App Store vuoto con macOS Sierra, come risolvere

Dopo aver aggiornato i loro Mac e MacBook a macOS Sierra, alcuni dei nostri lettori hanno scoperto il loro App Store vuoto con macOS Sierra. Questo problema si verifica anche in altre versioni di OS X come El Capitan. Questo problema è relativamente facile da risolvere poiché si verifica a causa di vecchi file di cache che non vengono gestiti correttamente durante l'aggiornamento di macOS o OS X.

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• Le app si bloccano su Mac?

Fast Track

• Esci dall'App Store e riapri tenendo premuto il tasto Maiusc sul lato sinistro della tastiera
• Spegni e poi riaccendi (NON UTILIZZARE RESTART-eseguire uno spegnimento completo)
• Cambia le tue preferenze di data e ora in qualcosa di diverso dal tuo fuso orario e regione attuali
• Aggiorna utilizzando un download di aggiornamento macOS combinato anziché un aggiornamento dell'app store
• Esci e torna al Mac App Store. E verifica che il paese selezionato sia corretto
• Rimuovi le cartelle della cache dell'App Store dalla cache della libreria dell'utente
• Reimposta la cache dei certificati accettati

Primi passi per App Store vuoto con macOS Sierra

• Prima di passare a suggerimenti che richiedono più tempo, prova questo: disconnettiti E chiudi. Quindi attendi qualche minuto e riavvia. Verifica se il Mac App Store ora funziona.
• Esci dal Mac App Store e riavvia tenendo premuto il tasto Maiusc sul lato sinistro della tastiera. Una volta aperto, prova ad aggiornare nuovamente le tue app.
• Alcuni utenti segnalano che la modifica della data e dell'ora nelle Preferenze di Sistema in qualcosa di DIVERSO dalla posizione e dal fuso orario correnti risolve temporaneamente l'accesso al Mac App Store

Controlla macOS

Inoltre, controlla se c'è un aggiornamento per il tuo macOS. Innanzitutto, identifica quale versione è attualmente in esecuzione sul tuo Mac.

1. Dal menu Apple in alto a sinistra, scegli Informazioni su questo Mac. Il numero di versione appare appena sotto il titolo MacOS (o Mac OS X)
2. Per vedere il numero di build, fare clic sul numero di versione. Appare tra parentesi accanto al numero di versione

Se il tuo Mac non esegue l'ultima versione di macOS, prova a fare clic sul pulsante Aggiornamento software e verifica se si apre l'App Store. In caso contrario e il tuo Mac ha bisogno di un aggiornamento, apri un browser a tua scelta e cerca Sito di supporto di Apple per l'ultimo aggiornamento combinato di Apple per macOS. Questi aggiornamenti combinati vengono scaricati direttamente da Apple senza bisogno del Mac App Store.

Aggiornamento combinato?

Un aggiornamento combinato macOS (o Mac OS X) contiene tutte le modifiche dalla versione originale di quella versione principale. Di conseguenza, un aggiornamento combinato può essere utilizzato per aggiornare da qualsiasi cosa all'interno della stessa versione principale.

Alcune persone preferiscono aggiornare sempre il proprio macOS o OS X utilizzando i download di aggiornamenti combinati. Uno dei motivi principali è che se qualcosa è andato storto con un precedente aggiornamento del sistema operativo, l'esecuzione della combinazione generalmente risolve questi problemi. In confronto, gli aggiornamenti eseguiti in sequenza potrebbero lasciare questi tipi di problemi esistenti sul tuo Mac

Esci dall'App Store e controlla il Paese

Prova a uscire dall'App Store e poi ad accedere di nuovo. Dalla barra dei menu dell'App Store, fai clic su Store > Esci. Esci dall'app App Store, quindi riavvia e accedi.

Inoltre, controlla che il Mac App Store si stia connettendo al tuo paese attuale

1. Apri iTunes e scegli Account > Visualizza il mio account
2. A destra di Paese/Regione, fai clic su "Cambia Paese o regione".
3. Dal menu "Seleziona un paese o una regione", seleziona il tuo nuovo paese o regione
4. Nella pagina Benvenuto nell'iTunes Store, fai clic su Continua
5. Rivedi e accetta i termini e le condizioni
6. Inserisci il tuo metodo di pagamento e il tuo indirizzo di fatturazione

L'aggiornamento di queste informazioni cambia il tuo Paese per tutti i tuoi servizi Apple per tutti i tuoi prodotti Apple, inclusi iTunes Store, App Store, iBooks Store o Mac App Store.

Come accennato, alcuni utenti segnalano che la modifica della data e dell'ora in Preferenze di sistema in qualcosa di DIVERSO dalla posizione corrente e il fuso orario corregge temporaneamente l'accesso al Mac App Store, quindi prova anche tu se la correzione della regione del Mac App Store non ha risolto il problema problema.

Passaggi successivi per App Store Vuoto con macOS Sierra

Passaggio: 1 Inizia con la cache della libreria

La maggior parte dei problemi successivi agli aggiornamenti sono legati ai file della cache sul tuo Mac. Apri una sessione nel Finder e digita '~/Libreria/Cache/' e premere Vai.

