoro come al solito.
Se hai ancora un problema, continua
Guarda il tuo account
Per verificarlo, abilita gli accessi degli ospiti andando su Menu Apple > Preferenze di Sistema, quindi fare clic su Utenti e gruppi. Per apportare modifiche qui, è necessario inserire il nome utente e la password dell'amministratore. Successivamente, seleziona "Consenti agli ospiti di accedere a questo computer". Quindi accedi come ospite e verifica se il problema persiste. Dopo aver effettuato il test, accedi al tuo account e, se lo desideri, puoi disabilitare l'accesso come ospite.
Prova la modalità provvisoria (avvio sicuro)
Spegni il tuo Mac. Aspetta qualche secondo. Ora accendi il tuo Mac premendo il pulsante di accensione. Quando senti il suono di avvio, tieni premuto il tasto Maiusc, quindi rilascia il tasto quando vedi il logo Apple. Non è necessario accedere in modalità provvisoria. Prova in modalità provvisoria. Se il problema con Safari non si verifica, riavvia normalmente il Mac, senza premere alcun tasto.
La modalità provvisoria è molto più lenta da avviare del normale perché ricostruisce alcune cache gestite dal sistema. Quando viene visualizzata la schermata di accesso, riavvia come al solito (non in modalità provvisoria) e prova.
Se hai abilitato FileVault in OS X 10.9 o versioni precedenti, o se è impostata una password del firmware, o se il volume di avvio è un RAID software, non puoi avviare in modalità provvisoria.
Disabilita terze parti
I plug-in di terze parti e le estensioni di Safari possono essere la causa del problema di arresto anomalo di Safari. Vai a Preferenze Safari > Estensioni e disattiva tutte le estensioni. Test. Se va bene, attiva le estensioni una per una finché non capisci quale estensione sta causando il problema.
- Dal menu Safari, vai su Safari > Preferenze > Estensioni. Qui disattiva qualsiasi estensione per vedere se questo risolve il tuo problema. Ripeti questo processo finché non trovi l'estensione problematica. Quando si individua l'estensione che causa questo problema, è possibile fare clic su Aggiornamenti per verificare la presenza di aggiornamenti. Potresti anche voler disinstallare un'estensione.
- Dal menu Safari, vai su Safari > Preferenze > Sicurezza quindi deselezionare (disabilitare) la casella "Abilita plug-in". Ora controlla se il problema persiste. In tal caso, potrebbe essere necessario rimuovere o aggiornare uno o alcuni dei plug-in. Prima di passare al passaggio successivo, seleziona la casella "Abilita plug-in".
- Dal Finder, seleziona Vai > Vai alla cartella ed entra /Library quindi fare clic su Vai. Questa cartella contiene plug-in di terze parti e altri componenti aggiuntivi. Ancora una volta, sposta qualsiasi file nel cestino. Quindi controlla se questo risolve il tuo problema. In caso contrario, apri il Cestino e trova il file appena rimosso. Quindi seleziona Scegli file > Rimetti. Ripetere questo processo finché non si individua il file che causa questo problema.
Prova un controllo del sistema
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, prova a eseguire Etrecheck. Questo programma crea un rapporto di sistema completo, utile per diagnosticare problemi e fornire a un centro di riparazione. EtreCheck esegue oltre 50 attività diagnostiche per verificare le prestazioni del tuo Mac e crea un rapporto al riguardo.
È difficile per la maggior parte di noi che non sono programmatori comprendere appieno il rapporto prodotto da EtreCheck. Ma queste informazioni ti aiutano a riconoscere le caratteristiche e forse la fonte del problema. Se hai bisogno di portare il tuo Mac all'assistenza Apple o a un fornitore di servizi autorizzato Apple, la creazione di un rapporto EtreCheck aiuta a risparmiare tempo e probabilmente anche a te! Il software non richiede alcuna password né modifica o rimuove alcun file dal sistema. Scarica il software gratuitamente direttamente da EtreCheck ed esegui un controllo diagnostico.
Ossessionato dalla tecnologia sin dall'arrivo anticipato di A/UX su Apple, Sudz (SK) è responsabile della direzione editoriale di AppleToolBox. Ha sede a Los Angeles, in California.
Sudz è specializzato nella copertura di tutto ciò che riguarda macOS, avendo esaminato dozzine di sviluppi di OS X e macOS nel corso degli anni.
In una vita precedente, Sudz ha lavorato aiutando le aziende Fortune 100 con le loro aspirazioni tecnologiche e di trasformazione aziendale.