Questo ti mostra tutte le cartelle nella tua cache.

Le cartelle che ti interessano per risolvere questi problemi sono tutte relative all'app store.

Cerca le seguenti cinque cartelle specifiche:

• com.apple.appstore
• storeaccount
• conservare le risorse
• negoziodownload
• storeinapp

Il file principale è il primo.

Passaggio – 2 Sbarazzarsi di queste cartelle

Sposta queste cartelle nel cestino. Ora puoi cancellare in sicurezza gli elementi temporanei da /private/var/folders. Quando riavvii il tuo Mac, attiva le funzioni di cancellazione della cache integrate e cancellerà gli elementi temporanei in /private/var e /var/folders si cancelleranno come richiesto.

Quindi tutto ciò che devi fare è riavviare il tuo Mac. Questo dovrebbe far tornare in primo piano la schermata dell'app store con tutti i dettagli.

Se per qualche motivo hai ancora problemi con un archivio vuoto su macOS Sierra, riavvia il Mac in modalità provvisoria (riavvio tenendo premuto il tasto Maiusc).

IMPARENTATO:Come risolvere App Store vuoto su iPhone o iPad

Questo riavvio sicuro esegue attività aggiuntive per eliminare file temporanei e cache. Quando il tuo Mac ha terminato l'avvio in modalità provvisoria, vai avanti e riavvia normalmente e dovrebbe risolvere il problema. In pratica, quando si risolvono i problemi relativi a macOS, iniziare con i file della cache per l'area correlata. Questo sembra risolvere la maggior parte dei problemi.

Rimuovi certificati non validi o errati

Reimposta la cache dei certificati accettati

1. Apri il Finder > Vai > Vai alla cartella
2. Nella barra di ricerca Vai alla cartella, digita /var/db/crls/
3. Cestina i file crlcache.db e ocspcache.db
4. Se richiesto, inserisci una password di amministratore
5. Riavvia il sistema e controlla se l'App Store funziona

• Penso che il mio problema abbia a che fare con le impostazioni di rete del mio Mac. Quindi ho aperto le impostazioni di rete, ho selezionato la scheda di rete, ho fatto clic su Avanzate, sono andato alla scheda Proxy e ho deselezionato Configurazione proxy automatica. Questo ha risolto tutto.
• Usa il terminale per aggiornare! Terminal installa gli aggiornamenti manualmente e, una volta terminato, riavvia e controlla nuovamente l'app store del Mac. Quindi apri Terminale (Applicazioni>Utilità>Terminale) e inserisci: aggiornamento software -i -a 
• Verifica di aver effettuato l'accesso a iTunes. Pensavo di aver già effettuato l'accesso, tuttavia, quando ho tentato di "visualizzare il mio account" mi è stato chiesto di accedere. Dopo aver effettuato l'accesso, chiudi iTunes e "forza l'uscita" dall'App Store. Quindi riapri l'App Store tenendo premuto il tasto Maiusc. Sebbene il ripristino non avesse funzionato da solo in precedenza, ha funzionato dopo l'accesso a iTunes
• Ripristina NVRAM e quindi rimuovi com.apple.appstore.plist E com.apple.storeagent.plist e quindi riavvia
• Ho cambiato il mio fuso orario in un'altra posizione, ho riavviato e poi sono tornato a Preferenze di Sistema> Data e ora e ho selezionato Imposta automaticamente il fuso orario utilizzando la posizione corrente. Questo ha funzionato per me: il Mac App Store è tornato!
• Un utente di discussione Apple ha trovato la seguente correzione: L'elenco degli ultimi 30 giorni di aggiornamenti dell'App Store è in ~/Library/Application Support/App Store/updatejournal.plist. Dopo aver eseguito il backup del file da qualche parte, aprilo in Xcode o in qualsiasi app che possa modificare i file XML in modo gerarchico. Sotto Root>>autoInstalledUpdates c'è un elenco di elementi che iniziano con l'elemento 0. Elimina elemento 0. (L'elemento appena sotto diventerà il nuovo elemento 0.) Salva. Apri l'App Store e controlla gli aggiornamenti. Se vengono visualizzati gli aggiornamenti, l'hai risolto. In caso contrario, torna indietro ed elimina l'elemento successivo 0. Ripeti finché gli aggiornamenti dell'App Store non mostrano qualcosa. (Nel mio caso, quando ho rimosso l'elemento contenente l'ultimo aggiornamento di Numbers.app, l'App Store ha ripreso a funzionare correttamente.)
• Durante la risoluzione dei problemi, Safari non è riuscito a connettersi a nessun server web. Ciò ha suggerito che il problema aveva qualcosa a che fare con le impostazioni di rete del mio Mac. Ho aperto le impostazioni di rete, ho selezionato la mia scheda di rete, ho fatto clic su Avanzate, sono andato alla scheda Proxy e ho deselezionato Configurazione proxy automatica. Ha funzionato per me.